전자 상거래 비즈니스를 확장하기 전에 해야 할 5가지 질문

5자리 또는 8자리 숫자에 관계없이 올바른 예산 책정은 전자상거래 비즈니스를 성공적으로 확장하는 데 필요한 부분입니다. 당신은 그것을 칠 목표를 설정해야합니다.

그러나 인생의 다른 모든 것과 마찬가지로 전자 상거래 예산에서 투자한 만큼을 얻게 됩니다.

저는 종종 마케팅 부서, 즉 광고 크리에이티브, 광고 지출 및 광고 투자 수익에만 집중하는 전자 상거래 설립자를 만납니다. 마케팅 예산은 중요하지만 전체 예산의 작은 부분에 불과합니다.

이제 내년도 예산을 편성하기에 가장 좋은 4분기입니다. 연말 판매가 계획되어 있고 새해가 코앞에 다가왔습니다.

비즈니스 및 예산을 확장하는 방법에 대해 생각하는 동안 다음 질문에 답하여 새 예산을 성공적으로 설정할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

(그리고 여름에 이 글을 읽고 있다면, 이 질문이 늘 변함이 없으며 다음 예산 검토나 4분기가 다시 올 때 유용할 것이라는 점을 알아두십시오.)

1. 당신은 당신의 실제를 알고 있습니까?

전자 상거래 예산 계획은 항상 작년의 실제 금액을 식별하는 것으로 시작해야 합니다.

여기서 말하는 수익만 의미하는 것은 아닙니다. 그리고 나는 단지 당신의 은행 계좌 잔고를 의미하는 것이 아닙니다. 나는 당신의 총 마진과 공헌 마진에 대해 이야기하고 있습니다. 귀하의 총 운송 비용과 귀하가 제공한 할인에 대해 이야기하고 있습니다. 마케팅 소프트웨어, 고객 서비스, 광고, 대행사 및 모든 출장에 얼마나 많은 비용을 지출했는지에 대해 이야기하고 있습니다.

현금이 아닌 발생주의를 의미합니다.

발생은 거래가 발생할 때 수익과 지출을 기록하는 것을 의미합니다. 돈이 아직 움직이지 않은 경우에도 마찬가지입니다. 현금은 코인이 통과할 때 이러한 거래를 기록하는 것을 의미합니다.

현금 회계는 둘 중 더 쉽지만 의사 결정 능력은 거의 제공하지 않습니다. 발생 회계는 외상매입금과 외상매출금을 계산하여 회사의 상태를 보다 정확하게 파악할 수 있도록 합니다.

전자 상거래에서 발생주의 권리를 얻는 핵심은 COGS(Cost of Goods Sold)입니다. 매출이 총 매출인 경우 COGS는 제품 및 매출을 획득하는 데 드는 전체 비용입니다. COGS가 높을수록 총 이익은 낮아집니다.

이제 걱정하지 마세요. 이 문서는 회계에 관한 것이 아닙니다.

그러나 종종 창업자들은 재무 이력을 모른 채 큰 성장 목표를 세우는 데 앞장서고 싶어합니다. 그리고 현실은 우리가 어디로 가고 있는지 알려주는 데 도움이 된다는 것입니다.

2. 어떤 작은 목표가 큰 목표를 구성합니까?

수익 및 총 수익성에 대한 더 큰 목표는 예산의 기초가 되지만 이를 실행 가능한 더 작은 단계로 분리해야 합니다. 내년에 총 마진을 5% 개선하기를 희망한다면 이를 달성하기 위해 어떤 더 작은 레버를 변경하시겠습니까?

할인율이나 반품율을 낮출 것인가? $100 이상 주문 시 무료 배송을 계속 제공할 예정입니까? 화물 프로세스 및 비용은 어떻게 변경됩니까?

효과적인 예산 책정 및 추적을 위해 크고 작은 목표를 구체적으로 설정하십시오.

그리고 그 작은 레버 가 실제로 바늘을 움직일 것인지 결정하기 위해 분석(또는 누군가에게 위임)을 게을리하지 마십시오. 예를 들어, 환불 및 반품이 이미 낮은 경우(예: 5% 미만), 이를 줄이는 것이 총 마진에 큰 영향을 미치지 않을 것입니다.

3. 예산이 제대로 확인되었습니까?

공백 상태에서 예산을 만드는 것은 쉽지만 다른 사람에게 예산을 전달하는 것은 훨씬 어렵습니다. 하지만 어쨌든 해야 합니다.

일반적으로 전자 상거래 소유자는 재무보다 마케팅 및 제품 관리에 더 능숙하며 괜찮습니다. 모든 것을 잘할 수는 없습니다. 하지만 그렇기 때문에 멘토나 CFO와 같은 사람이 예상 수익 성장, 수익 성장 및 지속 가능성을 동료 검토하도록 해야 합니다.

실제로 비즈니스 규모가 클수록 더 많은 눈을 참여시켜야 합니다.

매출 성장

20%, 30% 또는 50% 매출 성장을 위해 촬영하는지 여부는 매우 주관적입니다. 아무도 당신의 발을 불에 대고 있거나 손을 강요하지 않습니다. 소유주로서의 야망과 위험 감수성에 관한 것입니다.

그러나 성장 목표를 제대로 확인해야 합니다. 나는 일반적으로 설립자들이 연말에 축소해야 하는 매우 야심찬 성장 목표를 가지고 시작하는 것을 봅니다.

1년 동안 50% 성장한 적이 없다면 지금 기대하는 것이 현실적입니까? 그럴 수도 있지만, 거기에 도달할 수 있는 확장 계획이 있는 경우에만 가능합니다.

이익 성장

수익과 함께 수익 목표가 근거가 있는지 확인해야 합니다. 내가 의미하는 것은 순이익 비율 목표입니다.

다시, 작년의 실제부터 시작하십시오. 5% 수익을 냈습니까? 돈을 잃었나요?

돈을 잃었다면 시작하기에 좋은 곳은 손익분기점입니다. 손익분기점을 넘었다면 현실적인 순이익 비율 목표는 2.5%가 될 수 있습니다.

귀하에게 적합한 것은 전자 상거래 비즈니스의 규모에 따라 다릅니다. 아주 얇은 이윤을 남기는 거대 기업으로서 0.5% 또는 4분의 1%라도 의미가 있습니다. 소규모 기업으로서 2%와 3%의 차이는 그다지 중요하지 않습니다.

지속 가능성

나는 또한 순이익 측면에서 목표를 너무 높게 설정하지 않도록 주의할 것입니다. 20%의 수익성이 가능할 수도 있지만 이는 종종 귀하가 비즈니스에 충분히 투자하지 않는다는 것을 의미합니다.

전자 상거래의 경우 일반적으로 20~25%의 수익성은 지속 가능하지 않습니다.

CRM은 고객의 예상 평생 가치를 예측하는 데 도움이 되어 신규 고객을 확보하고 기존 고객을 유지하는 데 지출할 의사가 있는 금액을 결정하는 데 도움이 됩니다.

4. 성장 목표를 지원할 현금이 있습니까?

확장 목표를 지원하기에 충분한 현금을 확보하는 것은 하나, 그 목표를 달성하는 데 중요하고, 두 번째는 너무 빨리 성장하여 돈이 바닥나지 않는 것입니다.

당신에게 필요한 현금이 있는지 확인하려면, 당신이 가진 것을 평가하고 그것을 목표로 나누십시오. 이 분야의 전자상거래 창업자들이 겪는 공통적인 과제는 인벤토리입니다.

50% 증가할 계획이라면 50% 더 많은 재고가 필요할 수 있습니다. 즉, 2~3~6개월 전에 미리 주문해야 하는 재고입니다. 리드 타임이 길수록 현금 위기가 악화됩니다. 필요한 현금을 확보한다는 명목으로 은행이나 대체 대출 기관에 가기 전에 공급업체와 협상을 시도해 볼 가치가 있습니다.

귀하, 귀하의 CFO 또는 회계사가 귀하의 성장 목표가 너무 야심적이라고 판단하면 시간을 내어 수익 목표 또는 달성하기 위해 계획한 단계를 수정하십시오.

궁극적으로 비상 사태 및 예상치 못한 기회에 대비한 현금을 포함하여 여유 공간이 필요합니다.

5. 관리 및 모니터링할 프로세스를 설정했습니까?

예산을 관리하고 모니터링할 프로세스가 없으면 예산이 급격히 줄어듭니다.

기업의 상위 계층은 예산을 완료하는 데 한 달 또는 심지어 분기가 소요되며, 완료되면 각자의 부분을 담당하는 여러 부서장이 있습니다. 이 프로세스에는 여러 전략 회의가 포함되지만 회사 전체에 책임이 생깁니다.

검토할 시간이 되면 계획한 것을 실제 수입 및 지출과 비교할 수 있습니다. 정기적인 예산 검토를 통해 문제를 조기에 발견하고 이정표의 성공을 축하하며 목표를 순조롭게 유지하도록 조정할 수 있습니다.

정기적으로 회계 소프트웨어에서 손익계산서를 다운로드하고 판매, ​​원가, 광고 지출, 계약자 등 큰 숫자를 비교하십시오. 구독 및 앱과 같은 작은 항목에 집중하는 경향이 있으며 사용하지 않는 경우 모두 취소해야 하지만 가장 중요한 것은 더 큰 버킷입니다.

비즈니스, 산업 또는 경제에 예상치 못한 사건이나 변화가 발생할 경우 반드시 고려하십시오. 일치하지 않는 항목이 있으면 데이터 실수가 아닌지 확인하고 그 이유를 평가하십시오. 변경해야 하는 경우 후속 계획을 세웁니다.

검토는 매월 또는 최소한 분기별로 수행해야 하며 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 지금 일정에 시간을 할애하는 것입니다. 소규모 사업체이고 시간이 없다면 시간제 회계 서비스를 위한 예산을 마련하고 싶을 것입니다.

보너스 라운드: 전자상거래 예산이 팀에 표시됩니까?

일반적으로 성공적인 예산에는 조직 전체의 여러 사람이 포함됩니다. 그리고 부서가 있는 경우 모든 부서에는 해당 부서의 요구 사항을 살펴보기 위해 예산에 참여하는 주요 구성원이 있어야 합니다.

부서마다 효율적으로 운영하기 위한 요구 사항이 다르고 해당 부서의 누군가가 이러한 요구 사항과 더 이상 비용을 지불할 가치가 없는 도구 또는 서비스를 공유할 수 있는 가장 좋은 준비가 되어 있다는 것을 알게 되었습니다.

예산 생성 외에도 회사의 예산을 직원과 공유하는 것에도 가치가 있습니다. 전체 예산이나 급여를 공개할 필요는 없지만 역할과 관련된 부분은 공유할 수 있습니다.

그렇게 하면 공유된 소유권을 느끼게 되고 팀에 기대하는 바가 무엇인지 명확히 하는 데 도움이 되며 내년도 예산을 더 많이 사용할 수 있도록 격려할 수 있습니다.

전자상거래 예산을 효과적으로 관리하고 공유하는 방법에 대한 추가 리소스를 보려면 Ecom CFO를 방문하십시오.