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더 저렴한 프리미엄 제품을 찾는 소비자의 노력은 새로운 것이 아닙니다. 그러나 TikTok의 부상은 "dupes"(더 저렴한 제품 대안을 의미하는 중복 항목의 약어)를 중심으로 인기가 급상승하여 마케팅 담당자가 판매 손실을 두려워하여 가치 피치를 두 배로 낮추도록 요구하고 있습니다. TikTok의 가장 속이는 헤어 케어 브랜드 중 하나인 Olaplex의 경우 이는 속일 수 있는 유일한 브랜드는 Olaplex 자체라고 주장하는 것을 의미했습니다.

9월 25일, Olaplex는 100명이 넘는 수익 및 유료 인플루언서의 도움을 받아 새로운 가상 제품인 Oladupe를 중심으로 언박싱 캠페인을 시작했습니다. 실제로 브랜드의 Olaplex No. 3의 재포장된 병이었던 이 제품은 TikTok에서 Olaplex가 얼마나 자주 속는지 알려주는 동시에 #Olaplexdupe라는 해시태그만으로 3천만 건이 넘는 조회수를 기록하며 앱 사용자에게 품질에 대해 교육하기 위한 것입니다. 자사 제품 중. 캠페인을 시작한 지 불과 며칠 만에 캠페인과 관련된 해시태그 #Oladupe는 이미 550만 회 이상의 조회수를 기록했습니다.

"모방은 아첨의 가장 높은 형태입니다. 우리가 하고 싶었던 것은 이 모방, 즉 속이는 것에 대한 논의를 실제로 활용하여 우리를 모방할 수는 있지만 복제할 수는 없다는 사실을 재미있게 즐기는 것입니다."라고 말했습니다. 올라플렉스 CMO 샬롯 왓슨.

이 노력을 위해 선정된 인플루언서는 Lelani Green, Yesly Dimate, Shae Alexis 및 Audrey Boos 등을 포함한 개인과 함께 전 세계 헤어 케어 전문가 및 소비자 커뮤니티에 접근하기 위한 것이었습니다. Dupe 컨셉을 더욱 공고히 하기 위해 브랜드는 Kylie Jenner와 매우 유사한 크리에이터인 유명인 "duper" Taylor Madison도 영입했습니다.

올라플렉스(Olaplex)는 프리미엄 헤어 케어 브랜드로 3위 제품이 30달러에 판매되고 있으며 온라인과 세포라(Sephora), 울타(Ulta) 같은 매장에서 구입할 수 있습니다. 독립 브랜드인 이 독립 브랜드는 지난 8월 2분기 실적을 발표하면서 전문 채널 매출이 61% 감소한 데 따른 순매출이 48% 감소했다고 보고했습니다. 회사의 실적 발표에서 JuE Wong CEO 겸 사장은 브랜드가 마케팅 투자를 늘리고 최적화하는 동시에 하반기 수요 추세를 안정시키려고 노력하고 있다고 말했습니다.

언박싱을 통해 공개된 올라두페를 홍보하는 크리에이터 영상에서는 이 제품이 실물을 대체할 수 있는 최고의 제품임을 드러냈습니다. 포장은 Olaplex의 실제 제품과 거의 동일해 보이지만 라벨에는 회사의 160개 특허에 대한 고개를 끄덕이는 번호인 Oladupe No. 160이 표시되어 있습니다. 그런 다음 시청자들은 처음 160명의 방문객이 올라듀페(실제로는 올라플렉스 No. 3) 한 병을 무료로 확보할 수 있는 마이크로사이트로 연결되었으며, 이 병은 스턴트에 대한 설명과 함께 그들에게 전송되었습니다. 소비자들은 다양한 반응을 보였으며 모든 무료 Oladupe 병은 2시간 이내에 청구되었다고 Watson은 말했습니다.

“분명히 온갖 종류의 반응이 있었습니다. 사람들은 다른 속이는 것들이 너무 많기 때문에 이 속이는 것을 믿게 되었습니다.”라고 Watson은 말했습니다. "우리는 [그것] 주변에서 대화가 일어나는 것을 보고 있었고 사람들이 Olaplex를 부르는 것을 보았습니다. 많은 사람들이 우리를 방어하기 위해 뛰어들어 '글쎄, Olaplex를 속일 수는 없습니다.'라고 말하는 것을 보는 것이 좋았습니다."

Oladupe가 데뷔한 지 며칠 후, Olaplex는 브랜드의 Instagram과 TikTok에 공유된 동영상과 함께 추가 인플루언서 콘텐츠를 통해 가짜 제품 뒤에 숨은 진실을 공개했습니다. 이 게시물에는 실제로 자신의 모습이 나타나기 전에는 누구도 브랜드의 "특허, 성분 또는 채권 구축 기술"을 복사할 수 없다고 주장한 Wong의 딥페이크 버전이 포함되어 있었습니다. 속았어. 마케팅 활동은 에이전시인 Movers+Shakers와 함께 전략을 세웠으며 두 회사 간의 첫 번째 협력을 의미합니다.

10월 4일 수요일 까지 Oladupe 캠페인은 노출수 2,010만 회, 해시태그 #Oladupe 조회수 2,400만 회를 기록했습니다. Olaplex의 글로벌 커뮤니케이션 및 소비자 참여 부문 부사장인 Lisa Bobroff에 따르면 이러한 노력은 미국을 대상으로 전략화되었으며 영국, 캐나다, 호주 및 프랑스 시장에서도 재현 및 공유되어 브랜드의 이정표가 되었다고 합니다.

Bobroff는 "우리는 모든 지역에서 브랜드에 대해 동일한 지지와 사랑을 갖고 있습니다. 따라서 이를 조화로운 글로벌 캠페인으로 보는 것도 매우 기뻤습니다. 아마도 우리로서는 처음 있는 일이라고 생각합니다"라고 말했습니다.

소셜 청취의 아름다움

Olaplex dupes의 인기를 직접적으로 다루는 것 외에도 회사의 최신 캠페인은 사회적으로 고유한 브랜드로서의 정신과도 잘 일치합니다. Watson은 Olaplex가 2014년에 설립된 Olaplex가 초기에는 Facebook에서 온라인 포럼을 통해 스타일리스트 커뮤니티와 소통하는 데 시간을 보냈다고 말했습니다. 전략을 알리는 데 도움이 되는 방법입니다. 그 이후로 해당 커뮤니티의 대부분은 자연스럽게 TikTok으로 이동했으며 현재 브랜드의 팔로어는 3억 3천 4백만 명이 넘습니다.

“우리의 사회적 환경은 우리가 시장에 진출하는 방식에 있어 매우 중요합니다. 우리는 커뮤니티와 매우 긴밀하게 지내고, 사회적 경청을 하고, 커뮤니티가 참여하는 내용과 커뮤니티에서 발생하는 다양한 통찰력과 트렌드를 이해하는 데 자부심을 느낍니다. 플랫폼이 다릅니다.”라고 Watson은 말했습니다.

소셜 청취에 중점을 둔 덕분에 브랜드는 #Oladupe 캠페인을 넘어서는 진정한 대화와 유기적 트렌드를 활용하는 데도 도움이 되었습니다. 예를 들어, 브랜드는 2022년 초 TikTok에서 #Olaplexbun이라는 인기 해시태그를 발견했습니다. 이 해시태그는 소비자가 Olaplex 지원 롤빵 업스타일을 공유하는 데 사용되는 레이블이며 이를 자체 해시태그 챌린지 및 첫 번째 공식 TikTok 캠페인에 대한 영감으로 사용했습니다. #Olaflex, 소비자가 Olaplex를 사용하여 전후 콘텐츠를 공유하도록 하는 마케팅 활동입니다. 캠페인이 시작된 지 72시간 만에 해시태그 조회수는 30억 건을 넘었습니다.

헤어 콘텐츠 공유 플랫폼의 인기로 인해 TikTok에 대한 관심은 Olaplex에게 점점 더 중요해지고 있습니다. 해시태그 #hairtok은 조회수만 860억 회 이상을 기록하고 있습니다. 이러한 가치를 더욱 뒷받침하는 것은 브랜드가 소비력이 커지고 있는 젊은 핵심 사용자 기반과 더 강력한 연결을 강화하도록 돕는 앱의 능력이라고 Watson은 말했습니다.

Watson은 “우리에게 점점 더 중요해지는 인구통계학적 정보입니다. TikTok을 통해 청중의 공감을 불러일으킬 수 있는 방식으로 대화할 수 있다고 생각합니다.”라고 말했습니다. “우리는 청중이 뷰티 트렌드와 다른 세대에 큰 영향을 미치고 있으며 우리의 미래 소비자가 될 것이라는 것을 알고 있습니다.”

커뮤니티와 계속 소통하기 위해 Olaplex는 추가적인 인플루언서 활성화와 건방진 노력을 요약하는 콘텐츠를 통해 Oladupe 마케팅 캠페인을 확장할 것입니다. 동시에 브랜드가 왜 인기가 있는지에 대한 모든 이유를 입증하는 동시에 사기꾼을 둘러싼 과대광고에 연결하는 데 중점을 둘 것입니다. 왓슨은 "거부할 수 없다"고 말했다.

“우리가 하고 있는 일은 우연히 우리 브랜드를 갖게 된 플랫폼에서 유기적인 트렌드와 대화를 파악하는 것입니다. 그 중심에 있는 플랫폼에 대한 인지도가 매우 높기 때문입니다. 이러한 추세에 따라 우리 스스로 내러티브를 형성하고 재미있게 지내는 것 같아요.”라고 Watson은 말했습니다. “그리고 우리가 이 대화의 중심에 있다면, 대화에서 더 강한 목소리를 내도록 합시다.”