Multirisco가 Mailshake를 사용하여 처음 2개월 동안 40,000달러의 신규 비즈니스를 창출한 방법
게시 됨: 2024-04-06
- 2024년 3월 28일
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2015년 7월에 설립된 Multirisco는 브라질 최대의 보험 컨설팅 플랫폼이 되기 위해 노력하고 있습니다. 그들의 임무는? 당연히 그들은 파트너와 고객의 성공과 비즈니스 강점에 기여하는 것을 목표로 합니다. 가장 중요한 것은 투명성, 민첩성, 친화성 및 사회적 책임이라는 원칙을 충실히 지키면서 지속 가능한 방식으로 이를 수행한다는 것입니다.
그러나 이러한 목표를 달성하기 위해 Multirisco는 좀 더 가까운 곳을 살펴볼 필요도 있었습니다. 특히, 그들은 비즈니스를 성장시키기 위한 지속 가능하고 반복 가능한 방법을 찾아야 했습니다. 이는 더 많은 리드를 유료 고객으로 전환하는 방법을 찾는 것을 의미했습니다.
그리고 그것은 Mailshake를 의미했습니다.
Mailshake를 통해 Multirisco의 콜드 아웃리치는 다음과 같은 성과를 거두었습니다.
- 오픈율 60%
- 거의 20%에 달하는 리드 생성률
- 거의 9%에 달하는 거래 성사율
- 2개월 만에 $40,000 이상의 신규 비즈니스 창출
그들이 한 방법은 다음과 같습니다.
대규모 잠재 고객 데이터베이스의 잠재력 활용 
Multirisco의 비즈니스 성장을 방해하는 문제가 있었습니다. 그들은 냉담한 잠재 고객의 데이터베이스를 활용할 수 있었지만 이를 따뜻한 리드로 전환하고 궁극적으로는 고객으로 전환하는 데 어려움을 겪었습니다. Mailshake에서는 이 문제를 항상 목격합니다. 실제로 마케팅 담당자의 69%는 리드 전환이 마케팅 최우선 과제라고 말합니다.
그렇다면 Multirisco를 방해하는 것은 무엇입니까? 확실히 양의 문제는 아니었습니다. 그들의 영업팀은 엄청난 비즈니스 잠재력을 지닌 수많은 잠재 고객에게 접근할 수 있었습니다.
대신, 문제는 그들이 사용하고 있는 소프트웨어의 품질과 기능에서 비롯되었습니다. 그들은 단순히 잠재 고객과 효과적으로 의사소통할 수 있는 도구가 없었습니다. 그리고 효과적인 의사소통 없이는 영업 주기를 통해 잠재 고객을 이동할 가능성이 극적으로 감소했습니다.
모든 인바운드 마케팅 도구에 필요한 기능이 있는 것은 아닙니다…
Multirisco는 이 문제를 잘 알고 있었습니다. 사실 그들은 다른 인바운드 마케팅 도구에 등록하여 이미 이 문제를 해결하길 바랐습니다. 불행하게도 그들은 초기에 선택한 도구에 세 가지 중요한 결함이 있다는 것을 곧 깨달았습니다.
- 의미 있는 성과를 내지 못했어요
- 이메일 개인화와 같은 주요 요소에 대해 제한된(또는 전혀) 기능을 제공하지 않았습니다.
- 높은 전송량과 열악한 이메일 형식으로 인해 Multirisco의 도메인이 위험에 빠졌습니다.
그들이 느낀 좌절감은 상상하기 쉽습니다. 필요한 것을 정확히 제공하는 것처럼 보이는 도구를 찾은 Multirisco는 곧 그 도구가 제공하지 못했을 뿐만 아니라 적극적으로 상황을 악화시켰을 수도 있다는 사실을 알게 되었습니다. 소프트웨어 제품군이 당신을 괴롭히지 않는다면 최고의 시기에 고품질 이메일 홍보는 충분히 어렵습니다.
메일쉐이크가 모든 것을 바꾸었습니다 
다행히 Multirisco의 경우 모든 인바운드 마케팅 도구가 동일한 것은 아닙니다. 그들이 Mailshake를 발견했을 때 이것이 그들이 계속 찾고 있던 솔루션이라는 것이 금방 분명해졌습니다.
포르투갈어-영어 언어 장벽에도 불구하고 그들이 우리에게 처음 연락하자마자 모든 것이 제대로 진행되기 시작했습니다. Multirisco의 CEO인 Felipe Ramos는 통역기를 사용하여 우리에게 이메일을 보냈으며, Mailshake에 관심이 있지만 영어를 할 수 없다고 설명했습니다. CSM 팀 구성원 중 한 명이 포르투갈어를 사용하므로 이는 문제가 되지 않았습니다. 온보딩 통화를 포르투갈어로 진행하여 SDR이 핵심 사항을 쉽게 이해하고 복제할 수 있도록 했습니다. 게다가 Felipe와 Multirisco 팀은 Mailshake가 사용하기 매우 쉬워서 언어가 더 이상 문제가 되지 않는다는 사실을 알게 되었습니다.
일단 합류한 후 영업 개발 팀은 Mailshake를 사용하여 잠재 고객과 대화를 시작했습니다. 단순성은 보험 구매 결정과 관련하여 연락할 적절한 사람을 식별하는 데 중점을 두고 직접적인 내용의 사본과 두 개의 후속 메시지를 제공하는 이메일 캠페인의 핵심입니다.
첫날부터 가치 추가
Multirisco는 2019년 10월에 Mailshake를 사용하기 시작했으며, 단일 Omni 라이선스로 시작한 후 6개의 Pro 라이선스로 업그레이드했습니다. 그들이 수익을 보기 시작하는 데는 오랜 시간이 걸리지 않았습니다. 다음 2개월 동안 Mailshake에 대한 의존도는 리드 생성 채널 및 도구의 5%를 차지할 정도로 증가했습니다.
왜 그렇게 빨리 Mailshake를 수용했습니까? 우리는 실제적이고 측정 가능한 결과를 빠르게 제공했기 때문입니다. 그들은 Multirisco의 서비스 제공에 대해 자세히 알아보는 데 관심이 있는 따뜻한 리드로의 전환율이 9%에 달했습니다. 2019년 11월부터 2020년 1월 초까지 우리는 그들이 $40,000의 수익을 창출하도록 도왔습니다.
2020년에는 Mailshake 캠페인이 총 캠페인 수익의 42%(약 120만 달러에 해당)를 창출할 것으로 예상됩니다. 우리는 그들이 이전에 보았던 것보다 훨씬 높은 약 3%의 비율로 핫 리드로 전환할 것으로 예상하는 60,000명의 새로운 연락처와 지속적인 연결을 구축하도록 도울 것입니다. 가까운 시일 내에 현재 Pro 라이선스 수를 두 배로 늘릴 계획이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
"Mailshake는 조직화되지 않은 SDR에게 후속 조치를 효율적으로 수행하고 가장 잘하는 일, 즉 의사소통을 수행할 수 있는 초능력을 제공합니다." – 멀티리스코 CEO 펠리페 라모스
개인화, 템플릿 및 API 통합으로 결과 창출 
Mailshake는 어떻게 Multirisco가 그토록 훌륭한 결과를 얻을 수 있도록 힘을 실어주었나요? 가장 큰 차이점은 무엇이었나요? 그리고 앞으로 어떤 기능을 더 많이 사용하고 싶어 할까요?
우선, API 통합으로 고객을 확보했습니다. 우리의 문서를 통해 Multirisco는 CRM 시스템인 PipeRun과의 맞춤형 Zapier Webhook 통합을 포함하여 파트너 및 기타 외부 제공업체와의 통합을 간편하게 구축할 수 있었습니다. IT 팀은 현재 목록 작성 및 가져오기 프로세스를 자동화하기 위한 추가 통합을 위해 노력하고 있습니다. 현재 "일반적인" 캠페인의 흐름은 다음과 같습니다.
- Multirisco의 청중 내에서 대상을 식별하기 위해 AI를 사용하여 데이터 마이닝이 수행됩니다.
- 이 데이터는 브라질 제3자 도구를 사용하여 강화되었습니다.
- 잠재고객 데이터는 다른 브라질 도구를 사용하여 정리됩니다.
- 목록은 API를 통해 자동으로 Mailshake로 가져옵니다.
또 다른 "성공"은 앱 내 템플릿 기능입니다. 우리의 템플릿은 Multirisco의 SDR에게 깔끔하고 매력적인 문구를 작성하고 사용 가능한 데이터를 최대한 활용하는 방법에 대한 수많은 아이디어를 제공합니다. 이는 Multirisco의 청중을 대상으로 하는 고도로 맞춤화된 메시지를 생성할 수 있는 개인화 도구와 완벽하게 결합됩니다.
“의심의 여지 없이 개인화된 이메일을 대량으로 보낼 수 있다는 점은 결과에 큰 변화를 가져옵니다.”라고 Felipe는 설명합니다. “우리가 이전에 사용했던 인바운드 마케팅 플랫폼은 그런 가능성을 제공하지 않았습니다. 훌륭한 도구임에도 불구하고 아웃바운드 이메일을 보내는 데 적합한 도구는 아니었습니다. Mailshake가 적합한 도구입니다.”
그들은 또한 잠재 고객에게 가장 잘 공감할 수 있는 메시지를 찾기 위해 Mailshake에서 제목 줄을 A/B 테스트해 왔습니다. 이메일 수신자의 거의 절반이 제목 줄만을 기준으로 메시지를 열지 여부를 결정하는 세상에서 이는 엄청난 일이자 중요한 기능입니다.
하지만 그게 전부는 아닙니다. 완전히 로드된 기능 세트 외에도 Multirisco는 풍부하고 유익하고 통찰력 있는 마케팅 콘텐츠를 최대한 활용했습니다. 그들의 팀은 우리 블로그를 읽고 저온 탐사 모범 사례에 대한 수많은 팁을 수집했습니다. 간단히 말해서 Felipe는 다음과 같이 결론을 내렸습니다. "Mailshake에 대해 나쁜 점은 없습니다."
Mailshake의 소리를 좋아하시나요? 귀하의 인바운드 마케팅 활동에 우리가 도움을 줄 수 있다고 생각하십니까? 30분 데모를 예약하여 새로운 잠재 고객을 확보하고 더 많은 거래를 성사시킬 수 있는 방법을 알아보세요!
