패킹 슬립 가이드: 정의, 포함할 항목 + 무료 템플릿

포장 전표는 전자 상거래 분야에서 생소한 용어가 아닐 수 있지만 일반적인 지식도 아닙니다. 전자 상거래 판매자와 고객 모두 배송 라벨로 착각할 수 있습니다. 그래서 이 글에서는 패킹 슬립을 구성하는 모든 요소와 당사의 전용 패킹 슬립 가이드를 통해 그 가치를 분석합니다.

1) 포장 명세서: 선적 내역 기록

물류 사전에서 포장 전표는 패키지 안에 채워진 모든 제품의 세부 정보가 포함된 문서입니다. 일반적인 크기는 가로 모드에서 종이 쪽지나 카드의 경우 4"×6" 또는 8.5"×11"입니다.

패킹 슬립에는 일반적으로 패키지의 무게, 치수 및 SKU(Stock Keeping Units) 수가 포함됩니다. 그러나 브랜드가 원하는 경우 동적일 수 있으며 사용자 지정을 위한 많은 공간이 있습니다.

일부는 브랜드 로고, CTA(Call to Action), 쿠폰 코드 및 소셜 미디어 링크를 포함할 기회를 얻습니다. 이렇게 하면 패킹 슬립이 브랜딩을 위한 훌륭한 도구가 됩니다.

일반적으로 포장 전표에는 주문을 포장하고 배송하는 프로세스를 간소화하기 위한 정보가 들어 있습니다. 창고나 주문 처리 센터에서 인쇄하면 포장 직원이 정확한 주문을 포장하는 데 도움이 됩니다. 또는 구매자가 패키지에 주문한 모든 제품이 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

2) 패킹 슬립 템플릿의 세분화된 보기

포장 전표에는 고객이 주문한 모든 SKU의 세분화된 배송 세부 정보가 모두 포함됩니다. 그러나 비즈니스는 브랜드 인지도에 도움이 되는 정보를 포함하도록 선택할 수 있습니다. 다음은 포장 명세서 템플릿에 있는 가장 일반적인 사실과 요소 목록입니다.

2.1) 배송정보

배송 세부 정보는 패킹 슬립의 가장 중요한 부분입니다. 이 범주에 속하는 많은 구성 요소가 있습니다. 먼저 브랜드 이름, 주소, 웹사이트 및 연락처 정보와 같은 브랜드 세부 정보가 나옵니다.

그런 다음 특정 주문을 식별하는 일련의 고유 번호인 주문 번호 또는 구매 주문 ID가 나옵니다. 세 번째 요소에는 주문 날짜와 주문 시간이 포함됩니다.

네 번째 부분에는 USPS Priority Mail 또는 UPS Ground와 같은 배송 방법이 포함됩니다. 이 섹션에는 고객이 패키지를 받을 때 주문을 추적하고 배송 정보를 상호 참조하는 데 도움이 되는 세부 정보가 있습니다.

2.2) 고객 연락처 정보

초기 배송 정보가 인쇄된 후 다음 중요한 정보 세트는 고객 또는 수취인과 관련됩니다. 이 섹션에는 이름, 주소, 전화번호 및 이메일 주소와 같은 고객의 전체 계정이 있습니다.

경우에 따라 브랜드는 고객이 이러한 반품 또는 교환 요청을 하는 경우 반품 주소를 언급하기도 합니다. 이 섹션에는 배송 목적지가 포함됩니다. 이는 패키지가 선물용으로 의도된 경우 유용할 수 있으므로 받는 사람에게 보낸 사람의 정보를 제공할 수 있습니다.

2.3) 주문 상품 및 품절 상품

세 번째 섹션은 중추적이며 주문한 SKU의 항목별 목록을 포함합니다. 목록에는 몇 가지 변형이 있습니다. 일부 브랜드는 제품 이름을 포함하고 다른 브랜드는 SKU 또는 UPC(Universal Product Number)를 나열합니다.

배송 중인 품목 외에도 포장 전표에는 재고가 없어 배송할 수 없는 품목에 대한 정보도 있습니다. 이 중요한 세부 정보는 고객이 주문한 제품을 추적하는 데 도움이 됩니다. 필요한 경우 재고가 없는 항목에 대해 브랜드에 문의할 수 있습니다.

제품 이름과 마찬가지로 각 SKU 항목의 수량과 가격은 포장 전표에 표시됩니다. 따라서 각 제품명 또는 SKU 번호에 대해 수량 및 가격이 언급됩니다.

일반적으로 테이블 형식은 수량, SKU 번호, 제품 이름, 가격 및 총 가격 열을 포함하는 브랜드에서 채택됩니다. 총 가격 세부 정보는 품목 가격, 세금, 할인 등으로 세분할 수 있습니다.

2.4) 브랜드 노트

브랜드 메모는 포장 명세서의 선택적 범주입니다. 그러나 포함되면 고객을 위한 개인화를 추가합니다. 회사는 구매자의 생일 소원에서 감사 메시지에 이르기까지 구매자를 위한 모든 메시지를 포함할 수 있습니다.

브랜드는 주문이 선물인 경우 즉석에서 수령인에 대한 고객의 메시지를 포함할 수도 있습니다. 따라서 패킹 슬립은 로고와 같은 브랜드 아이덴티티를 포함하도록 어떤 방식으로든 맞춤화할 수 있으며 행운의 메시지와 함께 개인화된 개봉기 경험을 제공할 수 있습니다.

3) 패킹 슬립의 효용

3.1) 주문 관리에 도움

전자 상거래 이행 프로세스는 지루한 프로세스입니다. 패키지를 밀봉하기 전에 창고 포장업자는 내부에 포장된 모든 제품이 고객 주문 목록에 있는지 확인해야 합니다. 여기에는 SKU의 정확한 수량, 색상, 치수, 무게 및 크기가 포함됩니다. 따라서 포장 전표는 포장업자에게 주문이 정확하게 이행되었음을 확인시켜 줍니다.

패킹 슬립은 이행 프로세스를 기록하고 확인하므로 주문이 여러 배송으로 분할될 때 가장 유용합니다. 창고 피커가 하나의 고객 주문에 대해 여러 SKU 항목을 수집하므로 각 포장 전표에는 별도로 포장된 SKU의 세부 정보가 포함됩니다.

전표는 함께 그룹화해야 하는 품목에 대해 패커에게 알리기 위해 사전에 인쇄할 수 있습니다. 이렇게 하면 포장 프로세스가 간소화될 뿐만 아니라 모든 패키지가 고객에게 도착할 때 주문 확인도 가능합니다.

3.2) 구매 후 고객 경험 향상

패킹 슬립은 고객 경험을 향상시키기 위해 명시적으로 사용되는 구매 후 도구로 간주될 수 있습니다. 구매 후 고객 참여를 개선하는 데 여러 가지 용도가 있습니다.

첫째, 포장 명세서는 주문에 대한 세분화된 보기를 포함하여 브랜드에 대한 고객 피드백을 개선하는 데 도움이 됩니다. 둘째, 브랜드가 구매자에게 개인화된 메시지를 작성할 때 긍정적인 언박싱 경험을 생성합니다. 셋째, 브랜드 포장 명세서 형식으로 고객이 브랜드를 인지할 수 있도록 도와줍니다.

3.3) 주문 추적 지원

포장 명세서에는 고객과 브랜드가 주문을 추적하는 데 도움이 되는 일련의 중요한 세부 정보가 포함되어 있습니다. 이는 고객의 전체 주문이 더 작은 주문으로 분류되는 분할 배송의 경우 특히 그렇습니다. 일반적으로 서로 다른 창고에서 배송되며 소매업체는 포장 전표로 이를 모니터링할 수 있습니다.

구매 주문 번호와 소포에 포장된 SKU가 포함된 포장 전표는 구매자에게 현재 주문 상태를 알려줍니다. 그들은 도착한 부분을 추적하고 주문 세그먼트의 가치를 추정할 수 있습니다.

3.4) 주문확인 지원 및 파손확인

포장 명세서는 기업과 고객이 주문이 정확하게 배송되고 접수되었는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 포장 전표는 고객이 후속 가격, 크기, 수량 및 세부 정보와 함께 모든 항목을 교차 확인, 참조 및 확인할 수 있도록 도와줍니다.

포장 전표는 또한 구매자가 배송 중에 파손되거나 변형된 품목이 있는 경우 손상된 품목을 분류하고 식별하는 데 도움이 됩니다. 고객은 SKU 번호로 주문한 항목을 추적하고 제품을 개봉하면서 항목이 동일하게 보이는지 확인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 환불을 요청하거나 브랜드에 제품 교환을 요청할 수 있습니다.

3.5) 반품 및 교환 지원

반품은 전자 상거래에서 거의 항상 불가피하며 구매자와 비즈니스 모두에게 골칫거리입니다. 반품 요청은 손상된 품목, 제조 결함, 일치하지 않는 크기 및 색상과 같은 여러 가지 이유로 시작될 수 있습니다. 반품 요청이 이루어지면 항목 확인에서 환불까지 일련의 이벤트가 생성됩니다.

포장 전표는 고객 클레임을 확인하고 환불 절차를 신속하게 처리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 상품이 일치하지 않거나 손상된 경우 쇼핑객은 포장 전표로 상품을 교차 확인하고 반품 또는 교환 요청을 제기할 수 있습니다. 패키지에서 항목이 누락된 경우 해당 항목을 브랜드에 알리고 환불을 신청할 수 있습니다.

포장 전표는 반품 및 교환이 많은 전자 상거래에서 의류 산업에 막대한 유용성을 가지고 있습니다. 따라서 반품 정책에 대한 정보를 포함하도록 포장 명세서를 사용자 정의할 수 있습니다. 또는 고객에게 품절 상품 및 환불에 대해 알려 고객의 불안감을 줄이십시오.

4) 포장명세서 작성과정

전자 상거래 판매자는 포장 명세서를 수동으로 생성하거나 재고 관리 도구를 사용할 수 있습니다. 두 경우 모두 먼저 모든 SKU 번호, 제품 이름, 크기, 무게 및 가격과 같은 일부 데이터를 수집해야 합니다. ShipSation과 같은 재고 관리 소프트웨어를 사용하는 경우 이러한 세부 정보를 이미 사용할 수 있어야 합니다.

데이터를 수집한 후 소매업체는 무료 포장 명세서 템플릿을 사용하거나 데이터를 채울 수 있습니다. 또는 SaaS 도구에서 사용 가능한 템플릿을 선택하고 세부 정보를 입력할 수도 있습니다. 이러한 소프트웨어의 대부분은 소매업체가 브랜드 로고 및 메모와 같은 선호도에 따라 슬립을 사용자 정의할 수 있도록 합니다.

포장 전표 템플릿이 준비되면 판매자는 이를 저장하고 패키지에 포함될 전표를 인쇄할 수 있습니다. 소프트웨어를 사용하는 경우 소매업체는 다양한 경우에 대해 여러 템플릿을 만들 수 있습니다. 또한 특정 템플릿에서 주문 세부 정보를 눌러 인쇄 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

5) 포장 명세서는 송장과 다른가요?

포장 전표에는 배송 라벨 및 송장과 거의 동일한 데이터가 포함되어 있으므로 포장 전표를 배송 라벨 또는 송장으로 간주하는 것은 드문 일이 아닙니다. 세 가지의 차이점은 목적에 있습니다.

인보이스는 각 상품의 판매 가격, 주문의 결제 상태, 결제 방법 및 조건이 포함된 금융 문서입니다. 따라서 포장 전표에 항목 가격에 대한 세부 정보가 있더라도 배송과 관련된 결제 방법 및 미결제 금액은 포함되지 않습니다.

송장은 고객이 여러 지불 방법을 사용하는 경우 수령인이 지불해야 하는 금액을 지정합니다. 예를 들어 고객이 UPI를 통해 금액의 절반을 지불하고 나머지는 현금으로 주문하는 경우입니다. 이러한 상황에서 송장은 결제를 담당하는 사람의 청구서 역할을 합니다.

6) 포장 명세서는 배송 라벨과 동일합니까?

아니오, 포장 전표를 배송 레이블과 다르게 만드는 것은 후자의 목적입니다. 배송 레이블에는 배송 출발지와 배송 위치를 나타내는 청구서 수신 주소와 배송 주소가 포함되어 있습니다.

또한 SKU 항목, 패키지 무게 및 배송 방법과 같은 주문 세부 정보를 포함할 수 있습니다. 그러나 스캔하고 추적할 수 있는 QR 기반 주문 추적 라벨과 번호가 포함되어 있습니다. 이것은 패킹 슬립에 없습니다.

7) 결론

포장 명세서는 전자 상거래 상점의 주문 확인 및 이행 정확성을 보장하는 좋은 방법입니다. 이 작은 종이 조각은 또한 고객에게 긍정적인 브랜드 인상을 줄 수 있는 능력이 있습니다. 패킹 슬립의 다재다능함 덕분에 기업은 주문 세부 사항을 언급하는 것과 함께 모든 브랜드 맞춤화를 포함할 수 있습니다.

포장 전표를 갖는 것은 일석이조로 두 마리 새를 치는 것과 같습니다. 전자 상거래 비즈니스는 배송 후 프로세스 및 구매 후 고객 참여를 제어할 수 있습니다.

8) FAQ

8.1) 패킹 슬립을 만드는 데 비용이 얼마나 드나요?

포장 명세서는 대부분의 경우 무료로 만들 수 있습니다. 인터넷에는 무료로 다운로드하여 사용할 수 있는 무료 포장 명세서 템플릿이 많이 있습니다. 실제로 재고 관리 소프트웨어는 포장 명세서를 무료로 제공합니다. 유일한 비용 요소는 사용된 프린터, 잉크 및 용지와 관련됩니다.

8.2) 포장 전표는 환경 친화적입니까?

포장 전표는 종이 낭비에 기여하여 환경에 영향을 미칩니다. 이런 의미에서 환경 친화적이지 않습니다. 그러나 브랜드는 여전히 특정 배송, 국제 패키지 및 분할 배송에 대해 신중하게 포장 전표를 포함할 수 있습니다. 또한 단일 상자 배송의 경우 소매업체는 포장 명세서의 디지털 버전에 집중하고 고객의 이메일 주소로 우편 발송할 수 있습니다.