직장에서의 신경다양성: 비즈니스를 위한 정의, 이점 및 팁

이 글의 마감 기한은 오늘이고, 지금 막 자리에 앉아 글을 쓰고 있는 중입니다. 내가 준비하는 데 몇 주를 소비하지 않았다는 것은 아닙니다. 나는 조사를 하고, 출처를 샅샅이 뒤지고, 개요를 만들고, 페이지와 메모를 작성했습니다. 제가 열정을 갖고 있는 주제는 직장에서의 신경다양성과 직원 경험입니다.

하지만 이제 그 메모를 응집력 있는 기사로 바꿀 시간이 되었기 때문에 나는 서론에 갇힌 채 빈 페이지를 바라보고 있습니다.

기존의 통념은 나에게 포스트의 핵심부터 시작해서 인트로로 돌아오라고, 아니 오히려 내 머릿속에서 비명을 지르고 있다고 말합니다. 그리고 저를 믿으세요. 저는 노력했습니다. 하지만 내 뇌는 서론이 나올 때까지 다른 글을 쓰도록 허락 하지 않습니다 . 학생 시절 학기말 논문을 썼을 때부터 그랬습니다.

5년 전, 32세의 나이에 ADHD 진단을 받기 전까지 저는 그 이유를 이해하지 못했습니다. 그 진단과 함께 "아하!"라는 도미노 효과가 나타났습니다. 순간, 왜 그렇게 오랫동안 내가 내 두뇌와 충돌하는 것처럼 느껴졌는지 명확하게 알 수 있습니다.

이제 오늘 나의 신경분산은 직장에서의 신경분산에 관해 글을 쓰는 일을 더욱 어렵게 만들고 있습니다. (아이러니하게도 어때요?)

하지만 나만 그런 것이 아닙니다. 약 15~20%의 사람들 (5명 중 최대 1명)이 어떤 형태로든 신경 발산을 나타냅니다. 이는 뇌 기능이 일반적으로 "전형적"이라고 간주되는 것과 다르게 기능한다는 것을 의미합니다.

그들이 알고 있든 모르든, "세계의 모든 회사에는 서로 다른 사람들이 일하고 있습니다"라고 웨스턴 온타리오 대학교 아이비 경영대학원의 혁신 및 정보 기술 교수인 Rob Austin은 설명합니다.

직장에서의 신경다양성 보고서는 다음과 같이 자세히 설명합니다.

“신경다양성을 지닌 많은 사람들이 공식적인 진단을 받지 않았을 수도 있다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 이는 특히 노인, 여성, 소수 민족의 경우일 수 있습니다. 조직의 경우 이는 현재 생각하는 것보다 기존 직원 기반 내에 (상당히) 신경다양한 사람들이 더 많을 가능성이 있음을 의미합니다.”

신경다양성과 신경분산: 정의와 구별

직장과 직원 경험에서 신경다양성의 이유와 방법을 알아보기 전에 이러한 다양한 용어가 무엇을 의미하는지 명확히 알아보겠습니다.

• 신경다양성 은 사람들의 두뇌가 정보를 처리하고 해석하는 방식에 자연스러운 변화가 있다는 생각입니다. 이는 또한 그룹이나 조직에 다양한 유형의 뇌 기능을 가진 사람들이 포함되는 것을 의미할 수도 있습니다.
• 신경분산/신경분산은 사회적으로 정상적이거나 "전형적"이라고 간주되는 것과 다르게 정보를 처리하는 두뇌를 갖는 것을 의미합니다. 일반적으로 ADHD, 자폐 스펙트럼 장애, 양극성 장애, 난독증, 실행 장애 및 강박 장애와 같은 신경학적 또는 발달 장애의 영향을 받는 사람들을 지칭하는 데 사용됩니다.
• 신경전형이란 신경발산의 영향을 받지 않는 사람을 말합니다. 또는 오히려 사회적으로 정상적인 것으로 간주되는 방식으로 정보를 처리하는 두뇌를 갖는 것입니다.

직장 내 신경다양성을 위한 비즈니스 사례

다양성과 포용성은 좋은 일을 하는 것뿐만 아니라 비즈니스에도 좋습니다. 그리고 신경다양성은 혁신을 주도하고 팀 역동성을 강화하며 포용 문화를 조성하는 데 특히 강력한 힘으로 부각됩니다.

직장에서 신경다양성을 수용하면 얻을 수 있는 몇 가지 이점은 다음과 같습니다.

1. 독특한 능력을 활용하세요

신경다양한 개인은 풍부한 재능과 능력을 발휘하며 기업에 필요한 뛰어난 기술을 보유하는 경우가 많습니다. 놀라운 효율성으로 정보를 처리하는 것부터 창의적 사고로 도전에 접근하는 것까지, 이러한 직원들은 혁신을 주도하는 새로운 관점을 가져올 수 있습니다.

예를 들어, 연구에 따르면 난독증 및 자폐증과 같은 특정 신경발산 질환은 패턴 인식, 기억, 수학과 같은 영역에서 "초능력"을 갖고 있는 것으로 나타났습니다. 그리고 ADHD를 앓고 있는 사람들은 압박감이 큰 상황에서도 침착함을 유지하고 자신이 열정을 갖고 있는 프로젝트에 극도로 집중할 수 있는 능력이 있는 것으로 알려져 있습니다.

이러한 독특한 능력은 개인의 성공에 기여할 뿐만 아니라 신경다양성 팀 내에서 집단적 성취를 촉진합니다.

2. 생산성 + 성능 향상

연구에 따르면 신경다양성 팀은 생산성이 최대 30% 더 높으며, 이는 문제 해결에 대한 다양한 인지 스타일과 접근 방식을 수용함으로써 얻을 수 있는 실질적인 이점을 강조합니다. 더욱이, 신경다양한 인력을 육성하는 것은 직원-관리자 관계 및 팀 협업에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

다양한 관점을 수용하고 개인의 강점을 활용함으로써 조직은 혁신과 효율성을 높이고 모든 목소리가 존중되는 환경을 조성할 수 있습니다.

3. 직원 참여 및 유지 강화

Psychology Today의 최근 기사에 따르면, 현재 CEO의 최우선 순위는 직원 유지 및 참여이며, 많은 사람들이 이를 "필수적"이라고 평가합니다.

효과적인 직원 참여는 조직의 성공에 필수적입니다. 그러나 기사에서는 많은 EX 전략이 “직장에서 사람들의 가장 근본적인 현실 중 하나, 즉 우리 모두가 다르게 생각한다는 사실을 고려하지 않는다”고 지적합니다. 신경다양성을 EX 이니셔티브에 성공적으로 통합한 기업은 심지어 신경증적인 직원의 경우에도 직원의 참여도와 유지율을 전반적으로 향상시킬 것입니다.

한 연구에 따르면 신경증적인 직원의 63%는 신경증적인 직원을 지원하는 회사에 매력을 느끼고 충성할 가능성이 더 높습니다.

4. 수익성 + 성장 촉진

직원 참여와 다양성을 우선시하는 기업은 수익성과 성장 측면에서 실질적인 이점을 경험합니다. 직원 참여도가 높은 조직은 21% 더 높은 수익성을 달성하며, 이는 직원 만족도와 재무 성과 사이의 직접적인 상관관계를 보여줍니다.

신경다양성의 비즈니스 사례는 분명합니다. 모든 개인의 고유한 능력과 관점을 포용하고 축하함으로써 조직은 보다 포용적이고 혁신적이며 성공적인 직장을 만들 수 있습니다.

신경 포용적인 업무 문화를 만드는 방법

진정으로 포용적인 업무 환경을 조성하기 위해 비즈니스 리더는 신경발산자(공개 여부와 관계없이)로 식별되는 직원을 포함하여 모든 직원의 다양한 요구와 선호도를 지원하는 전략을 구현해야 합니다.

다음은 직장 내 신경다양성을 육성하기 위한 몇 가지 팁입니다.

1. 채용 및 채용 관행을 재고해 보세요

• 신경다양성 지원자의 발전을 방해할 수 있는 잠재적인 편견과 장벽이 있는지 채용 프로세스를 평가하세요.
• 직무 설명에서 신경이 다양한 개인을 실수로 배제할 수 있는 언어를 사용하지 않고 필수 직무 요구 사항에 초점을 맞추십시오.
• 대체 인터뷰 형식을 고려하고 후보자가 자신의 필요 사항이나 편의 사항을 공개할 기회를 제공하십시오.
• 신경다양성에 대한 헌신을 반영하기 위해 채용 자료에 포용적인 이미지와 메시지를 포함하세요.

2. 직장 편의 및 지원을 우선시합니다.

• 신경다양성 직원이 직장에서 성공하려면 편의 시설이 필요할 수 있다는 점을 인식하고 이를 비용이 아닌 포용성에 대한 투자로 간주하십시오.
• 소음 제거 헤드폰, 지정된 조용한 구역, 유연한 근무 조건 등 저비용 또는 무료 편의 시설을 구현합니다.
• 다양한 선호도와 요구 사항을 충족할 수 있도록 다양한 커뮤니케이션 스타일과 채널을 제공합니다.
• 신경다양성 직원들 간의 멘토링, 지원 및 리소스 공유를 촉진하기 위해 지원 서클 또는 직원 리소스 그룹을 만듭니다.
• 처음부터 포용성을 보장하기 위해 사무실 공간, 프로세스 및 작업장 정책 설계에 신경다양성 개인을 참여시킵니다.
• 신경다양성 이니셔티브에 대한 리더십 지원을 보여주고 조직의 모든 수준에서 포용하겠다는 의지를 나타냅니다.

3. 신경다양성 친화적인 환경 조성

• 신경다양성 훈련 프로그램을 시행하여 인식을 높이고 낙인을 제거하며 모든 직원의 이해를 증진합니다.
• 명확하고 명시적인 의사소통을 장려하고 작업 및 할당에 대한 맥락을 제공하여 이해와 참여를 보장합니다.
• 신경다양성을 극복해야 할 장애물로 여기기보다는 신경다양성 팀원들의 고유한 강점을 활용하는 데 집중하세요.
• 도움을 요청하는 것이 정상화되고 가치 있게 여겨지는 인내, 협력, 열린 의사소통의 문화를 조성하십시오.

신경다양성 팀 구성원을 효과적으로 관리하기 위한 실용적인 팁:

• 상황을 제공하고 참여를 강화하기 위해 작업 및 할당의 근거를 명확히 합니다.
• 오해를 최소화하고 명확성을 높이기 위해 명확하고 명시적인 의사소통을 우선시합니다.
• 신경다양성 직원을 지원하는 데 있어 관리 기술을 향상시키기 위해 지속적인 학습 및 개발 기회를 수용하십시오.
• 신경다양성 팀원들의 독특한 강점과 관점을 축하하고 활용하세요.

신경다양성: 직장에서 더욱 포용적인 미래 구축

이러한 전략을 구현함으로써 조직은 신경다양성 직원이 가치 있고, 지원받고, 성장할 수 있는 권한을 부여받는 문화를 조성할 수 있습니다. 이러한 편의와 관행은 다양성을 촉진하고 의사소통을 강화하며 공감과 협력을 촉진함으로써 모든 직원에게 이익이 됩니다.

신경다양성을 수용함으로써 기업은 보다 포용적인 직장을 조성할 뿐만 아니라 혁신과 성공을 위해 인력의 잠재력을 최대한 활용합니다.