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메타는 2023년 '효율성의 해'에 이어 2024년에도 인공지능(AI)을 최우선 테마로 삼아 사용자와 창작자부터 기업과 개발자에 이르기까지 비즈니스의 모든 측면에 영향을 미치는 기술에 공격적으로 투자했다고 CEO 마크 저커버그가 밝혔습니다. 회사의 최근 실적 발표.

AI, 특히 생성 유형은 이미 4분기에 Meta의 광고 비즈니스가 전년 대비 24% 증가하여 총 387억 달러에 달했습니다. Meta의 경영진은 AI에 대한 계획을 더 깊이 조사하고 올해 기술에서 광고주와 대행사가 무엇을 기대할 수 있는지 설명했으며 2월 7일 가상 라운드테이블에서 여러 성공 사례를 공유했습니다.

Meta의 글로벌 비즈니스 그룹 부사장인 Alvin Bowles는 "2023년은 우리에게 분명한 변곡점이었고, 4분기 실적은 Meta가 우리 도구를 사용하는 광고주에게 실제로 도움이 되고 있음을 보여주었습니다."라고 말했습니다. "AI에 대한 우리의 투자는 성과를 거두고 있습니다. 그 어느 때보다 관련성이 높은 검색 엔진을 통해 광고주 성과와 커뮤니티 모두를 위해 노력하고 있습니다."

광고 수익 증가와 함께 Meta는 지난 분기에 사용자 및 시청 시간도 증가했습니다. 모든 동영상 유형의 일일 시청 시간은 전년 대비 25% 이상 증가했으며 사용자는 하루 35억 번 Reels를 다시 공유했습니다. Meta는 수년 동안 비즈니스의 핵심이었으며 현재 성과를 거두고 있는 AI 및 검색 엔진에 대한 투자가 참여 증가의 원인이라고 생각합니다.

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“우리는 AI 여정의 시작이 아닌 한창 한가운데에 있습니다.”

앨빈 보울스

메타글로벌비즈니스그룹 부사장

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Bowles는 "우리는 AI 여정의 시작이 아니라 완전히 중간에 있습니다. 이것은 Meta에게는 새로운 일이 아닙니다. 이는 우리가 하는 일의 초석입니다."라고 Bowles는 말했습니다. "AI는 확실히 우리 광고 시스템의 성능을 향상시켰으며 사람들이 우리 앱에서 볼 수 있는 맞춤형 콘텐츠의 이면에 있습니다. AI는 우리가 사람과 기업 모두에게 제공하는 경험의 기본 부분입니다."

마찬가지로 Meta가 디지털 광고 산업의 변화에 ​​대처하기 위해 광고 제품에 적용한 기계 학습, 자동화 및 AI에 대한 다년간의 투자가 광고주의 성공을 이끌고 있습니다. 그러나 회사가 수억 명의 사용자로부터 피드백을 받을 수 없었다면 이러한 투자는 완전히 성과를 거두지 못했을 수도 있습니다. 이는 Meta의 엄청난 글로벌 규모의 이점입니다.

Bowles는 "피드백은 특히 새로운 규칙을 중심으로 재설계해야 했던 릴과 광고에서 AI 시스템을 신속하게 개선하는 방법의 큰 부분을 차지합니다"라고 설명했습니다. "지금 보고 있는 것은 우리가 지난 몇 년간 내린 전략적 결정의 결과입니다. 이제 거의 모든 광고주가 이미 AI 도구를 사용하여 광고를 만들고 타겟팅하는 데 도움을 주고 있습니다."

AI 기반 휴가 시즌

광고에서의 AI 및 자동화 작업의 대부분은 지난해 "AI 기반 연휴 기간 동안 많은 광고주가 했던 것처럼 캠페인 생성을 자동화할 수 있는 "쉬운 버튼" 기능을 하는 Advantage+ 쇼핑 솔루션을 포함하여 Meta의 Advantage 도구 제품군을 향상시켰습니다. " Bowles에 따르면.

예를 들어, 소비자의 열정을 중심으로 한 주얼리 전문 중소기업인 Felicity는 추수감사절의 Cyber ​​Five 기간부터 Cyber ​​Monday까지 Advantage 제품군에 크게 의존했으며, 이에 비해 매출이 24% 증가하고 고객 반품률이 20% 증가했습니다. 한편, 스위스 스포츠웨어 브랜드 On은 Meta의 Advantage+ 카탈로그 광고와 제품 수준 비디오 솔루션을 테스트하면서 광고 지출 수익률이 41% 증가하고 구매당 비용이 45% 감소했습니다. 평소대로 캠페인을 진행하세요.

Meta는 또한 광고 제품군 전반에 걸쳐 텍스트 변형 및 이미지 확장을 포함한 생성 AI 기능을 출시하기 시작했으며 이번 분기 말에 배경 이미지 생성의 가용성을 확대할 계획입니다.

Cyber ​​Five 기간 동안 화장품 브랜드 Fresh는 Advantage+ 쇼핑 캠페인과 생성된 광고 텍스트 변형 기능을 사용하여 광고를 다양화하고 성과를 최적화하여 평소보다 광고 투자수익이 5배 더 높고 구매가 42% 증가했습니다. 캠페인. 마찬가지로 JC Penney는 메신저와 Instagram을 사용하여 휴가 기간 동안 거의 4배 더 높은 전환율을 달성한 맞춤형 선물 봇으로 디지털-물리적 격차를 해소했습니다.

Bowles는 "이것들은 모두 특별한 경험이며 중소기업과 대기업의 사례를 보면 알 수 있습니다. 우리는 실제로 모든 규모의 기업에 초점을 맞추고 있습니다"라고 말했습니다. "사람들을 관심 있는 비즈니스와 연결하고 비즈니스 성장을 돕는 AI 기반 제품 및 서비스를 구축하는 것이 회사로서 우리의 최우선 목표로 남을 것입니다."

지출 과급

소비자 직접 판매 화장품 브랜드인 Jones Road Beauty는 Meta의 AI 도구와 Advantage+ 쇼핑 캠페인 솔루션의 초기 테스트 및 학습 파트너였습니다. 원탁회의에서 CMO인 Cody Plofker는 처음에는 소비자 지출 환경에 대한 우려로 조심스러웠던 4분기에 브랜드가 헤쳐나가는 데 Meta의 도구가 어떻게 도움이 되었는지 높이 평가했습니다.

"저는 [Advantage+]를 좋아합니다. 왜냐하면 우리는 창의성에만 집중할 수 있고 전체적인 전략과 컨셉 수립에만 집중할 수 있기 때문입니다. 하지만 반드시 플랫폼 미디어 구매에 너무 많은 시간을 소비할 필요는 없습니다."라고 임원은 말했습니다. "상점 광고는... 정말 멋진 조합이었습니다... 새로운 사람들에게 다가갈 수 있는 또 다른 좋은 방법이었습니다."

Plofker와 Jones Road Beauty는 Meta와 협력하여 진화하는 비즈니스 목표를 달성하기 위한 광고 및 크리에이티브 전략을 구축하고 자체 도구에 대한 Meta의 전문 지식을 활용하여 새로운 전술을 테스트하고 학습합니다. 매장 광고에 대한 투자와 함께 브랜드는 입찰 한도 캠페인을 실행하고 새로운 입찰 전략을 테스트하여 광고 지출 수익을 높여 플랫폼에서 지출 수준을 높이는 데 더욱 자신감을 갖게 되었습니다.

"블랙 프라이데이 동안 우리는 기록적인 며칠을 보냈고, 성능이 있었기 때문에 AmEx에 전화해서 신용 한도를 요청해야 했습니다. 하지만 성능이 없었다면 그렇게 높은 금액을 지출하는 것이 반드시 편안하지는 않았을 것입니다. 거기 있어요." 플로프커가 설명했다. "충분히 자신 있었다는 사실, 그리고 그 금액만 쓸 줄 알았기 때문에 메타가 그만한 성과를 낼 자신이 있었다면 예산을 최대한 활용해서 쓸 수 있었던 게 정말 큰 일이었죠. 우리에게 가장 적절한 시기에."

2024년에 기대할 수 있는 것

Meta는 라운드테이블을 통해 대행사와 광고주를 위한 AI 및 그 이상의 팁을 제시했습니다. Meta의 제품 마케팅, 광고 및 비즈니스 제품 부문 부사장인 Per Goksu Nebol-Perlman은 다음을 포함합니다.

• 성과 향상을 실현하기 위해 창의적인 속도에 대한 투자를 가속화합니다.
• 큐레이션은 생성 AI의 새로운 시대에서 가장 중요한 기술입니다.
• 브랜드의 아이덴티티, 목소리, 스타일을 더 잘 반영하는 크리에이티브를 생성하려면 더 많은 브랜드 인사이트를 AI 모델과 공유해야 합니다.
• 이제 마케팅 조직 내에서 생성적 AI 역할에 대비해 인력을 충원해야 할 때입니다.

또한 생성적 AI는 Google이 계속해서 제3자 쿠키를 지원하지 않고 광고 업계가 캠페인 통찰력을 개선하여 관심 기반 타겟팅에서 확률적 타겟팅으로 전환함에 따라 광고주가 직면하게 될 신호 손실을 탐색하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Nebol-Perlman은 "Gen AI는 통찰력을 지속적으로 반복할 수 있는 기회를 제공합니다."라고 말했습니다. "모든 것의 변형을 더 많이 만들 수 있고 테스트가 더 빨라질수록 더 많은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이것이 바로 우리가 선도하고 있는 부분입니다. Gen AI를 비즈니스에 더 많은 통찰력을 제공할 수 있는 기회로 사용하여 지속적으로 테스트하고 배우고 그렇게 함으로써 그들은 더 나은 결과를 찾는 더 나은 캠페인을 실행할 것입니다."

지속적인 신호 손실과 AI에 대한 전반적인 관심이 높아지는 가운데 광고주는 조치를 취하고 Meta가 수년간 투자해 온 기능을 활용하고 있습니다. Bowles는 이러한 기능의 사용자가 광고 작업 흐름에 얼마나 추가될 수 있는지 확인했다고 말했습니다.

"더 많은 사람들이 이를 사용할수록 더 많은 성공을 거둘 수 있습니다"라고 경영진은 말했습니다. "그들은 이러한 창의적인 브리핑과 실제로 밀접한 관련이 있는 일에 집중하기 위해 시간을 다시 금고에 넣고 있습니다."