작동하는 12단계 제품 출시 체크리스트

"휴스턴, 문제가 생겼어."

제품을 출시하는 것은 우주선을 발사하는 것만큼 정교하지는 않지만 쉽지는 않습니다. 성공적인 제품 출시에는 많은 단계가 필요합니다. 작은 실수 하나가 매출을 감소시킬 뿐만 아니라 브랜드 평판에도 해를 끼칩니다.

각 요소를 올바르게 사용할 수 있도록 출시 전, 출시 중, 출시 후에 안내하는 제품 출시 체크리스트를 만들었습니다. 또한 빠르게 참조할 수 있는 무료 다운로드 체크리스트를 만들었습니다.

지금 12단계 제품 출시 체크리스트를 받으십시오.

다음은 각 단계를 자세히 설명하는 제품 출시 체크리스트입니다.

1. 청중 조사 실시

청중을 이해하는 것은 제품 출시의 가장 중요한 부분입니다. 따라서 제품을 출시하기 전에 잠재고객 조사를 시작하여 사람들이 실제로 구매하고 싶어하는 제품을 만들 수 있는지 확인하십시오. 청중 조사에는 양적 및 질적 조사가 포함됩니다.

정량적 조사 : 웹사이트 분석을 통한 조사가 포함됩니다. 웹사이트 트래픽, 방문당 페이지 조회수, 이탈률, 링크 클릭 및 스크롤 비율과 같은 데이터를 사용하여 잠재고객이 사이트와 상호 작용하는 방식을 분석합니다. 이것은 당신이 그들의 관심사와 선호도를 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. Google Analytics 및 Plerdy와 같은 히트 맵 도구(방문자 수도 기록)를 사용하여 이 데이터를 수집할 수 있습니다.

또한 틈새 시장의 경쟁업체 및 연구 기관에서 만든 벤치마크 보고서의 데이터를 살펴볼 수도 있습니다. 예를 들어 이메일 마케팅을 분석하는 경우 GetResponse에서 이와 같은 보고서를 검토할 수 있습니다.

이와 같은 연구는 여러 웹사이트의 데이터를 포함하므로 더 많은 정보를 수집하는 데 도움이 됩니다. 이 데이터를 사용하여 결과를 경쟁자와 비교하고 현재 위치를 확인할 수 있습니다.

대상 청중의 의견과 감정에 초점을 맞추는 질적 연구와 달리 단단한 사실을 연구하는 양적 연구로 알려져 있습니다..

질적 연구 : 설문 조사, 설문 조사 및 인터뷰를 통해 더 적은 수의 청중을 분석하여 얻은 데이터입니다.

정성적 청중 조사는 귀하의 제품에 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대한 청중 피드백을 제공합니다. 사용자는 제품에 대한 의견과 느낌(데이터로 측정되지 않음)을 공유할 수 있습니다.

조사를 하는 동안 출시에 대한 현실적인 목표를 설정하는 것이 더 쉽기 때문에 업계 벤치마크를 기록해 두는 것이 좋습니다.

2. 적절한 제안으로 제품 포지셔닝

제안이란 할인이나 1개 구매 1개 무료 프로모션을 의미하지 않습니다. 타겟 고객에게 어필하기 위해 제품을 포지셔닝하기 위해 연구를 사용하는 방법을 언급하고 있습니다.

이것은 많은 사람들이 잊고 있는 제품 출시의 중요한 측면 중 하나입니다. 청중의 고충에 대한 솔루션으로 제품을 포지셔닝하면 더 많은 판매를 유도하는 데 도움이 됩니다.

Amazon Fire 태블릿에 대한 Amazon의 마케팅 전략은 포지셔닝의 좋은 예입니다. Amazon이 태블릿을 출시할 즈음에 Samsung과 같은 다른 회사에서는 Apple iPad와 경쟁하기 위해 고군분투하는 태블릿을 출시했습니다.

따라서 Amazon은 이를 iPad의 대안으로 마케팅하는 대신 Fire Tablet을 단돈 199달러에 구입할 수 있는 다른 유형의 저렴한 태블릿으로 포지셔닝하고 엄청난 판매를 유도했습니다.

Apple과 경쟁업체는 강력한 배터리, 카메라, 저장 공간을 갖춘 고급 하드웨어로 태블릿을 포지셔닝하고 다양한 기능을 홍보하고 엄청난 가격을 책정합니다. Amazon은 태블릿을 책을 읽고, 영화를 보고, 음악을 듣는 기본 옵션으로 포지셔닝했습니다.

Amazon은 2011년 말에 Amazon Fire(이전의 Kindle Fire)를 출시했으며 2012년 10월까지 7백만 대의 판매고(아이패드 바로 뒤)로 두 번째로 많이 팔린 태블릿이 되었습니다.

3. 목표 선택

물론 출시 목표는 더 많은 매출을 올리는 것입니다. 그러나 얼마나 많은 판매를 원하고 어떤 기간에 원하십니까?

여기서 특정 결과를 선택해야 합니다. 과거 출시를 분석하여 얼마나 많은 매출을 창출했는지 알 수 있습니다. 처음 출시하는 경우 업계 벤치마크를 참조하여 자신의 벤치마크를 계산하십시오. 위에서 언급한 GetResponse 또는 Unbounce의 연구와 같은 연구를 사용할 수 있습니다. 구글 검색을 통해 더 찾아보실 수 있습니다.

목표를 선택하면 전략 수립이 간소화되고 팀이 집중할 수 있습니다. 또한 출시 중 및 출시 후 결과를 쉽게 측정할 수 있습니다. 이렇게 하면 출시가 성공했는지 실패했는지 판단하는 데 도움이 됩니다. 출시를 통해 지속적으로 목표를 추적하면 수정을 통해 실패한 캠페인을 성공으로 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 계획과 기간을 마련하라

계획에는 목표를 향한 경로가 자세히 나와 있어야 합니다. 출시 기간을 포함하여 취할 모든 단계를 기록하십시오. 계획의 단계를 최대한 자세히 설명하십시오.

특정 프로세스를 거치게 될 날짜를 포함합니다. 프로젝트 계획 소프트웨어를 사용하여 계획을 작업으로 나누고 출시에 관련된 다른 팀에 할당할 수 있습니다.

계획을 만들고 작업을 할당한 후 구성원이 질문할 수 있는 Q&A 세션을 가질 수 있습니다. 이러한 질문을 기반으로 전략을 수정하고 상황을 더 명확하게 만들 수 있습니다.

5. 실행 가능한 최소 깔때기 만들기

유입경로를 처음 생성하는 경우 수십 단계의 복잡한 유입경로를 피하십시오. 대신 MVF(최소 실행 깔때기)를 만드십시오. MVF는 원하는 판매를 얻는 데 도움이 되는 기본 깔때기입니다.

MVF는 홍보하는 제품에 따라 다릅니다.

예를 들어, $100 이상의 비용이 드는 코스나 다른 제품을 판매하는 경우 Amy Porterfield에서 이와 같은 웨비나 퍼널을 만들 수 있습니다.

이 깔때기에는 웹 세미나, 웹 세미나 방문 페이지, 알림 이메일, 후속 이메일 및 판매 페이지가 포함됩니다. 이 깔때기에서 사람들은 가입하고 웨비나를 시청합니다. 그런 다음 웹 세미나 마지막 부분과 후속 이메일에서 제품을 홍보하고 제품을 구입할 수 있는 판매 페이지로 보낼 수 있습니다.

100달러 미만의 전자상거래 제품을 홍보하는 경우 훨씬 더 간단한 깔때기를 사용할 수 있습니다. 여기에는 제품 페이지, 감사 페이지, Chewy의 후속 이메일이 포함될 수 있습니다.

MVF를 테스트할 시간을 주십시오. 충분한 판매가 발생하면 상향 판매, 교차 판매 및 기타 요소를 기반으로 구축할 수 있습니다. 그러나 깔때기 탱크의 경우 처음부터 새 MVF를 만들 수 있습니다.

6. 추적 설정

처음부터 결과를 추적하는 경우에만 유입경로가 작동하는지 알 수 있습니다. 따라서 MVF를 설정하는 즉시 추적 코드를 설치하십시오. 웹페이지를 추적하려면 Google Analytics와 같은 도구를 사용할 수 있습니다. 웹사이트에 추적 코드를 추가하면 방문자의 인구 통계와 같은 세부 정보 및 방문 횟수를 확인할 수 있습니다.

또한 Google Analytics에는 출시 캠페인에서 생성한 판매 및 리드를 추적하는 데 도움이 되는 목표 기능이 있습니다.

유료 방법을 사용하여 트래픽을 보내는 경우 플랫폼에서 제공하는 픽셀을 추가할 수도 있습니다. 트래픽이 리드 및 판매로 전환되는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 픽셀은 광고를 통해 웹사이트를 방문한 사람들을 리타게팅하는 데에도 도움이 됩니다.

더 많은 데이터를 수집하기 위해 히트 맵 및 화면 녹화 소프트웨어를 사용할 수도 있습니다.

웹페이지 추적과 함께 이메일 열기 및 클릭도 추적해야 합니다. Mailchimp와 같은 대부분의 이메일 서비스 제공업체에서 이를 허용합니다.

7. 체계적인 고객 지원 계획을 세워라

고객 지원은 제품 출시의 필수적인 부분이어야 합니다. 출시 기간 동안 고객은 제품에 대해 질문을 받게 됩니다. 따라서 Marie Forleo가 B-School 과정을 위해 여기에서 했던 것처럼 채팅 위젯이나 연락처 버튼을 방문 페이지에 추가하십시오.

사람들은 FAQ를 탐색하고 답변을 찾거나 지원에 문의할 수 있습니다.

또한 사람들이 전화 및 이메일과 같은 다른 방법을 통해 귀하에게 연락하도록 할 수 있습니다. Intercom과 같은 도구를 사용하면 우수한 고객 지원을 쉽게 제공할 수 있습니다.

훌륭한 고객 지원 시스템은 고객이 구매를 방해하는 문제를 지적할 수 있으므로 유입경로를 개선하는 데 도움이 됩니다. 웹사이트 로딩 속도가 느리거나 버튼이 작동하지 않을 수 있습니다.

8. 유기농법으로 시작하라

소셜 미디어, 보도 자료, 이메일과 같은 유기적인 방법을 통해 제품 출시를 알릴 수 있으며 MVF 및 고객 지원 시스템이 가동된 후 트래픽 전송을 시작할 수 있습니다. 마케터는 일반적으로 출시의 이 단계에서 유기적 방법으로 시작해야 하는지 또는 유료 방법으로 시작해야 하는지 확신이 서지 않기 때문에 딜레마에 직면합니다.

유료 방법을 사용하면 트래픽을 무제한으로 보내고 유입경로가 작동하는지 빠르게 파악할 수 있습니다. 그러나 유입경로가 유료 트래픽에서 제대로 작동하지 않으면 상당한 손실이 발생할 수 있습니다.

이것이 유기농 방법으로 시작하는 것이 가장 좋은 이유입니다. 유기적인 방법은 손실로 이어지지 않지만 제한된 트래픽을 기대할 수 있습니다. 유기적인 경로로 가기로 결정했다면 Todd Brown이 여기에서 했던 것처럼 랜딩 페이지를 이메일 목록과 공유하는 것으로 시작할 수 있습니다.

소셜 미디어에서 방문 페이지를 공유하고 블로그에 제품 광고를 게재할 수도 있습니다.

시도할 수 있는 또 다른 유기적 방법은 AppSumo Marketplace에 제품을 나열하는 것입니다. 백만 명이 넘는 고객에게 무료로 도달할 수 있는 좋은 장소입니다.

소프트웨어, 온라인 코스, 템플릿, 전자책 및 WordPress 플러그인을 나열할 수 있습니다.

9. 데이터로 퍼널 최적화

유기적 트래픽 소스는 MVF의 효과에 대한 데이터를 수집하는 데 도움이 됩니다. 최적의 판매를 생성하는 경우 상향 판매 및 교차 판매와 같은 다른 요소를 추가하고 더 많은 유기적 트래픽을 유도하여 전환율을 확인할 수 있습니다. 그러나 유입경로에서 매출이 거의 발생하지 않는 경우 처음부터 새 유입경로를 만드는 것이 좋습니다.

또한 유입경로에서 테스트 랜딩 페이지, 판매 페이지, 체크아웃 페이지 및 이메일을 분할하여 어느 것이 가장 효과적인지 확인할 수 있습니다. 분할 테스트를 하는 동안 매출만 보지 마십시오. 또한 이탈률, 페이지 조회수 및 소요 시간과 같은 다른 KPI에 주의하십시오.

10. 유료 방식으로 확장

작동하는 퍼널이 있으면 유료 방법을 구현하여 트래픽을 확장할 수 있습니다. 그러나 여기서도 걸음마를 떼십시오. 매출을 발생시키는 깔때기가 있다고 해서 처음부터 수천 달러를 지출할 수 있는 것은 아닙니다.

광고를 실행하는 것은 과학 실험과 같습니다. 여러 버전의 광고를 만들고 동시에 분할 테스트하여 어떤 버전이 가장 많은 트래픽과 판매를 발생시키는지 확인해야 합니다. 다음은 광고를 만들기 위한 간단한 절차와 몇 가지 팁입니다.

1. Canva 및 BeatFflyer와 같은 도구를 사용하여 크리에이티브를 제작하는 것부터 시작하세요.
2. 이미지보다 클릭률이 7.5배 높기 때문에 광고에 더 많은 동영상을 사용하세요. 동영상 광고는 만들기가 복잡해 보일 수 있지만 Beatflyer와 같은 도구를 사용하면 쉽게 작업할 수 있습니다. SlideQuest에서 이 광고와 같은 간단한 광고를 만들 수 있습니다.
3. 그런 다음 사본을 작성하고 광고를 게시할 수 있습니다.

1~2주 동안 일일예산 5달러로 각 광고를 실행할 수 있습니다. 이것은 가장 높은 ROAS(광고 투자 수익)를 생성하는 승자를 찾기에 충분한 시간이어야 합니다. 그것을 찾으면 다른 사람들을 일시 중지하고 우승자에 대한 예산을 조정할 수 있습니다.

11. 인플루언서 마케팅 동행

광고와 함께 사용할 수 있는 또 다른 유료 전략은 인플루언서 마케팅입니다. 사람들은 당신이 당신 자신에 대해 말하는 것보다 당신 회사에서 직접적으로 일하지 않는 사람들의 추천을 더 신뢰하기 때문에 이것은 때때로 위의 어떤 방법보다 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

일부 인플루언서(특히 마이크로 인플루언서)는 제품을 무료로 제공하면 제품을 무료로 홍보합니다. 대조적으로, 많은 팔로워를 가진 사람들은 선불 요금을 청구합니다.

인플루언서에게 선불로 지불하는 위험을 감수하고 싶지 않다면 제휴 마케팅을 시도할 수 있습니다. 여기에서 인플루언서가 특별한 링크를 사용하여 제품을 홍보하고 해당 링크를 통해 방문한 후 제품을 구매하는 모든 사람에 대해 판매 비율을 받습니다.

일부 제휴 마케팅 아이디어는 Adam Preiser의 WPCrafter.com' YouTube 채널을 확인하세요.

그는 정기적으로 이와 같은 비디오를 게시하고 설명에서 비디오에서 언급한 도구에 대한 제휴 링크를 공유합니다.

12. 고객 피드백 받기

출시가 끝나면 설문조사를 사용하여 고객 피드백을 받아야 합니다. 두 개의 설문조사가 있어야 합니다. 하나는 제품을 구매한 사람들을 위한 것이고 다른 하나는 구매하지 않은 사람들을 위한 것입니다. 이 설문 조사를 사용하여 판매를 생성하는 데 도움이 된 요소와 고객이 제품을 생성할 수 있도록 관심을 갖는 다른 제품을 파악하십시오.

그리고 구매하지 않은 사람들을 대상으로 한 설문조사를 통해 프로모션이 효과가 없었기 때문에 구매하지 않았는지 아니면 단순히 제품에 관심이 없었는지 알 수 있습니다. 그들이 제품에 관심이 없다면 그들이 원하는 것을 찾으십시오. 이것은 당신이 만들 수 있는 것일 수 있습니다.

이제 제품 출시 체크리스트를 사용하여 최대 매출을 얻으십시오.

제품 출시까지 많은 단계가 있지만 이것이 중요한 단계입니다. 이러한 단계를 빠르게 기억할 수 있도록 무료로 다운로드할 수 있는 제품 출시 체크리스트를 만들었습니다.

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