몰입형 메타버스 경험을 통한 전자상거래의 미래

표면을 거의 긁지 않았지만 전자상거래의 메타버스는 이미 업계에 혁명을 일으켰습니다. Forbes의 보고에 따르면 Warby Parker와 같은 업계 거대 기업은 비즈니스(메타버스의 한 구성 요소)에 AR 기술을 채택하여 고객이 구매하기 전에 프레임을 사용해 볼 수 있도록 했습니다.

혁신적인 전자상거래 브랜드는 디지털 경험과 물리적 경험의 통합을 한 단계 끌어올렸습니다. 두 세계를 매끄럽게 혼합하여 사용자가 디지털 환경에 완전히 몰입할 수 있도록 합니다. 이는 최첨단 기술을 사용하고 원활한 사용자 경험을 만드는 데 중점을 두어 가능해졌습니다. 결과적으로 사용자는 이제 물리적 공간에서 디지털 도구와 쉽게 상호 작용할 수 있으며 그 반대도 마찬가지입니다.

소매업체는 우리가 알고 있는 전자상거래를 재정의할 수 있는 메타버스의 전자상거래 개발의 부상 덕분에 고객을 위한 혁신을 도입하기 위한 주요 조치를 취하고 있습니다. 온라인 쇼핑 경험을 향상시키는 이러한 새로운 전략에는 개인화된 추천, 개선된 배송 옵션 등이 포함됩니다.

앞서 언급한 바와 같이 기업은 점점 더 증강 현실 및 가상 현실(AR/VR)을 채택하여 고객에게 몰입형 구매 경험을 제공하고 있습니다. 이 궤적을 계속 유지하려면 미래형 전자 상거래 전략을 위한 기술 조정이 필요합니다. 이를 달성하기 위한 다음 논리적 단계는 메타버스입니다. AR/VR을 메타버스와 통합함으로써 기업은 몰입형 및 상호작용형의 원활한 온라인 쇼핑 경험을 만들 수 있습니다.

메타버스는 연중무휴 이용 가능한 맞춤형 몰입형 온라인 쇼핑 경험을 약속하는 곳입니다. Gartner의 연구에 따르면 소비자의 25% 이상이 작업, 쇼핑, 교육, 소셜 네트워킹 또는 엔터테인먼트 목적으로 메타버스에서 하루에 최소 1시간을 보낼 것이라고 합니다.

또한 Statista에 따르면 전자상거래 시장의 메타버스는 36.62%의 CAGR로 성장하여 2030년까지 2,018억 달러의 가치에 도달할 것으로 추정됩니다.

이 기사는 전자 상거래의 메타버스와 관련된 모든 것을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 또한 메타버스 전자상거래 개발이 브랜드 경험을 가상으로 재정의할 수 있는 방법에 중요한 역할을 할 다양한 방법도 살펴볼 것입니다.

전자 상거래의 메타버스 이해

"메타버스는 비즈니스에 여전히 존재하는 대부분의 물리적 장벽을 제거할 것입니다."- Vishal Shah, VP, Metaverse – Meta

더 많은 맥락을 제공하기 위해 메타버스는 AR, VR, 블록체인, 암호화폐 및 소셜 커머스와 같은 기술의 확장으로 고객이 쇼핑하고 게임을 하고 동료와 상호 작용할 수 있는 가상 세계를 제공합니다. 물리적 장벽을 해결하기 위해.

증강 현실(AR)과 가상 현실(VR)은 우리가 주변 세계와 상호 작용하는 방식을 변화시킬 수 있는 잠재력을 지닌 새로운 기술입니다. AR 기술을 사용하면 디지털 정보를 실제 세계에 중첩할 수 있으며 VR 시스템은 사용자의 시야를 합성 가상 환경으로 대체합니다.

이제 진입- 개인 디지털 아바타가 메타버스 3D 공간 개발자의 상상력에 의해서만 제한되는 작업 및 상호 작용에 참여할 수 있는 몰입형 메타버스. 이 새로운 디지털 현실의 가능성을 계속 탐구함에 따라 더 많은 사용 사례와 애플리케이션이 등장할 것으로 기대할 수 있습니다.

메타버스의 개념을 자세히 이해하고 싶다면 메타버스란 무엇인가에 대한 최신 블로그에서 모든 관련 정보를 얻을 수 있습니다.

현재 2D 전자 상거래 모델은 경험이 아닌 정보 소비만 허용하므로 브랜드가 사용자와 물리적 연결을 생성하는 것을 제한합니다. 따라서 메타버스 개발은 디지털 상거래 산업이 이 기술을 활용할 수 있는 기회를 제공합니다.

Metaverse 전자 상거래 또는 메타 상거래를 통해 쇼핑객은 회사의 문화, 디자인 및 브랜드 요소에 완전히 몰입할 수 있습니다. 이것은 로고와 배너의 제한된 영향을 넘어 상당한 브랜드 차별화를 만듭니다. 기업의 고유한 아이덴티티를 경험함으로써 고객은 충성도와 신뢰감을 키울 가능성이 높아집니다. 이는 궁극적으로 메타버스에서 전자 상거래 비즈니스에 대한 판매 및 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

Metaverse는 전자 상거래 쇼핑 경험을 어떻게 재정의합니까?

메타버스 공간에서 전자상거래의 역할과 그 반대의 경우가 최근 폭발적으로 증가하여 사용자가 온라인으로 구매하기 전에 제품과 서비스를 미리 볼 수 있는 방법을 마련했습니다. 결과적으로 많은 전자 상거래 비즈니스는 고객 참여를 유지하기 위해 메타버스 개발 서비스를 활용하기 시작했습니다. 이 기술은 고객 만족도와 판매를 높이는 데 효과적인 것으로 입증되었습니다.

전자 상거래 산업에서 메타버스가 창출하는 다양한 기회를 살펴보겠습니다.

1. 몰입형 온라인 쇼핑 경험

고객은 모든 비즈니스의 주요 초점입니다. Metaverse 전자 상거래 접근 방식을 통해 고객은 전자 상거래 사이트에서 쇼핑하는 동안 실시간으로 브랜드와 상호 작용할 수 있습니다. 디지털 메타버스 전자 상거래 상점을 사용하면 물리적 제한을 제거하고 처음부터 끝까지 사용자에게 몰입형 쇼핑 경험을 보장합니다. Metaverse 세계에서 더 많은 시간을 보내면 필연적으로 실제 매장에 대한 고객의 인식이 바뀔 수 있습니다.

2. 간편한 거래

전자 상거래의 메타버스는 온라인 거래가 수행되는 방식에 혁명을 일으켰습니다. 예를 들어 암호화폐와 전자지갑의 사용으로 판매자와 구매자가 온라인 비즈니스를 할 수 있게 되었습니다.

디지털 통화와 관련된 메타버스에서 전자 상거래 비즈니스의 또 다른 주요 이점은 암호화 계정을 사용자의 실제 뱅킹과 연결할 필요가 없다는 것입니다. 또한 온라인 거래와 관련하여 메타버스가 제공하는 투명성은 가상 세계에서 사용자에게 구매 증명을 제공할 수 있는 길을 열어줍니다. 따라서 이러한 수준의 투명성은 온라인 거래의 전반적인 참여를 향상시킬 수 있습니다.

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3. 개인화 증가

맞춤형 고객 경험은 장바구니 이탈률을 줄이는 데 필수적입니다. 맞춤형 가상 경험을 제공함으로써 고객은 소비자 아바타를 탐색하여 검색을 개인화할 수 있습니다. 이를 통해 자신감을 높이고 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 제품을 사용해 볼 수 있습니다. 따라서 메타버스의 전자상거래 비즈니스의 경우 이 최고 수준의 개인화 기술을 구현하면 전반적인 고객 참여가 증가하고 충성도가 높아집니다.

4. 스토리텔링 개선

메타버스 플랫폼은 인지도 창출과 브랜드 아이덴티티 확립에 중요한 스토리텔링에 이상적입니다. 인공 지능, 가상 현실 및 기타 첨단 기술을 활용하여 청중을 완전히 몰입시키고 수동적인 관찰자 또는 청취자에서 실시간으로 이야기를 경험할 수 있는 능동적 참여자로 변화시킬 수 있습니다. 또한 완전한 VR 경험을 제공하는 가상 세계에서 콘서트를 조직하여 가상 이벤트를 활용할 수 있습니다.

5. ROI 향상

Google 설문 조사에 따르면 온라인 쇼핑객의 66% 이상이 AR 도구를 사용하여 효과적으로 의사 결정 프로세스를 쉽게 만듭니다. 프로세스를 통해 제품을 3D 형식으로 시도하고 테스트할 수 있으므로 사용자 만족도가 높아집니다. 메타버스 생태계의 전자 상거래가 계속 확장됨에 따라 고객은 훨씬 더 큰 시각화 기능과 온라인 상점 조수와 소통할 수 있는 능력을 갖게 되어 궁극적으로 ROI 증가로 이어질 몰입형 쇼핑 경험을 제공할 것입니다.

6. 게임화 기능

메타버스는 게임 세계와 전자 상거래 생태계에서 인기를 얻었습니다. Play-to-Ear 개념은 플레이어가 보상과 교환하여 게임 포인트를 얻는 메타버스 게임의 주요 기능입니다. 몰입형 전자 상거래 환경에서는 다른 플레이어와의 협업도 쉽습니다. 메타버스의 전자 상거래 비즈니스는 이제 이러한 기술을 구현하여 사용자의 참여를 유지하고 얻은 보상으로 구매합니다.

비즈니스를 향상시킬 수 있는 주요 메타버스 기술: 전자상거래 메타버스 사용 사례 이해

메타버스에는 블록체인, 확장 현실 및 NFT라는 세 가지 빌딩 블록이 있습니다. 메타버스 전자 상거래를 재정의하는 데 적합한 컨텍스트를 이해하기 위해 각각을 개별적으로 검토해 보겠습니다.

블록체인

블록체인은 메타버스의 기본 빌딩 블록이며, 블록체인이 없으면 메타버스의 전자상거래가 부족할 것입니다. 보안은 온라인 쇼핑과 관련된 가장 중요한 문제 중 하나이며 블록체인은 모든 보안 문제를 한 번에 제거하는 투명하고 분산된 시스템을 제공합니다. 블록체인은 거래를 수행하기 위한 안정적이고 안전한 결제 게이트웨이를 제공할 수 있기 때문에 이제 보안 문제를 완전히 제거할 수 있습니다.

공급망을 촉진하고 전반적인 효율성을 개선하는 것은 많은 기업이 직면한 중요한 과제입니다. 현재 여러 조직에서 이러한 문제를 해결하기 위해 블록체인 기술을 사용하고 있습니다. 예를 들어, 블록체인은 B2B 거래 플랫폼을 위해 구매자, 판매자, 물류 제공자 및 기타 주체를 연결하여 운영 효율성을 높일 수 있습니다.

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블록체인은 메타버스와 많은 유사점을 공유하는 웹 3.0의 근본적인 측면이기도 합니다. 웹 3.0과 메타버스는 이제 더 강력한 디지털 경제를 가져오기 위해 결합되고 있으며 이에 대한 최신 블로그 게시물은 인력 전략을 그에 따라 조정하려는 경우 변화하는 시장 동향의 모든 측면을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

확장 현실

또 다른 전자 상거래 메타버스 사용 사례는 가상 현실(VR) 및 증강 현실(AR)과 같은 몰입형 경험을 설명하는 확장 현실 또는 XR입니다. 완전히 새로운 수준의 가상 경험인 메타버스는 XR 없이는 불가능할 것입니다. 이러한 기술은 가상 세계의 몰입형 경험을 우리의 감각 바로 앞에 가져옴으로써 한 차원 높은 수준으로 끌어 올립니다. 예를 들어 AR은 3D 시각 효과를 제공하고 VR은 3D 주변 사운드 경험을 생성할 수 있습니다. XR이 없다면 메타버스는 단순한 공상과학 개념으로 남을 것입니다.

NFT

대체 불가능한 토큰(NFT)은 저명한 패션, 게임, 스포츠 및 음악 브랜드에서 고유한 디지털 자산의 소유권을 입증하는 데 사용됩니다. 예를 들어 메타버스 전자상거래 플랫폼에서 Nike는 실제 운동화 한 켤레를 디지털 운동화에 연결했습니다. NFT에는 디지털 수집품 판매, 제품 사전 출시, 디지털 복제본 생성, 팬 토큰 또는 블록체인 기반 로열티 카드를 통한 고객 충성도 강화 등 다양한 응용 프로그램이 있습니다.

선구적인 가상 상거래: 메타버스 지지자 이해하기

글로벌 메타버스 생태계는 현재 추진력을 얻고 있으며 전 세계 여러 브랜드가 사용자 기반을 위한 가상 상거래 경험을 개발하기 위해 주요 사전 예방적 접근 방식을 취하고 있습니다. 메타버스에서 전자상거래가 제공하는 이러한 몰입형 경험은 고객에게 원활한 쇼핑 경험을 제공하는 동시에 조직에 전체 수익을 높일 수 있는 새로운 방법을 제공할 수 있습니다. 아래에서 전자 상거래 사례에서 가장 유명한 메타버스를 살펴보겠습니다.

Charlotte Tilbury 가상 현실 스토어

Charlotte Tilbury는 메타버스 전자 상거래를 홍보하는 브랜드 중 가장 인기 있는 사례 중 하나입니다. 가장 유명한 뷰티 브랜드는 최근 AR 플랫폼인 Obsess로 구동되는 몰입형 가상 매장을 선보였습니다. 메타버스 이커머스 스토어는 친구를 초대해 실시간으로 함께 로그인하고 쇼핑과 교류를 할 수 있는 '친구와 쇼핑하기'라는 독특한 기능을 제공한다.

사용자는 친구에게 팁을 제공하고 브랜드에서 제공하는 가상 스타일리스트와 상호 작용할 수도 있습니다. 브랜드의 옴니채널 기능은 디지털 우선 경험에 대한 헌신의 증거입니다.

Forever 21 가상 매장

인기 있는 메타버스 플랫폼인 Roblox는 팬들에게 Forever 21 World를 탐험할 수 있는 기회를 제공합니다. 이 가상 세계 내에서 사용자는 아바타를 위한 가상 제품 쇼핑과 많은 광장 중 하나에서 사교 활동을 포함하여 다양한 활동에 참여할 수 있습니다. 세상은 사용자가 자신의 매장을 만들고 관리하며 다른 사람들과 경쟁하여 "탑 샵"이 되는 "탑 샵" 게임을 중심으로 합니다.

비어 있는 유리 가게에서 시작하여 사용자는 재고 비축 및 직원 고용과 같은 작업을 수행하면서 이를 확장하고 외부 및 건축 테마와 같은 옵션을 추가할 수 있습니다. Forever 21은 패션을 게임화함으로써 사용자가 자신의 개성을 표현하고 브랜드와의 관계를 심화할 수 있기를 바랍니다.

Roblox의 Nikeland 컬렉션

메타버스 전자상거래를 홍보하는 브랜드의 또 다른 예는 Nike입니다. Nike는 2021년 말 Roblox에서 "NIKELAND"를 출시하여 메타버스에서 두각을 나타내는 플레이어로 자리 잡았습니다. 가상 환경을 통해 사용자는 쇼룸에서 탐색, 게임, 친목 및 디지털 상품 구매를 할 수 있습니다. 출시 4개월 만에 전 세계적으로 거의 700만 명의 사용자가 게임을 방문하고 인게임 구매를 하는 등 투자는 수익성이 있었습니다. 메타버스에 대한 헌신을 더욱 강화하기 위해 Nike는 농구의 전설 LeBron James가 일련의 미니 게임을 통해 "NIKELAND"의 팬들에게 가상 농구 레슨을 제공하도록 준비했습니다. 이 행사는 Nike의 새로운 "Chosen 1" 신발 판매를 홍보하기 위한 영리한 마케팅 전략이었습니다.

발렌시아가 아바타

전자 상거래 사례의 또 다른 메타버스는 스페인 명품 브랜드 Balenciaga입니다. Fortnite와 제휴하여 게임 아바타의 의상과 액세서리를 제공합니다. 또한 디지털 어패럴 출시에 맞춰 포트나이트 허브 내 발렌시아가 매장에 '리빙 로그북'을 도입했다. 로그북은 게시판에 Fortnite 커뮤니티의 패션 선택을 표시합니다. 실제 포트나이트 의류는 온라인 및 Balenciaga 매장에서도 구매할 수 있습니다.

구찌 가든 메타버스와 루이 더 게임

Gucci와 Louis Vuitton은 최근 NFT를 출시했습니다. 이 디지털 토큰을 통해 사용자는 자신의 가상 의류를 만들고 수정할 수 있어 패션 산업에 새로운 차원의 자유를 제공함으로써 메타버스에서 전자상거래를 재정의할 수 있습니다.

Appinventiv가 귀하의 비즈니스가 전자 상거래의 미래가 되도록 어떻게 도울 수 있습니까?

전자상거래 생태계의 메타버스는 이제 물리적 환경과 디지털 환경 사이의 격차를 해소하면서 몰입형 사용자 경험을 제공할 수 있는 유망한 기술로 부상하고 있습니다. 따라서 전자 상거래 비즈니스는 이제 브랜드 결정에 메타버스를 적극적으로 사용하고 고객에게 전체적인 경험을 제공하고 있습니다.

Nike, Balenciaga 및 Walmart를 포함하여 세계적으로 인정받는 여러 소매업체가 메타버스 기술을 채택했으며 현재 그 혜택을 누리고 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 이러한 새로운 발전으로 인해 물리적 세계와 디지털 세계 사이의 경계가 계속 흐려지면서 메타버스는 기업이 미래에 관련성과 경쟁력을 유지하는 데 중요한 도구가 될 것입니다.

앞서 나가고자 하는 기업을 위해 Appinventiv는 메타버스 탐색에 대한 전문가 지침을 제공하는 전용 전자 상거래 앱 개발 회사입니다. 우리 팀은 이 신흥 기술 내에서 틈새를 식별하여 다양한 기회에 대한 액세스를 제공할 수 있습니다.

메타버스에서 귀하의 전자 상거래 비즈니스가 번창하도록 도울 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보려면 지금 저희에게 연락하십시오.

FAQ

Q. 전자상거래에서 메타버스란?

A. 전자 상거래의 메타버스는 사용자가 디지털 형식으로 브랜드의 제품, 서비스 및 경험을 탐색, 구매 및 사용자 정의할 수 있는 가상 쇼핑 경험입니다. 이러한 유형의 전자 상거래는 가상 현실(VR) 및 증강 현실(AR)의 최신 기술 발전으로 가능해졌습니다.

Q. 메타버스는 전자상거래에 어떤 영향을 미칩니까?

A. 메타버스는 사용자에게 디지털 자산, 디지털 아이덴티티, 스마트 컨트랙트를 제공하는 탈중앙화 플랫폼입니다. 메타버스 전자상거래 개발은 암호화폐와 디지털 토큰을 포함하는 디지털 거래를 위한 안전하고 효율적이며 투명한 환경을 제공함으로써 전자상거래 산업을 혁신할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 이를 통해 사용자는 메타버스 전자상거래 플랫폼에서 상품 및 서비스에 대한 비용을 쉽게 지불할 수 있습니다.

Q. 전자상거래에서 메타버스의 장점은 무엇인가요?

A. 메타버스에서 전자상거래가 제공하는 몇 가지 이점이 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 향상된 고객 경험
• 고객 참여 증가
• 향상된 확장성
• 향상된 수익
• 향상된 보안
• 지역 사회 참여