포용 및 기타 동화: 미디어 및 콘텐츠의 인종적 불평등

오늘날의 미디어 및 엔터테인먼트 소비자는 실제로 오락을 즐기고 있습니까? 영화, 책, 비디오 게임 판매가 최근 몇 년 동안 정체되거나 침체되고 있는 상황에서, 심지어 인기 있는 이야기의 속편과 리메이크가 중심이 되었음에도 불구하고 이것은 유효한 질문입니다.

팬데믹의 사회적, 경제적 혼란은 어느 정도 책임이 있을 수 있지만 오늘날 스크린과 소설에 나오는 대부분의 내러티브는 시청자와 독자가 동일한 주제와 관점으로 계속해서 접하게 되는 것과 동일합니다.

스토리를 변경하여 더 다양하고 포괄적으로 만들면 더 많은 청중을 참여시키고 충성도를 확보하여 스튜디오와 퍼블리셔의 수익을 늘릴 수 있습니다.

“대부분의 성장은 다양한 청중으로부터 옵니다. 그것은 옳은 일 그 이상입니다.” @boughb #CMWorld를 통해

— 콘텐츠 마케팅 연구소(@CMIContent) 2022년 9월 15일

미디어와 엔터테인먼트의 다양성 격차

영화 속편과 리메이크가 이야기의 범위가 좁다는 가장 명백한 예일 수 있지만 다양성의 부족은 출판에서도 문제입니다.

1950년부터 2018년까지 주요 출판사의 책에 대한 2020년 New York Times 분석은 이 문제가 얼마나 문제적이고 널리 퍼져 있는지 탐구합니다.

그리고 비디오 게임에서 플레이 가능한 캐릭터의 61%가 남성이며, 플레이 가능한 여러 캐릭터가 있는 게임의 거의 두 배는 남성 캐릭터 옵션을 선호하는 성별 불균형이 있습니다.

미국이 더욱 다양해지고 시장 인구 통계가 변화함에 따라 엔터테인먼트 산업이 이를 해결할 때까지 이 격차는 계속 커질 것입니다. 다양성 부족에 초점을 맞춘 실행 가능한 전략이 없으면 영화, 출판 및 게임 회사는 더 많은 청중에게 다가가는 데 계속 실패할 것입니다. 이는 판매를 감소시킬 뿐만 아니라 브랜드를 손상시킬 수 있습니다.

다양한 청중이 공감할 수 있는 이야기를 갈망합니다.

사람들, 특히 어리고 감수성이 풍부한 어린이들이 자신이 소비하는 콘텐츠에서 자신과 커뮤니티가 표현되는 것을 보고 싶어한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

영화에 다양한 등장인물과 이야기가 포함될 때 덜 포괄적인 제작보다 더 나은 성과를 냅니다. 2020년에는 41%에서 50%의 소수자 비율이 포함된 영화가 가장 높은 중간 글로벌 박스 오피스 수입을 누린 반면, 11% 미만의 소수 집단이 출연한 영화는 가장 저조한 성과를 보였습니다.

McKinsey는 영화 및 TV 산업이 "지속적인 인종적 불평등"으로 인해 100억 달러의 수익을 창출하고 있다고 추정합니다.

다양성은 비즈니스에 좋으며 긍정적인 사회적 영향을 미칩니다. 미디어 다양성이 어린이와 청소년에 미치는 영향에 대한 연구 요약은 다음과 같이 말했습니다. 존중”, “더 긍정적인 세상을 위한 발판”을 마련할 수 있습니다.

정말 유쾌하고 멋진 @caligreen https://t.co/kprL3cecFP와 함께 Hollyweirdness에 대해 이야기하는 것이 너무 재미있습니다.

— Win Rosenfeld(@winrosenfeld) 2022년 7월 29일

포용적 콘텐츠 제작의 발판 마련

진정으로 다양하고 포괄적인 콘텐츠를 제작하려면 변화에 대한 하향식 노력과 청중 및 직원 인구 통계에 대한 이해가 필요합니다. 리더십 수준에서 조직의 콘텐츠 생성 전략을 조정하는 것은 확립된 습관, 편안함 수준 및 위험 회피로 인해 어려울 수 있습니다. 그러나 장기적으로 수익을 늘리고 더 많은 고객을 확보할 수 있는 능력은 변화를 위한 강력한 동기가 될 수 있습니다.

생산성은 또 다른 동기가 될 수 있습니다. 직원들이 자신보다 더 큰 무언가의 일부라고 느끼고 영향력을 미치는 데 열정을 쏟을 때 생산성이 향상됩니다. Gartner가 2021년 말 설문 조사에 응한 직원의 56%가 팬데믹으로 인해 "사회에 더 많은 기여를 하고 싶어졌다"고 밝혔기 때문에 특히 그렇습니다.

리더는 내부 인재뿐만 아니라 스토리를 위한 파이프라인을 다양화하는 데 전념해야 합니다. 채용 프로세스에는 시간이 걸릴 수 있지만 한 그룹에서 한 관점이 과도하게 대표될 때 발생하는 암묵적인 조직 편견을 줄이는 것이 중요합니다.

의사 결정권자와 콘텐츠 제작자를 확대하여 대중의 모든 하위 집합에 걸쳐 대표자를 포함함으로써 기업은 획득, 제작 및 배포 기회를 늘릴 수 있습니다.

더 스마트하게 만들기: 데이터가 디지털 변화를 주도하는 방법

데이터 분석 및 디지털 솔루션은 포괄적인 콘텐츠 생성을 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다. 더 많은 청중의 관심사를 정확히 찾아내는 것은 그들에게 어필할 콘텐츠 유형을 밝히는 데 도움이 될 수 있습니다.

올바른 데이터는 성별, 오리엔테이션 및 민족성뿐만 아니라 교육 수준, 경제적 배경, 능력 및 관심 측면에서 새로운 잠재 고객을 식별할 수 있습니다.

회사의 백 카탈로그를 넘어 데이터 소스를 식별하고 활용하는 것도 필수적입니다. 잠재적인 데이터 소스에는 미국 인구 조사국, 광범위한 데이터 세트를 제공하는 비영리 조직, 순 프로모터 점수 설문 조사 및 포커스 그룹과 같은 회사 운영 연구 및 분석이 포함됩니다.

또한 AI, 데이터 레이크와 함께 강력한 데이터 분석 도구를 활용하여 다양한 데이터 소스에서 사용할 수 있는 방대한 양의 데이터를 보다 지능적으로 결합, 평가 및 분석하면 기업이 소비자가 원하는 것을 더 잘 평가하고 더 넓은 미개척 시장을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

장기적인 성장과 수익을 위한 콘텐츠 다각화

하향식 헌신, 인재 파이프라인 다양화, 데이터 분석 및 디지털 솔루션은 기업이 포괄적인 콘텐츠를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 진화하는 인구 통계학적 추세에 적응하는 지속적인 프로세스가 있어야 합니다. 이는 단기적인 투자가 아니라 미래를 대비한 콘텐츠를 제공하고 더 넓은 시장에서 원하는 것을 더 잘 보여주기 위한 방법입니다.

또한 콘텐츠 제작자와 배포자는 현재 무시되거나 현저히 과소 대표되는 잠재고객을 포함하면서 잠재적 잠재고객을 보다 현명하게 식별할 수 있습니다.