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파파존스는 오늘(4월 2일) CMO인 마크 샴부라(Mark Shambura)와 마틴 에이전시(The Martin Agency)가 감독하는 첫 번째 주요 마케팅 활동인 "Better Get You Some"이라는 새로운 브랜드 플랫폼을 공개했습니다. 2023년 5월 피자 체인에 합류한 Shambura는 작년 말에 대행사 검토를 시작했으며 그 결과 The Martin Agency와 Carat가 각각 크리에이티브 및 미디어 대행사로 임명되었습니다.

"Better Get You Some"은 감각 과부하가 심한 영웅 스팟과 전설적인 래퍼 Big Boi의 사운드트랙을 기반으로 합니다. 베테랑 뮤직비디오 겸 광고 감독인 데이브 마이어스(Dave Meyers)가 감독을 맡은 45초짜리 장면은 데이트 도중 파파존스 배달 차량을 본 후 헤어진 젊은 여성의 이야기를 담고 있습니다.

카메라가 피자로 가득 찬 그녀의 마음 속으로 들어가면서, 구식 애니메이션과 신식 애니메이션을 혼합하고, 에드바르 뭉크의 "절규"와 밥 로스를 재상상하고, 주크박스와 "NBA Jam" 스타일의 비디오 게임, 외계인 납치, 브라우저 창 등 모두 피자 맛이 나는 요소입니다. 카메라가 다시 축소되면 여자는 더 이상 데이트 중이 아닙니다. 그녀는 친구들과 피자 상자를 열고 있는 중입니다.

Marketing Dive는 Shambura와 함께 새로운 노력과 이것이 수년간 성과 마케팅에 집중한 후 브랜드 구축으로 돌아가는 업계 전반의 전환과 어떻게 일치하는지에 대해 이야기했습니다. 또한 그는 회사 재활성화 계획의 일환으로 올해 초 시작된 마케팅 이니셔티브와 CMO 역할이 어떻게 진화하고 있지만 여전히 균형을 유지하는지에 대해 자세히 설명했습니다.

다음 인터뷰는 명확성과 간결성을 위해 편집되었습니다.

마케팅 다이브: 새로운 "Better Get You Some" 브랜드 플랫폼의 배경은 무엇이었나요?

MARK SHAMBURA: 우리는 창립 이래 브랜드의 일부였던 핵심 진실인 "더 나은 재료, 더 나은 피자"[슬로건]를 기반으로 구축하고 있습니다. 우리는 피자에 대한 헌신과 그것이 우리 삶에서 하는 역할을 축하하기 위해 정말로 기대고 싶었습니다. 분명히 제품에 큰 중점을 두고 있습니다. 하지만 우리는 사람들에게 "더 나은 재료, 더 나은 피자"에 대해 말할 뿐만 아니라 재료뿐만 아니라 그것이 어떻게 살아나는지 보여줄 수 있는 재미있고 설득력 있는 방법을 찾고 있었습니다. 하지만 피자가 실제로 그들의 삶에 어떻게 나타나는지. 우리가 가장 강조한 점은 고객이 업무에서 자신을 보고 브랜드에서 자신을 볼 수 있는 명확하고 식별 가능한 역할이 있는지 확인하는 것이었습니다.

새로운 캠페인 장소에 대한 간략한 내용은 무엇이었나요?

SHAMBURA: 여기서 우리가 하려는 모든 마케팅 목표 중 하나는 최대한 재미있고 눈에 띄게 만드는 것입니다. 우리는 그것이 혼란스럽기를 원했고 일관성과 귀 벌레가 있는지 확인하고 사람들이 작업에 연결할 수 있는 흥미로운 방법을 찾기를 원했습니다. 완전한 감각의 폭발이고, 더 젊고, 확실히 활력이 넘칩니다. 브리핑의 초석은 '우리가 피자의 우월성을 영웅적으로 표현하고 갈망하는 순간에 실제로 의지할 수 있는 이점을 어떻게 활용할 수 있는가?'였습니다. 이것의 핵심은 우리가 제품의 우수성에 대한 역할과 작업 내에서 고객 진실을 보여주고 있는지 확인하는 것이었습니다.

플랫폼과 캠페인은 어떻게 전개되나요?

SHAMBURA: 완전한 옴니채널입니다. 유료 미디어와 관련된 깔때기의 위에서 아래까지이지만 내부적으로 디자인 자산을 재검토하는 등 상당히 공격적인 접근 방식이기도 합니다. 우리는 내부 광고판인 상자를 활용할 것입니다. 모양과 느낌은 우리가 소유한 자산이 살아나는 모든 방식에 적용됩니다. 우리 앱의 머천다이징 경험을 통해 가져온 많은 시각적 단서를 보게 될 것입니다. 이것은 단순한 TV 캠페인이 아니라 브랜드가 전체적으로 살아날 수 있도록 다른 방식을 재구성하기 위한 옴니채널 접근 방식이었습니다.

이러한 노력은 업계 전반이 성능 중심에서 브랜드 구축으로 다시 전환하는 것과 일치하는 것으로 보입니다.

SHAMBURA: 네, 아주 그렇습니다. 우리는 밤새 영업을 하는 근시안적인 조직이 되어야 합니다. 작업에는 가격대와 판촉 활동이 포함되어야 하지만 브랜드와 판매가 동일하게 집중될 수 있다는 것이 우리에게 매우 중요했습니다. 즉, 재료 품질에 대한 차별화 포인트를 계속 확인하는 동시에 판매와 거래를 촉진할 수 있다는 것입니다. 작업 전반에 걸쳐 후추가 뿌려집니다. 나는 그것들이 매우 밀접하게 협력할 수 있다고 생각합니다. 우리는 단지 다른 자리를 만들고 싶지 않았습니다. TikTok을 사용하든 NCAA March Madness 이벤트를 시청하든 브랜드 플랫폼과 모든 자산이 연결되도록 정말로 새로 고치고 싶었습니다.

Papa Johns는 지난 1월 회사의 Back to Better 2.0 계획의 일환으로 2천만 달러 투자와 국가 마케팅 기금 증가 등 마케팅 전략 변경을 발표했습니다. 이러한 계획은 어떻게 실현되고 있나요?

SHAMBURA: 작년에 우리는 새로운 미디어 회사와 크리에이티브 에이전시를 물색하여 더 나은 청중 계획, 더 나은 기술, 시장에서의 더 나은 구매력은 물론 캠페인의 창의성을 구축했습니다. 미디어 접근 방식을 개선하고 크리에이티브 및 브랜드 플랫폼을 발전시키는 것이 핵심 초점이었지만 통합 및 마케팅 내에서도 다른 초점도 많이 있습니다.

우리는 의사소통 방식만 혁신하는 것이 아니라 메뉴 진화, 우리가 만드는 LTO, 디지털 제품 및 소비자 경험에서 혁신을 이루고 있는지 확인하고 있습니다. 이는 우리 전체 제품의 85%를 차지합니다. 경험은 우리의 디지털 플랫폼을 통해 이루어집니다. 우리는 마케팅이 브랜드 플랫폼에서 소통하는 스타일적인 방식뿐만 아니라 디지털 메뉴 혁신과 보상 및 충성도 프로그램 전반에 걸쳐 이루어지도록 노력하고 있습니다.

The Martin Agency와 Carat를 소개하면서 다양성, 형평성, 포용성을 우선시한다고 언급하셨습니다. 유사한 노력이 더 광범위한 문화 전쟁의 초점이 되면서 DEI에 대한 파파존스의 헌신은 어떻게 이루어졌습니까?

SHAMBURA: 다양성, 형평성, 포용성은 이곳 우리 문화의 초석입니다. 우리는 파트너에게 다가가면서 그들이 핵심 가치를 공유하고 우리 작업에 참여하는 팀과 해당 작업에 생명을 불어넣는 방법에 대한 접근 방식이 다양한 인력을 갖춘 통합 팀에서 이루어지도록 하고 싶었습니다. 관점. 이것이 우리가 팀에 인력을 배치한 방법입니다. Papa John's의 접근 방식은 항상 소비자로부터 시작되지만, 기업으로서 우리는 완전하고 다양한 범위의 사람과 생각을 포용하는 방식으로 나타나도록 노력하고 있습니다.

Papa Johns 입사 1주년을 앞두고 CMO의 역할 변화에 관해 가장 중요한 점은 무엇입니까?

SHAMBURA: 판매를 촉진하기 위해 계속해서 노력하고 신흥 채널의 소비자와 연결하기 위한 디지털 및 하위 퍼널 방식에 점점 더 중점을 두면서 여기에서 정말 흥미로웠던 것은 재조정이었습니다. 브랜드 전체로서 보다 전체적으로 사물에 접근할 수 있는 방법에 대해 설명합니다.

저는 지난 몇 년간 AI든 디지털이든 다른 신기술이든 제가 맡은 역할의 핵심에서 벗어나고 싶지 않으면서도 디지털, 기술, IT 전문가가 되어야 한다는 것을 깨달았습니다. 스토리텔링과 창의성, 혁신 및 아이디어의 힘은 브랜드 구축에 강력하다고 믿습니다. 2024년에는 성과에 대한 책임을 져야 하기 때문에 이들의 균형을 어떻게 맞추는지는 흥미로울 것입니다. 그러나 스토리텔링과 브랜드가 문화적으로 관련 있는 방식으로 표시되도록 하는 데 대한 나의 배경은 여기서 중요한 열정 포인트 중 하나입니다.

이제 분석의 힘은 너무나 뛰어나서 우리가 모든 결정을 내리는 것뿐만 아니라 균형을 이루고 있는지 확인하고 싶습니다. 창의성이 있습니다. 우리는 직감적으로만 움직이는 것이 아닙니다. 하지만 이 새로운 마케팅 세계에서 계속해서 탐색하기 위해 이러한 맹렬한 데이터를 어떻게 활용합니까?