MoEngage 및 Voucherify 통합: 옴니채널 로열티 프로그램 및 프로모션 캠페인 생성

게시 됨: 2023-07-20

2023년에는 대상 고객을 효과적으로 참여시키고 의미 있는 결과를 도출하려는 브랜드에 크로스 채널 프로모션 캠페인을 만드는 것이 필수적이 되었습니다. 팬데믹으로 인해 소비자 행동이 상당한 변화를 겪고 있는 상황에서 데이터 기반 통찰력과 옴니채널 기능을 활용하여 모든 접점에서 고객에게 공감을 불러일으키는 개인화된 프로모션 및 충성도 경험을 만드는 것이 중요합니다.

이 블로그 게시물에서는 Voucherify와 MoEngage의 새로운 통합 기능, 작동 방식, 교차 채널 홍보 캠페인을 급증시키는 방법, 최소한의 개발 노력으로 Voucherify와 MoEngage를 활용할 수 있는 다양한 사용 사례를 알아봅니다. MoEngage 통합을 효과적으로 수행합니다.

모인게이지란?

MoEngage는 기업이 모바일 푸시 알림, 이메일, SMS, 인앱 메시징, 웹 푸시 등 다양한 채널을 통해 고객에게 개인화된 메시지를 전달할 수 있도록 지원하는 선도적인 고객 참여 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 데이터 기반 통찰력과 지능적인 자동화를 활용하여 기업이 시기적절하고 적절한 방식으로 고객과 소통할 수 있도록 합니다.

MoEngage는 고객 세분화, 행동 기반 메시징, 캠페인 관리, A/B 테스트, 개인화 및 분석을 포함하여 광범위한 기능을 제공합니다. 이를 통해 기업은 사용자 행동, 기본 설정 및 인구 통계 정보를 기반으로 고도로 타겟팅되고 개인화된 캠페인을 만들 수 있습니다.

통합은 어떻게 이루어지나요?

MoEngage의 콘텐츠 API를 사용하면 효과적인 마케팅 이니셔티브에 필수적인 개인화에 도움이 될 수 있습니다. 메시지를 보내는 순간 정보를 검색함으로써 콘텐츠 API는 홍보 캠페인의 동적인 맞춤화를 허용합니다.

브랜드는 MoEngage 및 Voucherify API를 연결하여 MoEngage 채널을 통해 Voucherify에서 제공하는 할인 코드, 경품 및 기타 정보를 배포할 수 있습니다. 예를 들어, Voucherify 할인 코드는 마케팅 담당자가 특별 이벤트 및 사용자 행동에 신속하게 대응할 수 있도록 적절한 시간과 장소에서 고객에게 직접 배포될 수 있습니다.

Voucherify 및 MoEngage 통합의 주요 이점

MoEngage와 Voucherify 간의 협업은 회사에 다음과 같은 이점을 제공합니다.

1. 원활한 통합

기업은 Content API를 사용하여 Voucherify 기반 인센티브를 MoEngage 캠페인에 쉽게 통합할 수 있으므로 개발 팀을 참여시킬 필요가 없습니다.

2. 데이터 교환 기능

MoEngage 및 Voucherify는 원활한 데이터 교환을 가능하게 하여 옴니채널 프로모션 캠페인 및 로열티 프로그램의 실행을 용이하게 합니다.

3. 개인화된 메시지

기업은 Voucherify를 활용하여 CDP 기반 인센티브를 통합하여 MoEngage 메시징을 향상하여 보다 매력적이고 영향력 있는 고객 상호 작용을 생성할 수 있습니다.

Voucherify 및 MoEngage로 판매 프로모션을 급증시키는 방법은 무엇입니까?

MoEngage 및 Voucherify의 API를 통합함으로써 브랜드는 Voucherify에서 생성한 프로모션 코드, 보상 및 기타 정보를 MoEngage 채널을 통해 배포할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 담당자는 Voucherify 프로모션 코드를 적절한 순간과 위치에서 고객에게 제공하여 특정 이벤트에 신속하게 대응할 수 있습니다.

귀하가 맞춤형 할인으로 이탈한 고객의 관심을 다시 끌 수 있는 도구를 찾고 있는 브랜드 소유자라고 상상해 보십시오. MoEngage와 Voucherify를 함께 사용하면 이 시나리오를 다음과 같이 빠르게 설정하고 처리할 수 있습니다.

1단계: Voucherify로 재참여 캠페인 만들기

이 예에서는 모든 카트 항목을 25% 할인하여 최대 $150까지 할인하는 고유한 쿠폰 캠페인을 활용했습니다.

Voucherify는 규칙 엔진 덕분에 할인의 검증 규칙 및 조건을 결정할 때 많은 유연성을 제공합니다. 예를 들어 고객 세분화 옵션을 사용하여 뉴스레터를 구독하는 고객을 대상으로 하거나 지오펜싱을 사용하여 유럽 내에 있는 고객에게만 할인을 보낼 수 있습니다. 또한 이메일 필터를 사용하여 직원에게만 프로모션을 제공할 수 있습니다. 판매 데이터를 사용하여 웹사이트에서 5회 이상 구매한 고객에게 보상을 제공하거나 지난 30일 이내에 가입한 고객에게 10% 환영 할인을 제공할 수도 있습니다. 프로모션 사용자 정의 기능은 끝이 없습니다.

2단계: MoEngage 콘텐츠 API 엔드포인트 설정

MoEngage 계정에서 Content API 탭에 액세스하려면 먼저 설정으로 이동하여 앱 옵션을 선택합니다. 그런 다음 API를 클릭하고 콘텐츠 API 탭으로 이동합니다. 그런 다음 '추가' 버튼을 클릭하여 대화 상자를 시작합니다. 다음과 같이 대화 상자의 필수 필드를 작성하십시오.

MoEngage와의 통합을 위한 애플리케이션 키를 생성하려면 Voucherify 프로젝트 설정에 액세스하고 통합 키 섹션으로 이동하십시오.

구성을 저장한 후 재생 아이콘을 클릭하여 테스트할 수 있습니다. 구성이 올바르게 설정된 경우 성공적인 통합을 나타내는 Voucherify의 다음 응답을 볼 수 있습니다.

3단계: MoEngage 캠페인에서 Content API 엔드포인트 활용

새로운 MoEngage 캠페인을 시작하려면 지난 30일 동안 우리 브랜드에 참여하지 않은 고객에게 초점을 맞춘 일회성 이메일 아웃바운드 캠페인을 설정해 보겠습니다.

템플릿 언어인 Jinja를 활용하여 이메일 콘텐츠를 만듭니다. Jinja를 사용하면 이름과 같은 고객별 세부 정보를 콘텐츠에 원활하게 통합할 수 있습니다. 또한 2단계에서 설정한 Content API 끝점을 사용하여 관련 정보(이 경우 Voucherify에서 생성한 프로모션 코드)를 검색하고 응답을 구문 분석하고 원하는 세부 정보를 고객에게 제공합니다.

MoEngage에서 Jinja를 활용하는 방법에 대한 포괄적인 지침은 이 기사를 확인하십시오.

캠페인을 게시하면 각 메시지는 개별 고객에 맞게 조정되며 고객에게 독점적으로 할당된 고유한 바우처 코드를 포함합니다.

Voucherify 및 MoEngage 캠페인 영감

MoEngage와 Voucherify의 통합으로 다수의 강력한 기능이 잠금 해제되어 필요한 최소한의 개발 노력으로 브랜드에 광범위한 사용 사례를 제공합니다. 몇 가지 주요 예를 살펴보겠습니다.

1. 일반 프로모션 코드

개인화된 이메일 통신을 통해 독립 실행형 쿠폰 할인을 고객과 원활하게 공유하십시오. 이를 통해 프로모션 캠페인에서 개인화된 터치를 보장하여 고객 참여 및 전환율을 향상시킵니다. 예를 들어 독립 실행형 할인 코드를 사용하여 각 고객에게 $50 이상 주문 시 $20 할인을 제공하는 "MothersDay"라는 어머니의 날 $20 할인 쿠폰을 출시할 수 있습니다.

2. 고유 프로모션 코드

코드를 게시하는 기능을 통해 다양한 고객 행동에 따라 트리거되는 다양한 캠페인을 실행할 수 있습니다. 이러한 개인화를 통해 고객의 요구에 맞는 고유한 프로모션 코드를 만들 수 있습니다. 예를 들어 웹 사이트에 제품에 대한 긍정적인 리뷰를 남기는 고객에게 최소 총 주문 금액이 $100인 다음 구매 시 고유한 $25 할인 코드를 보낼 수 있습니다.

자세히 알아보기 : Segment CDP로 사용자 행동에 보상하는 방법은 무엇입니까?

3. 추천 프로그램

추천 코드와 보상을 손쉽게 공유하여 추천 프로그램을 위한 커뮤니케이션을 간소화하세요. 이러한 통합을 통해 브랜드는 추천 캠페인의 성공을 효과적으로 관리하고 추적하여 고객 옹호를 촉진하고 유기적 성장을 추진할 수 있습니다.

이 옵션을 사용하면 예를 들어 추천인이 효과적으로 추천한 친구 수에 따라 다른 보상을 받는 계층형 추천 프로그램을 구축할 수 있습니다. 브론즈 등급에서 최소 한 명의 고객을 추천하는 각 추천인은 총 가치가 $50 이상인 주문에 대해 10% 할인을 받는다고 가정해 보겠습니다. 실버 등급 – 최소 3명의 고객을 추천하는 각 추천인은 최소 주문 금액이 $50인 다음 구매에 대해 30% 할인을 받습니다. Tier Gold에서 최소 5명의 고객을 추천하는 각 추천인은 프로모션 품목을 제외하고 $50 이상 구매 시 50% 할인과 무료 배송 혜택을 받습니다.

4. 로열티 프로그램

프로그램 회원과 로열티 카드 코드 및 보상을 쉽게 공유하여 고객 로열티 프로그램을 향상시키십시오. 예를 들어, 이전에 귀하로부터 여러 번 구매한 고객에게 어필하기 위해 로열티 프로그램을 시작하십시오. 두 번째 주문 시 20% 할인, 세 번째 주문 시 30% 할인을 제공하는 것을 고려해 보십시오. Voucherify와 MoEngage 통합은 충성도 보상의 배포 및 관리 프로세스를 단순화하고 고객 충성도를 촉진하며 비즈니스를 반복합니다.

5. 기프트 카드 캠페인

효과적인 기프트 카드 캠페인을 간편하게 실행하세요. 당신의 브랜드와 함께한 기념일에 고객에게 의미 있는 기프트 카드를 제공하고 싶다고 가정해 봅시다. 예를 들어, 발급 후 1개월 만료가 있는 $50 기프트 카드를 제공할 수 있습니다. 단 몇 번의 마우스 클릭으로 유효성 검사 규칙을 설정할 수 있으며 판촉 품목을 제외하고 $100 이상 구매한 경우에만 기프트 카드를 받을 수 있습니다.

통합을 통해 브랜드는 기프트 카드 코드를 원활하게 배포 및 관리할 수 있으므로 고객은 판매 및 고객 만족을 촉진하면서 편리한 구매 방법을 제공할 수 있습니다.

결론

MoEngage 및 Voucherify 통합을 활용함으로써 브랜드는 추가 개발 작업 없이도 이러한 사용 사례와 기타 많은 사용 사례를 잠금 해제하고 프로모션 기능을 확장하고 고객 경험을 향상할 수 있습니다.

대량 고유 프로모션 코드, 로열티 프로그램, 기프트 카드에서 옴니채널 추천에 이르기까지 몇 번의 클릭만으로 Voucherify 및 MoEngage 통합 기능을 잠금 해제하여 코딩 없이 다양한 고객 행동에 의해 트리거되는 다양한 캠페인을 실행할 수 있습니다.

Voucherify 및 MoEngage 통합으로 프로모션 캠페인 개선

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