Amazon 다중 채널 주문 처리: 작동 방식, 사용 사례 및 전문가 팁

Amazon의 다중 채널 주문 처리(MCF) 프로그램은 Amazon이 판매자에게 제공하는 다양한 주문 처리 옵션 중 하나입니다. Amazon 창고에 재고를 저장하면 특정 채널에서 브랜드 주문 처리가 처리됩니다.

그러나 Amazon의 다중 채널 주문 처리 프로그램을 사용하면 이점이 있지만 일부 비용도 발생합니다. Amazon이 경쟁 제품을 만드는 것에 대한 두려움과 자체 고객 데이터와 통신, 리마케팅 ​​또는 액세스할 수 있는 능력이 없기 때문에 많은 브랜드는 Amazon을 고수해야 할지, 3PL로 전환해야 할지, 아니면 내부에서 소매 주문 처리를 관리해야 할지 고민하고 있습니다.

이 게시물에서는 다중 채널 이행의 작동 방식, 장단점, 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있는 Amazon 다중 채널 이행의 대안에 대해 자세히 설명하겠습니다.

Amazon 다중 채널 주문 처리란 무엇입니까?

Amazon 다중 채널 주문 처리는 Amazon에서 제공하는 주문 처리 서비스입니다. 이 서비스를 사용하면 다중 채널 전자 상거래 판매자는 Amazon의 창고 네트워크 전체에 제품을 저장할 수 있으며 이러한 Amazon 창고에서 모든 채널에 대한 주문을 처리할 수 있습니다.

다중 채널 주문 처리 프로그램은 FBA(Fulfillment by Amazon(아마존 주문처리 서비스)) 서비스의 하위 집합으로, 브랜드가 아마존 시설에서 아마존 이외의 주문을 처리할 수 있다는 점이 추가되었습니다.

FBA(Fulfillment by Amazon(아마존 주문처리))와 MCF(아마존 다중 채널 주문처리)의 차이점은 무엇입니까?

Amazon FBA와 Amazon Multi-Channel Fulfillment는 유사한 프로그램이므로 판매자가 혼동하기 쉽습니다. 두 프로그램의 차이점에 대해 자세히 알아보세요.

Amazon의 FBA와 MCF 프로그램에는 한 가지 큰 차이점이 있습니다. FBA는 Amazon 웹사이트를 통한 판매에 중점을 두는 반면 MCF는 판매자의 모든 채널을 통한 판매에 중점을 둡니다.

Amazon FBA 프로그램에서 Amazon은 고객이 Amazon 웹사이트 및 플랫폼을 통해 접수한 주문만 처리합니다. 이러한 주문은 Amazon 채널을 통해 이루어지기 때문에 Amazon의 유명한 빠른 배송(보통 익일 및 2일 배송)과 Amazon 보관 및 주문 처리에 대한 표준 수수료를 받을 수 있습니다.

따라서 Amazon FBA는 주로 Amazon에서 판매하거나 전체적으로 하나 또는 두 개의 판매 채널만 활용하는 브랜드에 탁월한 선택입니다. 그러나 판매 채널이 많은 브랜드는 다른 채널에 대한 다른 주문 처리 솔루션 외에도 Amazon의 규칙, 규정 및 가격 구조를 관리하는 것이 번거로울 수 있습니다.

이러한 다중 채널 브랜드의 경우 Amazon MCF가 더 적합할 수 있습니다. Amazon MCF 프로그램에서 Amazon은 모든 판매자 채널의 주문을 처리합니다. 이는 Amazon이 브랜드의 전체 재고(Amazon 채널에 할당된 단위뿐만 아니라)를 저장하고 전자상거래 브랜드 웹사이트와 기타 전자상거래 마켓플레이스 및 Amazon에서 접수된 주문을 처리한다는 것을 의미합니다.

주문 처리 전략을 간소화하려는 다양한 플랫폼에서 판매하는 브랜드의 경우 Amazon MCF가 좋은 솔루션이 될 수 있습니다. 그러나 Amazon은 Amazon MCF에서 모든 주문을 반드시 동일하게 처리하지는 않습니다. 다른 채널을 통한 주문은 익일 또는 2일 이내에 배송될 수 있지만 표준 배송(영업일 기준 3~5일)을 받을 수도 있습니다. 또한 Amazon MCF는 다른 채널에서 주문한 경우 주문 무게와 크기에 따라 별도의 MCF 수수료를 청구합니다.

Amazon 다중 채널 주문 처리 작동 방식

Amazon 다중 채널 주문 처리는 제3자 물류(3PL) 회사의 주문 처리 방식과 유사합니다. 즉, 귀하가 해당 창고에 제품을 보관하면 해당 회사에서 주문 처리를 처리합니다.

다음은 Amazon MCF 프로세스를 단계별로 분석한 것입니다.

아마존 주문 처리 센터에 재고를 보관하십시오.

귀하의 브랜드가 아직 등록된 Amazon 판매자가 아닌 경우 먼저 Seller Central 계정에 가입하고 액세스해야 합니다. 여기에서 Amazon MCF를 사용하는 판매자는 보관을 위해 재고를 Amazon으로 보내기 시작할 수 있습니다.

판매자는 Amazon으로 재고를 보내는 데 두 가지 옵션이 있습니다. 단일 Amazon 수령 센터 또는 주문 처리 센터로 보내고 Amazon에서 추가 비용을 지불하여 네트워크 전체에 재고를 배포하도록 하거나, 재고를 직접 분할하여 여러 곳으로 배송할 수 있습니다. 더 적은 비용으로(때로는 추가 비용 없이) 주문 처리 센터를 운영할 수 있습니다.

재고가 최종 주문 처리 센터에 도착하면 아마존에서 이를 보관해 드립니다. 아마존은 주문 처리 센터에서 재고가 차지하는 공간을 기준으로 브랜드 월 보관 수수료를 청구하며, 해당하는 경우 장기 보관 수수료도 청구합니다.

판매 채널을 통해 접수된 주문은 Amazon에서 접수됩니다.

Amazon이 다른 채널로부터 주문을 받고 처리하려면 먼저 해당 채널을 Amazon 플랫폼과 통합해야 합니다.

Amazon은 Shopify 및 Big Commerce와 같은 주요 전자상거래 플랫폼은 물론 널리 사용되는 지원 도구와 통합됩니다. 웹사이트와 기타 채널을 Amazon과 통합하면 접수된 모든 주문이 자동으로 Amazon 창고로 전송됩니다.

아마존이 주문 상품을 선별, 포장 및 배송합니다.

Amazon 창고가 판매 채널 중 하나로부터 주문을 받으면 Amazon 주문 처리 담당자가 사용 가능한 재고에서 품목을 선택하고 해당 주문을 포장합니다. 아마존은 각 주문에 대해 표준 주문 처리 수수료를 부과할 뿐만 아니라 주문량이 가장 많은 성수기에는 추가 요금도 부과합니다.

이는 미국 내 국내 주문에만 해당됩니다. 현재 Amazon MCF는 책, 비디오, DVD와 같은 미디어 품목이 아닌 이상 해외 주문 처리를 지원할 수 없습니다.

주문이 선택되고 포장되면 Amazon은 주문을 최종 고객에게 배송합니다. Amazon 이외의 채널에서 주문한 경우 판매자는 2일, 3일 또는 5일 이내에 배송할지 여부를 선택할 수 있습니다. 한 가지 유의할 점은 Amazon은 웹사이트의 MCF 주문보다 FBA 주문을 우선시하므로 특정 주문이 지연될 수 있다는 것입니다.

셀러 센트럴 계정에서 주문 처리 과정을 진행하는 동안 주문을 추적할 수 있습니다.

Amazon 다중 채널 주문 처리 가격

Amazon의 다중 채널 주문 처리는 수수료 기반 구조를 사용합니다. Amazon 이외의 채널에서 주문하는 경우 15%의 상품 판매 수수료를 지불할 필요는 없지만 Amazon에서 옴니채널 주문을 처리하도록 하려면 조정해야 하는 다른 수수료가 많이 있습니다.

참고: 인용된 모든 수치는 2023년 ¹⁰ 월 15일 현재의 가격을 반영하며 최신이 아닐 수도 있습니다.

표준 보관 및 주문 처리 수수료

보관 수수료

원천

Amazon MCF 판매자는 재고를 Amazon 창고에 보관하려면 월별 재고 보관 수수료를 지불해야 합니다. 이 수수료는 귀하의 재고가 차지하는 면적을 기준으로 계산됩니다.

재고가 오랫동안 선반에 남아 있는 경우 표준 월 보관 수수료 외에 장기 보관 수수료가 부과될 수도 있습니다.

Amazon 다중 채널 주문 처리에 대한 보관 수수료도 계절에 따라 다릅니다. 바쁜 휴가철 쇼핑 기간과 성수기에는 아마존이 입방피트당 보관 수수료를 인상합니다. 이는 연휴 기간 동안 귀하의 이익을 빠르게 감소시킬 수 있습니다.

이행 수수료

원천

원천

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Amazon은 처리된 각 주문에 대해 비용을 청구합니다. 주문 처리 수수료는 다음을 사용하여 계산됩니다.

• 제품 용량 및 치수
• 제품 크기 등급
• 단위 무게
• DIM 무게(해당하는 경우)
• 선적 무게
• 주문당 단위 수
• 원하는 배송 속도

Amazon은 또한 여러 단위 주문에 대해 단계별 할인을 제공합니다. 즉, 주문에 포함된 상품이 많을수록(최대 4개 이상) 아마존은 해당 주문에 대한 전체 주문 처리 가격을 할인합니다. 그들은 3가지 배송 속도 옵션 각각에 대해 이러한 할인 구조를 제공합니다.

다양한 주문에 대한 주문 처리 비용을 계산하는 방법에 대한 몇 가지 예를 보려면 여기를 클릭하세요.

주문 처리 비용에는 미국의 성수기 휴일 추가 요금도 적용됩니다.

추가 요금

인바운드 수수료

아마존은 수령 센터 또는 주문 처리 센터 중 한 곳에서 재고를 수령하는 데 대해 판매자에게 수수료를 청구합니다. 이 수수료는 Amazon MCF와 Amazon FBA와 동일합니다.

재고 처분 수수료

어떤 이유로든 아마존 주문 처리 센터에서 재고를 제거해야 하는 경우에도 수수료가 부과됩니다. 재고 처분 수수료는 재고 처분된 상품당 청구되며 FBA 재고 처분 수수료와 동일합니다.

국제배송비

Amazon MCF는 미국 내에서 판매 및 배송하는 판매자를 위해 설계되었습니다. 따라서 아마존은 미국 국내 외 지역(알래스카, 하와이, 괌, 푸에르토리코 및 버진 아일랜드 포함)으로 배송되는 주문에 대해 표준 크기 품목에 대해 100%, 대형 품목에 대해 200%의 추가 요금을 부과합니다.

Amazon 다중 채널 주문 처리 모범 사례 및 팁

Amazon의 주문 처리 네트워크를 활용하면 전자상거래 기업이 일부 시나리오에서 비용을 절감하고 더 빠른 배송 옵션을 제공할 수 있습니다. 고객은 빠른 배송 옵션을 원하며 Amazon은 표준을 설정했습니다.

그러나 다중 채널 주문 처리를 사용하면 비즈니스에서 몇 가지 사항을 희생하게 되는 단점이 있습니다. MCF를 시작하기 전에 장단점을 평가하는 것이 중요합니다.

모든 재고를 한 곳에 보관하세요

아마존은 세계 최대 규모의 주문 처리 센터 네트워크를 보유하고 있습니다. 다중 채널 주문 처리 서비스를 사용하면 자체 창고를 직접 관리할 필요가 없습니다. 귀하가 전자상거래 비즈니스 운영에 집중할 수 있도록 무거운 작업을 수행합니다.

Amazon의 규모의 경제 활용

아마존은 성취를 알고 있습니다. 그들은 각 주문 처리 센터에 수천 명의 직원이 있는 창고를 효율적으로 관리하는 데 도움이 되는 최고의 기술과 프로세스를 보유하고 있습니다.

빠른 배송 제공

아마존은 광범위한 물류 네트워크를 보유하고 있습니다. 다중 채널 주문 처리가 FBA보다 비싸더라도 공급망 최적화를 통해 고객에게 빠른 배송을 제공하고 배송 비용을 줄일 수 있습니다.

제품별 제한사항을 주의하세요.

아마존에서는 다중 채널 주문 처리를 통해 무엇이든 판매하는 것을 허용하지 않습니다. Amazon의 제한 사항이 적용되는 제품 카테고리에는 장난감, 게임, 구독 및 기타 Amazon의 검토 대상이 포함되며 아마존 재량에 따라 이러한 주문을 이행하지 않도록 선택할 수 있습니다.

플랫폼에서의 판매 위험 평가

자신의 전자 상거래 웹 사이트가 아닌 플랫폼에서 판매하기로 선택한 경우 항상 약간의 위험이 있으므로 Amazon MCF를 채택하기 전에 이러한 위험을 알고 평가해야 합니다.

예를 들어, 몇 년 전 Wall Street Journal은 Amazon이 판매자의 성공과 고객 데이터를 사용하여 자사 자체 브랜드 제품을 출시한다고 보도했습니다. 이는 Amazon의 명시된 정책에서 용납되지 않지만, 귀하의 브랜드가 그러한 대규모 공개 플랫폼에서의 판매로 인한 경쟁 증가를 처리할 수 있는지 여부를 신중하게 고려해야 합니다.

나만의 고객 서비스에 투자하세요

Amazon MCF는 어떤 종류의 고객 지원도 제공하지 않으므로 배송 질문, 환불 요청 및 반품을 처리하기 위한 자체 고객 서비스 운영 체제를 갖추는 것이 중요합니다.

글로벌 배송 비용을 절감할 수 있는 이행 파트너 찾기

다중 채널 주문 처리는 미국으로 제한되며 해외 배송 기능을 허용하지 않습니다. 귀사의 고객이 전 세계에 걸쳐 있는 경우 글로벌 FBA를 사용하거나 해외 주문을 자체적으로 처리하고 사내에서 처리하는 방법을 찾는 두 가지 옵션이 있습니다.

글로벌 FBA는 복잡할 수 있습니다. 국가별 마켓플레이스별로 별도의 FBA 계정을 설정하고, 리스팅을 관리하며, 국가별로 상품을 보내야 하는데, 이는 시간이 많이 걸리고 비용이 많이 들고 관리하기 어렵습니다.

이러한 번거로움을 피하기 위해 브랜드는 해외 주문을 포함하여 모든 주문을 처리하고 배송할 수 있는 제3자 물류 파트너에게 아마존 이외의 주문 처리 작업을 아웃소싱하는 경우가 많습니다. ShipBob과 같은 전자상거래 지원 플랫폼은 판매자가 전 세계에 다중 채널 재고를 지능적으로 배포하여 배송 거리를 최소화하고 배송 비용과 시간을 줄이며 글로벌 주문 처리를 훨씬 쉽게 만들 수 있도록 도와줍니다.

ShipBob: Amazon 다중 채널 이행에 대한 최고의 대안

타사 물류 파트너는 Amazon의 다중 채널 주문 처리 프로그램에 대한 인기 있는 대안입니다. ShipBob과 같은 선도적인 종합 주문 처리 제공업체와 제휴하면 Amazon에서 제공하지 않는 혜택과 함께 Amazon 다중 채널 주문 처리 프로그램의 모든 주요 이점을 얻을 수 있습니다.

ShipBob은 Amazon에서 판매하는 브랜드를 위한 FBM(Fulfillment by Merchant) 솔루션을 제공하며 판매를 극대화하려면 주문 처리 옵션을 다양화하는 것이 좋습니다(예: FBA와 FBM 모두 사용). 판매자가 Amazon에서 FBM용 ShipBob으로 이전한 이유를 여기에서 알아보세요.

우리는 수천 명의 전자상거래 판매자를 온보딩했으며 가장 빠르게 성장하는 브랜드 중 일부가 쉽게 확장할 수 있도록 도왔습니다. 아래에서 브랜드가 ShipBob을 선택하는 이유를 알아보세요.

이해하기 쉬운 가격

ShipBob의 가격은 간단하므로 수많은 작은 수수료가 발생하지 않습니다. 주요 반복 수수료는 재고 수령, 제품 보관 및 각 주문 배송에 대한 것입니다. Amazon 다중 채널 주문 처리와 달리 휴일 동안 보관 수수료를 인상하지 않습니다.

“ShipBob과 협력하면 비용 측면에서 분명한 이점이 있습니다. 그들의 비용 구조는 우리가 협력한 어떤 3PL보다 훨씬 유리합니다. 멀티픽 주문으로 인해 우리는 전 세계적으로 픽 수수료로 인해 난리를 피우고 있었습니다.

ShipBob 이전의 3PL은 가격 측면에서 완전한 블랙박스였습니다. 항목이 없는 송장 하나만 받았기 때문에 무엇이 무엇인지 파악하는 것이 불가능했습니다. ShipBob을 사용하면 청구 및 가격이 매우 투명해지며 이제 요금이 얼마인지 정확히 알 수 있습니다.”

Memobottle의 이사 겸 공동 창립자 Jonathan Byrt

더 많은 채널에서 주문 처리

ShipBob은 모든 주요 전자상거래 플랫폼(Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Wix, Squarespace 등)은 물론 Amazon(비프라임 주문 처리 가능), Walmart.com 및 Ebay를 포함한 마켓플레이스와 턴키 방식으로 통합되어 있습니다. 주문은 자동으로 ShipBob으로 전송되고 추적 내용이 매장으로 푸시되어 고객과 공유됩니다.

웹사이트 및 기타 마켓플레이스를 통해 판매하는 경우 ShipBob과 모두 통합하거나 개발자 API를 사용하여 사용자 정의 통합을 구축할 수 있습니다. 또한 당사는 주요 반품 플랫폼, 재고 관리 시스템 등과 통합되어 있습니다.

“마켓플레이스에서 판매하는 것은 충분히 어려운 일이며 D2C와 B2B를 모두 서비스할 수 있는 ShipBob의 능력을 통해 우리는 다양한 판매 채널 전반에 걸쳐 보다 일관된 절차와 관행을 구축할 수 있었습니다.

Chewy와 함께 우리는 미국 최대의 온라인 애완동물 판매 채널인 Amazon을 통해 주문도 처리하고 있습니다. 우리는 Chewy 주문을 위해 타사 EDI 플랫폼 SPS Commerce에 연결된 ShipBob의 EDI 솔루션을 활용하고, Amazon으로 직접 배송하지 않는 경우 FBA 주문을 위해 ShipBob과 Amazon의 직접 통합을 활용합니다. Walmart.com과 같이 ShipBob이 지원하는 추가 채널도 탐색 중입니다.

옴니채널 브랜드가 되는 것은 우리에게 매우 중요합니다. 이를 통해 우리는 더 많은 곳에서 더 많은 애완동물 애호가들에게 다가갈 수 있습니다. ShipBob이 고객에게 다가가는 모든 곳의 수요를 충족하는 데 도움이 되어 기쁩니다.”

PetLab의 COO 스테파니 리

국제 이행 역량

Amazon 다중 채널 주문 처리와 달리 ShipBob은 국제 주문에 대한 주문 처리를 제공하므로 전자 상거래 비즈니스가 진정한 글로벌화될 수 있습니다. 미국 내 주문 처리 센터는 물론 전 세계의 해외 주문 처리 위치도 활용할 수 있습니다.

“저는 우리가 배송하는 국가에 현지 재고가 있어야 한다고 굳게 믿습니다. 나는 지연과 고객 문제가 발생할 가능성이 너무 크기 때문에 해외 배송을 좋아하지 않습니다. 따라서 우리에게는 우리와 함께 일하는 주문 처리 회사가 우리와 함께 성장하고 우리가 제품을 판매하려는 국가에서 서비스를 제공할 수 있는 능력을 갖는 것이 매우 중요합니다. 저는 ShipBob을 통해 이를 확인합니다.

그들의 목표는 고객이 가능한 한 많은 글로벌 판매 옵션을 가질 수 있도록 글로벌 네트워크를 계속 구축하는 것이므로 장기적으로 보면 이것이 우리에게 도움이 될 것이라고 확신합니다. 그리고 ShipBob의 현재 입지는 우리의 최고 전자상거래 시장 및 대상 고객과 매우 일치합니다.”

Mithu Kuna, Baby Doppler의 공동 창업자이자 CEO

반품 처리

Amazon의 다중 채널 주문 처리 프로그램과 달리 당사는 주문 처리 센터에서 반품을 처리하고 귀하의 반품 프로세스를 수용할 수 있습니다.

동급 최고의 기술

당사의 독점 재고 관리 소프트웨어는 사전에 재고를 보충하고, 프로모션을 위해 제품을 묶고, 재고 이전 요청 등을 수행하도록 알림을 설정하는 데 도움이 됩니다.

ShipBob의 알고리즘은 최적의 가격으로 가장 빠른 처리를 제공할 주문 처리 센터와 운송업체를 자동으로 선택합니다. 실시간 재고 수와 주문 상태를 쉽게 확인할 수 있으며, 각 주문 SKU가 선택, 포장 및 배송될 때 업데이트됩니다.

접근 가능한 지원

ShipBob의 지원팀은 이메일, 전화 또는 채팅을 통해 쉽게 연락할 수 있습니다. 또한 귀하의 계정에 대해 이미 잘 알고 있는 사람들로부터 빠른 지원을 받을 수 있습니다. 각 위치에는 SLA 달성 빈도, 평균 운송 일수, 주문당 이행 비용, 단위당 보관 비용 등을 공유하여 발생하는 문제를 해결하는 데 도움을 주고 책임을 지는 현장 담당자가 있습니다. 더.

“Amazon과 같은 대부분의 다른 회사는 유연성이 없는 방식으로 구조화되어 있습니다. 귀하는 비즈니스의 작은 부분일 뿐이므로 인내심이 없습니다. ShipBob의 놀라운 점은 유연성과 사용자 정의 기능뿐 아니라 문제가 발생할 때마다 제공되는 지원입니다. ShipBob을 통해 지원을 받은 덕분에 성장을 잘 포착할 수 있었습니다.”

Aaron Patterson, The Adventure Challenge의 COO

분산 재고

Amazon과 달리 ShipBob에서는 각 판매자가 재고를 결정하는 대신 재고를 배포하는 방법을 결정할 수 있습니다. 또한 우리는 과거 주문 데이터를 기반으로 어떤 주문 처리 센터가 가장 많은 비용을 절약할 수 있는지 보여주기 위해 무료 분석 및 보고 도구를 제공합니다.

재고 배포에 대한 전문 지식을 활용하려는 판매자를 위해 ShipBob의 재고 배치 프로그램은 재고 할당을 간소화합니다. 브랜드는 단순히 ShipBob의 허브 위치 중 하나로 재고를 보내면 당사 팀이 귀하를 위해 주문 처리 네트워크 전반에 걸쳐 이를 지능적으로 분할 및 배포합니다.

“ShipBob과 파트너십을 맺은 직후 우리는 미국 전역의 재고 배포를 간소화하고 여러 위치의 인바운드 배송, 재고 할당 및 판매자 플레이트의 균형을 재조정하는 재고 배치 프로그램에 참여했습니다.

프로그램을 시작한 이후로 우리는 미국 내 ShipBob 주문 처리 센터 4곳에 재고를 할당할 수 있었고, 이로 인해 배송 시간이 5.2일에서 약 3.6일로 3분의 1로 단축되었습니다. 운송 시간이 단축되었을 뿐만 아니라, 동시에 기존 3PL에 비해 주문당 처리 비용을 2달러 이상 줄였습니다. 이 조합은 올해 수익성 있는 성장의 핵심이었습니다. 그리고 이런 식으로 재고를 분할하는 데 드는 비용은 무엇입니까? 생각할 필요도 없는 일입니다.”

Matt Crane, Semaine Health의 공동 창립자 겸 최고 과학 책임자

2일 배송

저렴한 2일 배송은 Amazon 가치의 초석입니다. ShipBob을 주문 처리 파트너로 사용하면 고객에게 동일한 약속을 제공할 수 있습니다. 브랜드는 ShipBob의 주문 처리 센터 네트워크를 활용하여 재고를 고객에게 더 가깝게 배치하거나(배송 시간 및 비용 최소화) ShipBob의 2일 특급 배송 프로그램을 사용하여 빠르고 안정적인 배송을 달성할 수 있습니다.

“저희는 고품질 노화 방지 제품을 판매하기 때문에 고객 경험 전체에 걸쳐 고품질 서비스를 제공하고 싶습니다. 여기에는 쇼핑객이 기대하는 빠르고 원활한 배송도 포함됩니다. ShipBob의 2일 특급 배송 옵션을 통해 우리는 미국 고객에 대한 이러한 기대를 충족하고 빠른 주문 처리를 위해 Amazon과 같은 업체와 경쟁할 수 있습니다."

Maria Osorio, Oxford Healthspan의 물류 및 운영 이사

귀하의 브랜딩, 전면 및 중앙

맞춤형 브랜드 상자부터 무료 일반 포장까지 ShipBob은 귀하와 협력하여 귀하가 원하는 개봉 경험을 제공합니다. 주문 시 맞춤형 삽입물과 마케팅 자료를 사용할 수 있으며, 당사는 귀하의 브랜드를 수용할 수 있도록 귀하와 협력합니다.

“우리는 고객에게 맞춤형 경험을 제공하고 싶지만 Amazon에서는 합리적인 비용으로 그렇게 할 수 없습니다. 리마케팅 기능을 갖추기가 어렵고 유연성이 떨어지며 모든 것이 미리 패키지화되어 있어야 합니다. ShipBob은 우리와 협력하여 다양한 크기의 맞춤형 브랜드 상자에 제품 제공 사항을 조합할 수 있도록 기술 역량을 개발했습니다.”

Pablo Gabatto, Ample Foods의 비즈니스 운영 관리자

결론

Amazon의 다중 채널 주문 처리 프로그램은 많은 판매자에게 매력적인 옵션입니다. Amazon의 주문 처리 네트워크를 활용하면 비즈니스를 성장시킬 수 있으며 사내 주문 처리에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 많은 이점이 있지만, 방해가 될 수 있는 제한 사항이 있습니다.

전자상거래 이행 옵션을 조사할 때 ShipBob을 고려해보세요. 우리는 Amazon 다중 채널 주문 처리와 동일한 많은 이점을 제공하지만 더 많은 유연성과 투명성도 제공합니다. ShipBob이 주문 이행에 어떻게 도움을 줄 수 있는지 또는 Amazon MCF에서 ShipBob으로 전환하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 아래 견적을 요청하세요.

Amazon 다중 채널 주문 처리 FAQ

다음은 Amazon의 다중 채널 주문 처리 프로그램에 대한 몇 가지 일반적인 질문입니다.

Amazon 다중 채널 주문 처리란 무엇입니까?

Amazon Multi-Channel Fulfillment(MCF)는 Amazon의 창고를 사용하여 상품을 보관하고 Amazon 웹 사이트와 브랜드 웹 사이트 모두에 대한 주문을 처리하는 주문 처리 서비스입니다. MCF 프로그램은 FBA(Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)) 서비스의 하위 집합입니다.

Amazon에서 판매하지 않고도 Amazon 주문 처리를 사용할 수 있습니까?

예. MCF를 사용하려면 Amazon Seller Central 계정을 설정해야 하지만 Amazon 주문 처리를 사용하기 위해 Amazon에서 품목을 판매할 필요는 없습니다.

Amazon 주문 처리 대안은 무엇입니까?

ShipBob과 같은 주문 처리 파트너는 Amazon 주문 처리의 훌륭한 대안입니다. Amazon에서 제공하지 않는 혜택과 함께 Amazon MCF 프로그램의 모든 주요 혜택을 누릴 수 있습니다. ShipBob은 FBM(Fulfillment by Merchant)을 제공하여 주문 처리 옵션을 다양화(예: FBA와 FBM 모두 사용)하여 판매를 극대화하는 데 도움이 됩니다.

Fulfillment by Amazon이 좋은 아이디어인가요?

그것은 모두 귀하의 필요에 달려 있습니다. Amazon은 각 주문 처리 센터에 수천 명의 직원이 참여하여 창고를 효율적으로 관리하는 데 도움이 되는 최고의 기술과 프로세스를 보유하고 있습니다. 그러나 판매되는 제품에 대한 제한, 반품 불가 등의 제한사항이 있습니다.