MetaPack 소프트웨어 리뷰 - 가격, 기능, 이점 등

Metapack에 대한 이 자세한 리뷰는 다음 분석을 기반으로 합니다.

• 60개 이상의 고객 리뷰
• 18개 이상의 사례 연구
• 전자 상거래 물류 관리자와 10개 이상의 인터뷰
• 10명 이상의 물류 전문가와의 대화

1) 메타팩이란?

Metapack은 더 빠른 주문 이행을 위해 자동화 서비스를 제공하는 배송 관리 소프트웨어입니다. 소프트웨어의 캐리어 선택 알고리즘을 사용하면 필요에 따라 캐리어를 선택할 수 있습니다.

Metapack은 400개 이상의 이동통신사와 통합하여 전자 상거래 시장 및 플랫폼에서 고객 경험을 향상시키는 데 중점을 둔 기능으로 미국 및 유럽에서 서비스를 제공합니다.

메타팩은 구매 후 경험에 중점을 둔 다양한 서비스를 제공합니다. 이 소프트웨어를 사용하면 판매를 늘리고 Wizmo 통화를 줄이는 동시에 교차 판매 기능을 갖춘 개인화된 브랜딩 페이지를 만들 수 있습니다. Metapack을 사용하면 웹사이트에서 정확한 배송 날짜 예측을 제공하고 체크아웃 시 개인화된 배송 옵션을 제공하여 개인적인 느낌을 더할 수 있습니다.

Metapack이 웹사이트의 고객 경험을 크게 향상시킬 수 있지만 소프트웨어에는 클라이언트 측의 일부 필수 기능이 부족하여 회사의 기능을 방해할 수 있습니다. 소프트웨어에 대한 고객 서비스는 상대적으로 느리지만 새로운 이동통신사 통합은 번거로울 수 있습니다. 이와 함께 이 소프트웨어는 배송 지연 관리 서비스를 제공하지 않으며 주문 처리 작업의 전반적인 효율성에 영향을 줄 수 있는 통합 추적 대시보드를 제공합니다.

이 리뷰는 인터넷상의 사용자 리뷰를 면밀히 분석하고 업계 전문가와의 토론을 평가한 후 작성되었습니다. 리뷰와 조사 결과는 전자 상거래 비즈니스에 적합한 파트너를 선택하기 위한 통찰력 있는 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

2) Metapack에 대한 리뷰: Metapack의 기능에 대한 자세한 리뷰

이제 Metapack이 제공하는 것을 파악했으므로 이러한 각 소프트웨어 기능을 돋보기 아래에 놓고 실제 세계에서 어떻게 나타나는지 살펴보겠습니다. 아래 정보는 리뷰 플랫폼에서 전문가의 의견과 고객 리뷰를 정확하게 읽은 후 신중하게 작성되었습니다.

2.1) 캐리어 통합

전자 상거래 회사로서 여러 택배 회사와 협력하여 도달 범위를 넓히고 전 세계 모든 지역의 고객에게 도달하는 경우가 많습니다. 그러나 작업을 확장함에 따라 여러 운송업체 파트너와 통합되는 단일 배송 파트너를 사용하여 범위를 확장하는 것이 편리합니다. 이렇게 하면 배송 및 주문 처리 프로세스가 간소화되고 배송 및 패키지를 더 쉽게 추적할 수 있습니다.

장점:

이동통신사 파트너 수 [당사 점수: 5점 만점에 3.5점]

Metapack은 DHL, FedEx, USPS와 같은 전 세계적으로 알려진 파트너 및 Shopify와 같은 전자 상거래 마켓플레이스와 함께 400개 이상의 택배 파트너와 통합하여 배송 프로세스를 자동화합니다.

단점:

유럽 ​​중심의 통합 [저희 점수: 5점 만점에 1점]

Metapack 리뷰에 따르면 소프트웨어는 유럽 지역에서 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있으며 유럽 시장에 서비스를 제공하기 위한 통신 사업자 통합 기능이 있습니다. 이러한 통합은 전 세계의 다른 지역에 집중하거나 글로벌 입지를 유지하려는 전자 상거래 회사에 문제가 될 수 있습니다.

새로운 이동통신사 통합 [저희 점수: 5점 만점에 1점]

여러 Metapack 리뷰에 따르면 새로운 이동통신사를 Metapack과 통합하는 것이 어렵고 원치 않는 지연이 발생할 수 있습니다.

2.2) 배송 관리

배송은 모든 전자 상거래 비즈니스의 중추입니다. 그렇기 때문에 배송 작업을 자동화하고 최적화하여 배송 속도와 정확성을 저하시키지 않으면서 빠른 속도로 확장하는 것이 중요합니다.

장점:

자동 캐리어 선택 [저희 점수: 5점 만점에 3.5점]

Metapack 리뷰는 소프트웨어를 사용하여 미리 결정된 비용, 배송 속도 등을 기반으로 배송 파트너를 선택할 수 있다고 제안합니다.

단점:

배송 지연 관리 없음 [저희 점수: 5점 만점에 1점]

Metapack에 대한 리뷰에 따르면 발생할 수 있는 배송 예외를 처리하는 자동화 기능이 전혀 없습니다.

고객 지원 없음 [저희 점수: 5점 만점에 2점]

Metapack 리뷰에 따르면 소프트웨어에는 배송과 관련하여 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 고객 지원이 완벽하게 작동하지 않습니다.

배송 관리 실패 없음 [저희 점수: 5점 만점에 1점]

Metapack에는 배달 실패 횟수를 줄이는 데 도움이 되는 기능이 없습니다. 이것은 작업이 확장되기 시작할 때 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다.

2.3) 추적 API

다른 택배 파트너와 함께 배송된 배송을 추적하는 것은 상당히 번거로울 수 있습니다. 추적 API를 사용하는 대부분의 회사는 단일 포털을 통해 다양한 택배 파트너의 모든 로드를 추적할 수 있습니다.

장점:

해결 시간 개선 [저희 점수: 5점 만점에 4점]

Metapack을 사용하면 고객 서비스 에이전트가 최신 추적 정보에 액세스하여 고객을 더 빨리 도울 수 있습니다. 이 소프트웨어를 사용하면 자동화된 응답을 설정하여 고객 서비스 운영을 최적화할 수도 있습니다.

단점:

기술 지원 없음 [ 점수: 5점 만점에 1점]

Metapack 리뷰에 따르면 Metapack의 추적 API는 시장에서 가장 안정적이고 사용자 친화적인 API는 아니지만 이러한 문제로 인해 문제가 발생할 때 소프트웨어에서 제공하는 기술 지원이 부족하여 작업을 방해할 수 있습니다.

2.4) 고객 추적

고객이 요금에 대한 정기적인 업데이트를 제공하는 브랜드 추적 페이지에서 주문을 추적할 수 있다고 가정합니다. 이 경우 포털에서 WISMO 호출을 줄이고 구매 후 경험을 크게 개선할 수 있습니다.

장점:

브랜드 추적 페이지 [저희 점수: 5점 만점에 4점]

Metapack 리뷰는 소프트웨어가 브랜드 추적 페이지를 디자인할 수 있는 코드 없는 도구를 제공한다고 제안합니다.

배송 지연 및 예외에 대한 자동 업데이트 [저희 점수: 5점 만점에 4점]

Metapack은 브랜드 추적 페이지에서 배송 지연 및 예상에 대한 자동 업데이트를 제공하여 웹사이트에서 '내 주문이 있는 곳' 호출 횟수를 줄여 고객 만족도와 경험을 향상시킵니다.

단점:

고객에 대한 업데이트[저희 점수: 5점 만점에 1점]

Metapack은 브랜드 추적 페이지에 대한 실시간 추적 업데이트를 제공하지만 주문 상태에 대해 고객에게 알리지 않습니다. 이는 구매 후 경험을 방해할 수 있습니다.

2.5) 반품 관리

원활한 반품 경험은 플랫폼이나 웹사이트에서 고객 경험을 결정하는 데 매우 중요합니다. 번거롭지 않은 반품은 충성도가 높고 반복적인 고객 기반을 개발하는 동안 결정할 수 있습니다.

장점:

반품 추적 [저희 점수: 5점 만점에 4점]

Metapack API를 사용하면 귀하와 고객이 반품을 추적하여 고객 지원 팀의 스트레스를 줄일 수 있습니다.

역물류 파트너 선택 [당사 점수: 5점 만점에 3.5점]

Metapack을 사용하면 반품을 위해 다른 배송 파트너를 선택할 수 있습니다. 이를 통해 역 물류를 전문으로 하는 배송 파트너를 선택하여 비용을 절감하고 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

단점:

데스크탑 앱 없음 [저희 점수: 5점 만점에 2점]

Metapack에는 Android 및 IoS 앱이 있지만 Windows 또는 macOS의 데스크톱 사용자를 위한 애플리케이션은 없습니다. 이로 인해 반품을 추적하기가 더 어려워지고 Metapack의 리뷰에 따르면 3PL 파트너의 배송 추적이 어두워질 수 있습니다.

2.6) 분석

주문 처리 작업을 최적화하려면 문제와 불일치를 강조하는 통찰력을 얻는 것이 중요합니다. 이것이 전자 상거래 회사가 귀중한 통찰력을 제공하는 ClickPost 및 Metapack과 같은 소프트웨어를 선택하는 이유입니다.

장점:

Carrier Analytics [저희 점수: 5점 만점에 4.5점]

Metapack에 대한 리뷰는 Metapack을 사용하여 API와 함께 사용하는 다양한 이동통신사 파트너에 대한 통찰력을 얻을 수 있음을 보여줍니다. 이를 통해 여러 문제를 식별하고 배송 지연을 줄일 수 있습니다.

단점:

이동통신사 중심 분석 [당사 점수: 5점 만점에 2점]

Metapack은 주문 처리 프로세스를 개선하고 최적화하면서 구매 및 주문 배송 경험에 사각지대를 남길 수 있는 사용한 운송업체를 분석하는 데 중점을 둡니다.

3) 결론

MetaPack은 배송 관리에 집중하려는 회사들 사이에서 인기 있는 선택입니다. 위의 리뷰는 MetaPack API가 보다 원활한 전달 경험을 보장하는 기능과 능력을 가지고 있음을 시사합니다. 이 소프트웨어는 전 세계의 400개 이상의 이동통신사와 통합되었지만 대부분의 소프트웨어 통합은 유럽 시장에 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다. 이로 인해 소프트웨어가 유럽 시장 이외의 지역에 집중하는 회사에서 실행 가능한 옵션이 되기 어렵습니다.

이 소프트웨어에는 플랫폼에서 고객 경험을 크게 향상시킬 수 있는 몇 가지 업계 최고의 주요 기능이 있습니다. Metapack의 리뷰에 따르면 소프트웨어 기능을 사용하면 일반적인 고객 쿼리에 대한 추적 정보 및 자동화된 응답을 제공함으로써 고객 서비스 팀의 스트레스를 줄일 수 있습니다.

Metapack API에는 플랫폼에서 고객 경험을 긍정적으로 개선하고 영향을 줄 수 있는 기능이 포함되어 있습니다. 이 소프트웨어는 결제 페이지에서 정확한 배송 날짜 예측 및 개인화된 배송 옵션을 제공하여 전환율을 향상시킵니다. API는 브랜드 추적 페이지에서 자동 실시간 추적 업데이트를 제공하지만 다른 통신 매체를 통해 고객에게 알리지 않습니다.

반품 관리, 분석 통찰력 및 이행은 Metapack에서 제공하는 소프트웨어 솔루션의 일부입니다. 그러나 Metapack의 사용자 리뷰에 따르면 양질의 기술 지원이 부족하면 운영에 지장을 줄 수 있습니다. 여러 Metapack 연구에 따르면 Shipping API는 새로운 운송업체 및 기능과 쉽게 통합되지 않아 도달 범위가 제한됩니다.

따라서 Metapack은 플랫폼의 주문 관리에 집중하려는 경우 이상적인 솔루션 중 하나가 될 수 있습니다. 그러나 이 소프트웨어는 유럽 이외의 회사에는 적합하지 않으며 전체 주문 처리 작업에 집중하려고 합니다.

4) 최종 점수

Metapack은 리뷰에서 5점 만점에 약 3.5점을 받았으므로 주문 관리 솔루션 시장에 있다면 적절한 선택입니다. 그러나 전자 상거래 부문에서 귀사의 성공에 근본적인 더 나은 서비스 및 기타 추가 기능을 제공하는 Metapack의 다른 대안이 있습니다. 따라서 이러한 소프트웨어 솔루션을 Metapack과 비교하고 가장 적합한 솔루션을 선택할 수 있도록 Metapack의 상위 5개 대안을 나열했습니다.

1. ClickPost 는 전체 물류 운영 최적화를 전문으로 하는 SaaS 플랫폼입니다. 이 소프트웨어에는 반품 및 NDR 관리와 관련된 업계 최고의 기능이 포함되어 있어 역 물류 운영을 최적화할 수 있습니다. 이와 함께 소프트웨어는 플랫폼에서 고객 경험을 향상시킬 수 있는 중요한 요소를 제공합니다. 소프트웨어의 이행 관리에 대한 전체론적 접근 방식은 소프트웨어를 시장에서 가장 인기 있는 선택 중 하나로 만듭니다.

전체 점수: 5점 만점에 4.5점

2. Aftership 은 통합추적에 특화된 SaaS 솔루션입니다. Aftership 리뷰에 따르면 소프트웨어가 원활한 브랜드 추적 경험을 제공할 수 있지만 소프트웨어는 다른 AfterShip 대안만큼 성능이 좋지 않습니다. 소프트웨어의 API는 전 세계의 운송업체와 통합되어 궁극적으로 주문 관리 프로세스를 최적화하는 통합 추적 대시보드를 제공합니다.

전체 점수: 5점 만점에 3.5점

3. Shipstation 은 주문 처리 프로세스를 최적화하는 주문 및 재고 관리 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 널리 알려진 운송업체를 통합하여 원활한 배송 경험을 제공하고 통합 대시보드를 통해 추적 서비스를 제공합니다. 그러나 이 소프트웨어는 완전한 전자 주문 처리 서비스를 제공하지 않으며 ShipStation 리뷰에 따르면 소프트웨어는 정기적인 버그와 결함이 발생하기 쉽습니다.

전체 점수: 5점 만점에 3.5점

4. ParcelPerform 은 배송 작업 최적화에 중점을 둔 미국 기반 물류 관리 소프트웨어입니다. 이를 통해 배송 작업을 최적화하기 위해 배송 파트너와 독립적인 SLA를 유지할 수 있습니다. 우수한 추적 및 배송 서비스를 제공하는 ParcelPerform은 이상적인 선택입니다. 그러나 소프트웨어에는 종종 작업을 방해하는 버그와 결함이 있습니다. 다른 ParcelPerform 대안은 현장에서 더 나은 서비스와 기술 지원을 제공합니다.

전체 점수: 5점 만점에 3.5점

5. Shippo 는 널리 알려진 운송업체를 통해 할인된 가격으로 배송할 수 있는 배송 관리 소프트웨어입니다. 앱은 전체 주문 처리 프로세스와 구매 후 경험을 최적화할 수 있는 몇 가지 기능을 제공합니다. 그러나 Shippo 리뷰에 따르면 앱이 고객 서비스 및 배송 지연 관리 서비스를 제공하지 않아 중요한 순간에 주문 처리 작업에 심각한 지장을 줄 수 있습니다.

전체 점수: 5점 만점에 3.5점

5) MetaPack 리뷰에 대한 FAQ

5.1) 메타팩은 무엇을 합니까?

Metapack은 주문 처리 프로세스를 최적화하고 최적의 구매 후 경험을 보장하는 배송 관리 솔루션입니다. 이 소프트웨어는 최대 효율성을 위해 이행 프로세스의 일부를 자동화하기 위해 운송업체 통합, 주문 추적 및 배송 관리와 같은 서비스를 제공합니다.

5.2) 메타팩의 가격은 얼마인가요?

Metapack 구독 비용은 선택한 Metapack 요금제에 따라 다릅니다. Metapack에는 Essentials, Professional 및 Enterprise의 세 가지 기본 구독 플랜이 있습니다. 각 구독 계획에는 기능이 포함되어 있으며 필요에 맞는 것을 선택할 수 있습니다.

5.3) Metapack은 플랫폼에 대한 고객 지원을 제공합니까?

아니오, Metapack API는 귀하의 플랫폼에 대한 직접적인 고객 지원을 제공하지 않습니다. 그러나 자동화된 응답 서비스와 간편한 추적 대시보드를 제공하여 고객 서비스 팀이 필요한 모든 정보를 갖추고 있습니다.

5.4) Metapack은 미국에서 서비스를 제공합니까?

Metapack API는 전 세계 400개 이상의 이동통신사와 통합되어 고객에게 최고의 다중 이동통신사 통합 솔루션 중 하나를 제공합니다. 그러나 Metapack에 대한 리뷰에 따르면 소프트웨어와 해당 서비스는 유럽 시장에 더 중점을 두고 있으므로 소프트웨어에는 더 많은 유럽 전용 이동통신사가 있습니다.