비데스크 회사에 채팅 앱이 있어야 하는 이유

게시 됨: 2021-07-01

중소기업은 종종 미국의 중추라고 불립니다. 그리고 그것은 잘못된 것이 아닙니다. 그러나 우리는 한 걸음 더 나아가책상 없는 직원이 실제로 미국의 중추라고 말하고 싶습니다.그들은 바닥과 건설 현장, 레스토랑과 호텔에서 운동하고 트럭을 운전합니다.

그리고 그것은 미국에만 있는 것이 아닙니다. 사실, 전 세계 노동력의 대다수는 책상이 없습니다. 그들은 노동력의 80% 또는 전 세계 노동 인구의 27억 명을 구성하며 회사의 성공과 고객 만족에 중요한 역할을 합니다.

그리고 그들은 건설, 제조, 청소, 보안, 가정 간호, 물류, 접대, 소매, 비영리 등과 같은 가장 중요한 산업에서도 일합니다. 이제 그 모든 산업과 그 배후에 있는 사람들이 실제로 경제를 운영하고 있으며 대체할 수 없는 존재입니다.

COVID-19 팬데믹과 2020년에 미국을 대공황 수준으로 되돌릴 것으로 예상되는 대규모 실업으로 인해 비 책상 또는 모바일 인력은 전통적으로 모두가 사무실로 출퇴근했지만 지금은 재택근무를 하고 있습니다. 따라서 사무직 직원은 현대 경제의 실질적인 중추이며 거의 모든 비즈니스에서 중요한 역할을 합니다.

그러나 그럼에도 불구하고 실제로 이러한 책상 없는 직원의 대다수는 과소 평가되고 잊혀진 느낌을 받으며 경영진과 상급자로부터 약간의 커뮤니케이션만 받습니다.
최근 연구에 따르면 미국 내 책상 없는 근로자의 56%만이 고용주와 연결되어 있고 참여하고 있다고 느끼며 직업 불만족으로 인해 많은 젊은 책상 없는 근로자가 다른 곳에서 더 만족스러운 직책을 찾게 될 수 있습니다. 충격적인 84%의 데스크리스 직원은 최고 경영진으로부터 충분한 직접적인 커뮤니케이션을 받지 못하고 있으며 10%만이 회사와 강하게 연결되어 있다고 느낍니다.

그리고 그것은 정확히 당신이 원하지 않는 것입니다.자신이 인정받지 못하고 있다고 느끼는 책상 없는 직원이 있다면 회사는 수익성과 생산성 저하에 직면해 있습니다.직원이 가치 있다고 느끼지 않으면 덜 신경 쓰고 일을 더 나쁘게 하고 결국 어느 시점에서 직원을 이탈할 것이기 때문입니다.

데스크리스 설문조사 인포그래픽

기업이 모든 직원과 소통하고 참여시키는 것이 왜 그렇게 어려운가요? 책상이 없는 직원의 경우 다른 직원만큼 연결되어 있지 않습니다. 실제로 책상이 없는 직원의 85%는 직장에서 받는 커뮤니케이션이 충분하지 않다고 말합니다. 왜 그런 겁니까?

  • 그들은 사무실에서 떨어져 있으며 일반적으로 이동 중입니다.
  • 그들은 회사 사무실을 거의 방문하지 않습니다.
  • 컴퓨터에 대한 액세스가 제한되거나 불가능합니다.
  • 회사 이메일이 없습니다.
  • 동료와 연결하거나 통신하기가 매우 어렵습니다.
  • 성능을 추적하기가 어렵습니다.
  • 회사 뉴스 및 업데이트에 쉽게 액세스할 수 없습니다.
  • 그들은 다른 사람들만큼 참여하지 않습니다.
  • 이동 중에 중요한 문서나 정보에 액세스할 수 없습니다.

이메일을 보내고, 전화를 걸고, 게시판에 정보를 추가하는 경우 책상이 없는 직원에게 연락하기 위해 구식 방법을 사용하고 있는 것입니다. 효과적인 내부 커뮤니케이션 전략을 구축하기 위해 최선을 다하고 있다면 전용 무료 eBook을 다운로드하십시오!

답은 무엇입니까? 정말 간단합니다. 모두 휴대폰이 있으니 사용하세요! 팀 채팅 앱을 사용하면 데스크 직원이 아닌 직원과 순식간에 쉽게 연락할 수 있습니다. 오늘날 점점 더 많은 회사가 이미 전환을 완료했으며 놀라운 결과를 보고 있습니다. 시장은 이미 존재하며 따라잡을 시간입니다!

팀 채팅 앱이 비즈니스에 도움이 되는 방법

위의 모든 사항을 염두에 두고 팀 채팅 앱이 사무실 직원이 아닌 직원과 소통할 수 있는 가장 효율적이고 최고의 솔루션이라는 것은 당연합니다. 이메일, 전화 통화 및 문자 메시지는 엉망입니다. 이는 비즈니스를 관리하는 효율적인 방법이 아닐 뿐 아니라 직원들이 일상 업무에서 더 나은 대안을 갈망하고 있을 가능성이 높습니다.

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@chastinjmiles

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♬ 네온 베이스 – Tangelene Bolton

아래에서 팀 채팅 앱이 비즈니스에 도움이 될 수 있는 가장 중요한 이유를 공유합니다.

  • 전화 통화 감소: 전화 통화 횟수가 줄어들어 모두가 생산성을 유지하고 작업을 완료할 수 있습니다.
  • 데이터 보안: 아무것도 적을 필요가 없으며 모든 데이터가 저장되고 언제든지 액세스할 수 있습니다.
  • 실시간 업데이트: 직원들은 중요한 회사 소식을 받기 위해 다음 이메일이나 회의까지 기다릴 필요 없이 휴대폰으로 바로 업데이트를 받을 수 있습니다. (또한 모든 사람이 백만 개의 알림으로 바닥에 깔리는 것을 원하지 않는 경우 댓글 및 좋아요 기능을 활성화하여 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다.)
  • 파일, 사진 및 비디오 공유: 때때로 사진은 천 마디 말보다 가치가 있습니다. 또한 메시지를 전달하는 데 훨씬 적은 시간이 걸립니다. 직원을 가장 잘 참여시키는 방식으로 정보를 보내십시오. 또한 팀이 모든 장치의 단일 공간에서 프로젝트를 쉽게 찾고 공동 작업할 수 있습니다.
  • 강력한 보고: 책상이 없는 직원을 위한 최고의 채팅 앱을 통해 데이터를 수집하고 읽기 쉬운 동적 보고서를 만들 수 있습니다. 보고서가 필요할 때마다 쉽게 직접 액세스하여 다음 회의를 효과적으로 준비할 수 있습니다.
  • 조직화된 그룹: 책상이 없는 직원을 위한 대부분의 채팅 앱을 사용하면 대화를 그룹 또는 채널로 구성할 수 있습니다. 그리고 필요한 만큼 만들고 부서, 사무실 위치, 연공서열 등으로 나눌 수 있습니다. 책상이 없는 직원 전체가 모든 것에 대해 채팅할 수 있도록 일반 그룹을 가질 수도 있습니다. 또한 한 명의 동료에게 직접 보낼 수 있는 개인 메시지가 있습니다.
  • Z세대 및 밀레니엄 직원에게 도달: 직원이 더 젊거나 더 많은 젊은 성인을 영입하려는 경우 팀 채팅 앱을 사용하는 것이 완벽합니다. 어쨌든 그들은 하루에 150번 전화를 확인합니다! 그러나 여러 세대의 인력을 상대하더라도 모두에게 적합한 솔루션을 찾아야 합니다. 대부분의 베이비 붐 세대는 스마트폰을 사용한 경험이 있지만, 밀레니얼 세대가 팩스를 사용하도록 시도하는 것은 행운입니다.

팀 채팅 앱이 귀하의 비즈니스에 도움이 될 수 있는 방법에 대한 12가지 이상의 이유를 설명할 수 있습니다. 그러나 지금은 당신이 요점을 이해했다고 생각합니다. 그러나 모두가 평등하지 않기 때문에 팀 채팅 앱에서 무엇을 찾아야 하는지 아는 것이 중요합니다. 우리는 가격에 대해서만 이야기하는 것이 아니라(큰 요인이지만 결정의 유일한 요인이 되어서는 안 됨) 전체 그림을 보아야 합니다. 아래에서는 비즈니스와 직원을 위해 최선의 결정을 내릴 수 있도록 팀 채팅 앱에서 찾아야 할 사항을 공유합니다.

팀 채팅 앱에서 무엇을 찾아야 합니까?

간단한 인터페이스

사용하기 쉬운지 확인하세요! 너무 복잡하면 책상이 없는 직원도 귀찮게 하지 않습니다. 팀에서 매일 사용하고 일반적으로 같은 위치에 있지 않기 때문에 데스크리스 작업자를 위한 커뮤니케이션 솔루션은 많은 설명 없이 쉽게 사용할 수 있어야 합니다.

시작하는 데 필요한 교육이 거의 없거나 전혀 없음

직원 교육이 필요합니까, 아니면 그렇게 간단합니까? 직원들에게 채팅 앱 사용 방법을 가르치는 데 며칠, 몇 주, 심지어 몇 달을 낭비하고 싶지 않고 시작하고 싶을 것입니다.

적절한 가격

이것은 큰 것입니다. 저렴합니까? 아니면 그냥 주머니에서 먹을 건가요? 물론 비데스크 작업자를 위한 통신 솔루션을 선택할 때 가격이 큰 요소라는 점은 당연합니다! 그러나 그것이 당신의 유일한 요인이 되어서는 안됩니다.

쉬운 구현

등록하려면 이메일이 필요합니까? 아니면 그냥 다운로드하고 갈 수 있습니까? 다시 말하지만 이것은 첫 번째 요점에서 벗어납니다. 책상이 없는 직원을 위한 채팅 앱이 사용하기 쉽고 구현하기 쉽다면 자신과 직원이 상당한 시간을 절약한 것입니다.

모든 옵션이 있는 상황에서 어떤 팀 채팅 앱이 자신에게 적합한지 어떻게 알 수 있습니까? 위의 모든 작업과 그 이상을 수행하는 데 도움이 되는 것은 무엇입니까?

우리의 답은 간단합니다. Connecteam은 책상이 없는 인력을 위해 특별히 제작된 진정한 올인원 솔루션입니다. 따라서 가장 소중한 직원에게 다가가는 데 있어 더 이상 고민할 필요가 없습니다.

사무직 직원을 위한 커뮤니케이션 도구 - 자세히 알아보기

Connecteam은 책상이 없는 직원을 위한 최고의 커뮤니케이션 솔루션입니다.

사용하기 쉬운

Connecteam은 사용이 매우 간편하여 기술에 정통하지 않은 직원도 몇 초 만에 시작할 수 있습니다.

특히 책상이 없는 직원을 염두에 두고 설계되었으므로 책상이 없는 회사는 팀 채팅 앱 사용 방법에 대해 누구에게도 교육할 필요가 없습니다. 앱을 다운로드하고 회사 번호를 공유하기만 하면 됩니다.

원활한 커뮤니케이션

모든 회사 수준에서 원활하고 투명한 커뮤니케이션:

댓글 달기, 좋아요 표시 및 첨부 파일 보내기 옵션과 함께 개인 또는 그룹 업데이트 또는 회사 전체 업데이트를 보냅니다.

새 정책 공지와 같이 형식적일 수도 있고 행복한 시간 토론처럼 재미있을 수도 있습니다. 모든 권한은 귀하에게 있습니다.

각 사용자의 프로필에는 특정 규칙과 매개 변수가 있으므로 직업, 지점, 선임, 데이터 액세스 등을 기준으로 사용자 지정 그룹을 만들 수 있습니다. 메시지를 실제로 열어본 사람을 추적하고 열어보지 않은 사람에게 미리 알림을 보내세요.

직원 교육 및 온보딩이 매우 쉬워집니다.

클릭 한 번으로 이미지, 비디오, 파일, 심지어 GPS 위치까지 공유할 수 있습니다. 이 모든 것이 실시간으로 가능합니다!

사용자 지정 교육 프로그램, 체크리스트, 워크플로 등을 만들어 기존 직원에게 새로운 정책이나 규칙을 교육하거나 신입 직원을 원격으로 온보딩하는 미디어 라이브러리 및 과정을 만듭니다.

앱 내에서 회사 데이터 보호

마지막으로 직장 연락처를 수동으로 추가하고 제거할 필요가 없으며 대신 앱에서 모든 것을 사용할 수 있습니다. 이름, 부서, 위치, 직무별로 해당 직원을 빠르게 검색하세요.

즉각적인 피드백 기회 제공

회의 또는 이벤트 후에 설문 조사 보내기 – 연례 검토가 있을 때까지 기다릴 필요가 없습니다. 설문 조사는 매일, 매주 또는 매월 발행되어 참여도를 높일 수 있습니다. 또한 직원이 항상 아이디어를 공유할 수 있도록 항상 액세스할 수 있는 제안 상자를 활성화할 수 있습니다.

반복되는 워크플로를 자동화하고 서류 작업을 줄입니다.

간단한 탭으로 반복되는 일일 알림, 작업 완료 체크리스트, 읽기 및 서명 또는 디지털 양식 채우기를 설정하고 앱 내에 모두 저장하거나 계정과 공유할 수 있습니다.

모든 권한을 부여합니다.

Connecteam은 직원의 기기에 미디어가 저장되지 않고 앱 외부에서 대화를 공유할 수 없도록 합니다.

또한 누군가가 회사를 떠나는 즉시 연락처 및 회사 데이터에 대한 액세스 권한을 잃어 데이터 유출 및 원치 않는 상호 작용의 위험을 줄입니다.

또한 관리자는 항상 제어할 수 있으며 부적절한 메시지나 토론을 조정하거나 삭제할 수 있습니다.

시작하는 데 비용이 들지 않고 성장하는 데 거의 비용이 들지 않음

예, 맞습니다. 모든 기능에 무제한으로 액세스할 수 있는 14일 무료 평가판을 제공할 뿐만 아니라 평생 무료 플랜을 시작하고 계속 사용하거나 다음부터 시작하는 고급 플랜 중 하나로 업그레이드할 수도 있습니다. 단 $29/월!

Connecteam은 큰 그림에 집중할 수 있도록 고정된 월간 요금제를 제공하는 유일한 팀 채팅 앱입니다.

데스크리스 팀과의 커뮤니케이션 강화

Connecteam에는 그룹 또는 비공개 채팅, 인앱 직원 디렉터리, 제안 상자, 설문 조사, 자동 체크리스트, 작업 관리, 일정 등 회사 전반의 커뮤니케이션을 강화하는 데 도움이 되는 모든 커뮤니케이션 도구가 있습니다. 매일 Connecteam을 사용하여 전체 작업을 간소화하십시오.

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