환자 참여 소프트웨어에 대한 기업가 가이드

항상 디지털화 속도가 느리지만 전 세계적인 규모로 디지털화를 강요받은 산업이 있다면 바로 의료입니다. 그러나 위장된 끔찍한 축복에도 불구하고 전 세계의 환자들은 이 운동으로 엄청난 혜택을 받고 있습니다. 특히, 수십 년 동안 제공자 커뮤니케이션을 위한 기술을 요구하는 환자 이후.

현재 의료 서비스가 운영되고 있는 이 기술 주도 의 디지털화는 환자 참여 소프트웨어 시장 에 놀라운 성과를 거두었습니다 . 2021년에 194억 6천만 달러였던 것이 이제 2030년에 이르면 1,024억 6천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

환자 참여 플랫폼의 개념은 의사가 치료를 처방하고 환자가 제안을 수락하거나 무시하여 환자 10명 중 3명이 불만을 느끼는 기존 시스템과 반대입니다. 최근에는 환자 참여 시스템을 사용하여 의사가 실시간으로 환자에게 다가가 상태의 악화를 예측하고 적시에 올바른 지침을 제공할 수 있습니다.

디지털 환자 참여 플랫폼의 이러한 증가는 플랫폼 을 갖추지 못한 데 따른 비용의 여파이기도 합니다.

환자 참여 기술을 갖추지 못한 데 따른 비용

생각하지 않은 환자 참여 접근 방식은 의료 부문에 부정적인 영향을 미칠 수 있으며 전혀 없는 경우에도 마찬가지입니다. 환자 참여 프로그램이 없을 때의 몇 가지 결과를 살펴보겠습니다.

환자 흐름 감소

오늘날의 소비자는 기업이 원하는 것을 예측하고 그에 따라 제품을 맞춤화하기를 기대하므로 환자는 의료 서비스 제공자로부터 동일한 수준의 경험을 기대하게 됩니다. 그리고 제공자가 제공하지 않으면 의료 클리닉으로 이동하여 전자에 대한 환자 흐름이 낮아집니다. 환자 흐름을 유지하는 비결은 의료 제공자의 커뮤니케이션에 기술을 요구 하는 60% 환자 의 요구를 충족하는 데 있습니다.

덜 바람직한 환자 결과

의료 제공자와 관계가 없는 성인은 치료를 따를 가능성이 적습니다. 최근 연구에 따르면 의료 처방의 30% 이상이 조제되지 않고 만성 질환을 앓고 있는 환자의 50% 이상이 처방된 약을 따를 수 없어 심각한 결과를 초래할 수 있습니다.

의료비 증가

환자가 건강에 관여하지 않으면 의료 비용에 영향을 미칠 수 있습니다. 디지털 환자 참여 플랫폼 이 없기 때문에 사람들은 너무 늦을 때까지 정기적인 검진을 피하고 의료 문제의 초기 징후를 놓치는 경향이 있습니다.

의료에서 환자 참여의 중요성이 의료 비용에 영향을 미치기 시작하는 이와 같은 상황에서 의료 산업의 이해 관계자는 병원과 환자 모두를 위한 환자 참여 시스템의 이점을 조사해야 합니다.

의료에 대한 환자 참여의 이점

의료 분야에서 환자 참여가 무엇인지에 대한 답은 다른 비즈니스에서 고객 참여와 유사합니다. 여기에는 의료 제공자가 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 다양한 프로세스, 도구 및 기술이 포함됩니다. 환자 참여 기술의 다중 요소 이점에 대해 알아보겠습니다.

의료 시스템을 위한 환자 참여 기술의 이점

• 더 나은 환자 결과 – 적절한 환자 참여 소프트웨어를 사용하면 환자는 의료 서비스 제공자와 효과적으로 협력하고 의사 소통할 수 있으므로 더 나은 품질의 건강과 웰빙을 얻을 수 있습니다.
• 수익 증대 – 환자 참여를 위한 올바른 전략을 사용하면 환자는 정기적인 의료 검사를 받고 의사와 더 자주 상담하며 초기 단계에서 문제를 진단할 수 있습니다. 이 모든 것이 함께 더 높은 비즈니스 수익으로 이어집니다.
• 더 나은 환자 유지율 – 최고의 환자 참여 소프트웨어에는 환자가 의료 데이터를 쉽게 추적하고, 실시간으로 제공자와 연결하고, 더 잘 참여할 수 있는 기능이 함께 제공됩니다. 환자 유지를 더 쉽게 만드는 기능.
• 의료 규정 준수 보장 – 1차 진료실을 위한 환자 참여 플랫폼은 글로벌 의료 규정 준수를 염두에 두고 설계되어 전 세계 운영에 적합합니다.

환자를 위한 환자 참여 앱의 이점

• 응급 사례 방문 감소 – 환자가 의료 서비스 제공자와 긴밀히 협력할 때, 환자는 적시에 위험 신호를 포착하는 데 적극적이므로 응급실 방문 횟수가 줄어듭니다.
• 의료 비용 절감 – 환자 참여 전략은 환자가 질병에 걸리기 시작했을 때 의사와 쉽게 연결할 수 있도록 구축되었습니다. 이는 향후 의료비 절감으로 이어집니다.
• 의료 결정에 더 많이 포함 – 건강을 추적하고 의사와 연결함으로써 환자는 의료 여정에 더 잘 참여할 수 있습니다.
• 24*7 의사 접근 – 의료 환자 참여를 통해 환자는 24*7 의사와 매우 쉽게 연결할 수 있습니다.

이제 의료 영역에서 환자 참여 플랫폼의 이점을 확립했으므로 환자 참여 시스템이 이러한 이점을 달성하려면 고급 기능 세트가 있어야 한다는 점에 주목하는 것이 중요합니다.

환자 경험 소프트웨어의 필수 기능

강력한 환자 참여 소프트웨어는 환자와 의사가 의료 서비스에 접근할 수 있을 뿐만 아니라 원활하게 연결하는 기능으로 구성됩니다. 다음은 환자 참여 솔루션에서 가장 일반적으로 발견되는 몇 가지 기능입니다.

디지털 환자 접수 양식

현대의 환자 포털에서 환자가 등록 절차를 디지털 방식으로 작성하는 옵션은 필수 항목으로 간주됩니다. 이 기능을 사용하면 종이와 클립보드에 사무실에서 등록할 필요가 없을 뿐만 아니라 환자 대기 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

병력 업로드

환자 참여 소프트웨어의 가장 큰 이점 중 하나는 환자가 의료 기록을 업로드하고 의료 제공자와 안전하게 공유할 수 있는 EHR 기능이 함께 제공된다는 것입니다. 이는 차례로 의료 제공자가 정보에 입각한 결정을 내리는 것을 쉽게 만듭니다.

디지털 결제

환자 포털에 온라인 지불 모드를 추가하면 환자가 실시간으로 쉽게 지불할 수 있고 병원 관리자는 안전한 플랫폼에서 기록을 유지할 수 있습니다.

약속 알림

Healthcare Finance News 에 따르면 , 약속을 놓치면 미국 의료 생태계가 yoy 모드에서 1,500억 달러 이상 손실을 입었습니다. 환자 참여 플랫폼에 투자하면 의사가 이메일, 문자, 전화를 통해 미리 알림을 보낼 수 있으므로 환자가 약속 시간에 도착할 가능성이 높아집니다.

자동화된 실험실 테스트 보고서

디지털 환자 참여 플랫폼은 환자에게 자동화된 실험실 테스트 보고서를 보낼 수 있는 가능성과 함께 제공되므로 환자가 진료소를 추적하는 데 걸리는 시간을 절약할 수 있습니다.

또한 읽기 : 의료 자동화가 이 부문을 어떻게 혁신하고 있는지

건강 기록 보기

환자 및 의사 포털에는 의료 기록을 보고, 다른 의료 종사자와 안전하게 공유하고, 건강 주장을 하는 데 사용할 수 있는 기능이 있어야 합니다.

안전한 통신

성공적인 환자 참여 앱의 핵심은 제공하는 커뮤니케이션의 용이성에 있습니다. 투자하는 소프트웨어는 안전하고 환자가 통화, 화상 통화 및 문자와 같은 여러 모드를 통해 올바른 환자 참여 전문가와 연결할 수 있도록 하는 기능이 있어야 합니다.

이러한 기능이 최고의 기술과 함께 추가되면 전체 의료 생태계에 광범위한 영향을 미치는 혁신적인 디지털 환자 참여 플랫폼이 됩니다.

최고의 환자 참여 기술

의료 분야에서 환자 참여의 범위를 확장하는 엔지니어링 소프트웨어는 여러 최신 기술의 조합이 필요한 것입니다. 개별 수준에서 추적하는 것이 어려울 수 있지만 의료 소프트웨어 개발 서비스 제공업체와 파트너 관계를 맺으면 환자 참여 프로그램을 구축하는 프로세스 가 더 쉬워집니다.

다음은 디지털 환자 참여 플랫폼을 구축할 때 일반적으로 따르는 기술 스택입니다.

이제 환자 참여 기술의 백엔드에 무엇이 들어가는지 살펴보았으므로 소프트웨어의 미래를 결정짓는 한 가지 사항에 대해 알아보겠습니다.

병원 환자 참여 시스템 유형

의료 환자 참여 시장에 진입하기로 결정하면 일반적으로 기성품, 콘텐츠 관리 시스템 및 완전 맞춤형 솔루션의 세 가지 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

기성 환자 참여 소프트웨어

의료 분야에서 환자 참여를 제공하는 여러 소프트웨어가 있습니다. 병원은 여러 가격 책정 모델과 기능 세트 중에서 선택할 수 있습니다. 수익화 측면에서 일부 소프트웨어는 미리 결정된 기능과 구독을 제공하는 반면 다른 소프트웨어는 필요한 기능을 자유롭게 선택할 수 있습니다.

구독은 일반적으로 기본 기능 세트의 경우 $19/월에서 복잡한 솔루션의 경우 약 $499/월까지 다양합니다. 또한 가격대에 지원, 라이선스 및 사용자 지정을 추가해야 합니다.

다음과 같은 의료 행위에 가장 적합합니다.

• 최대 10명의 의사로 구성된 소규모 팀
• 초기 자금이 제한됨
• 최신 솔루션과 통합하고 사용할 수 있는 내부 프로세스를 해결합니다.
• 환자 참여 시스템을 다른 응용 프로그램과 함께 추가하지 않고 독립 실행형 소프트웨어로 사용하는 것을 목표로 합니다.

콘텐츠 관리 시스템

이러한 소프트웨어는 일반적으로 WordPress 또는 Wix와 같은 기존 CMS 플랫폼에 맞춤 제작됩니다. 이를 통해 환자 등록, 의사 약속 일정, 환자 제공자 커뮤니케이션 및 EMR/EHR 통합 과 같은 기능을 갖춘 플랫폼을 만들 수 있습니다 .

이러한 플랫폼은 비용 효율적인 솔루션처럼 보이는 경향이 있지만 월간 계획에는 유지 관리, 타사 플러그인 및 확장 기능이 거의 포함되지 않습니다.

대체로 CMS 기반 환자 참여 소프트웨어를 구축하는 비용은 약속 일정, 디지털 지불 및 안전한 환자-제공자 통신과 같은 기본 기능을 갖춘 소프트웨어의 경우 $40,000-$50,000 사이입니다.

다음과 같은 의료 회사에 가장 적합합니다.

• 신속하고 단기적인 솔루션이 필요합니다.
• 확장 계획이 없다

맞춤형 환자 참여 솔루션

이 소프트웨어는 의료 기관을 위해 특별히 설계되어 고객의 요구 사항과 내부 프로세스를 중심에 두고 있습니다. 이 접근 방식을 사용하면 진행 중인 프로세스에 영향을 주지 않고 소프트웨어를 개인화할 수 있습니다.

또한 CMS 기반 솔루션과 달리 이들은 처음부터 구축되므로 소프트웨어에 블록체인, AI, IoT 등과 같은 기술을 자유롭게 추가할 수 있습니다. Appinventiv와 같은 전문 환자 참여 소프트웨어 회사와 협력하고 프로세스를 설계하는 동시에 올바른 타사 시스템과 통합하기만 하면 됩니다.

일반적으로 맞춤형 환자 참여 시스템의 가격은 환자 피드백, 예약 일정, 지불, 타사 서비스 및 분석을 기반으로 하는 챗봇과 같은 기능을 포함하여 $50,000부터 시작합니다.

다음과 같은 의료 기관에 가장 적합합니다.

• 다양한 서비스 제공
• 서비스 확대 계획
• 초기 자금 마련 가능
• 채택하기 쉽지 않은 워크플로 보유
• 현재 시스템에 환자 참여 소프트웨어를 추가해야 함

이제 어떤 접근 방식이 최고의 환자 참여 소프트웨어를 제공하는지에 관계없이 결과는 생성할 수 있는 수익에 달려 있습니다. 기사를 마치면서 소프트웨어의 ROI를 측정할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

환자 참여 소프트웨어 ROI를 측정하는 방법은 무엇입니까?

투자한 환자 참여 솔루션에서 어떤 가치를 얻고 있는지 식별하는 데 도움이 되는 여러 접근 방식이 있습니다. 대부분은 측정해야 하는 KPI를 아는 것부터 시작합니다.

• 환자 불참
• 약속 공석
• 총 약속 수
• 환자 지불
• 환자 시간 대기
• 포털 활용
• PCMH, MIPS 및 기타 이니셔티브에 대한 보고 용이성

이별 노트 – Appinventiv가 성공의 파트너가 될 수 있는 방법은 무엇입니까?

의료에서 환자 참여의 중요성은 특히 환자가 의료 결정의 주도권을 잡고 디지털 액세스를 요구함에 따라 번개처럼 커졌습니다. 이러한 소프트웨어는 올바르게 구축된 경우 타사 통합으로 구성되며 업계 전체에서 최고의 결과를 제공하는 데 필요한 여러 환자 접점, 높은 확장성, 보안 및 규정 준수를 포함합니다.

Appinventiv는 혁신적이고 확장 가능하며 접근성이 뛰어난 솔루션으로 환자 참여가 중요한 이유에 대해 많은 의료 종사자가 답하도록 도왔습니다.

예를 들어, 우리는 입원 한 환자가 대시보드를 통해 현장 직원에게 필요 사항을 알리는 완전히 사용자 정의 가능한 환자 메시징 시스템에서 작업할 수 있는 YouCOMM을 위한 병원 내 환자 참여 소프트웨어를 작업했습니다. 대시보드에는 옵션 수동 선택, 음성 명령 및 머리 제스처 사용과 같이 직원과 연결할 수 있는 여러 방법이 있습니다.

환자 참여 소프트웨어의 결과로 5개 이상의 병원 체인에 YouCOMM 솔루션이 설치되었고 간호사 응답 시간이 60% 증가했습니다.

오늘 저희에게 연락 하여 환자 참여 시스템을 설정하십시오.