은행의 메타버스 – 기술이 은행의 미래를 어떻게 변화시키고 있습니까?

옛날에는 은행을 이용하여 지폐를 입출금했습니다. 그 후 ATM이 직불카드와 신용카드로 등장했고 전자 결제가 곧 이어지면서 ATM을 방문하거나 현금을 휴대할 필요가 없어졌습니다.

은행 산업이 모든 디지털화의 물결에 영향을 받는 주요 부문 중 하나인 상황에서 다음 변화가 은행에 메타버스 기술의 도입이라면 어떻게 될까요?

가상으로 은행 지점에 들어가서 고객 담당자 아바타의 도움을 받아 금고에 들어가 디지털 방식으로 돈을 입금하거나 인출한다고 상상해 보십시오. 저축 계좌의 달러 또는 은행에서 발행한 디지털 통화로 또는 이더리움과 같은 디지털 지갑의 토큰을 통해 지불할 수 있는 옵션이 주어진다고 상상해 보십시오. 이 모든 터무니없는 이론은 메타버스의 은행 업무 뒤에 실현될 가능성이 있습니다.

이 기사에서는 은행에서 메타버스의 비즈니스 기회, 메타 버스 뱅킹의 이점, 이미 시장에 진입한 은행, 은행이 메타버스 진입을 계획하는 방법과 같은 측면에 대해 자세히 알아볼 것입니다.

Appinventiv에서 누군가가 은행에서 메타버스가 무엇인지 묻는다면 우리는 메타버스를 여러 차세대 기술의 정점에 의해 구동되는 새로운 패러다임으로 본다고 대답합니다. 분산형 기술 스택과 몰입형 기술 스택이 결합된 기술입니다. NFT, DLT 및 Web3와 같은 분산 기술은 탄력적인 인프라와 안전한 교환 접근 방식을 제공하지만 AR/VR과 같은 몰입형 기술은 향상된 가상 경험을 제공합니다.

은행에서 메타버스 사용 사례 의 잠재력을 진정으로 이해하려면 은행의 진화를 살펴볼 필요가 있습니다.

진화: 은행 업계에서 메타버스로 이어진 것

이 기사를 작성하는 시점에서 은행 산업은 NFT와 암호화폐가 전면에 등장하면서 네 번째 진화 단계에 진입했습니다. 동시에 소수의 은행 기관이 다섯 번째 단계인 메타버스 단계에 진입했습니다.

메타버스 뱅크의 진화 단계와 그에 따른 문제점을 살펴보겠습니다.

전통적인 은행 업무

물리적 공간에서 고객과 일대일 상호 작용에 의존하는 중앙 은행이 지배하는 2단계 은행 단계였습니다. 이 단계는 금융 상품 사용자 정의 및 개인화 기능이 없는 종이 기반의 수동 작업으로 유명했습니다.

인터넷 뱅킹

은행 산업의 디지털화는 지난 10년 동안 전면적으로 이루어졌습니다. 기존 프로세스를 모바일과 인터넷을 통해 액세스할 수 있도록 디지털화하는 단계와 디지털 우선 고객의 요구를 충족하기 위해 새로운 고객 여정을 만드는 단계의 두 가지 범주로 나뉩니다.

오픈뱅킹

지난 3~5년 동안 은행 산업은 API를 통해 제3자 서비스와 연결될 수 있게 되었습니다 . 이로 인해 은행이 제공하는 여러 신은행, 산업 간 시장 제안(예: 의료 서비스, 자동차 구매 및 판매, 에너지 서비스 등)이 존재하게 되었습니다.

디지털 금융 뱅킹

Web3 의 도래와 함께 블록체인은 안전하고 경계가 없으며 빠른 은행 경제를 탄생시켰습니다. 예술, 게임 및 부동산과 같은 금융 시장에 완전히 새로운 자산을 추가 한 NFT 및 암호화폐가 여기 에 큰 역할을 합니다 .

은행 부문의 메타버스

지난 1~2년 동안 메타버스는 다양한 산업 분야에서 엄청난 주목을 받았으며 은행도 그 중 하나입니다. 가상 뱅킹 경험이 중심이 되면서 업계는 또 다른 거대한 혁명을 맞이하게 되었습니다.

메타버스 금융 서비스 로 이어지는 은행의 진화에 대해 살펴보았 으므로 이제 개념에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

은행을 위한 메타버스 기회

Morgan Stanley와 Goldman Sachs는 메타버스 도메인이 앞으로 8조 달러 에 이를 것이라고 밝혔 습니다. 이러한 시장 가치 평가에서 은행은 중요한 역할을 합니다. AR/VR 및 암호 화폐와 같은 기술을 사용하여 은행은 고객과 상호 작용하는 방식 및 제공되는 제품을 다시 상상할 수 있습니다.

이 기술은 고객이 직면한 많은 문제에 답함으로써 은행 산업에 막대한 잠재력을 보유하고 있지만 도메인에 진입한 은행은 여전히 ​​자신의 공간을 찾고 있습니다. 은행에서 현재 메타버스 사용 사례를 예로 들어 설명하겠습니다.

• JP Morgan – 그들은 국경 간 지불, 금융 자산 생성, 보관 및 거래를 용이하게 하는 Decentraland 메타버스 에 Onyx 라운지를 열었습니다 .
• HSBC – 그들은 게임 및 e스포츠 팬과 소통하기 위해 개발될 Sandbox 메타버스의 플롯에 투자했습니다.
• Standard Chartered – 은행은 또한 Sandbox의 토지를 인수했으며 이를 메타버스에서 고객을 위한 새로운 경험을 실험하고 생성하는 데 사용할 계획입니다.
• 시암 커머셜 뱅크(Siam Commercial Bank ) – 샌드박스에 본사를 지은 최초의 은행 그룹입니다. 공간은 3개의 영역으로 구성됩니다. a) 가상 허브 : 이벤트 및 지식 공유를 위한 공간입니다. b) 가상의 땅 : 협력업체가 프로젝트 개발 활동을 통해 연결할 수 있는 공간. c) 허브: NFT 갤러리, NFT 마켓플레이스, 가상 콘서트를 통해 지역 아티스트를 홍보합니다.

이것들은 메타버스 뱅킹 분야의 최고 이름 중 일부일 뿐이지만 이 혁명에 대해 논의하는 동안 도메인에 진입하는 다른 은행이 많이 있습니다. 그러나 은행은 메타버스 노력에 투자하여 무엇을 얻고 있습니까? 결국 대체 불가능한 단계에 이르렀는데 왜 변하는 걸까. 여기 이유가 있습니다.

[또한 읽기: 메타버스를 개발하는 데 비용이 얼마나 드나요 ?]

은행에서 메타버스의 이점

메타버스의 뱅킹은 기존 산업에 다양한 이점을 제공합니다. 고객 경험에 영향을 미칠 뿐만 아니라 새로운 금융 모델을 여는 이점.

3D로 기존 기능 향상

은행가 의 47% 가 2030년까지 대체 거래 채널로 AR/VR을 지지하면서 많은 은행에서 직원들에게 VR 교육을 시작했습니다. 예를 들어 Bank of America는 실제 고객 시나리오를 시뮬레이션하는 50,000명의 직원을 위한 VR 교육 프로그램을 개발했습니다. 또한 BNP파리바 는 VR을 이용해 은행 거래를 할 수 있는 VR 앱도 출시했다.

3D 직원 및 고객 경험을 가능하게 하면 은행이 새로운 대상 고객과 연결하고 그들의 명성을 확립할 수 있는 고급 서비스를 제공할 수 있습니다. 요약하자면, 다음은 은행에 3D를 사용할 때의 이점입니다.

• 메타버스 뱅킹 : AR/VR 플랫폼을 통해 고객에게 잔액 조회, 청구서 결제, 이체 기능을 제공합니다.
• 직원 경험 : 시뮬레이션된 고객 시나리오를 통해 몰입형 학습 경험을 제공하고 원격 작업자를 커뮤니티 느낌으로 온보딩합니다.

다면적 고객 참여

메타버스에서의 뱅킹은 기관이 고객과 상호 작용하는 방법과 아바타를 통해 공감 서비스를 제공하기 위해 무엇을 할 수 있는지 다시 살펴볼 수 있는 기회를 제공합니다. 메타버스가 금융 서비스에 미치는 영향에 대한 경험 중심의 대답은 두 가지입니다.

• 개인화 된 연결: 메타버스에서 은행은 고객에게 포트폴리오 및 비용 수익을 가상으로 살펴보고 가상 재무 계획 세션을 갖고 잘 전략화된 상품 추천을 제공함으로써 고객에게 하이터치 서비스를 제공할 수 있습니다.
• 브랜드 확장: 은행은 ATM 현금 인출, 지점 배치 및 레이아웃 등과 같은 이벤트를 모방하여 가상 세계에서 물리적 경험을 확장할 수 있습니다. 이것은 고객이 은행과 연결되어 있다고 느끼는 데 도움이 될 것입니다.

새로운 제품을 발명하다

메타버스의 뱅킹에는 다음과 같은 혁신적인 뱅킹 상품으로 공간을 활용할 수 있는 수많은 기회가 있습니다.

• 디지털 결제
• NFT 및 암호화폐와 같은 디지털 자산
• 디지털 트윈

그 결과는 - a) 실제 은행과 가상 은행 간의 연결 감각을 창출하고 b) 은행을 위한 새로운 수익원을 여는 것입니다.

여기 은행에서 세 가지 중요한 메타버스 이점이 있습니다. 그러나 은행의 관점에서 이 공간에 들어가는 것은 매우 어려울 수 있습니다. 결국, 완전히 가상화를 향해 나아가게 됩니다. 이제 메타버스의 금융이 비교적 쉬워졌지만 은행 기관은 은행의 메타버스 기술에 접근하기 위한 계획과 마일스톤 현명한 목표가 필요합니다.

Appinventiv는 메타버스에서 은행 업무에 어떻게 접근합니까?

Appinventiv에서는 금융 기관에서 메타버스 개발 서비스 를 제공할 때 고객에게 기술에 대한 이정표 기반 접근 방식을 따르도록 제안하는 경우가 많습니다. 다음은 은행의 모습입니다.

단기 전략 – 우리는 은행이 잠재 고객을 찾고 대출 및 지불 서비스를 제공하며 디지털 지갑 을 통해 온보딩할 수 있는 기존 메타버스에 집중할 것을 조언합니다 .

또한 즉시 대출, 재무 계획 및 컨시어지 서비스와 같은 서비스를 통해 아티스트, 게이머 및 제작자와 같은 새로운 고객 세그먼트를 대상으로 하도록 제안합니다.

중장기 전략 – 은행이 이 단계에 도달할 때쯤이면 가상 은행 세계의 요구를 지원하기 위한 보관 플랫폼인 디지털 자산을 이미 보유하고 있을 것입니다. 따라서 이제 은행은 자체 디지털 세계를 구축하고 기존 상품에 다시 연결할 수 있는 금융 상품을 도입하는 것을 고려할 수도 있습니다.

이러한 전략을 달성하려면 은행에서 게임 디자이너, 3D 아티스트, 메타버스 플랫폼 전문가 및 블록체인 전담 개발자와 같은 미래 지향적인 기술을 가진 사람들을 고용해야 합니다. 여기서 함정은 사내에 투자하는 것은 비용이 많이 들 뿐만 아니라 플랫폼을 구축할 때 자원을 관리하는 것이 어려워진다는 것입니다.

이것이 은행과 금융 기관이 우리와 파트너 관계를 선택하는 이유입니다. 필요한 모든 기술을 보유하는 것 외에도 AI, NFT, AR/VR 및 디지털 트윈 아키텍처 를 통해 가상 및 실제 은행 세계를 연결하는 실무 지식을 보유하고 있습니다 . 우리는 이 기술을 사용하여 데이터 소유권을 간소화하고 위험 관리를 수행하며 메타버스에서 보안 우선 금융 기반을 위한 아키텍처를 만듭니다.

이별 메모

은행 업무는 이전에 볼 수 없었던 디지털 혁신 의 위기에 처해 있습니다. 핀테크의 메타버스는 새로운 수익원을 여는 기술의 변화 그 이상입니다. 은행이 새로운 공간에서 고객과 다시 연결하고 고객과 감정적이고 개인화된 참여를 구축하는 데 사용할 수 있는 플랫폼입니다.

특히 세계 유수의 은행 중 일부가 이미 메타버스에 진입한 상황에서 오늘날 은행이 하는 일은 디지털화에 대한 개방성을 정의할 것입니다. 오늘날 주도적인 위치를 차지하지 않는 은행은 결국 다른 사람들의 생태계에서 공간을 찾게 될 것입니다.

공간에 들어갈 시간은 지금이고 우리가 도울 수 있습니다. 지금 블록체인 및 핀테크 전문가 팀과 연락하십시오 .