제품 마케팅과 서비스 마케팅의 차이점을 마스터하는 방법

제휴 마케터로서 귀하는 회사와 협력하여 고유한 제품 또는 서비스를 홍보합니다. 그러나 서비스 대 제품을 적절하게 광고하는 방법을 모르면 많은 전환을 얻지 못할 가능성이 높습니다.

제품 마케팅에 관해서는 제품의 유형적 기능을 설명합니다. 한편 서비스 마케팅은 고객이 기대할 수 있는 경험 에 더 중점을 둡니다. 두 가지 마케팅 기법의 차이점을 이해하면 각각에 맞는 캠페인을 만들 수 있습니다.

이번 포스트에서는 제품 및 서비스 마케팅에 대해 소개하겠습니다. 그런 다음 마케팅 스타일에 가장 적합한 전략을 결정할 수 있도록 이들 간의 3가지 주요 차이점을 보여줍니다. 시작하자!

제품 마케팅 소개

일부 비즈니스는 온라인 상점에서 제품 컬렉션을 판매합니다. 제휴 제품을 마케팅할 때 청중에게 판매할 최고의 품목을 선택하게 됩니다.

제품은 일반적으로 물리적인 "유형" 상품입니다. 이는 고객이 제품을 구매한 후 제품을 보고 만질 수 있음을 의미합니다. 예를 들어 패션 블로그나 소셜 미디어 계정을 운영하는 경우 특정 의류, 보석 또는 기타 실제 제품을 홍보할 수 있습니다.

제휴 제품을 마케팅하려면 대상 고객을 정의해야 합니다. 고객의 요구 사항을 이해하고 이를 충족하는 올바른 제품을 선택하는 것이 중요합니다.

그런 다음 제품의 기능을 강조하는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 온라인 방문자가 제휴 링크를 클릭하고 프로모션 제품을 구매할 것입니다.

서비스 마케팅 소개

또는 다른 회사에서는 실제 제품을 판매하지 않습니다. 대신 특정 서비스를 광고합니다. 여기에는 의료, 은행, 웹 디자인 등이 포함될 수 있습니다.

예를 들어, 새로운 사업주가 로고를 디자인하는 방법을 찾고 있을 수 있습니다. 계열사는 Fiverr Logo Maker와 같이 이 서비스를 수행하는 회사를 홍보할 수 있습니다.

간단히 말해서 서비스 마케팅은 고객 경험을 촉진하는 데 중점을 둡니다. 사용 가능한 제품을 탐색하는 대신 사용자는 요구 사항에 따라 변경되는 맞춤형 서비스를 구매할 수 있습니다.

제품 마케팅과 서비스 마케팅: 3가지 주요 차이점

높은 전환율을 위해 비즈니스를 설정하려면 제휴 제품 또는 서비스를 홍보하는 방법을 알아야 합니다. 최고의 마케팅 전략을 찾기 어려울 수 있으므로 제품 마케팅과 서비스 마케팅의 몇 가지 주요 차이점을 살펴보겠습니다!

1. 유형성

제품과 서비스의 가장 중요한 차이점 중 하나는 "유형성"입니다. 다시 말하지만 유형의 제품은 만지고, 보고, 냄새를 맡고, 심지어 맛볼 수도 있습니다. 제품 마케팅에서는 고객이 직접 주요 기능을 볼 수 있도록 실제 항목을 표시할 수 있습니다.

여기 또 다른 패션 제휴 마케팅 사례가 있습니다. 블로그 게시물을 작성하거나 좋아하는 의상을 보여주는 YouTube 동영상을 만들 수 있습니다. 청바지, 신발, 셔츠와 같은 제품을 보여줄 수 있습니다. 그런 다음 사용자가 제휴사 링크를 클릭하면 다음과 같은 특정 항목을 구입할 수 있습니다.

반면에 서비스 마케팅은 종종 회사의 서비스를 설명하고 이 경험이 어떻게 가치가 있는지 자세히 설명합니다.

이에 대한 좋은 예가 웹 호스팅입니다. 고객은 웹 호스팅 공급자가 제공하는 것을 보유하거나 보거나 느낄 수 없습니다. 대신 서버, 웹 사이트 저장 공간 및 기타 유용한 서비스에 대한 액세스 권한을 받을 수 있습니다.

훌륭한 제품 리뷰를 작성하거나 웹 호스트를 모집하는 것은 여전히 ​​가능합니다. MemberPress(저희 제품의 자매 제품)는 " 멤버십 사이트를 위한 최고의 웹 호스트 " 기사에서 이것이 어떻게 수행되는지에 대한 훌륭한 예를 제공합니다.

비디오 녹화도 불가능하지 않습니다. 웹사이트 구축 방법에 대한 시각적 프로세스를 통해 독자를 안내한 다음 설명에 제휴사 링크를 추가하기만 하면 됩니다.

2. 커스터마이징

온라인 상점의 제휴사인 경우 홍보할 제품을 제조합니다. 이들은 일반적으로 대량 생산되며 특정 품질 표준을 충족합니다. 이것은 많은 다른 고객이 정확히 동일한 항목을 구입할 수 있음을 의미합니다.

즉, 고객이 보는 것은 고객이 얻는 것입니다. 옷, 책 또는 도구에 대한 제휴 링크를 게시할 수 있으며 방문자가 구매할 수 있습니다.

제품 마케팅의 경우 이 품질 표준은 고객에게 확신을 줄 수 있습니다. 사람들은 온라인에서 제품을 구매할 때 지불한 만큼의 가치를 얻고 있는지 알고 싶어하기 때문입니다.

반면에 서비스 마케팅에는 맞춤화의 기회가 있습니다. 실제 제품에 비해 서비스는 각 고객에게 더 유연할 수 있습니다. 종종 구매자의 고유한 요구 사항에 따라 변경됩니다.

예를 들어 여행 블로그에서 예약 서비스 회사를 홍보할 수 있습니다. 모든 방문자는 제휴사 링크를 클릭하여 항공편이나 호텔 구매를 시작할 수 있습니다. 모든 사람의 여행 계획이 다르기 때문에 각 고객은 고유한 경험을 하게 됩니다.

제품 및 서비스 마케팅 모두 제휴 고객에게 가치를 제공할 수 있습니다. 둘 중 하나를 결정하려면 청중이 구매에 더 많은 유연성과 사용자 정의를 필요로 하는지 고려하십시오.

3. 리스크 관리

마지막으로 제품 마케팅과 서비스 마케팅에는 다양한 수준의 위험이 있습니다. 고객이 귀하의 제휴 제품 중 하나를 구매한 후 반품을 원할 수 있습니다. 유형의 상품이기 때문에 고객은 배송 후 제품을 쉽게 반품할 수 있습니다.

이러한 보증을 통해 고객은 종종 권장 사항을 보다 편안하게 신뢰할 수 있습니다. 홍보하는 항목의 품질을 더 쉽게 예측할 수 있습니다. 배송된 상품과 일치하지 않는 경우 고객은 판매자에게 반품할 수 있습니다.

그러나 서비스는 거의 반환되지 않습니다. 예를 들어 방문자가 월간 또는 연간 웹 호스팅 계획을 구매하도록 권장할 수 있습니다. 서비스를 계속 사용하고 싶지 않은 고객은 향후 결제를 취소해야 합니다.

서비스는 반환할 수 없으므로 온라인 방문자에게 가치를 제공하는 것이 중요합니다. 서비스 기반 회사와 제휴하기 전에 대상 고객의 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오. 이렇게 하면 고객은 서비스에 가입하고 계속 사용하기를 원할 것입니다.

결론

제휴 마케터가 되려면 제품 광고에 집중할지 서비스에 집중할지 결정해야 합니다. 유형의 재료와 기능을 표시할 수 있기 때문에 제품 홍보가 더 쉬울 수 있습니다. 그러나 서비스는 청중에게 맞춤화된 고가치 경험을 제공할 수 있습니다.

검토를 위해 제품 홍보와 서비스 홍보의 주요 차이점은 다음과 같습니다.

1. 유형성 . 제품은 고객이 보고 만질 수 있는 물리적인 항목입니다. 서비스를 홍보하려면 새로운 고객에게 제공하는 경험을 설명해야 합니다.
2. 커스터마이징 . 고객은 동일한 수준의 품질로 제조될 것이라는 사실을 알고 제품을 구매할 수 있습니다. 반면에 특정 요구 사항에 따라 맞춤형 서비스를 받기를 원할 수도 있습니다.
3. 위험 관리 . 제품은 유형이므로 판매자에게 반품할 수 있습니다. 또는 일반적으로 서비스를 회수할 수 없습니다.

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