유연한 일정: 최고의 비즈니스 가이드

유연한 일정으로 작업하는 것은 특히 직원 수요를 고려할 때 고용주에게 점점 증가하는 추세입니다. 탄력적 일정이 무엇인지, 고용주와 직원에 대한 장단점을 분석하고 주제에 대한 몇 가지 FAQ에 답변해 보겠습니다.

유연한 일정에 대한 수요는 지난 10년 동안 크게 증가했습니다.

COVID-19 이전에도 설문 조사에 따르면 직원의 87%가 최소한 일정 시간 동안 재택근무를 할 수 있는 기회를 원했습니다.

절반은 그 대가로 급여를 삭감할 의향도 있다.

유연한 근무 일정은 직원들이 최고의 생산성 수준에서 일할 수 있도록 하고 건강한 일과 삶의 균형을 이끌 수 있는 능력을 제공합니다. 실제로 더 많은 밀레니얼 세대와 Z세대 직원이 노동력에 진입함에 따라 탄력적 일정이 보편화되고 있습니다.

이 블로그에서 우리는 유연한 일정의 목적, 직원과 고용주 모두를 위한 다양한 장단점, 유연한 일정을 비즈니스에 효과적으로 구현하는 방법에 대해 알아볼 것입니다.

탄력적 일정이란 무엇입니까?

유연한 일정은 직원들에게 표준 오전 8시부터 오후 5시까지의 대안을 제공하지만 여전히 주당 40시간 근무입니다. 일반적으로 이는 모든 사람에게 동일한 엄격한 일정이 없다는 것을 의미합니다. 대신 직원은 하루(또는 밤) 내내 자신에게 가장 적합한 교대 또는 시간 슬롯을 선택할 수 있습니다.

탄력적 일정을 사용하면 직원이 동일한 양의 작업을 수행하고 동일하거나 더 높은 수준의 생산성을 유지하는 한 근무 시작 및 종료 시간을 변경할 수 있습니다 .

어떤 유형의 탄력적 일정을 사용할 수 있습니까?

때때로 사무실 밖에서 일해야 하거나 주말에만 일할 수 있는지 여부에 관계없이 탄력적 일정은 고용주와 직원 모두에게 윈-윈 시나리오가 될 수 있으며 다양한 형태를 취할 수 있습니다.

압축 작업 주

압축된 근무 시간은 직원이 하루 4일 10시간 근무하는 주 4일 근무를 포함하기 때문에 아마도 가장 일반적인 탄력 일정일 것입니다. 이러한 유형의 유연한 일정은 팀이 일과 삶의 균형을 즐길 수 있도록 추가 휴일을 제공합니다.

일반적으로 단축 근무 시간은 사무실 환경에서 가장 잘 작동합니다. 그러나 올바르게 계획하면 소매점, 레스토랑 등과 같은 모든 비즈니스에 적합합니다. 단축 근무의 다른 이점으로는 더 나은 휴식과 적은 통근이 있습니다.

매일 유연한 일정

일일 탄력적 일정을 통해 직원들은 다음과 같은 몇 가지 옵션을 선택할 수 있습니다.

• 일찍 시작하고 일찍 끝내라
• 나중에 일을 시작하고 나중에 근무하십시오.
• 점심 시간에 추가 시간을 내십시오. 이는 나중에 보충됩니다.
• 야간 근무
• 표준 주말 대신 유연한 주말 또는 사용자 지정 요일에 고정

매일 유연한 일정으로 오전 10시부터 오전 3시 또는 오전 7시부터 오후 4시까지 근무할 수 있습니다. 이러한 유연한 일정은 표준 근무 시간과 다르며 직원과 고용주가 결정합니다.

플렉스 타임

유연 근무제를 사용하면 고용주는 근무 시간에 집착하지 않습니다. 대신, 고용주는 귀하가 합의한 표준 시간만큼 일하고 모든 작업을 완료하기를 원합니다. 이것은 당신이 원할 때 사무실에 왔다가 원할 때 떠날 수 있다는 것을 의미합니다!

직원이 시간에 대해 책임을 지고 목표를 달성하는 한 그게 전부입니다. 따라서 그들이 사무실에서 15시간만 보내고 나머지는 집에서 보낸다면 더 많은 힘을 얻을 수 있습니다.

스플릿 시프트

분할 교대 일정은 하루 종일 시간을 분할하는 것을 의미합니다. 예를 들어, 아침에 4시간을 투자하고 오후 중반에 2시간을 더 투자하고 마지막 2시간을 투자하여 저녁을 끝낼 수 있습니다.

또 다른 변형은 아침에 4시간을 투자한 다음 밤에 4시간을 투자하는 것입니다. 분할 교대 일정은 단순히 하루 일정이 그 사이에 일어나는 다른 삶을 허용하도록 분할된다는 것을 의미합니다.

위에서 설명한 모든 것을 바탕으로 유연한 근무 일정은 효과적이고 효율적인 업무 프로세스를 초래할 수 있습니다. 인력의 변화가 증가함에 따라 직원 참여와 만족도를 보장하기 위해 트렌드를 앞서가야 합니다.

대체 일정

이러한 종류의 유연한 일정은 일반적인 주 5일 근무를 할 수 없는 직원을 더 쉽게 만듭니다. 이러한 직원은 육아 및 기타 개인 문제와 같은 책임을 수행할 수 있는 일정이 필요합니다.

대체 일정을 사용하면 직원이 주말에 쉽게 일하고 2교대 또는 야간 교대(모든 유형의 단어 교대)에 참여하여 주간에 더 많은 자유를 얻을 수 있습니다.

플렉스플레이스

Flexplace는 직원이 집이나 사무실이 아닌 원격 위치에서 더 쉽게 작업할 수 있도록 설계된 미리 결정된 일정 역할을 합니다. 이것은 몇 시간 또는 몇 요일에서 풀타임 기준까지 다양할 수 있습니다. Flexplace 스케줄링은 세 가지 방법으로 구현할 수 있습니다.

• 재택 근무: 컴퓨터와 디지털 장치를 사용하여 시간 및 위치 관련 제한을 해결하는 재택 근무를 통해 직원은 원격으로 또는 직장에서 일할 수 있습니다.
• 호텔링 : 재택근무와 유사하게 작업자가 업무를 수행하기 위해 별도의 코워킹 공간을 예약하여 사무실 공간 비용을 절감합니다.
• Snowbird 프로그램 : 겨울 동안 작업 준비를 따뜻한 지역으로 옮기는 기능. 통신 및 텔레마케팅 비즈니스의 근로자는 Snowbird 프로그램의 혜택을 많이 받습니다.

원격 근무

이러한 유형의 탄력적 일정을 통해 직원은 임시 또는 영구적으로 사무실 밖에서 모든 작업을 수행할 수 있습니다.

오늘날 많은 기업에서 원격 근무를 도입하여 직원들이 원하는 곳에서 일하고 생활할 수 있는 유연성을 그 어느 때보다 더 많이 제공하고 있습니다.

원격 근무 프로그램은 관련 경험과 기술을 갖춘 훨씬 더 광범위한 후보자에게 채용 기회를 제공합니다.

아르바이트

시간제 근무는 정규 근무 일정이 있는 동료만큼 많은 시간 또는 며칠을 일할 수 없는 근로자에게 유용한 대체 수단입니다. 이러한 종류의 유연성은 육아나 공부와 같이 직장 밖에서 다른 약속을 하는 근로자를 위한 것입니다.

작업 공유

작업을 효율적이고 효과적으로 완료하기 위해 관리자는 업무 공유 또는 업무 공유 프로그램의 구현을 고려할 수 있습니다. 이것은 기본적으로 2명 이상의 시간제 근로자에게 전일제 책임을 분담하는 것입니다.

선택된 직원은 "정규" 작업 일정이 여전히 완료되도록 각 작업 주를 나누어 작업합니다.

추가 유급 휴가(PTO)

직원의 유급 휴가를 늘리면 쉽게 단조롭게 될 수 있는 작업 루틴을 계속 수행할 수 있는 인센티브를 제공할 수 있습니다.

휴가 시간 증가 또는 무제한 휴가 시간은 많은 기업에서 직원들이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 동기를 부여하기 위해 진지하게 고려하고 있는 정책입니다.

유연한 일정을 비즈니스에 적용하는 방법

사실 유연한 근무 환경은 고용주의 삶을 극도로 어렵게 만들 수 있습니다. 결국, 가용성에 따라 특정 작업을 완료할 적합한 직원을 찾는 것은 물류 악몽이 될 수 있습니다. 특히 다른 위치와 시간대에 있는 직원과 함께 작업하는 경우 비즈니스를 운영하는 데 복잡한 방법이 될 수 있습니다.

하지만 몇 가지 간단한 단계만 거치면 고용주는 유연하게 일정을 조정하여 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다.

1. 핵심 근무 시간 설정

팀이 서로 다른 시간대와 위치에서 협업하도록 하는 것은 까다로울 수 있습니다. 그렇기 때문에 공통 작업 창을 설정하는 것이 중요합니다.

예를 들어, 핵심 작업 창은 오전 11시부터 오후 4시까지 그리고 주중일 수 있습니다. 이 시간 동안에만 팀 회의 및 작업 위임을 수행할 수 있습니다.

이러한 훈련된 기반을 통해 직원들은 필요한 자율성을 부여하면서 서로 및 고위 경영진과 의사 소통할 최적의 시간을 정확히 알 수 있습니다.

2. 직원을 개인적 수준으로 파악

오늘날과 같은 시대에는 단순히 직원이 수행하는 업무와 그들이 제공하는 기술 측면에서 직원을 아는 것만으로는 충분하지 않습니다.

개인으로서 그들이 누구이며 업무 외적인 약속이 무엇인지에 대한 명확한 그림이 있다면 그들의 가용성에 대해 더 잘 이해하고 모든 사람이 서로를 더 신뢰하게 될 것입니다.

결과적으로 작업을 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다. 또한 특정 직업에 가장 적합한 개인을 알고 있다는 의미이기도 합니다. 또한 직원을 세세하게 관리해야 할 가능성도 줄어듭니다.

원격 직원을 개인적으로 알아가는 것은 어려울 수 있습니다. 하지만 더 쉽게 하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다.

• 정기적인 화상 통화 캐치업 수행 : 매일 또는 매주 직원과 정기적으로 확인하는 것이 중요합니다. 매일 최소 15-30분의 캐치업으로 원격 수준에서의 커뮤니케이션을 훨씬 더 효과적으로 만들 수 있습니다.
• 이해하기 : 원격 직원에게 자신이 없을 때에도 작업을 완료하고 있다고 믿고 의심의 여지가 있는 이점을 제공하는 것이 중요합니다.
• 질문하기 : 자신이나 당면한 작업에 집중하는 시간을 줄이고 직원에게 약간의 관심을 기울이십시오. 그들의 삶에 약간의 관심을 보이십시오. 이것은 상호 존중을 구축하고 직원들에게 당신이 그들에 대해 관심을 갖고 있다는 것을 보여줍니다.

3. 팀 회의 극대화

팀 회의는 시간이 많이 걸리고 실제 작업에 방해가 될 수 있지만 팀 정신과 사기를 구축하는 데 필수적입니다. 모든 사람의 바쁜 일정을 수용하기 위해 이러한 회의를 최대한 활용하려면 다음을 수행해야 합니다.

• 직설적 일 것: 팀이 무의미한 접선에서 벗어나지 않도록 하십시오. 내용을 간결하고 주제에 맞게 유지하십시오.
• 의제 보내기 : 미리 회의에서 다룰 내용에 대한 사전 회의 의제를 팀에 제공하면 준비할 수 있습니다.
• 정리 : 직원들에게 회의 이후에 업무에 적용할 수 있는 실행 가능한 팁을 제공합니다.

4. 디지털 일정 소프트웨어 솔루션 사용

디지털 일정 소프트웨어 솔루션은 고용주가 직원을 위해 상세하고 읽기 쉬운 유연한 일정을 준비하는 데 도움이 될 수 있습니다. 직원들은 모바일 장치에서 편안하게 일정을 조정하여 모든 교대조가 사전에 준비되도록 할 수 있습니다.

Connecteam과 같은 이러한 종류의 소프트웨어를 통해 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 반복되는 일정을 복제하거나 설정하고, 끌어서 놓기를 사용하거나, 교대조를 열어서 잡아보세요.
• 시간이 사전 정의된 일일 또는 주간 제한을 초과하면 알림을 받습니다.
• 시간, 위치, 작업, 메모, 첨부 파일 등과 같은 각 교대조에 정보를 추가합니다.
• 직원이 교대 근무를 수락 또는 거부하거나 늦게 체크인하거나 작업을 완료하면 알림을 받습니다.
• 교대조를 추가 또는 편집하고, 사용자를 바꾸고, 작업을 할당하는 등의 작업을 수행합니다.
• 여러 가지 방법(단일, 다중, 가져오기 또는 템플릿)으로 교대 근무 일정을 잡습니다.

탄력적 일정이 필요하다는 확신이 없다면 고용주와 직원의 관점에서 장단점을 살펴보겠습니다.

고용주를 위한 유연한 일정의 장단점

고용주를 위한 장점

고용주인 당신은 다양한 방식으로 탄력근무제를 시행함으로써 이익을 얻을 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 직원 몰입도 및 사기 향상 : 일과 삶의 균형이 있는 직원은 훨씬 더 행복하고 성취감이 높아져 직원의 사기와 몰입도가 높아집니다. 또한 다른 곳에서 새 직장을 찾는 데 신경 쓰지 않아도 된다는 의미이기도 합니다.
• 손쉬운 채용 : 유연한 일정을 포함하면 현재 최고의 인재를 유치할 가능성이 훨씬 높아집니다. 오늘날의 취업 시장이 매우 경쟁적이라는 것은 비밀이 아닙니다. 따라서 경쟁에서 앞서 나가려면 적절한 인센티브와 혜택으로 현재 인력을 수용해야 합니다.
• 직원 이직률 감소 : 유연한 근무 일정은 직원 유지 전략의 핵심 요소가 되어 직원 이직률을 줄일 수 있습니다. 직원들이 몰입하고 행복하고 만족할 때 다른 곳에서 일자리를 찾지 않습니다.
• 더 높은 생산성 수준 : 연구에 따르면 직원에게 유연한 일정이 제공될 때 생산성 수준이 훨씬 더 높아지고 사기가 높아집니다.
• 노쇼(no-show) 또는 늦은 체크인 감소 : 유연한 스케줄을 가진 직원은 교대 근무 시간에 맞춰 개인 스케줄을 쉽게 계획할 수 있으므로 자연스럽게 제시간에 체크인할 수 있습니다. 사실, 이 연구는 자신의 필요에 맞게 대체 작업 일정을 만들 기회가 있는 직원이 정시에 출근할 가능성이 더 높다는 것을 보여줍니다. 유연한 일정과 정확한 시간 추적 앱을 사용하면 노쇼(no-show)와 지각을 크게 줄일 수 있습니다.

고용주의 단점

이 모든 것을 감안할 때 유연한 근무 일정이 고용주에게 반드시 완벽한 것은 아닙니다. 예를 들어:

• 신뢰 부족을 유발할 수 있음 : 대부분의 관리자는 직원이 출근하고, 업무를 수행하고, 퇴근하는 모습을 보는 데 익숙합니다. 이를 통해 직원들이 하루 종일 하는 일을 감독할 수 있습니다. 그러나 유연한 일정은 신뢰에 의존합니다. 일부 관리자는 직원에 대한 완전한 신뢰가 없을 수 있으며, 이는 부정적인 관계를 유발할 수 있습니다.
• 직원이 유연성을 남용할 수 있음 재택근무를 하는 직원은 집안일을 하거나 TV를 보거나 낮잠을 잘 수 있습니다. 정규 9시부터 5시까지 일하는 동료 중 일부는 고용주가 생산성을 눈으로 모니터링할 수 없기 때문에 그들을 게으름뱅이로 간주할 수 있습니다.
• 고객 만족도 감소 : 일부 고객은 특정 직원이 없을 때 짜증을 느낄 수 있습니다. 고객 중심의 직무 역할이 있는 경우 유연한 일정만 허용할 수 있습니다. 하루 종일 집에서 일하는 것이 불가능할 수도 있습니다.

직원을 위한 탄력적 일정의 장단점

직원을 위한 장점

직원들은 또한 다양한 방식으로 유연한 근무 일정을 사용함으로써 이점을 얻을 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 건강한 일과 삶의 균형 : 가족의 의무와 다른 열정 추구에서 건강 문제와 싸우거나 긴 통근을 피하는 것까지 그 이유는 끝이 없습니다. 연구에 따르면 밀레니얼 세대의 16.8%가 일과 삶의 균형을 이룰 수 있기 때문에 직업을 선택했습니다. 또한 어디에서 일할지 결정할 때 유연성이 최우선입니다.
• 출퇴근을 위한 시간과 비용 절약 : 유연한 일정으로 직원들은 원격으로 일할 수 있습니다. 또한 직원들은 출퇴근 중 손실되는 연료와 시간을 절약할 수 있습니다.
• 더 많은 성장 기회 : 채용 및 직원 유지와 관련하여 기업은 직원 개발 기회를 제공해야 합니다. 특히 밀레니얼 세대와 Z세대가 요구하는 바로 그것이기 때문입니다. 실제로 Gallup은 "밀레니얼 세대의 87%가 직업이나 경력 성장 및 개발 기회를 직업에서 중요한 것으로 평가합니다."라고 보고했습니다. 유연한 일정을 통해 직원은 근무하지 않을 때 전문 과정이나 수업에 참석할 수 있으므로 교육 목표를 달성하고 직무와 관련된 더 높은 전문 기술을 달성할 수 있습니다.

• 보육 비용 절감 : 압축, 일 및 탄력 근무 일정은 모두 부모에게 보육 비용을 대폭 절감할 수 있는 기회를 제공합니다. 한 부모가 전통적인 시간에 근무하는 경우 탄력적 일정을 가진 부모는 학교 등하교를 할 수 있고 다른 부모는 픽업을 할 수 있습니다. 이 균형을 통해 부모는 자녀를 돌볼 필요 없이 두 개의 정규직을 쉽게 관리할 수 있습니다.
• 더 건강한 웰빙 : 일정이 유연하지 않은 직원의 68%가 "불합리한 수준의 업무 스트레스"를 보고했습니다. 동시에 탄력적 일정을 가진 사람들은 업무와 관련된 스트레스 수준이 훨씬 더 낮다고 보고했습니다. 팀의 신체적, 정신적 건강은 수익, 고객, 이직률 및 개인 생활의 건전성에 중요합니다.

직원의 단점

고용주와 마찬가지로 유연한 근무 일정은 직원에게도 불리할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 일정이 복잡해질 수 있습니다 . 사무실 환경에서 정기적으로 일하는 직원은 동료의 근무 일정이 다를 때 최선을 다하기가 어려울 수 있습니다. 모든 사람의 유연한 근무 시간을 조정하면 골치 아픈 문제가 발생할 수 있으므로 팀 회의를 계획하는 것은 복잡할 수 있습니다.
• 모든 역할에 적합하지 않음 : 모든 직무 역할이 고객 대면 위치와 같이 유연한 일정에 적합하지 않습니다. 따라서 이러한 직무 역할에는 정해진 정규 시간이 필요합니다. 이런 직원의 경우 일정이 더 자유로운 동료를 원망할 수 있습니다.
• 안전하지 않은 관행을 만들 수 있음 : 직원이 동료보다 훨씬 일찍 또는 늦게 근무하는 경우 사무실에 혼자 있거나 거의 혼자 있는 경우가 많습니다. 사고나 위험이 발생하면 직원에게 의지할 사람이 없기 때문에 책임 문제가 발생할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

탄력적 일정의 목적은 무엇입니까?

탄력적 일정을 사용하면 직원이 근무 시간을 조정할 수 있으므로 9-5에서 8-6과 같은 전통적인 근무 일정과 반드시 ​​일치하지 않아도 됩니다. 이름에서 알 수 있듯이 탄력적 일정은 직원과 고용주가 주당 계약된 시간을 완료하는 한 유연성을 제공합니다.

유연한 일정을 만들 때 고려해야 할 요소는 무엇입니까?

직원을 위한 관련 탄력적 일정을 만들려면 직원의 현재 문화를 평가하고 직원의 개인 및 집단 요구 사항을 식별해야 합니다.

거기에서 직장에서 유연하고 지속 가능한 일정을 만드는 정책과 구조를 구축하기 시작할 수 있습니다. 수동 프로세스를 통하든 디지털 솔루션을 통하든 실제 일정을 작성하려면 효과적인 도구를 찾아야 합니다. 일단 구현되면 일정의 성공을 모니터링하고 진행하면서 조정하는 것이 중요합니다.

유연한 일정을 만들 때 직원에게 어떤 질문을 해야 합니까?

직원을 위한 탄력적 일정을 설계할 때 직원에게 물어볼 만한 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

• 귀하의 역할을 원격으로 수행할 수 있습니까?
• 하루 중 아무 때나 수행할 수 있습니까?
• 탄력적 스케줄링은 이미 기업에서 시행되고 있습니까? 성공했습니까?
• 직원들은 현재 효과적인 일과 삶의 균형을 유지하고 있습니까?

유연한 일정에 대한 결론

직원과 비즈니스 모두에 유연한 근무 일정을 제공하는 것의 장단점을 비교하는 것이 중요합니다. 생산성 향상에서 직원 이직률 감소에 이르기까지 다양한 이점을 강조했습니다.

신중한 계획, 효과적인 직원 관리 전략 및 직원 일정 앱을 사용하면 몇 가지 단점이 있을 수 있지만 언급된 단점을 쉽게 해결할 수 있습니다.