Narvar: 모든 규모의 비즈니스를 위한 전자 상거래 솔루션
게시 됨: 2022-10-201. 소개
고객 경험은 현대 전자 상거래 비즈니스가 확장되고 성장하는 기반입니다. 그러나 전자 상거래 플랫폼의 고객 경험을 향상시키는 이러한 중요한 기능을 제공하는 데 몇 가지 기술적인 문제가 있을 수 있습니다. Narvar는 지금 당신에게 필요한 솔루션일 수 있습니다.
Narvar는 충성도가 높고 재방문 고객 기반을 구축하기 위해 전자 상거래 플랫폼에서 고객 경험을 향상시키는 데 중점을 둔 소프트웨어입니다. 소프트웨어 기능을 사용하면 공급망 운영을 최적화하여 고객에게 보다 부드럽고 정확한 배송 및 구매 후 경험을 제공할 수 있습니다. 이 소프트웨어에는 300개 이상의 운송업체와의 배송 통합도 포함되어 있어 완벽한 솔루션입니다.
소프트웨어에는 선택할 수 있는 여러 서비스 제품이 있습니다. 이러한 제품을 사용하면 소비자의 요구에 따라 플랫폼의 특정 부분을 사용자 지정할 수 있습니다. 이를 통해 더 빠르게 확장하고 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다. 고객에게 원활한 경험을 제공할 때 고객이 귀하의 플랫폼을 선호할 가능성이 높습니다.
소프트웨어에 대한 서비스가 고유하기 때문에 소프트웨어는 시장에 나와 있는 다른 배송 및 주문 처리 관리 소프트웨어에 비해 약간 비쌉니다. 따라서 Narvar가 귀하의 비즈니스에 적합한 솔루션인지 결정하기 전에 배송 관리 솔루션으로서 Narvar를 보다 중요하고 포괄적으로 살펴보겠습니다.
2) Narvar: 원활한 고객 경험 도입
Narvar는 고객의 구매 후 경험에 중점을 둔 배송 관리 솔루션으로 즐겁고 잊을 수 없는 경험을 제공합니다. 이를 통해 구매 중 및 구매 후에 고객과 간접적으로 상호 작용하여 브랜드 신뢰와 충성도를 구축할 수 있습니다.
소프트웨어를 사용하면 많은 번거로움 없이 다양한 기능을 활성화할 수 있습니다. 이러한 기능은 재방문 및 충성도 높은 고객을 보장하여 고객 확보 비용을 증가시키지 않으면서 수익을 증가시킵니다. 이 소프트웨어를 사용하면 고객 경험, 배송 및 배송 관리를 개선하여 우수한 제품 개발에 집중할 수 있습니다.
소프트웨어는 구매 후 경험에 중점을 두고 있지만 효율적인 배송 경험을 위해 소프트웨어는 300개 이상의 운송업체와 통합되었습니다. 소프트웨어의 캐리어 라이브러리를 사용하면 범위를 확장할 수 있습니다. 지능형 소프트웨어는 또한 고객의 주문에 대해 거의 정확한 ETA를 제공하여 확신을 심어주고 구매를 유도합니다.
이 소프트웨어는 Narvar Shipping, Narvar Tracking, Narvar Notify, Narvar Returns, Narvar Monitor, Narvar Concierge 등을 포함한 여러 API 내에서 서비스를 제공합니다. 이를 통해 소비자의 요구에 따라 향상시킬 수 있는 고객 경험의 부분을 선택할 수 있습니다. 예산.
3) 나르바르 서비스 및 기능
이제 Narvar가 서비스로 제공하는 것에 대한 대략적인 아이디어를 얻었으므로 Narvar의 서비스와 이를 가능하게 하는 기능에 대해 알아보겠습니다.
3.1) 나르바르 배송 서비스
Narvar Shipping API를 사용하면 단일 통합을 통해 300개 이상의 운송업체와 함께 배송할 수 있습니다. API는 제품 페이지에서 더 나은 전환을 위해 푸시할 정확한 배송 시간 프레임을 제공합니다. 다양한 배송 서비스에 걸쳐 정확한 배송 견적을 정확하게 제공할 수 있습니다.
Narvar Shipping은 배송 통합 내에서 약 300개 이상의 운송업체를 보유하고 있습니다. 배송 관리 소프트웨어를 사용하면 50개 이상의 플랫폼과 통합하여 보다 원활하고 효율적인 주문 관리를 할 수 있습니다. Narvar Shipping API의 또 다른 주요 기능은 길가 픽업, 매장 픽업 및 방문 배송을 포함한 하이브리드 배송 모델을 수용할 수 있다는 것입니다. 이 소프트웨어를 사용하면 기업이 옴니채널 이행 접근 방식을 더 쉽게 채택할 수 있습니다.
그러나 Narvar는 배송 관리 서비스나 주문 처리 서비스를 제공하지 않습니다. 이 소프트웨어는 주문 이행 프로세스를 최적화하기보다는 고객 경험을 향상시키는 기능에 중점을 둡니다. 따라서 주문 처리 작업을 개선할 소프트웨어를 찾고 있다면 다른 Narvar 대안이 훨씬 좋습니다.
3.2) 나르바 추적
Narvar에는 브랜드 추적 페이지에서 실시간 업데이트를 푸시할 수 있는 전용 추적 API가 있습니다. Narvar Tracking API를 사용하면 이메일, SMS 및 WhatsApp을 통해 고객에게 추적 및 주문 업데이트를 푸시할 수 있습니다. Narvar Shipping Software에서 제공하는 브랜드 추적 경험을 통해 푸시 권장 사항을 푸시하고 브랜드 추적 페이지에서 교차 판매 기능을 활성화하여 수익을 개선할 수 있습니다.
브랜드 추적 페이지는 많은 차이를 만들 수 있습니다. Narvar 브랜드 추적 페이지를 사용하면 고객에게 원활하고 상황에 맞는 브랜드 추적 경험을 제공할 수 있습니다. API를 사용하면 브랜드 추적 경험 및 기타 구매 후 경험을 웹사이트에 직접 포함할 수 있습니다.
3.3) 나르바르의 귀환
반품 및 교환 기능은 현대 전자 상거래에서 가장 요구되는 기능이며 고객은 번거롭지 않은 반품을 제공하는 플랫폼을 선호하는 경향이 있습니다. 원활한 반품 또는 교환 프로세스는 전자 상거래의 경험을 실제 매장에서 구매할 때와 최대한 유사하게 만듭니다. Narvar 반품 관리 기능은 고객에게 브랜드가 있지만 편리한 반품 또는 교환 경험을 제공합니다.
Narvar 반품 및 교환 API에서 다중 채널 반품 및 교환 접근 방식을 채택합니다. 200,000개 이상의 픽업 위치와 문앞 픽업을 통해 고객은 개인화된 브랜드 반품 경험을 얻을 수 있습니다. 브랜드 반품 경험은 고객 간의 브랜드 신뢰를 구축하고 재방문 고객을 장려합니다.
빠르고 번거롭지 않은 반품과 함께 Narvar 추적 API는 환불에 대한 사전 알림을 전송하여 고객 서비스 팀의 스트레스를 줄입니다. 고객에 대한 환불에 대한 적극적인 알림은 고객과 투명하고 신뢰할 수 있는 관계를 구축하고 원활한 구매 후 경험을 보장합니다.
3.4) Narvar Shopify 통합
Narvar 소프트웨어는 Shopify plus 웹사이트와 통합할 수 있습니다. 이를 통해 여러 API를 통합하지 않고도 사용자 지정 및 편의 기반 기능을 제공할 수 있습니다. Shopify와의 기존 통합을 통해 기술적인 번거로움 없이 웹사이트에서 이러한 기능을 원활하게 제공할 수 있습니다.
Narvar Shopify 통합을 사용하면 적격 반품 및 교환 매개변수를 설정할 수 있습니다. 통합을 통해 잘 구축된 Narvar 공급망 네트워크를 활용하여 고객에게 최대한의 편의를 제공할 수 있습니다. 원활한 배송 및 구매 후 경험을 위해 번거롭지 않은 교환 및 Narvar 소프트웨어의 다중 모드 배송 모델을 Shopify plus 웹사이트에 통합할 수 있습니다.
Narvar는 귀하의 비즈니스 및 이행 작업에 대한 통찰력을 제공하여 귀하가 결정할 수 있도록 합니다. 이러한 통찰력은 비즈니스를 확장하고 주문 처리 프로세스를 최적화하는 동안 중요할 수 있습니다. 또한 이러한 통찰력을 통해 문제를 정확히 찾아내어 고객 경험을 향상할 수 있습니다.
이제 Narvar가 귀하의 비즈니스에 가치를 추가할 수 있는 방법에 대한 아이디어를 얻었으므로 소프트웨어의 비용 대비 혜택 비율을 더 잘 이해하기 위한 Narvar의 가격 책정 계획을 살펴보겠습니다.
4) 나르바르 가격
불행히도 Narvar는 가격 구조에 대해 투명하지 않습니다. 소프트웨어의 웹사이트 또는 Shopify 앱은 정확한 가격 구조를 정의하지 않습니다. 서비스의 실제 견적과 가격을 얻으려면 판매 및 BD 팀에 연락해야 할 수도 있습니다. 이것은 그다지 안심할 수 없지만 소프트웨어는 고유한 산업 표준 기능 세트를 제공하며 더 나은 비용 대비 이익 분석을 위해 견적을 요청할 수 있습니다.
그러나 다양한 플랫폼에서 수백 개의 Narvar 리뷰를 스캔하고 업계 전문가 및 브랜드와 논의한 결과 대부분의 Narvar 고객이 다소 비싸다는 것을 알게 되었습니다. Narvar는 시장에서 선도적인 배송 관리 소프트웨어 중 하나이지만 Narvar를 통해 이러한 서비스를 사용하는 재정적 측면은 모든 사람에게 이상적이지 않을 수 있습니다.
고객 경험을 개선하기로 결정했다면 다른 저렴한 Narvar 대안이 보다 저렴하고 투명한 가격 구조에서 동일한 서비스를 제공합니다.
5) 나르바르 사용의 단점
Narvar 소프트웨어는 충성도가 높고 재방문 고객 기반을 구축하는 데 도움이 될 수 있지만 소프트웨어에는 몇 가지 단점과 단점이 있습니다. 이러한 단점은 소프트웨어로 달성하고자 하는 결과에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 이러한 단점을 고려하고 분석하여 최종 목표에 미치는 영향을 이해해야 합니다.
5.1) 적극적인 고객 지원팀 부재
Narvar는 배송 관리 소프트웨어이므로 배송에 대한 기대치가 수시로 발생합니다. 주문이 Narvar의 Shipping API를 통해 배송되기 때문에 배송 지연을 정렬하기 위해 귀하의 개입이 필요할 수 있습니다. Narvar에 대한 리뷰는 소프트웨어에 동적 고객 지원 팀이 없음을 보여줍니다. 소프트웨어는 실패 및 배송 예외 처리를 위한 종단 간 자동화 솔루션을 제공하지 않습니다.
5.2) 투박한 UI
대부분의 Narvar 소프트웨어 고객은 소프트웨어의 UI가 약간 투박하다고 느꼈습니다. 소프트웨어에는 접근성 기능이 없으며 효과적으로 사용하는 방법을 배우는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 또한 소프트웨어의 편의성을 크게 높이고 주문 처리 프로세스를 최적화할 수 있는 사소한 구성 요소가 없습니다.
5.3) 분석적 통찰력
Narvar는 배송 및 주문 처리 작업에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공하지만 분석된 데이터의 깊이와 해상도는 그다지 좋지 않습니다. 다른 Narvar 대안은 더 나은 데이터 통찰력을 제공하며 이러한 통찰력은 의사 결정에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.
5.4) 콘텐츠 업데이트
Narvar를 사용하면 더 나은 고객 경험을 위해 웹사이트 및 브랜드 추적 페이지의 콘텐츠를 사용자 지정할 수 있습니다. 그러나 Narvar 리뷰에 따르면 Narvar는 추적 기능이 항상 작동하도록 콘텐츠 업데이트에 대해 몇 가지 제한을 부과했기 때문에 이 콘텐츠를 업데이트하는 것이 편리하지 않습니다.
6) 결론
Narvar는 플랫폼의 구매 후 및 배송 경험에 집중하려는 사람들에게 이상적인 배송 관리 소프트웨어입니다. Narvar의 배송 및 배송 관리 서비스를 사용하면 여러 API와의 지루한 기술 통합을 거치지 않고도 원활한 맞춤형 브랜드 추적 경험을 보장할 수 있습니다.
대신 Narvar API와 통합할 수 있습니다. 통합이 약간 복잡할 수 있지만 일단 병합되면 Narvar를 사용하면 전환율과 매출을 크게 높일 수 있는 기능을 활성화할 수 있습니다. 브랜드 추적 페이지의 정확한 배송 날짜 예측 및 제품 권장 사항을 통해 Narvar를 사용하면 전환율을 개선할 수도 있습니다.
Narvar의 알림 API를 사용하면 고객에게 주문에 대해 알리고 여러 채널에서 업데이트를 환불하여 브랜드와 소비자 간의 더 나은 커뮤니케이션을 구축할 수 있습니다. Shipping API는 300개 이상의 운송업체 및 50개 이상의 플랫폼과 통합되어 도달 범위를 확장하고 고객이 기대하는 원활한 배송 경험을 약속할 수 있습니다.
플랫폼에서 고객 경험에 중점을 두는 것 외에도 Narvar를 사용하면 기존 픽업 지점 및 매장 네트워크를 활용하여 옴니채널 주문 처리 및 반품 접근 방식을 채택할 수 있습니다. 이 소프트웨어를 사용하면 200,000개 이상의 픽업 지점을 사용하여 보다 접근 가능하고 편리한 반품을 할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 수집된 데이터를 기반으로 실행 가능한 통찰력을 제공하므로 데이터 기반 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.
고객 지원의 부족은 전체 이행 프로세스를 방해하고 기술적인 문제가 있는 경우 버그가 있는 기능을 남길 수 있기 때문에 소프트웨어의 중요한 단점입니다. 그러나 Narvar 리뷰는 소프트웨어가 제공하는 통찰력이 더 우수할 수 있고 분석되는 데이터의 깊이가 증가할 수 있음을 보여줍니다. 다른 다양한 Narvar 경쟁업체가 더 나은 배송 지연 관리 및 처리를 위한 자동화 솔루션을 제공하지만 Narvar는 구매 후 경험을 제공하는 데 더 나은 것 같습니다.
철저한 조사 끝에 Narvar 요금제에 대한 정보를 찾을 수 없었습니다. 그러나 Narvar에 대한 고객 리뷰는 소프트웨어가 모든 사람, 특히 신생 기업에게 재정적으로 적합하지 않을 수 있음을 보여줍니다.
따라서 물류 및 주문 처리 파트너를 찾고 있다면 필요에 적합한 다른 Narvar 대안을 찾을 수 있습니다. 이 소프트웨어는 플랫폼에서 구매 후 경험을 하는 데 도움이 될 수 있지만 엄청난 대가를 치러야 할 수도 있습니다. 더 나은 결정을 내리기 위해 고객이 무엇을 찾고 있는지 알아야 할 수도 있습니다. Narvar가 자신에게 적합하지 않다고 생각했다면 ClickPost가 최고의 Narvar 대안 중 하나가 될 것입니다.