소매 파트너십: 디지털 지배를 위한 브랜드 협업

브랜드와의 소매 파트너십에는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 여러 가지 명백한 이점이 있습니다.

• 브랜드 인지도 향상
• 신규 고객 유치
• 기술 역량 가속화
• 판매 촉진

그러나 명확하지 않은 것은 이러한 목표를 달성하기 위한 성공적인 파트너십의 모습입니다. 소매업체가 마케팅 캠페인에서 브랜드와 협력하는 방법과 소매업체-브랜드 파트너십의 예를 보여줌으로써 집중해야 하는 전술을 간략하게 설명합니다.

장:

1. 소매 파트너십이란 무엇입니까?
2. 소매 파트너십 유형
3. 소매 파트너십의 이점
4. 소매업체-브랜드 파트너십의 6가지 예
5. 파트너십을 성공적으로 만드는 방법
6. 피해야 할 함정

허쉬와 베티 크로커: 초콜릿과 디저트 애호가를 위한 천국의 조합. 브랜드 파트너십과 관련하여 이러한 종류의 페어링은 교차 프로모션 및 공유 리소스 덕분에 성장을 촉진하는 데 유용합니다. 그러나 식료품점의 메가브랜드만 있는 것은 아닙니다. 소매업도 브랜드 파트너십을 통해 혜택을 볼 수 있습니다.

예를 들어, Kohl의 백화점은 Amazon과 협력하여 매장 내 반품을 처리합니다. 그런 다음 Kohl's는 패키지를 Amazon으로 다시 배송하고 고객에게 $5 Kohl's Cash 쿠폰을 제공합니다. 그것은 사람들이 머물고 쇼핑하도록 유도합니다. 누가 공짜 돈으로 5달러를 거절하기 때문입니까? 내가 아니야. Kohl's는 새로운 비즈니스를 확보하고 Amazon은 반품을 처리하는 간단한 방법을 제공합니다. 그리고 고객은 두 번 승리합니다.

그렇다면 Kohl's와 Amazon에서 무엇을 배울 수 있습니까? 소매 파트너십을 통해 새로운 고객, 브랜드 인지도, 판매 증가를 얻을 수 있습니다.

소매 파트너십이란 무엇입니까?

소매 파트너십은 대상 고객이 중복되지만 서로 비즈니스를 잃지 않는 브랜드와 소매업체 간의 동맹입니다. 대신 더 크고 새로운 청중을 끌어들이기 위해 함께 일합니다.

GEICO와 Helzberg Diamonds를 생각해 보십시오. 둘 다 서로 경쟁하지 않습니다. 당신은 하나에서 다이아몬드를 구입하고 다른 하나에서 보험을 구입하고 있습니다. 그러나 더 큰 우산 정책으로 사업을 할 수 있도록 보석과 같은 고가 품목을 구매하는 소비자에게 광고하기를 원하기 때문에 GEICO에 이점이 있습니다. 한편 Helzberg는 GEICO의 광고에 제품을 배치하여 사람들의 마음에 그 이름을 신선하게 유지하는 데 도움을 줍니다.

소매 파트너십 유형

소매 파트너십에는 몇 가지 유형이 있습니다. 비즈니스 규모와 판매 목표에 따라 브랜드에 가장 적합한 것이 결정됩니다. 예를 들어, 공유 광고 및 교차 판매는 대상 고객을 공유하는 브랜드에 적합하고 공동 브랜드 이벤트는 한 쌍의 지역 소매업체에 더 적합할 수 있습니다.

Target 및 CVS와 같이 이미 확립된 브랜드의 경우 소매 공간을 공유하는 것이 최선의 선택일 수 있습니다. 브랜드 파트너십에 관한 유일한 규칙: 브랜드와 고객 모두가 협업을 통해 이익을 얻습니다. .

1. 다른 기업과의 공동 마케팅

GEICO 및 Helzberg Diamonds와 같이 광고할 파트너를 찾으면 서로의 마케팅 캠페인을 공유하면서 새로운 고객에게 다가갈 수 있습니다. 이는 소규모 기업과 같이 마케팅 예산에 신중을 기해야 하는 기업에 적합합니다. 브랜드는 풀링된 리소스로 더 많은 광고를 감당할 수 있습니다. 그러나 공유 캠페인은 서로의 타겟 고객에게 이름을 알리기 때문에 대기업에도 도움이 됩니다. 각 브랜드의 고객들은 그들의 브랜드가 그것을 보증했기 때문에 한 브랜드에 대한 신뢰를 다른 브랜드로 이전합니다.

Joybird와 Sherwin-Williams 는 최근 인테리어 디자인 아이디어를 담은 캠페인을 위해 협력했습니다. Joybird는 거실, 홈 오피스, 침실 등을 위한 가구를 판매합니다. Sherwin-Williams는 페인트를 판매합니다. 두 사람은 서로를 보완하는 가구와 페인트 색상을 찾기 위해 협력했습니다. 그들은 서로의 사이트에 광고하고 제품을 판매하기 위해 협력합니다. 고객은 집에서 트렌디한 새로운 공간을 만드는 데 도움이 되는 독특한 아이디어를 얻습니다.

또는 구독 서비스 를 주문한 적이 있습니까? 월별 배송에는 관련 브랜드의 제품 및 할인이 포함됩니다. 예를 들어, HelloFresh는 고객에게 HelloFresh와 관련이 있지만 직접 경쟁하지 않는 100달러 Naked Wines 카드와 같은 다른 비즈니스의 쿠폰을 보냅니다. 택배의 편리함을 좋아하는 청중과 함께 브랜드 인지도를 높이는 쉬운 방법입니다.

2. 공동 후원 이벤트 또는 팝업 스토어

팝업 샵과 같은 기간 한정 이벤트는 청중을 공유하는 또 다른 방법입니다. 2015년에 Target은 디자이너 브랜드 Lilly Pulitzer의 드레스, 선글라스, 텀블러 및 기타 제품을 판매했습니다. 이 컬렉션은 온라인에서 거의 즉시 매진되었습니다.

물론 모든 기업이 Target의 광고력이나 Lilly Pulitzer의 브랜드 평판을 가지고 있는 것은 아닙니다. 그러나 SMB나 지역 매장도 이벤트를 위해 다른 지역 브랜드와 파트너 관계를 맺을 수 있습니다. 웨딩 박람회를 위해 웨딩 드레스 매장이 현지 사진사 및 기타 공급업체와 파트너 관계를 맺을 수 있습니다. 또는 이벤트를 공동 주최할 의향이 있는 인근 기업과 함께 타운 아트 워크를 만들 수도 있습니다. 비즈니스는 함께 소비자에게 가치를 제공하고 매장에 새로운 비즈니스를 제공하는 이벤트를 만듭니다.

삼. 브랜드 제품

Walmart는 가구, 침구, 손수건 등을 포함한 Better Homes & Gardens 제품을 취급합니다. 그들의 파트너십은 2008년에 시작되었으며 여전히 강력합니다.

Walmart의 책에서 한 페이지를 꺼내 일부 D2C(직접 소비자) 브랜드 에 연락하십시오. Walmart는 또한 Dollar Shave Club 제품 및 Billie 면도기와 같은 다양한 D2C 브랜드를 매장을 통해 판매하므로 고객이 Walmart 사이트를 떠날 필요가 없습니다. 좋아하는 D2C 브랜드에 연락하십시오. 그들은 귀하의 상점과 파트너 관계를 맺고 귀하와 제품을 판매하는 데 관심이 있을 수 있습니다.

다시 말하지만, 이것은 고객을 통해 상점에 새로운 비즈니스를 가져오고 해당 브랜드를 사용하는 사람들에게 귀하의 이름을 알리는 데 도움이 됩니다. 파트너는 전자 상거래 상점이 없었다면 가질 수 없었던 귀중한 소매 공간을 얻게 됩니다.

4. 다른 소매업체와 공간 공유

예, 예를 들어 Target을 많이 사용하고 있습니다. 하지만 파트너십에 있어 대형 매장을 모방하는 것은 나쁜 것이 아닙니다. 결국 Target은 공유 소매 공간 파트너십의 왕입니다. Target 안에는 CVS가 약국으로 있습니다. 이 두 소매업체는 함께 협력하여 전반적으로 더 나은 고객 경험을 제공합니다. 또한 Target은 CVS가 약국을 관리하기 때문에 운영 비용을 절감합니다. 타겟에서 처방전을 기다리는 동안 매장 내 스타벅스로 가서 커피를 마시거나 뷰티 부서의 Ulta 미니 매장을 둘러볼 수 있습니다.

공유 공간은 모든 비즈니스에 적합하지 않을 수 있지만 매장과 같은 수준에 있고 제공하는 제품을 보완하는 소매업체를 찾을 수 있다면 더 많은 유동인구를 확보할 수 있습니다.

5. 온라인 비즈니스와의 교차 판매

엄격하게 온라인 소매업체라면 다른 온라인 소매업체와 협력하여 상품을 광고하고 판매하십시오. 이것은 온라인 존재가 많지 않은 소규모 비즈니스에 적합합니다. 예를 들어 고양이 장난감을 판매하는 회사는 맞춤형 고양이 사료 또는 새끼 고양이 구독을 판매하는 회사와 파트너 관계를 맺을 수 있습니다.

교차 판매 캠페인은 종종 신규 고객을 위한 번들 가격 또는 할인을 제공합니다. 이러한 브랜드는 서로 이익을 얻고 동일한 대상 시장에 제품을 교차 판매하도록 서로 도울 수 있습니다. 또한 이 기회를 이용 하여 로열티 프로그램을 홍보할 수 있습니다.

6. 로열티 프로그램

고객이 American Express 보상을 사용 중이고 목록에서 상점의 기프트 카드를 본다고 가정해 보겠습니다. 브랜드 이름을 높이셨습니다. 보너스를 받을 때마다 상향 판매할 수 있는 기회가 주어집니다.

또한 다른 기업과 귀중한 통찰력을 공유할 수 있으며, 다른 기업의 이점도 누릴 수 있습니다. 그것은 당신에게 당신의 이름을 알리고 목표 시장을 확장할 수 있는 또 다른 기회를 제공합니다.

소매 파트너십의 이점

다른 비즈니스와 파트너 관계를 맺는 데는 추가 작업이 필요할 수 있습니다. 특히 독창적인 차이가 있거나 제품이 크게 다를 경우 브랜드 인지도, 신규 고객, 매출 증가, 반품 감소 등 많은 이점이 있습니다. 잠재적인 파트너를 선택할 때 이러한 이점을 사용하는 방법을 고려하십시오.

1. 브랜드 인지도 향상

브랜드와 소매업체 모두에게 파트너십을 통해 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 프로바이오틱스 및 기타 건강상의 이점을 자랑하는 탄산음료인 OLIPOP은 Target과 파트너십을 맺었을 때 엄청난 이점을 보았습니다. 예, 우리는 Target에 집착하는 것 같지만 그럴만한 이유가 있습니다. 3개월간의 테스트 기간 동안 Target 170여 개 매장에서 실시한 소규모 테스트 프로그램이 OLIPOP의 목표를 초과 달성하여 전국 1,500개 매장으로 확대되었습니다.

“이제 전국의 거의 모든 Target에서 가장 많이 팔리는 맛을 판매합니다. 그것은 우리의 범위를 확장하기 때문에 우리에게 완벽한 파트너십입니다. 탄산음료에 대한 건강한 대안을 찾기 위해 Target으로 향하지 않았을 수도 있지만 일단 방문하면 냉장 섹션에서 캔 중 하나에 쉽게 도달할 수 있습니다.”

Melanie Edwards, OLIPOP의 수석 전자 상거래 및 디지털 제품 관리자

물론 Target은 이미 잠금에 대한 브랜드 인지도를 가지고 있습니다. 그러나 OLIPOP 고객이 Target에서 자신이 좋아하는 탄산음료를 판매하고 있다는 사실을 알고 있다면 거기에 가서 사러 갈 수도 있습니다. 그런 다음 도중에 다른 제품을 구입하십시오. OLIPOP과 같은 회사와 협력하여 브랜드 인지도를 높이고 상점의 존재감과 평균 주문 가치 를 높일 수 있습니다.

2. 신규 고객 유치

고객을 매장으로 끌어들이는 것이 예전처럼 쉽지 않습니다. 다른 전자 상거래 사이트와 소매 브랜드의 마케팅으로 과부하가 걸립니다. 그러나 이러한 브랜드와 파트너 관계를 맺는다는 것은 해당 브랜드의 고객을 귀사에 데려올 수 있는 방법이 있음을 의미합니다. JCPenney가 당신이 가장 좋아하는 Sephora 메이크업을 판매하고 있다는 사실을 알고 있다면, 거기에 있는 동안 방문하여 필요한 것을 구입하고 JCPenney의 판매를 검색할 수 있습니다.

삼. 수축 및 제품 반품 감소

Verizon은 Walmart와 협력하여 좀도둑을 모니터링하고 고객에게 더 많은 의료 서비스를 제공하는 데 도움이 되는 고성능 카메라로 인프라를 업그레이드하고 있습니다.

물론 모든 사람이 Verizon이나 Walmart는 아닙니다. 그러나 여전히 수익을 보호하는 데 도움이 되는 기술 파트너를 찾을 수 있습니다. 증강 현실 (AR)은 고객이 집에서 제품이 어떻게 보이는지 가상 예제를 볼 수 있도록 하는 기술을 사용합니다. AR을 제공하는 회사는 특히 소매 파트너십의 이점을 누릴 수 있습니다. "AR 제공 XYZ, Inc."라는 캡션과 함께 제품 페이지에 광고하십시오. 그들이 외침을 받고 귀하의 사이트에서 비즈니스를 얻을 수 있습니다.

AR은 큰 투자가 될 수 있지만 장기적으로 성과를 낼 수 있습니다. 2020년에 고객은 4,200억 달러 이상의 제품을 반품했습니다. 그러나 적절한 기술 파트너를 찾으면 이러한 수익을 줄일 수 있습니다. 증강 현실 또는 가상 현실을 사용하여 고객에게 판매 중인 제품에 대한 더 나은 보기를 제공합니다. 최근 연구 에서 Shopify는 3D 시각화를 사용할 수 있을 때 제품 반품이 40%까지 감소했다고 말했습니다.

뛰어난 소매업체-브랜드 파트너십의 6가지 예

이러한 브랜드 및 소매 파트너십 사례의 대부분은 규모가 더 크지만 파트너를 위한 가능성을 브레인스토밍할 때 SMB에게 영감을 제공합니다. 귀하의 인디 신발 브랜드가 (아직) 아디다스 수준이 아닐 수도 있지만 목표를 달성하는 데 도움이 되는 회사를 찾을 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

1. GE와 구글

GE와 Google은 최근 Google Cloud에서 실행되는 주택 소유자를 위한 차세대 가전 제품을 만들기 위한 다년 계약 을 체결했습니다. GE는 인공 지능 , 머신 러닝 등에 Google의 리소스를 사용하여 아이디어 구상에서 끝까지 전체 어플라이언스 제작 프로세스를 알릴 것입니다.

고객은 어플라이언스 데이터의 통찰력을 사용하여 완전히 새로운 차원에서 어플라이언스를 개인화할 수 있고 어플라이언스가 권장하는 에너지 절약 전략을 구현할 수 있습니다. 두 회사는 최근 저탄소 혁신 개발을 돕기 위한 연구 프로젝트 에 Princeton에 합류했습니다 .

2. 할리데이비슨과 마블

2016년 에 두 개의 상징적인 브랜드가 슈퍼히어로 분위기를 풍기는 25가지 맞춤형 오토바이를 만들기 위해 초능력을 결합한 Marvel과 Harley-Davidson이 있습니다. Marvel은 또한 "Captain America: Civil War"에 등장한 맞춤형 오토바이를 포함하여 영화에 Harley 를 등장시켰습니다. Black Widow가 "Avengers: Age of Ultron"에서 탔을 때 2015년에 과대 광고를 받은 LiveWire 오토바이는 2020년에 마침내 판매될 수 있었습니다. Harley는 이 미래 지향적인 전기 오토바이를 위해 진지한 고객 서스펜스를 구축했습니다.

이 파트너십을 통해 Marvel은 Harley-Davidson 고객에게 광고할 수 있는 기회를 얻었고 오토바이 회사는 블록버스터 슈퍼히어로 영화에서 가치 있는 제품 배치를 획득하여 이미 높은 브랜드 인지도를 높였습니다.

삼. 아디다스와 올버드

인기 신발 브랜드 올버드(Allbirds)와 아디다스(Adidas)는 탄소 발자국이 적은 러닝화를 만들기 위해 협력하고 있습니다. 표면적으로는 직접적인 경쟁자처럼 보일 수 있습니다. 그러나 Adidas와 Allbirds는 신발에 Adidas의 PrimeGreen 지속 가능하고 재활용 가능한 재료와 Allbirds의 유칼립투스 나무 섬유와 같은 공유 재료를 사용하고 있습니다.

신발에 각 회사의 구성 요소를 사용하여 두 회사 모두 자체적으로 만들 수 없는 5.3온스(러너에게 적합)의 지속 가능한 신발을 만들 수 있습니다. 또한 두 브랜드 이름이 모두 신발에 있어 두 회사 모두 광고할 수 있습니다. 지속 가능한 브랜딩 의 완벽한 예입니다.

4. 맥과 디즈니

메이크업 브랜드 MAC과 엔터테인먼트의 거물 디즈니가 손잡고 다양한 디즈니 캐릭터를 기반으로 한 메이크업을 선보입니다. 2019년, MAC은 '알라딘' 실사판에서 영감을 받은 메이크업을 출시했습니다. 그들은 또한 영화에 대한 과대 광고를 추가하고 MAC 고객이 메이크업 색상 팔레트를 선택할 때 더 많은 옵션을 제공하기 위해 "Cruella"와 같은 디즈니 영화를 기반으로 한 다른 메이크업 라인을 출시했습니다.

또한 디즈니를 좋아하고 메이크업을 좋아하는 청중이 겹칠 가능성이 높아 이들 기업이 타깃 시장을 더 강하게 만든다.

5. 코치와 디즈니

Disney는 또한 제품에 Disney 로고와 캐릭터를 사용하는 고급 핸드백 및 의류 회사 Coach와 협력 관계를 맺고 있습니다. Coach는 또한 Disney 매니아를 위한 Coach Mickey 귀 세트를 포함하여 Disney World 50주년을 위한 특별 라인을 만들었습니다. 이렇게 하면 Coach가 해당 공간에서 다른 브랜드와 차별화되고 Disney가 소셜 미디어에서 인기 있는(약간 악명 높은) " 디즈니 성인 " 군중에게 마케팅하는 데 도움이 됩니다.

6. 타코벨과 도리토스

누가 새벽 2시에 Doritos Locos Taco를 주문하지 않았습니까? 그렇지 않은 경우 놓치고 있는 것입니다. 2012년에 Taco Bell은 Chipotle 및 기타 멕시코 패스트푸드 레스토랑과 경쟁할 새로운 메뉴 옵션을 찾고 있었습니다. 또한 긴 밤을 보낸 후 약간의 부양이 필요한 20대를 대상으로 하는 제품을 원했습니다. Doritos Locos Taco 를 입력하십시오. 10년이 지난 지금도 여전히 Taco Bell의 베스트셀러 중 하나입니다.

한때 Cool Ranch Doritos 타코도 판매하고 있었고 이제는 이 타코를 좋아하는 군중에게 계속 음식을 제공하기 위해 불타는 Doritos 타코를 제공합니다. 또한 타코 포장지 전체와 이상적인 고객의 입에 자사 브랜드를 넣을 수 있기 때문에 Doritos에도 이점이 있습니다.

브랜드와의 소매 파트너십을 성공적으로 만드는 방법

성공적인 소매 파트너십으로 가는 길은 회사에 적합한 기회를 찾는 것에서 시작됩니다. 당신은 서로의 게임을 둘 다 할 수 있도록 유사한 제품을 제공하는 파트너를 원하십니까? 아니면 메이크업 및 여성용 웰니스 비타민과 같은 보완 제품을 제공하는 회사를 원하십니까? 그렇게 하면 파트너 관계가 성공적인지 확인하기 위해 따를 수 있는 다른 모범 사례가 있습니다.

검색 및 고객을 위한 제품 페이지 최적화

제품 페이지, 특히 브랜드 파트너십과 관련된 페이지를 새로고침하여 새 것으로 유지하십시오. 소매 파트너 사이트에서 매장을 방문하는 잠재 고객이 있는 경우 리뷰 및 기타 콘텐츠 로 좋은 인상을 심어야 합니다. 그리고 그들의 사이트로 다시 링크해야 합니다. 이러한 백링크는 귀하의 온라인 인지도를 높이는 데만 도움이 됩니다.

또한 제품 페이지가 검색에 최적화 되어 있으면 유기적 검색 엔진 트래픽을 가져올 가능성이 더 높아집니다. Bazaarvoice의 것과 같은 시각적 콘텐츠 솔루션 이 여기에서 도움이 될 수 있습니다. 한 브랜드인 DSW는 이 도구를 사용한 후 전환수가 2배 증가했습니다 .

사용자 생성 콘텐츠 요청 및 신디케이트

새 제품 페이지를 최신 상태로 유지하려면 텍스트 기반이든 동영상이든 상관없이 고객이 리뷰를 남기도록 권장해야 합니다.

사용자가 귀하와 귀하의 브랜드 파트너 모두로부터 구매하는 경우 귀하와 귀하의 브랜드 파트너를 검토하도록 하십시오. 이는 매우 필요한 사회적 증거 를 구축하는 데 도움이 됩니다. 쇼핑객의 약 2/3는 전문적인 콘텐츠보다 리뷰와 같은 UGC( 사용자 생성 콘텐츠 )를 선호합니다. 샘플링 커뮤니티 를 사용하여 제품을 구매할 가능성이 있는 고객을 찾을 때 사이트가 시작되기 전에 UGC를 얻을 수도 있습니다.

제품 페이지에 UGC를 사용하는 또 다른 이점은 SEO도 향상 된다는 것입니다. 그것은 차례로 좋은 순위를 가진 사람과 함께 일하고 있기 때문에 당신이 파트너가 되는 누구에게나 이익이 됩니다. 예를 들어 오스트레일리아의 소매업체 Andi-Co는 신디케이션을 활용 하여 1년에 1,400개의 새로운 리뷰를 얻었으며, 이로 인해 Google 검색 결과에서 제품의 위치가 높아졌습니다.

반품을 줄이기 위해 메시징에 집중

반품이 발생합니다. 그러나 제품 페이지와 메시지를 조정하여 이를 줄일 수 있습니다. 올바른 기술을 사용하면 증강 현실 또는 가상 현실을 사용하여 제품을 선보일 수 있어 고객에게 품목에 대한 더 나은 그림을 제공할 수 있습니다.

또한 모든 제품 페이지에 해당 UGC를 표시하고 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공하여 고객이 구매하기 전에 필요한 모든 정보를 얻을 수 있도록 합니다.

반품을 받으면 고객 피드백 에 참여하고 향후 제품 개선에 사용하십시오. 당신의 제품과 맞지 않는 것이 있다면 소비자의 말을 들어보지 않으면 알 수 없습니다.

위 그림의 Connections 와 같은 도구를 사용하여 해당 피드백을 쉽게 추적하고 질문에 응답하십시오.

함정을 피하여 성공적인 소매 파트너십 실행

예, 올바른 비즈니스와 파트너 관계를 맺으면 부인할 수 없는 이점이 있습니다. 하지만 주의해야 할 함정도 있습니다. 첫째, 당신과 당신의 잠재적인 파트너가 파트너십 목표에 맞춰 조정 . 똑같은 목표를 갖고 있지는 않지만 각자의 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 목표가 필요합니다.

다음, 가치 제안을 검토하다 제안된 파트너십의 그 브랜드와 파트너십을 맺는 것이 의미가 있습니까? 소매점에 관련 트래픽을 가져올 것입니까, 아니면 무익한 노력입니까?

마지막으로 다음을 수행해야 합니다. 자원을 고갈시킬 수 있는 파트너십을 피하십시오. 어떤 식으로든 귀하의 비즈니스에 해를 끼칠 수 있습니다. 이것은 귀하가 파트너십에서 약한 당사자이고 다른 브랜드가 인수하기 시작하는 경우 발생할 수 있습니다. 그러나 당신이 더 강한 당사자이고 더 많은 시간과 돈을 투자하는 경우에도 발생할 수 있습니다. 모든 관련 데이터를 검토하여 이것이 귀하에게 도움이 되는 파트너십인지 확인하십시오.

이제 성공적인 소매 파트너십을 구현하는 방법과 이유를 알게 되었으며 다음 단계는 쇼핑객을 확보하는 것입니다. 소비자의 98%는 가격보다 경험을 중시합니다. 그래서 그들에게 그것을 주십시오.

어떻게하는지 배우다

경험에 굶주린 쇼핑객을 만족시키기 위한 소매 마케터 가이드

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