마케팅 회사를 고용하기 전에 물어봐야 할 16가지 질문

게시 됨: 2023-08-07

마케팅 회사를 운영하는 소상공인으로서 저는 잘 풀리지 않는 관계에 대해 항상 듣습니다. "클릭"하는 마케팅 회사를 찾을 수 없는 소기업 소유자, 모든 아이디어를 거부하는 클라이언트로 인해 좌절하는 마케팅 회사 등. 커뮤니케이션은 이러한 문제를 피하는 데 중요합니다. 다음은 마케팅 회사를 고용하기 전에 물어볼 몇 가지 질문입니다.

마케팅 회사에 물어볼 16가지 질문

마케팅 회사에 묻는 질문

마케팅 회사와 파트너십을 시작하기 전에 한 걸음 물러서서 성찰하는 것이 필수적입니다. 귀하의 기대치와 회사의 역량을 일치시키는 것이 협업의 성패를 좌우하는 요인이 될 수 있습니다.

기억하세요, 마케팅은 파트너십입니다. 테니스를 혼자 하는 사람은 없습니다. 관계가 제대로 작동하도록 하려면 자신의 역할을 할 수 있어야 합니다. 그리고 자신의 역할을 수행하는 데 있어 중요한 부분은 자신이 원하는 것이 무엇인지에 대해 매우 명확하게 밝히는 것입니다. 그러기 위해서는 먼저 스스로에게 몇 가지 질문을 던져야 합니다.

다음은 마케팅 회사에 브랜드 비전을 맡기기 전에 숙고해야 할 몇 가지 중요한 질문입니다.

기꺼이 듣고 새로운 것을 시도하시겠습니까?

마케팅에 돈을 쓰기 전에 고용한 사람의 말을 들을 준비가 되었는지, 의향이 있고 들을 수 있는지 스스로에게 물어볼 때입니다.

모든 아이디어를 구현해야 한다고 말하는 사람은 없습니다. 마케터와 함께 일한다는 것은 그들이 말해야 하는 모든 것을 맹목적으로 고수하는 것을 의미하지 않습니다. 그러나 항상 해왔던 방식과 다른 것을 고려조차 하지 않는다면 다른 사람의 새로운 아이디어에 돈을 낭비하는 것입니다.

당신의 커뮤니케이션 스타일은 무엇입니까?

사업주마다 다릅니다. 어떤 사람들은 주로 이메일과 예정된 회의를 통해 마케팅 회사와 의사 소통하는 것을 매우 드물게 선호합니다. 다른 사람들은 전화, 이메일 및 트윗에 대한 즉각적인 가용성과 응답을 기대하면서 마케팅 팀에서 더 많은 시간을 원합니다.

귀하의 커뮤니케이션 스타일을 이해하는 것은 마케팅 회사를 검색할 때 매우 유용합니다. 적성에 맞는 회사를 찾고 싶습니다. 즉각적인 커뮤니케이션을 좋아하고 함께 일하는 회사가 전화 및 이메일 응답에 대해 좀 더 느긋한 접근 방식을 가지고 있다면 유지하기 어려운 업무 관계가 될 것입니다.

마케팅 회사가 귀하와 함께 보내는 시간이 많을수록 청구 금액이 커진다는 점을 명심하십시오.

마감일이 어떻게 되세요?

모든 마케팅 회사는 업무를 수행하기 위해 귀하로부터 특정 사항을 필요로 합니다. 성공적인 마케팅 캠페인을 진행하려면 많은 정보 자료가 필요합니다.

비즈니스 소유자로서 귀하의 마케팅 회사는 귀하가 질문에 답하고, 통찰력과 사내 그래픽을 제공하고, 개발된 자료를 검토하고, 중요한 구현 마감일을 맞추기 위해 적시에 승인하는 데 의존하고 있습니다.

프로젝트 일정에 대한 인식을 유지하는 것은 성공적인 마케팅의 중요한 요소입니다.

아이디어는 어디에서 오는가?

마케팅 회사에서 기대하는 바를 명확히 하십시오. 그들이 당신을 위해 창의적인 아이디어를 생성하기를 원하십니까, 아니면 이미 가지고 있는 아이디어를 구현하기를 원하십니까?

이 질문에 대한 답은 시간이 지남에 따라 달라질 수 있습니다. 마케팅 회사와의 장기적인 관계가 진행됨에 따라 창의적인 개념 중 일부는 회사에서 생성되는 반면 다른 일부는 클라이언트에서 나옵니다. 최고의 아이디어는 종종 협업입니다.

귀하의 개성과 전문성은 비즈니스의 두 가지 가장 큰 자산입니다. 이러한 특성을 브랜드 메시지에 통합하는 방법을 생각해야 합니다.

어떤 사람들은 자신의 비즈니스를 로고와 아이콘으로 표현하는 것을 선호하는 반면, 다른 비즈니스 소유자는 고객이 비즈니스 이름으로 얼굴을 담을 수 있기를 원합니다. 전문 지식과 관련하여 일부 비즈니스 소유자는 자신이 알고 있는 거의 모든 정보를 공유하면 구매자에게 권한이 부여되고 교육을 받을 수 있다고 믿는 반면 다른 비즈니스 소유자는 입을 다물고 있습니다.

여기에는 옳고 그른 답이 없습니다. 당신을 편안하게 만드는 접근 방식 만. 자신의 선호 사항이 무엇인지 알고 해당 선호 사항을 잠재 마케팅 회사에 전달해야 합니다.

마케팅 회사에서 얼마나 많은 교육을 제공하기를 원하십니까?

경험이 풍부한 비즈니스 소유자이자 기술에 정통한 경우 마케팅 회사가 제안하는 도구를 사용하여 권장하는 전략을 구현하는 능력에 대해 상당히 확신할 수 있습니다. 그러나 자신이 없다면 마케팅 회사에서 팀에 일정 수준의 교육 및 훈련을 제공하기를 원할 수 있습니다.

예를 들어, 디지털 마케팅 팀은 비즈니스 소유자에게 Pinterest 페이지를 설정하거나 LinkedIn 약력을 업데이트하는 방법을 가르쳐 달라는 요청을 받을 수 있습니다. 귀하의 필요와 기대가 무엇인지 알고 이를 잠재 마케팅 회사에 전달하십시오. 이것은 귀하의 필요에 가장 적합한 것을 찾는 데 도움이 될 것입니다.

마케팅 대행사가 무엇을 하기를 기대하십니까?

마케팅 회사에 묻는 질문

마케팅 회사-클라이언트 관계에서 발생하는 큰 문제 중 하나는 클라이언트가 마케팅 회사가 실제로 제공하지 않는 서비스를 기대하는 경우입니다. 모든 마케팅 회사가 모든 것을 다 하는 것은 아닙니다. 매장을 위한 환상적인 간판을 만들 수 있는 팀은 이벤트 마케팅과 관련하여 완전히 실패할 수 있습니다.

당신의 팀이 무엇을 하는지, 그들이 무엇을 잘하는지, 그리고 당신의 필요를 처리할 다른 전문가를 찾는 것이 언제 더 나은 서비스를 받을 수 있는지 이해하십시오. 귀하의 마케팅 회사가 귀하를 위해 모든 것을 하도록 하는 것이 항상 비용 효율적인 것은 아닙니다.

사내에서 일부 작업을 수행하거나 이러한 작업을 처리할 더 저렴한 타사 공급자를 찾으면 마케팅 예산을 최대한 활용할 수 있습니다. 그러나 전체 브랜드와 메시지를 지원하기 위해 모든 사람이 협력하는 방법을 알고 있는지 확인하십시오.

마케팅 회사가 다른 전문가와 협력하기를 원하십니까?

이미 전문가와 협력 관계를 구축했을 수 있습니다. 귀하의 웹 마스터, 그래픽 디자이너 등과 같은 사람들 - 귀하가 계속하고 싶어합니다.

잠재 마케팅 회사에 기존 관계에 대해 이야기하고 협력할 의향이 있는지 물어보십시오. 일부 회사는 가능성에 매우 개방적인 반면 다른 회사는 그렇지 않습니다.

이 점에 대한 명확한 의사소통이 필수적입니다.

마케팅 활동에 얼마를 할당할 의향이 있으며 회사는 가격 구조에 대해 투명합니까?

마케팅 회사와 파트너십을 체결하기 전에 예산에 대해 열린 대화를 나누십시오. 얼마를 쓸 의향이 있습니까? 가격 구조는 어떻게 생겼습니까? 특정 요청에 대한 숨겨진 또는 추가 수수료가 있습니까?

회사의 업무 윤리, 문화 및 가치가 저와 공감하여 원활한 협업을 보장합니까?

제시된 전략이 브랜드의 페르소나를 반영하는 마케팅 세계에서는 비즈니스와 마케팅 대행사 간의 가치 조정이 가장 중요합니다. 불일치가 있을 때 균열이 나타나기 시작하여 허위 진술과 오해로 이어집니다. 그렇다면 원활한 파트너십을 어떻게 보장할 수 있을까요?

  • 공유 가치: 마케팅 회사의 핵심 가치를 이해하는 것부터 시작하십시오. 무결성, 혁신, 고객 중심 또는 기타 기반을 기반으로 구축되었습니까? 이를 귀하의 비즈니스 정신과 비교하십시오. 공유 가치 시스템은 종종 응집력 있는 전략과 보다 원활한 커뮤니케이션으로 이어집니다.
  • 호환되는 작업 스타일: 모든 비즈니스가 동일한 방식으로 운영되는 것은 아닙니다. 어떤 사람들은 빠른 처리를 우선시하는 반면, 다른 사람들은 비록 느리기는 하지만 철저하고 세심한 접근 방식을 선호합니다. 회사의 작업 리듬을 측정하십시오. 당신과 조화를 이루고 있습니까?
  • 회사 문화 매치: 회사 문화에 빠져보세요. 좀 더 격식을 차리고 기업적인 분위기입니까, 아니면 스타트업의 여유로운 분위기를 가지고 있습니까? 문화적 적합성은 보다 원활한 일상적 상호 작용을 보장하고 그들이 제안하는 캠페인 스타일에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
  • 투명성과 개방성: 신뢰는 성공적인 협업의 초석입니다. 회사가 열린 커뮤니케이션을 실천하고, 피드백을 환영하며, 투명한 거래를 하도록 합니다.
  • 미래 비전: 현재 그 이상입니다. 미래에 대한 회사의 비전이 비즈니스 성장 목표와 일치합니까? 미래에 대한 관점을 공유하면 보다 선제적이고 장기적인 전략을 추진할 수 있습니다.

저와 유사한 시나리오에서 그들의 전문 지식과 문제 해결 기술을 보여주는 관련 사례 연구가 있습니까?

마케팅 회사를 고용하기 전에 항상 관련 사례 연구를 요청하십시오. 그들은 회사의 능력에 대한 구체적인 증거 역할을 하며 귀하와 유사한 문제를 해결하는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.

어떤 정기적인 피드백 및 검토 메커니즘이 있으며 주요 성과 지표를 얼마나 자주 평가합니까?

마케팅 회사에 묻는 질문

처음부터 피드백 메커니즘을 확립하십시오. 검토 회의를 가질 빈도와 집중할 주요 메트릭을 결정하십시오. 이렇게 하면 공동 작업을 순조롭게 진행하고 결과 지향적으로 유지하는 데 도움이 됩니다.

파트너십이 기대에 미치지 못하는 경우 협업을 마무리하기 위한 명확하고 정중한 프로세스가 마련되어 있습니까?

마케팅 회사에 묻는 질문

다른 계약이나 파트너십과 마찬가지로 종료 전략에 대해 논의하십시오. 파트너 관계가 기대에 미치지 못하는 경우 양 당사자는 관계 해소 프로세스를 명확하게 이해하고 최소한의 혼란을 보장하며 상호 존중을 유지해야 합니다.

회사는 이전에 위기를 어떻게 헤쳐 나갔으며 잠재적인 문제를 신속하게 관리하기 위해 어떤 전략을 가지고 있습니까?

마케팅 회사는 위기를 어떻게 처리합니까? 이전 고객과 성공적으로 탐색한 적이 있습니까? 회사가 예측하지 못한 부정적인 홍보나 문제를 신속하고 전문적으로 관리할 수 있는지 아는 것이 중요합니다.

회사는 최신 정보를 유지하는 것을 우선시합니까?

최신 트렌드, 도구 및 기술을 유지하는 회사를 선택하는 것은 비즈니스의 관련성과 경쟁력을 유지하는 데 필수적입니다.

다음과 같은 측면을 고려하십시오.

  • 업계 동향: 회사는 소셜 미디어 유행에서 SEO 변화에 이르기까지 업계의 변화와 새로운 마케팅 동향에 대해 관심을 가져야 합니다. 이러한 추세는 종종 소비자 행동을 결정하고 마케팅 전략의 성공에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.
  • 도구 및 기술: AI, 빅 데이터 및 자동화의 등장으로 마케팅은 전통적인 수단을 훨씬 뛰어넘었습니다. 회사가 효율성과 효과를 개선하기 위해 최첨단 도구를 활용하는 데 능숙한지 확인하십시오.
  • 교육 및 개발: 회사는 직원의 지속적인 학습 및 개발에 투자합니까? 최신 기술에 정통한 팀은 혁신적인 아이디어를 테이블에 가져올 가능성이 더 큽니다.
  • 사고 리더십: 최신 정보를 유지하려는 회사의 노력을 측정하는 좋은 방법은 업계 담론에 대한 기여도입니다. 블로그, 웨비나 또는 산업 회의 참여 형태의 사고 리더십 콘텐츠가 있습니까?

다음은 귀하가 물을 수 있는 몇 가지 추가 질문입니다.

기준 중요성 물어볼 질문
산업 동향 높은 회사는 어떻게 최신 마케팅 트렌드를 파악하고 전략에서 이를 어떻게 구현합니까?
도구 및 기술 높은 회사는 어떤 도구를 사용합니까? 데이터 분석, 자동화 및 고객 참여를 위해 최신 기술을 활용하고 있습니까?
교육 및 개발 중간 회사에서 직원에게 제공하는 지속적인 교육 및 개발 프로그램은 무엇입니까?
사고 리더십 중간 회사는 블로그, 강연, 웨비나 등을 통해 업계 사고 리더십에 기여하고 있습니까?

회사는 캠페인 성공을 어떻게 측정하고 분석 정보를 얼마나 자주 공유합니까?

마케팅 회사에 묻는 질문

마지막으로 마케팅 회사가 성공을 측정하는 방법을 이해하십시오. 그들은 어떤 도구를 사용합니까? ROI를 어떻게 추적합니까? 얼마나 자주 귀하와 보고서를 공유합니까? 캠페인의 성공을 측정하려면 가시적인 결과가 필요합니다.

이러한 제안을 통합함으로써 귀하의 기사는 소기업 소유자를 위한 포괄적인 체크리스트를 제공하고 선택한 마케팅 회사와의 성공적인 파트너십을 보장합니다.

보증은 어떻습니까?

사업주로서 당신은 조심하는 법을 배웠습니다. 보장은 좋은 것입니다. 문제가 해결되지 않으면 돈을 돌려받는다는 의미입니다. 훌륭한 마케터는 과거에 귀하와 유사한 회사에서 잘 작동했던 전술과 도구는 물론 구현에 대한 자신의 창의적인 접근 방식을 제시할 것입니다.

그러나 청중이 원하는 방식으로 반응할 것이라고 보장할 수 있는 방법은 없습니다. 마케팅 담당자가 통제할 수 없는 요소가 너무 많습니다. 판매 행사가 있는 주말에 눈보라가 몰아치면 세계 최고의 판매 캠페인도 소용이 없을 수 있습니다.

그렇기 때문에 마케팅 대행사에서 제공하는 보증을 거의 볼 수 없습니다.

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