밀레니얼 대 Z 세대를 위한 부동산 마케팅: 다음은 무엇입니까?

10년 안에 밀레니얼 세대와 Z세대가 노동력의 대다수를 차지하게 될 것이며 이전 세대보다 더 많은 소비력을 갖게 될 것입니다.

그러나 이러한 세대는 브랜드에 대한 고유한 가치와 인식에 따라 예산을 책정하고 지출하고 비용을 절감하는 방법을 포함하여 중요한 차이점이 있습니다.

대부분의 Z세대는 주택 구매 시대에 접어들었지만 이들의 관심과 우려는 앞으로 몇 년 동안 부동산 시장의 수요를 형성할 것입니다.

밀레니얼 세대와 Z세대는 누구인가?

밀레니얼 세대

밀레니얼 세대는 기술에 대한 애착으로 악명이 높지만 이 그룹을 독특하게 만드는 요소는 훨씬 더 많습니다. 그들은 디지털 시대로의 교차를 경험한 마지막 세대이며 오늘날 우리가 사용하는 많은 현대 통신 기술을 개발했습니다.

밀레니얼 세대는 스마트폰, 노트북, 태블릿, 애플 워치 등을 가지고 하루종일 사용하는 '멀티스크린 사용자'입니다.

밀레니얼 세대는 일반적으로 1981년에서 1995년 사이에 태어난 것으로 식별됩니다. 전반적으로 밀레니얼 세대는 브랜드 충성도보다 편리함과 긍정적인 고객 상호작용을 중시합니다.

밀레니얼 세대에게 어필하고자 하는 부동산 중개인의 경우 특히 부동산 웹사이트를 통해 온라인에서 원활한 고객 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 이 세대는 결함이 있는 디지털 플랫폼에 대한 인내심이 거의 또는 전혀 없습니다.

Z세대

우리는 종종 Z세대가 2007년과 2009년 사이의 경기 침체기에 자랐다는 사실을 잊습니다. 사치품이 그들의 세대와 함께 더 주류가 되었을 수도 있지만, 많은 사람들이 이전 세대보다 더 실용적입니다.

그들은 종종 이전 세대보다 직업 안정, 일관된 수입 및 개인 지출을 더 신중하게 봅니다.

자유분방한 인터넷 세대인 밀레니얼 세대에 이어 Z세대는 다양한 범위의 증거를 가지고 성장했습니다. 전통적인 교육 없이 지식과 ​​부를 얻는 방법.

이것은 인터넷이 없는 삶이 어땠는지 기억하지 못하는 1세대입니다. 화면은 연결과 동의어이며 밀레니얼 세대보다 화면이 더 많을 가능성이 높지만 여전히 디지털 세상을 직관적으로 탐색합니다.

그들은 연결성이 높으며 소셜 미디어 및 기타 모바일 앱을 사용할 가능성이 가장 높습니다.

두 세대 모두에게 어필하는 방법

밀레니얼 세대와 Z세대는 공통된 의견이 많습니다. 가치, 브랜드 관계, 고객 리뷰 등에 대한 그들의 입장은 자라면서 비슷한 경험을 했기 때문에 같은 선을 따라 흐릅니다.

가치

밀레니얼 세대와 Z세대 모두 지속 가능성, 친환경 기업, 사회 정의에 매우 높은 가치를 부여합니다. 실제로 밀레니얼 세대와 Z세대의 86%가 최근 설문 조사에서 기업이 사회적 문제에 대해 입장을 취해야 한다는 데 동의했습니다. 64%는 회사의 약속에 따라 구매할 가능성이 "매우 높다"는 데 동의했습니다.

그러나 입장을 취하는 것은 단순히 페이스북 프로필 사진을 바꾸는 것 이상입니다. 부동산 비즈니스로서 일상의 비하인드 스토리와 '녹색' 원칙에 따라 생활하는 방식을 보여줌으로써 이 그룹의 가치와 연결될 수 있습니다.

덜 홍보 및 광고 콘텐츠

주로 온라인 광고에 휩싸인 세대로서 밀레니얼 세대와 Z세대는 팔리는 데 지쳤습니다. 그들은 모든 유형의 노골적인 홍보보다 진정성 있고 적용 가능한 정보를 우선시합니다.

부동산 경험에 대해 가능한 한 많은 유기적 소문을 생성하는 것이 전부입니다. 획득한 미디어(구입할 수 없는 소비자 승인)는 고객이 귀사에 대해 이야기하고 소문을 퍼뜨리게 하는 경로입니다.

판매에 대한 이야기

스토리텔링은 특히 젊은 성인 세대와 관련하여 성공적인 광고의 주요 요소입니다. 물에 빠진 아기 오리의 생명을 구하는 데 사용된다는 사실을 알면 새벽의 설거지 비누가 훨씬 더 매력적이게 됩니다.

귀하의 부동산 브랜드는 밀레니얼 세대와 Grn Z 브랜딩의 전면 및 중심에 귀하의 이야기와 비즈니스 미션을 포함해야 합니다. 그리고 뜨거운 주제에 대한 입장. 당신의 미션이나 비즈니스 스타일이 이 연령대에 맞지 않는 순간, 당신은 그 고객들에게 작별 키스를 할 수 있습니다.

밀레니얼 세대와 Z세대는 이전 세대에 비해 브랜드 충성도가 현저히 낮습니다. 이들 그룹에게 충성도는 시간이나 전통에 관한 것이 아닙니다. 그들은 그들의 기대가 충족되지 않으면 다른 곳으로 사업을 옮기는 것을 두려워하지 않습니다.

이러한 고객을 최대한 오래 유지하려면 모든 상호 작용을 고객의 고유한 요구에 맞게 사용자 지정해야 했습니다. 이 세대는 모두 포괄적인 솔루션에 너무 익숙하거나 지쳤거나 시스템의 숫자처럼 느껴집니다.

웹 디자인

밀레니얼 세대와 Z세대는 다른 어떤 세대보다 휴대폰으로 웹을 탐색하며 종종 다른 일을 합니다.

이러한 리드를 연결하려면 부동산 웹사이트가 시선을 사로잡고 모바일에 최적화되어야 합니다. 또한 밀레니엄 세대 및 Z세대 고객의 90%는 자신의 정보 및 활동의 개인 정보 보호에 대해 엄격합니다. 그들은 귀하와 공유하는 모든 개인 정보가 귀하와 그들 사이에 남아 있다는 귀하의 확신을 원할 것입니다.

예를 들어 뉴스레터 가입을 통해 이 그룹에서 리드를 수집하려는 경우 정보가 팀과만 공유되고 고유한 상황에 가장 관련성 높은 이메일을 보내는 데 사용된다는 점을 확인하십시오.

AgentFire 웹사이트는 고객과귀사의고객을 염두에 두고 구축되었습니다. 즉, 모바일 최적화가 항상 우선 순위이며 당사의 애드온 및 마케팅 도구가 Z세대의 가장 높은 기대치와 동등하다는 것을 확신할 수 있습니다. 여기에서 웹 스택을 확인하십시오.

소셜 미디어

기술이 점점 더 보편화되고 직관적이 됨에 따라 Z세대는 기술을 사용할 때 표준과 용이성을 높입니다.

여러 기능과 상호 작용 방식을 결합하는 기술을 주시하십시오. Z세대가 있을 가능성이 있습니다. 예를 들어, 집 목록을 위해 Facebook 게시물을 탐색하거나 Instagram 내에서 원본 비디오를 만듭니다.

동영상 플랫폼, 특히 짧은 형식의 동영상을 장려하는 동영상 플랫폼은 밀레니얼 세대와 Z세대 모두에게 인기를 끌고 있습니다.

온라인 리뷰 문화

온라인 리뷰의 접근성, 진정성 및 속도는 소비자가 비즈니스 소유자와 상호 작용하는 방식을 변경했습니다.

요즘 사람들은 당신이 자신에 대해 말해야 하는 것보다 다른 고객이 당신의 성과에 대해 어떻게 느끼는지에 훨씬 더 신경을 씁니다. Quick Sprout에 따르면 밀레니엄 세대의 68%가 가족이나 친구와 상의하지 않는 한 주요 구매를 하지 않을 것이라고 보고했습니다. 여기에는 살 지역이나 구매할 주택이 포함됩니다.

이메일 마케팅

밀레니얼과 Z세대는 스키머입니다. 그들은 월간 요약 이메일을 신중하게 읽는 그룹이 아닙니다.

귀하의 부동산 이메일은 콘텐츠를 분리하고 다른 사람들에게 주의를 환기시키는 귀중한 시각적 단서로 디자인되어야 합니다. 여기에는 확장 가능한 헤드라인, 글머리 기호, 매력적인 이미지가 포함됩니다. 실제로 Z세대와 밀레니얼 세대는 12~8초 필터를 사용하는 것으로 연구되었습니다. 그 시간에 얼마나 많은 이메일을 읽을 수 있으며 그들이 무엇을 우선시하기를 원하십니까?

앞서 언급한 바와 같이 이러한 사용자는 프로모션 콘텐츠가 많은 팬이 아닙니다. 그들의 시간 중 12초의 가치를 훔치려면 실행 가능하고 유익한 정보로 채우십시오.

다음으로 궁금해할 것(또는 궁금해해야 할 것)은 – 얼마나 많은 이메일을 보내서 관심을 유지해야 할까요?

Z세대의 1/4 이상이 하루에 한 번 이메일을 받는 것을 선호합니다. 밀레니얼 세대는 또한 하루에 한 번 이메일을 받는 것을 선호하지만 대략 63%로 훨씬 더 많은 비율을 차지합니다. 대화와 이메일 열기를 계속 유지하려면 회신할 수 없는 이메일 주소를 차단하세요. 이것은 문자 그대로 독자들에게 당신이 그들로부터 듣고 싶지 않다는 것을 말해줍니다. 대화하는 청중의 경우 이러한 무응답 주소는 귀하에게만 부정적인 영향을 미칩니다.

밀레니얼 세대와 Z세대의 차이점은 무엇입니까?

밀레니얼 세대

삶의 전망

밀레니얼 세대는 미국 역사상 가장 교육을 많이 받은 세대(학위 수료 기준)로 기록되기 때문에 그들이 대규모 투자를 보는 방식은 조금 다를 수밖에 없습니다. 게다가 그들은 같은 나이의 다른 어떤 과거 세대보다 더 많은 돈을 벌고 있습니다.

이러한 사실에도 불구하고 밀레니얼 세대는 목적 없이 소비하는 사람들이 아닙니다. 그들은 구매를 좋아하지만 평생 학습과 경험의 렌즈를 통해 세상을 봅니다.

브랜드 정체성

보고서에 따르면 밀레니엄 세대의 거의 3/4이 동일한 가치를 지닌 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높습니다. 부동산 전문가로서 귀하의 브랜드 아이덴티티는 귀하의 가치를 중심에 두고 마케팅 자료 전체에 이러한 가치를 반영해야 합니다.

예를 들어, 시간을 들여 정보 페이지를 철저히 구체화하고 부동산 웹사이트의 홈페이지에 회사 사명을 표시하십시오. 공간이 주어지면 소셜 미디어 프로필의 약력도 명확하게 임무를 언급해야 합니다.

소셜 미디어 습관

자체 보고서에 따르면 밀레니얼 세대는 하루 3.8시간 동안 소셜 미디어를 사용합니다(팬데믹 기간 동안 일시적으로 증가했을 수도 있음). 이전 세대보다 훨씬 많지만 Z세대보다는 적습니다. Instagram은 가장 인기 있는 플랫폼으로 타이틀을 사용합니다.

또한 밀레니얼 세대는 Z세대보다 브랜드를 구매, 판매 및 구축하는 데 더 많은 시간을 소비합니다.

유익한 장편 콘텐츠

그들이 배우고 싶어하는 주제에 대해 가르치는 유용한 콘텐츠를 제작할 수 있다면 밀레니얼 청중을 사로잡을 수 있습니다.

대부분의 마케터가 밀레니얼 세대와 젊은 세대에게 공통적으로 겪는 문제는 관심을 유지하는 것입니다. 비디오, 이미지, 인포그래픽, 텍스트를 포함한 혼합 미디어는 페이지를 주시할 만큼 충분히 다양합니다. 또는 콘텐츠에 참여하면서 멀티태스킹할 수 있는 기능이 매력적인 요소입니다. 이것이 바로 많은 밀레니얼 세대가 팟캐스트에 끌리는 이유입니다. 형식은 다른 작업을 완료하는 동안 듣기 쉽습니다.

이메일 및 뉴스레터

밀레니얼 세대는 Z세대보다 더 많은 이메일을 받습니다. 매일 수신하는 6-50개의 일반적인 이메일 중에서 눈에 띄려면 신중하고 고유한 이메일 전략이 필요합니다.

올바른 발걸음으로 시작하려면 Drip 이메일 가이드를 살펴보십시오.

밀레니얼 세대가 더 많은 이메일을 받는 이유 중 하나는? 그들은 젊은 세대보다 뉴스레터를 구독할 가능성이 더 높습니다.

Z세대

삶의 전망

밀레니얼 세대의 뒤를 이은 Z세대는 현저하게 자유분방하고 수용적입니다. 그들은 구매하는 제품에서 소비하는 미디어에 이르기까지 진정한 콘텐츠와 자료를 갈망합니다. 이 세대는 부동산 게임에 대한 새로운(또는 곧 될) 세대이며 동일한 가벼운 마음 태도로 부동산을 바라볼 가능성이 높습니다.

그들은 부동산 전문가가 그들이 알고 있는 호화로운 라이프스타일을 판매하는 것보다 더 '진짜'가 되기를 원합니다. 개성은 상품화된 '완벽함'을 지배한다. 그들은 일관되게 단일 메시지보다 독립성을 반영하는 브랜드를 선택합니다.

소셜 미디어 습관

다른 어떤 세대보다 Z세대는 소셜 미디어에 연결되어 있고 소셜 미디어를 통해 정의됩니다. 그들은 소셜 미디어 플랫폼을 서핑하는 데 여러 시간을 할애할 가능성이 가장 높은 세대입니다. 사실 그들은 소기업과 정치인을 제외한 모든 범주에서 밀레니얼 세대보다 더 많은 사람들을 따릅니다.

간단히 말해 Z세대는 짧은 동영상, 풍부한 정보, 사생활 보호, 현실감에 매력을 느낍니다.

Z세대의 관심을 끌려면 짧고 정보가 풍부한 비디오 콘텐츠에 의존하고 그들의 데이터를 보호하십시오. Z세대는 통계적으로 밀레니얼 세대보다 동영상 콘텐츠를 선호하며 프라이버시를 매우 우선시합니다. 이것은 Snapchat 및 Whisper와 같은 네트워크의 임시 콘텐츠에 대한 관심을 설명합니다.

이러한 선호도는 Z세대가 참여하는 인플루언서 유형에도 반영됩니다. Think With Google 보고서 에서 Z세대 응답자의 70%는 YouTube 사용자가 할리우드 유명인보다 더 친근해 보인다고 말했습니다.

이메일 및 뉴스레터

Z세대는 이메일을 사용하여 확인하고 소통할 가능성이 현저하게 낮다는 점을 아는 것이 중요합니다. 또한 20% 미만이 이메일 뉴스레터를 구독할 가능성이 있습니다(프로모션 및 할인은 구독하는 소수의 원동력입니다).

전반적으로…

밀레니얼 세대와 Z세대는 여전히 TV 광고 시대에 갇혀 있는 우리에게 마케팅 도전을 제기할 수 있습니다. 그러나 이 세대들은 앞으로 부동산 시장을 채우고 마케팅 전략을 정의할 것입니다. 지금 밀레니얼 세대와 Z세대를 타겟팅하는 방법을 배우면 결과를 창출하는 마케팅 전략을 수립하는 데 필요한 관점을 갖게 됩니다.