보안 내부 통신 플랫폼의 주요 기능

올바른 내부 커뮤니케이션 도구를 사용하면 팀이 어디에 있든 연결성과 생산성을 유지할 수 있습니다.

이 기사에서는 효과적이고 안전한 내부 통신 플랫폼의 5가지 주요 기능을 살펴봅니다.

내부 커뮤니케이션이란 무엇이며 왜 중요한가요?

내부 커뮤니케이션 플랫폼은 조직 내에서 정보를 공유할 수 있는 시스템입니다. 이를 통해 관리자와 직원은 지식과 업데이트를 공유하고, 질문하고 답변하고, 중요한 작업을 관리할 수 있습니다.

안전한 내부 통신 플랫폼을 사용하면 다음과 같은 많은 이점이 있습니다.

• 제어된 환경에서 대화가 이루어지도록 하여 중요한 데이터를 보호합니다 . 사용자 권한, 취소 가능한 액세스 및 부적절한 콘텐츠를 제거하는 기능은 대화를 전문적이고 비공개로 유지합니다.
  
• 직원이 필요한 정보를 얻을 수 있도록 하여 작업장 생산성을 향상시킵니다 . 체크리스트, 양식, 교대조 메모, 지식 기반 문서와 같은 기능은 오류를 제한하고 효율성을 높이며 직원 불만을 줄입니다.
  
• 그룹 토론, 전사적 업데이트 및 일관된 문서화를 통해 강력한 직장 문화 에 기여합니다. 이는 회사 문화에서 소외감을 느끼기 쉬운 데스크리스 작업자에게 특히 중요합니다.
  
• 모바일 작업자와 외로운 작업자를 안전하게 보호하는 데 도움이 됩니다. 건설 및 운송과 같은 산업에서는 안전이 최우선입니다. 실시간 업데이트는 책상이 없는 직원에게 정보를 제공하고 안전하게 유지합니다.

보안 내부 통신의 다양한 방법

기업은 여러 가지 방법으로 내부 커뮤니케이션을 안전하게 유지할 수 있습니다.

• 데이터 암호화. 온디바이스와 클라우드에서의 암호화는 권한이 없는 개인이 대화와 회사 자산을 볼 수 없도록 합니다.
  
• 안전한 인스턴트 메시징을 통해 관리자와 직원은 개인 문자 메시지의 방해나 보안 문제 없이 파일을 교환하고 업무 관련 주제를 논의할 수 있습니다.
  
• 사용자 권한은 누가 언제 어떤 자산과 대화를 볼 수 있는지 정의합니다. 작업 현장, 프로젝트 또는 순위별로 직원을 그룹화하는 기능은 특히 유용합니다.
  
• 클라우드 기반 솔루션은 직원의 장치에 저장되는 정보를 제한하고 모든 회사 자산을 보다 효과적으로 제어할 수 있도록 합니다.

내부 커뮤니케이션 보안에 대한 일반적인 위협

올바른 소프트웨어는 많은 일반적인 보안 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 기업은 특히 사람의 실수와 관련하여 여전히 보안에 유의해야 합니다.

일반적인 위협은 다음과 같습니다.

• 무단 액세스 . 엉뚱한 사람이 회사 정보에 ​​액세스할 수 있는 곳. 관리자는 사용자 권한에 대한 정기적인 감사를 수행하고 오프보딩 직원의 액세스 권한이 취소되었는지 확인해야 합니다.
  
• 피싱 공격 . 이것은 직원이 정보를 공개하거나 메시지의 링크를 클릭하도록 속일 때 발생합니다. 직원은 이러한 공격을 식별하고 방지하는 데 도움이 되는 정기적인 보안 교육을 받아야 합니다. 일상적인 이메일이나 문자 메시지가 아닌 안전한 앱으로 대화를 제한하는 것도 도움이 됩니다. 전용 그룹 대화를 통해 직원은 의심스러운 이메일을 경영진과 서로에게 알릴 수 있습니다.
  
• 내부자 데이터 남용 . 직원이 민감한 데이터를 의도적으로 오용하는 것은 불쾌한 현실입니다. 직원이 업무를 수행하는 데 필요한 만큼의 정보만 공유하고 악의적인 의도를 크게 제한할 수 있는 좋은 회사 문화를 구축하는 데 집중하세요.

안전한 내부 통신을 위한 모범 사례

회사의 보안에 대한 위협을 아는 것은 시작에 불과합니다. 정보를 안전하게 유지하기 위한 내부 커뮤니케이션 정책의 필수 요소는 다음과 같습니다.

• 개인 데이터를 암호화합니다. 직원 기록, 고객 데이터, 재무 보고서 및 기타 민감한 데이터는 모두 암호화되어야 합니다. 사용하는 모든 소프트웨어는 기본적으로 이 작업을 수행해야 합니다.
  
• 안전한 앱을 사용하세요. 비즈니스용으로 설계된 앱에는 보안 기능이 내장되어 있습니다. 권한이 있는 직원에게 통제권과 통신 모니터링 기능을 제공합니다.
  
• 개인 정보에 대한 액세스를 제한합니다. 중요한 정보에 액세스해야 하는 직원만 이 권한을 가져야 합니다. 데이터 오용을 방지하기 위해 중요한 파일에 액세스하는 사람을 모니터링합니다.
  
• 데이터 보안 교육을 제공합니다. 직원 교육은 데이터 보안 위협에 대해 직원을 교육하고 회사 자산을 채팅하고 공유할 때 모범 사례를 가르칩니다.
  
• 보안 정책을 만들고 정기적으로 업데이트하고 검토합니다. 이는 직원들에게 소프트웨어를 안전하게 사용하는 방법과 그들의 의무를 알려줍니다.
  
• 다단계 인증을 사용합니다. 다단계 인증에서는 사용자가 암호를 입력하는 것 외에도 자신의 신원을 증명해야 합니다(예: 휴대폰으로 전송된 코드 입력).
  
• 소프트웨어를 업데이트하십시오. 항상 회사 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오. 또는 항상 최신 상태인 Connecteam과 같은 SaaS(Software-as-a-Service) 플랫폼을 사용하십시오.

안전한 내부 통신 플랫폼을 선택하는 방법

안전한 내부 통신 플랫폼을 선택할 때 이러한 기능을 찾으십시오.

데이터 암호화, 사용자 권한 및 클라우드 기반 스토리지

SSL(Secure Sockets Layer) 암호화는 전송 중 데이터 보안을 위한 표준입니다. 내부 커뮤니케이션 플랫폼이 이를 지원하는지 확인하십시오.

또한 누가 어떤 데이터에 액세스할 수 있는지 제어할 수 있는 플랫폼을 선택하십시오. 문서, 채팅 및 기타 회사 자산에 대한 사용자 및 그룹 권한을 설정하고 즉시 액세스를 취소할 수 있어야 합니다.

마지막으로, 회사 데이터는 직원의 장치에 보관되어서는 안 됩니다. 예를 들어 Connecteam에서 이루어지는 대화는 클라우드에 안전하게 저장되며 직원이 다운로드하거나 공유할 수 없습니다.

예산 및 확장

사용자당 가격 모델이 높은 플랫폼을 주의하십시오. 사용자당 10달러가 별거 아닌 것처럼 보일 수 있지만 15명 규모의 소규모 회사의 경우 월 150달러입니다. 이로 인해 스케일링이 어려워집니다. 또한 비용 효율적인 솔루션이 존재하므로 완전히 불필요한 비용입니다.

예를 들어 Connecteam은 최대 10명의 사용자에게 무료로 제공되는 Small Business Plan을 제공합니다. 유료 요금제는 최대 30명의 사용자에 대해 월 $29부터 시작하고 그 이후에는 사용자당 $0.50입니다.

마지막으로 별도의 운영, 커뮤니케이션 및 인적 자원 소프트웨어에 비용을 지불하는 대신 올인원 플랫폼을 선택하십시오. 더 저렴할 뿐만 아니라 훨씬 더 안전합니다.

유용성 및 호환성

내부 통신 보안에 대한 가장 큰 위협 중 하나는 사용성 저하입니다.

직원들은 사용하기 어려운 도구에 금방 좌절하게 되고 결과적으로 개인 문자 메시지와 같은 덜 안전한 방법을 채택하게 됩니다. 이러한 승인되지 않은 애플리케이션을 사용하면 회사 자산이 심각한 위험에 처하게 됩니다.

사용하는 모든 플랫폼은 현재 소프트웨어와 호환되어야 하며 기존 워크플로 및 일상적인 작업에 적합해야 합니다. 따라서 사용자 정의 가능성은 중요한 기능입니다. 올인원 플랫폼은 호환성 문제를 해결하고 원활한 작동을 돕습니다.

결론

안전한 내부 커뮤니케이션을 통해 일상적인 운영이 원활하게 진행되는 동안 회사 자산을 안전하게 유지할 수 있습니다. Connecteam은 현재 사용 가능한 최고의 내부 커뮤니케이션 및 팀 관리 앱으로, 팀을 조정하고 생산성을 유지할 수 있는 도구를 제공합니다.

직원들이 참여하고 관리하기 쉽고 매우 안전한 풍부한 인앱 채팅 경험을 제공합니다. 관리자는 프로젝트, 클라이언트, 교대조 등에 대한 채팅 그룹을 만들고 대화에 참여하는 사람을 완전히 제어할 수 있습니다. 채팅은 직원 장치에 저장되지 않으며 직원이 오프보딩되면 회사 정보에 ​​대한 액세스 권한이 즉시 취소됩니다.

설문 조사 및 투표를 사용하여 직원의 피드백을 수집하고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 직원들은 자신의 목소리를 듣는 것에 감사할 것이며 직원의 경험에 대한 강력한 통찰력을 얻게 될 것입니다.

마지막으로 Connecteam에는 이벤트를 구성하고, 지식 및 회사 정보를 안전하게 공유하고, 개별 팀 또는 전체 조직과 업데이트를 공유하는 데 도움이 되는 도구가 있습니다.

원활하고 안전한 팀 관리를 위해 Connecteam으로 모든 내부 커뮤니케이션, 운영, HR 등을 관리할 수 있습니다.