OMR 페스티벌: Das digitale Universum wartet auf uns

모인 함부르크. Nach der gelungenen Premiere im vergangenen Jahr sind wir auch auch 2024 als SAP CX wieder beim OMR Festival in der Schonsten Stadt Deutschlands vertreten. OMR? Die Abkurzung steht fur "Online Marketing Rockstars" 및 das Event findet in diesem Jahr am 7. und 8. Mai statt.

Auf der mittlerweile großten und wichtigsten deutschen Kongressmesse fur "das digitale Universum" mit ihrem perfekten Mix aus Business und Party werden wir in Halle A4 des Hamburger Messegelandes den Stand D2 zwei Tage lang rocken.

Unser Showfloor auf dem OMR Festival 2024, den wir gemeinsam mit verschiedenen Partnern bespielen, steht dieses Jahr unter dem Motto "Bring out your best".

Dort prasentieren wir zahlreiche Innovationen rund um die Themen Kundenerlebnis, Daten und Kunstliche Intelligenz(KI). Außerdem werden viele konkrete Anwendungsbeispiele von bekannten Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Großen vorgestellt.

OMR 페스티벌: SAP-CX-Stand에 대한 통찰력

Stationen konnt ihr die SAP-CX-Losungen genauer kennenlernen und im Gesprach mit unseren Expertinnen und Experten mehr daruber erfahren을 확인하세요.

Etwa wie erfolgreiche Konsumguterhersteller, Einzelhandler oder B2B-Unternehmen Mitarbeitende, Prozesse und Technologien uber die gesamte Customer Journey hinweg – vom ersten Kontakt bis zur dauerhaften Loyalitat – so aufeinander abstimmen, dass das Kundenerlebnis uberzeugt und Um satz und Unternehmenswert steigen.

Mittelpunkt는 Standes ist eine mehrDimensione LED-Wand를 분리합니다. Dort konnt ihr unter anderem unseren Musterkunden Mark und andere Protagonisten as Hologramm treffen. Außerdem은 Allen Ausstellern과 함께 Standplan을 통해 상호 작용하는 방법을 알아냈습니다. Uber ein verschiedenfarbiges LED-Leitsystem am Boden kommt ihr direkt auf dem kurzesten Weg zu eurem Wunschziel.

An der ersten Station gibt es eine Einfuhrung ins Thema mit dem 360-Grad-Kundenprofil und digitalen Zwillingen.

Außerdem erfahrt ihr mehr uber Daten & den KI-Einsatz mit unserer Customer Data Platform(CDP) 및 Moglichkeiten von NFT(Non Fungible Token) & Crypto-Anwendungen. Besonders는 Festivalauftritt von 9dcc에서 찾을 수 있습니다. 암호화폐 기반 Luxusmarke verkauft nicht nur reale Mode-Kollektionen.

Plattform과 함께 gleichzeitig를 살펴보세요. NFTs 및 Blockchain fur die Fashion- und Luxusbranche zu erforschen und zu erweitern이 있습니다. Etwa in Verbindung mit dem Einsatz von mobiler Nahfunktechnik NFC(근거리 무선 통신) in stationaren Geschaften.

스테이션 2 beschaftigt sich mit dem Kundenerlebnis im Konsumguterbereich und D2C-Geschaftsmodellen(소비자에게 직접).

Hier zeigen die DAW-Gruppe – Europas großter privater Baufarben-Hersteller mit Marken wie Alpina oder Caparol – und die Internationale Lifestyle- und Kosmetikmarke Dr. BABOR sowie der Anbieter von Elektromobilitatsladelosungen Digital Charger Solutions GmbH(DCS), wie sich komplexe Customer Journeys gestalten lassen . Darin bietet jeder digitale Beruhrungspunkt die Chance, mit E-Commerce, Marketingautomation or KI das Kundenerlebnis zu verbessern.

Wer im B2B-Geschaft mit anderen Unternehmen erfolgreich sein will, ist an der Station 3 auf unserem Stand richtig.

Denn dort prasentieren der Maschinenbauer Wafios und der mittelstandische Textil-Dienstleister MEWA ihren Weg der digitalen 변환 및 개인화 Kundenansprache – ob im Vertrieb, im Kundenservice oder im Online-Handel.

An der vierten Station tauchen wir mit Tchibo und Christ Juweliere ist die Welt des Einzelhandels ein.

Der KI-Einsatz spielt dabei ebenso eine Rolle wie Intelligencetes Retourenmanagement, nachhaltiger Recommerce oder kundenfreundliche Omnichannel-Ansatze.

Die funfte Station unserer Reise stellt schließlich die CX-Aktivierung mit Hilfe von Loyalitatsprogrammen, Datenanalyse und Kunstlicher Intelligenz vor.

Mit Beispielen vom Haarpflegespezialisten Wella und dem Fußballclub FC Bayern Munchen in eigenen 쇼케이스. "GROW with SAP"에 대해 알아보려면 Cloud-ERP-Angebot이 Mittelstand에 있는 것을 확인하세요.

OMR 페스티벌: Bessere Ubersicht mit unserer 가이드 투어

Naturlich konnt ihr euch auf eigene Faust auf unserem Stand umschauen und Informationen zu allen Themen erhalten, die euch interessieren. 가이드 투어 gehoren jedoch von Anfang an zum OMR Festival wie Buhnen, Konzerte oder Masterclasses. Deshalb bieten wir sie an unserem Stand ebenfalls an.

Unsere Expertinnen und Experten fuhren euch in kleinen Gruppen – je nach Interesse – zu besonderen 하이라이트, beantworten Fragen, teilen Insights und erzahlen Anekdoten.

Da die raren Platze fur die gefuhrten Rundgange erfahrungsgemaß schnell weg sind und wir sie nach unterschiedlichen Schwerpunkten gestalten, solltet ihr rechtzeitig uber das Formular oder unter [email protected] per E-Mail einen Termin buchen. Treffpunkt ist dann immer zum vereinbarten Zeitpunkt die Info-Rezeption auf dem Stand.

Eine weitere Moglichkeit, um unseren OMR-Auftritt spielerisch zu erkunden, ist die Teilnahme an einer NFT-Rally. Bei dieser德llen Schnitzeljagd mussen bei verschiedenen Ausstellern digitale Assets gefunden werden, die sich in der eigenen Wallet sammeln lassen.

Je nachdem wie erfolgreich ihr dabei seid, nehmt ihr an einer Verlosung von Fan-Artikeln unserer Aussteller teil und wir laden euch zu einem Gratis-Getrank an unserer Kaffee-Bar ein. Vielleicht treffen wir uns ja dort.

OMR 페스티벌: Im SAP Innovation Village wird Komponiert

Ansatz는 모듈러인 컴포저블 커머스(Composable Commerce)를 온라인 핸들링의 트렌드에 맞춰 민첩성과 유연성을 제공합니다. 저는 SAP Innovation Village auf unserem Stand lernt ihr junge Unternehmen kennen, die mit ihren Produkten unsere Commerce Cloud Optimal erganzen입니다.

바이스필스바이제

• die Akeneo Product Cloud, die das Produktinformationsmanagement(PIM) verbessert und außergewohnliche 제품 경험 fur eigene und fremde Kanale ermoglicht.
• die KI-Suchlosung von coveo, die sich dynamisch an individuelle Kundenpraferenzen anpasst und damit eine ca. 50% hohere 변환은 Standard-Suchfunktion erreicht와 같습니다.
• 고객 옹호-플랫폼 von Mention Me, mit der Brands ihre Markenfans zum starksten Wachstumstreiber machen konnen.
• das Omnichannel-Contact-Center von Sinch, mit dem sich uber alle Kanale, Touchpoints und Customer Journeys hinweg eine konassite und personalisierte Kundenerfahrung bereitstellen last.

OMR 페스티벌: 9개의 독점 마스터클래스의 Wissen Tanken

90분 동안 진행되는 마스터클래스는 축제 기간 동안 진행됩니다.

Anhand konkreter Beispiele gibt es Tiefe Einblicke, wie CX-Losungen erfolgreich Implementiert werden und sich positiv auf das Unternehmenswachstum und den Gewinn auswirken.

7. 메이 10:45 – 12:15 어

Unser Partner hmmh stellt eine KI-Strategie vor, die mit ihrem kundenzentrierten Ansatz und Kunstlicher Intelligenz die Effizienz und Kommunikation im Unternehmen verbessert. Am Beispiel von Dr. BABOR , allnatura und Paulmann Licht gibt es Einblicke daruber, wie KI den Marketing- und Vertriebserfolg beflugelt. 안멜둥

7. 메이 12:45 – 14:15 어

Von unserem Partner netconomy erfahrt ihr, wie Tchibo ein außergewohnliches Omnichannel-Kundenerlebnis schafft. Dazu hat das Handelsunternehmen eine komplexe SAP Customer Experience-Architektur Implementiert, in der Kundendaten aus verschiedenen Systemen zusammengefuhrt, 세분화 및 개인화 마케팅 마케팅 캠페인을 시작하세요. 안멜둥

7. 마이 14:45-16:15 어

Freut euch auf den Dialog zwischen Michael Berghoff, CDO bei CHRIST Juweliere und Stefan Metzger, Managing Partner bei unserem Partner KPS. Unter anderem sprechen sie daruber, wie personalisierte Echtzeitkommunikation das Kundenerlebnis verbessert und welche Rolle dabei Composable Commerce und eine MACH-Architektur spielen. 안멜둥

7. 메이 16:30-18:00 어

Cloud-ERP 시스템을 사용하면 에너지 효율이 높고, 에너지 절약이 가능하며, 개인 관리가 비효율적이거나 기술이 더 좋아질 수 있습니까? 안멜둥

Diese Masterclass는 Unternehmen stellt Unternehmen vor, die bereits erfolgreich solche Losungen einsetzen, erlautert deren Vorteile und die positiven Auswirkungen von Standardisierten Prozessen undflexer Skalierbarkeit입니다.

7. 마이 16:45 -18:15 어

Die perfekte Mischung ist nicht nur in der Welt der Farben von zentraler Bedeutung. 디지털 터치포인트 비에테는 기회를 제공하고 고객 경험의 변화를 보여줍니다.

Alexander Kuhl von DAW (ua Marken wie Caparol und Alpina) prasentiert mit unserem Partner valantic, wie in Zukunft die verschiedenen Touchpoints erfasst, verarbeitet und zu einer individuellen CX-Mischung fur den Kunden gemacht werden – und das alles automatisiert. 안멜둥

8. 5월 10:45 – 12:15 어

Der zweite Festivaltag는 챔피언을 시작합니다. Werft einen exklusiven Blick의 힌트는 Kulissen des FC Bayern Munchen입니다 . Dabei erfahrt ihr, wir die Fußballprofis dabei unterstutzen, mit ihren Fans auf eine personalisierte Art und Weise zu interageeren. Und wir zeigen, wie datengestutzte Erkenntnisse zu individuellen Erlebnissen uber alle Kanale hinweg fuhren. 안멜둥

8. 5월 12:45 – 14:15 어

Diese Masterclass는 Allen Hidden Champions의 승리이며 Seite der Marktwahrnehmung의 승리입니다. MEWA , einst ein unbekannter Textilriese, ist auf beeindruckende Weise aus der Anonymitat ausgebrochen. Unser Partner Sybit berichtet, wie dazu das Kundenerlebnis CX in den Mittelpunkt von Strategie, IT und Prozesslandschaft gestellt wurde. 안멜둥

8. 5월 14:45 – 16:15 어

Masterclass verrat Wafios als Weltmarktfuhrer im Maschinenbau fur Rohr- und Drahtprodukte im Gesprach mit seinem Implementierungspartner All for One CX sein Erfolgsgeheimnis. Erfahrt aus erster Hand, Verbindung mit KI-gestutztem Marketing의 리드 관리, 자동화 및 개인화는 B2B-Umfeld ein exzellentes digitales Kundenerlebnis ermoglichen에서 수행됩니다. 안멜둥

8. 마이 16:45 -18:15 어

마지막으로 중요한 것은. Erfahrt von unserem 디지털 충전 솔루션(DCS) 에 대한 파트너 답변은 unserem Land voranbringt의 E-Mobilitat입니다. Als Projekt bei einem deutschen Automobilhersteller gestartet, ist DCS heute ein Joint Venture zwischen mehreren Internationalen Unternehmen und bietet mit seinen Dienstleistungen Zugang zum großten Ladenetz in Europa. Und mit einem exzellenten Kundenerlebnis는 SAP Customer Experience에 감사드립니다. 안멜둥

OMR 페스티벌: Tokio Hotel 및 uber 800 andere Promis

Am Abend des ersten Festivaltages gibt es am SAP-Stand ordentlich was auf die Ohren: Ab 21:00 Uhr bei der legendaren Standparty mit dem Heimspiel des wohl bekanntesten Hamburger DJ-Duos Disco Boys, die schon im letzten Jahr fur wahre Begeisterungssturme soorgten.

Und worauf freue ich am meisten? Neben der Party und den vielen Gesprachen mit euch am Stand. Schwer zu sagen. Bei mehr als 800 Speakerinnen und Speakern aus Wirtschaft, Marketing, Medien, Tech, Popkultur, Sport und Politik ist die Auswahl auf dem OMR Festival riesig – von Kim Kardashian bis Christian Lindner.

Den einen oder anderen Promi-Auftritt werde ich mir sicher nicht entgehen lassen. Und auf jeden Fall schaue ich mir das Konzert von Tokio Hotel an. Immerhin stehen die schon so lange in der unveranderten Originalbesetzung auf der Buhne wie ich im active Berufsleben.