팬데믹 시대의 매주 새로운 통찰력 제공: PPC Town Hall 6

뛰어난 마케터가 통찰력을 공유할 때 우리는 어려운 시기에 명료함을 얻을 수 있습니다. 이번 주에 Optmyzr는 주간 PPC Town Hall 모임의 여섯 번째 에피소드를 주최했습니다. 현재까지 거의 1,000명의 참석자가 COVID-19 시대의 검색 마케팅에 대한 이 시기적절하고 필수적인 토론에 참여했습니다.

시청 개념에 대한 반응은 대단했습니다. 우리는 우리를 보고, 질문을 제출하고, 후속 조치를 취하는 놀라운 패널리스트와 수백 명의 참석자에 깊은 감사를 드립니다.

PPC Town Hall 페이지에서 현재까지의 모든 에피소드를 볼 수 있습니다.

Week-6은 다음을 포함한 검색 마케팅 올스타의 또 다른 뛰어난 패널을 가져왔습니다.

• 아론 레비, Tinuiti 그룹 이사
• Microsoft의 전도 책임자 Christi Olson
• 스페이드 미디어 CEO 짐 뱅크스

이번 주 이벤트는 PPC 전문가가 우리가 처한 이상한 시기를 헤쳐 나가는 데 도움이 되는 도구, 데이터 및 창의적 사고에 중점을 두었습니다.

혁신적인 통찰력 도구

마케팅 담당자를 당황하게 할 수 있는 검색 행동과 근본적인 역학을 이해하는 데 도움이 되는 몇 가지 훌륭한 새 도구가 있습니다.

Aaron은 Tinuiti의 데이터 및 분석 전문가가 제공하는 정말 멋진 COVID 대시보드를 선보였습니다. 우리는 몇몇 장소에서 이 대시보드를 참조했습니다. 대시보드는 월별 및 주간 지출 동향과 다양한 부문을 포괄하는 색인화된 지출 동향을 시각화하여 제공합니다.

대시보드를 탐색합니다. 무료입니다. 이메일 주소를 제공하기만 하면 됩니다.

Christi는 또한 Microsoft가 자동차, 금융 서비스, 건강 및 웰빙, 소매, 기술 및 통신, 여행의 주간 동향에 대한 인텔리전스를 제공하기 위해 생성하고 있는 강력한 통찰력 도구를 보여주었습니다. Microsoft 리소스는 시장 영향을 분석하고 부문별 회복 지표에 의미 있는 컨텍스트를 제공합니다.

더 심층적인 분석을 위해 세션의 재생을 시청하는 것이 좋지만 패널의 몇 가지 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 데이터에 따르면 불확실성이 핵심 요소이지만 산업별로 다르게 나타납니다.
• 여행과 자동차는 여전히 가장 큰 도전 분야입니다. 거래량은 절벽에서 떨어졌지만 미지근한 상승의 조짐을 보이고 있습니다. 자동차 분야에서는 연장된 금융 거래 및 지불 경감에 대한 프로모션이 강력합니다.
• 팬데믹은 한 부문 내에서도 모든 사람에게 다르게 영향을 미칩니다. 따라서 한 업종의 제공업체에 대한 실적은 다른 지역의 제공업체와 다를 수 있습니다. 데이터를 지침으로 사용하되 특정 고객을 위한 마케팅 담당자로서 자신의 비판적 사고를 적용하십시오. https://about.ads.microsoft.com/en-us/insights/covid19-insights-for-advertisers

데이터의 명확성 확인

외부에 있는 데이터를 신뢰할 수 있습니까? 뛰어난 AI 기계와 스마트 자동화는 많은 경우 혼란스럽습니다. 기계는 지금이 이상한 때라는 것을 알고 있지만 우리가 위기에 있다는 것을 모릅니다. 기계는 과거의 데이터를 이해하여 미래를 예측합니다. 그러나 과거는 사람들이 삶을 살아가는 방식에 있어 대규모 글로벌 변화를 고려하지 않습니다.

Christi, Aaron, Jim 및 저는 RSA의 사용과 의사 결정에 데이터를 적용하는 것에 대해 구체적으로 이야기했습니다. Aaron은 데이터 기반에서 데이터 기반으로의 전환에 대해 이야기했습니다. 데이터와 모범 사례를 매우 관련성이 높은 것으로 보지만 우리 모두는 이 정보를 2개월 전과는 매우 다른 관점에서 볼 필요가 있습니다.

Christi는 검색 마케팅 담당자가 RSA에 대해 훨씬 더 수동적인 사고 방식을 취하도록 권장했습니다. 설정하고 잊어버리는 시대는 지났습니다(현재로서는). 오늘날 마케터의 과제는 비판적 사고, 창의성, 메시징 평가, 지리적 차이 및 기타 요인을 적용하여 현재 기계가 할 수 있는 것보다 더 나은 결정을 내리는 것입니다.

Jim은 동일한 RSA 요점을 되풀이했으며 마케터가 처한 매우 역동적인 환경으로 인해 지금 분석에 많은 주석을 달고 있다고 말했습니다. 지금 결정을 내리기 위해 12개월 전의 어떤 것도 비교할 수 없습니다. 그는 닮음이 다시는 존재하지 않거나 적어도 꽤 오랫동안 존재하지 않을 수 있다고 언급했습니다.

패널리스트는 또한 마케팅 담당자에게 때때로 자신이 잘못될 수 있도록 독려했습니다. 많은 경우에 뒤늦은 판단이 바로 지금 내리는 결정의 유일한 지표가 될 것입니다.

아마존, 전자 상거래 및 "블랙 프라이데이" 사고

패널리스트가 이전 에피소드에서 논의한 바와 같이 현재 시장에 대한 Amazon의 영향은 2개월 전과 크게 다릅니다. 여전히 전자 상거래의 거물이지만 우선 순위 변경과 임시 배송 연장은 다른 제공업체가 경제적 격차를 해소할 수 있는 기회를 제공합니다.

Aaron과 Jim은 모두 Prime 브랜드를 보호하기 위한 수단으로 배송 기간 연장을 알리기 위한 Amazon의 신속한 조치를 높이 평가했습니다. 사람들은 Prime을 Prime Video와 같은 다른 서비스와 연관시키는 것보다 Prime을 당일 및 2일 배송과 연관시킵니다. 선적 시 약속을 과소평가하고 과도하게 제공하는 것이 좋습니다. 사람들이 배송 날짜가 몇 주 밖에 남지 않았을 때 발생하는 장바구니 포기는 공급망, 재고 및 유통이 공백을 채울 수 있다고 가정할 때 다른 공급자에게 도움이 될 수 있습니다.

Christi는 Amazon 후원 광고를 하는 사람들의 경우 광고, 프로모션 및 메시지가 사람들이 현재 구매하는 것과 실제로 일치하는지 확인하는 것이 중요하다고 덧붙였습니다. 불필요한 지출을 방지하거나 사람들이 실제로 구매할 물건에 대한 단기 요구 사항을 충족하려면 현재 스폰서 광고가 어떻게 적용되고 있는지 신중하게 고려하는 것이 중요합니다.

전자 상거래 토론에서는 많은 소매업체가 생각하는 "블랙 프라이데이"도 다루었습니다. 패널은 공급자가 기회주의적이라는 인식에 대해 필사적이라는 잠재적 인식의 균형을 맞추기 위해 소매업체에 블랙 프라이데이 유형의 할인이 너무 오래 지속되지 않도록 하라고 조언했습니다.

Aaron은 패널의 생각을 다음과 같이 요약했습니다 . 시장을 잘 못 하는 사람들은 잘 못하고 있다. 블랙 프라이데이 컨셉으로 어떤 사람들은 조금 절망적으로 보일 수 있고 어떤 사람들은 월간 또는 마지막 클릭의 ROAS에 집중하는 데 중독되어 있는 것처럼 보일 수 있습니다. 장기 마케터는 유입경로의 가장자리를 보고 있습니다. 즉, 하단이 아닌 전체 유입경로를 봅니다."

터널 끝의 빛?

정상으로 돌아가는 일정은 아무도 모르지만, 6주차 패널은 위기를 극복하는 대신 회복으로 전환하기 시작하는 논의와 함께 낙관론을 표명했습니다.

위에서 공유한 도구와 기타 모든 데이터 요소는 검색 마케터가 즉각적인 요인을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있지만 이제는 장기적인 사고 및 의사 결정을 위한 단계를 설정하고 있습니다. 분명히 우리는 갈 길이 멀지만, 이후의 시청과 함께 토론이 변형되고 조정되고 있습니다. Week-1은 함께 있고 연민하고 "도대체 무슨 일이 일어나고 있는 거지?" 5주 후, 논의는 극적으로 달라집니다.

한 시간을 투자하여 시청 웹 페이지에서 에피소드 6의 다시보기를 보거나 팟캐스트로 들으십시오. 그런 다음 2019년 가장 영향력 있는 25대 PPC 전문가 목록에 있는 Navah Hopkins와 David Szetela와 오스틴 기반 에이전시인 un(Common) Logic의 Brandon Jones가 출연하는 다음 주 라이브 세션에 등록하십시오.

오늘 등록하면 수요일 PPC Town Hall #7에서 뵙겠습니다.