바자 보이스
게시 됨: 2024-04-04전자상거래 웹사이트 방문의 2.4%만이 구매로 이어진다는 사실을 알고 계셨나요? 따라서 기본적으로 귀하의 전자 상거래 웹사이트에서 매장 직원이 "오늘 무엇이든 찾는 데 도움을 드릴 수 있나요?"라고 묻는 경우가 있습니다. 응답의 97% 이상이 "아니요, 그냥 검색 중입니다."라는 식입니다. 그렇다고 대다수의 청중이 관심이 없다는 의미는 아닙니다. 다만 아직 구매할 준비가 되지 않았다는 뜻입니다. 이러한 일반 브라우저를 구매자로 전환하는 가장 좋은 방법 중 하나는 리타겟팅 마케팅을 이용하는 것입니다.
귀하는 이전에 재타겟팅 광고를 받아본 적이 있으며 일부는 다른 것보다 더 효과적으로 광고를 받았습니다. 일부 사이트(Amazon 등의 이름을 언급하지 않음)는 귀하가 이미 구매한 품목에 대한 광고를 통해 귀하를 재타겟팅하는 것을 좋아합니다. 이러한 광고는 표시되는 품목이 토스터나 헤드폰처럼 곧 재구매할 필요가 없는 품목인 경우에는 쓸모가 없습니다.
하지만 때때로, 당신은 당신이 와글거리고 있던 귀여운 상의나 당신이 좋아하는 바지가 이제 다른 색상으로 나오는 것을 보게 될 것입니다. 그리고 그것들은 세일 중입니다.
이는 귀하의 회사가 원하는 유형의 리타겟팅입니다. 즉, 잠재 구매자가 전환하도록 설득할 수 있는 정보를 제공하는 유형입니다. 이를 수행할 수 있는 캠페인은 온라인 소매업체, 특히 중소 규모 의류에 적합한 옵션입니다. 그들은 환상적인 ROI를 가지고 있으며 신규 고객과 재방문 고객 사이에서 매출을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.
좋습니다. 하지만 이전에 리타겟팅 마케팅을 한 번도 해본 적이 없다면 어떨까요? 특히 제3자 쿠키에 대한 다가오는 변화를 고려할 때 이는 뛰어들기에는 큰 세상처럼 보일 수 있습니다. 하지만 압도감을 느낄 필요는 없습니다. 캠페인을 승인하여 상사(또는 상사의 상사)를 판매하는 방법과 투자 가치가 입증되도록 캠페인을 시작하고 관리하는 방법은 다음과 같습니다.
장:
- 마케팅에서 리타겟팅이란 무엇입니까?
- 리타겟팅 마케팅의 세 가지 이점
- 좋은 리타겟팅 광고 캠페인의 요소
- 리타겟팅 마케팅을 시작하는 방법
- 상황화를 통한 리타겟팅 마케팅 성공
마케팅에서 리타겟팅이란 무엇입니까?
리타겟팅 마케팅 캠페인은 구매를 유도하기 위해 이미 귀하의 회사나 제품에 관심을 보인 잠재 고객에게 접근하기 위해 존재합니다. 단서는 이름에 있습니다.
마케팅 담당자라면 아마도 7의 법칙을 알고 있을 것입니다. 이 가이드라인에 따르면 대부분의 고객은 구매하기 전에 브랜드를 최소 7번 접해야 합니다. 인터넷 이전에 탄생한 개념이지만 디지털 시대에 여러 번 재확인된 개념입니다.
리타게팅은 웹 전반에 걸쳐 온라인 방문자를 추적하여 브랜드 광고를 제공함으로써 브랜드가 마법의 숫자에 도달하도록 돕습니다. 모든 웹사이트의 디스플레이 광고에 리타겟팅을 사용하거나 소셜 미디어에서 잠재 고객에게 다가갈 수 있습니다.
이제 현대 전자 상거래 퍼널이 변경(읽기: 축소됨)되어 언제 어디서나 구매가 발생할 수 있으므로 리타겟팅 마케팅을 통해 구매를 유도할 가능성이 더욱 높아집니다.
바람직하게는 이러한 광고는 쇼핑객과 브랜드 및 제품의 상호 작용을 다시 불러옵니다. 타겟이 광고를 클릭하지 않더라도 광고를 보면 쇼핑(죄송합니다. 탐색) 경험을 최우선으로 생각하면서 브랜드에 대한 친숙도가 높아질 것입니다.
아이디어는 충분한 신뢰를 구축하고 최종적으로 판매를 얻을 수 있을 만큼 충분한 시간 동안 잠재 구매자에게 귀하의 제품에 대해 상기시키는 것입니다.
리타겟팅 마케팅의 세 가지 이점
누구나 리타겟팅 마케팅 캠페인을 시작하고 혜택을 누릴 수 있습니다. 그러나 특히 중소 규모 소매업체의 경우 긍정적인 측면이 더 큽니다. 국내 및 다국적 브랜드는 마케팅에 더 많은 비용을 지출하므로 잠재 고객의 마음을 사로잡는 것이 훨씬 더 쉽습니다.
리타게팅 마케팅을 사용하면 소규모 브랜드가 더 적은 비용으로 더 많은 성과를 거두고 훨씬 더 쉽게 틈새 고객에게 다가갈 수 있습니다.
1. 더 적은 비용으로 (타겟화된) 인식을 생성합니다.
사람들은 일반적으로 구매를 선택하기 전에 브랜드에 대해 잘 알고 있어야 하기 때문에 판매자는 잠재 고객을 유치하기 위해 많은 작업을 미리 수행해야 합니다. 대형 브랜드는 광고 및 기타 떠들썩한 마케팅 캠페인을 통해 웹(및 실제 세계)을 뒤흔들 수 있습니다. 소규모 브랜드에는 그런 사치가 없습니다.
리타겟팅을 사용하면 더 좁고 잠재성이 높은 잠재고객에 초점을 맞춰 예산에 대한 인지도를 구축할 수 있습니다. 귀하의 브랜드와 제품에 대해 한 번 이상 들어본 적이 있는 사람들을 리타겟팅하기 위해 돈을 지출한다면 이미 어느 정도 관심을 갖고 있는 청중과 대화하는 것입니다.
관심을 끌지 못할 수천 번의 조회수에 돈을 지출하지 않고 이미 관심을 갖고 있는 사람들을 찾기 위해 광고비를 현명하게 사용하고 있습니다.
2. 새로운 아이템이나 컬렉션을 쉽게 홍보하세요.
성공적인 제품 출시를 위해서는 마케팅에 상당한 투자가 필요합니다. 인지도 캠페인과 마찬가지로 리타겟팅을 사용하면 주목을 받을 기회를 잃지 않고 더 적은 투자를 할 수 있습니다.
잘 수행하면 리타겟팅을 통해 행동 및/또는 관심 분야에 따라 청중을 분류할 수 있습니다. 기존 리타겟팅 목록을 사용하여 신제품에 관심을 가질 가능성이 가장 높은 잠재 구매자를 정확히 찾아낼 수 있습니다.
예를 들어, 이전에 여성용 활동복을 살펴본 쇼핑객은 재고가 있는 새로운 요가 팬츠에 대해 알고 싶어할 수 있습니다. 귀하의 휴대폰 케이스를 찾아본 사람들은 귀하의 세련된 새 보조 배터리를 공유하는 광고의 좋은 타겟이 될 수 있습니다.
삼. 고객평생가치(CLV) 증대
리타겟팅 노력을 잠재 고객으로 제한할 필요는 없습니다. 이미 구매한 고객에게 연락하여 재방문을 유도할 수 있는지 알아보는 것은 어떨까요? 위에서 언급한 대로 새 제품을 공유하거나 회사에서 할인 행사가 있음을 알릴 수 있습니다. 정기적으로 보충해야 하는 품목을 판매하는 경우 격월로 새로운 광고 시리즈를 표시하면 고객에게 상기시켜 매장을 다시 방문하게 할 수 있습니다.
리타겟팅은 소규모로 개인화된 마케팅을 수행하고 구매할 가능성이 있는 잠재 고객에게 효과적으로 도달할 수 있는 방법을 제공합니다.
좋은 리타겟팅 광고 캠페인의 요소
최근 귀하의 브랜드에 관심을 보인 고객에게 다가간다고 해서 리타겟팅 마케팅 캠페인의 효과가 보장되는 것은 아닙니다. 귀하의 광고는 여전히 청중의 필요와 욕구에 부응하고 적절한 장소와 시간에 도달해야 합니다.
다음 기준에 따라 캠페인을 효과적으로 유지하세요.
매우 구체적인 광고
리타겟팅 캠페인은 단순히 사람들에게 귀하의 브랜드가 존재한다는 사실을 상기시키는 것이 아닙니다. 사람들이 처음부터 귀하의 브랜드에 관심을 보인 이유를 상기시키는 것입니다. 이것이 바로 이러한 광고가 일반적으로 일반적인 브랜드 이미지나 콘텐츠보다는 제품을 소개하는 이유입니다.
귀하의 광고가 처음에 귀하의 사이트를 방문하는 타겟의 이유를 더 많이 설명할수록 원하는 목표, 즉 다시 방문하여 구매를 완료할 가능성이 높아집니다. 타겟이 본 정확한 항목, 동일한 카테고리에 속하거나 사용 사례를 공유하는 제품, 타겟이 속한 인구통계에서 인기가 있는 것으로 알고 있는 항목을 표시하세요.
특정 광고는 시청자에게 귀하의 사이트를 다시 확인해야 할 구체적인 이유를 제공하며, 이러한 이유를 염두에 두고 귀하의 매장을 방문하면 구매할 가능성이 더 높아집니다.
조화로운 랜딩 페이지
이는 모든 광고 캠페인에 꼭 필요한 것이며 리타겟팅 마케팅의 세계에서도 다르지 않습니다. 귀하의 광고는 구체적이므로 방문 페이지도 구체적이어야 합니다.
누군가가 보고 있던 제품을 선전했지만 귀하의 홈페이지로 되돌아가는 광고는 청중의 입에 시간을 낭비하게 하여 나쁜 맛을 남길 것입니다. 고객은 자신이 원하는 것이 무엇인지 알고 있으므로 직접 방문하여 이점을 설명하고 구매를 쉽게 완료할 수 있도록 하십시오!
적절한 수명
리타겟팅 캠페인은 한번에 완료되는 것이 아닙니다. 귀하는 귀하의 브랜드에 대한 친숙도와 신뢰도를 천천히 쌓아가고자 합니다. 이는 청중이 귀하의 리타겟팅 광고를 두 번 이상 볼 것으로 기대하고 원해야 함을 의미합니다. 당신은 결정 기간 동안 그들을 포착했고, 그들이 당신의 브랜드와 제품을 다른 옵션과 비교해 평가할 때 계속해서 그들에게 다가가기를 원합니다.
결정 기간은 제품마다 다릅니다. 새 TV를 찾는 사람은 여름철 사교 활동을 위해 재미있는 새 액세서리를 원하는 사람보다 리뷰를 검색하는 데 더 많은 시간을 할애할 가능성이 높습니다.
명심해야 할 한 가지는 결정 기간 동안 사람들이 귀하의 광고를 보는 빈도입니다. 특히 다양한 옵션을 고려하는 데 많은 시간을 소비할 가능성이 있는 경우 지속적으로 광고를 퍼붓는 것은 그들을 설득하기보다는 짜증나게 할 가능성이 더 큽니다.
대부분의 브랜드는 바로 이러한 이유로 리타겟팅 광고에 빈도 상한선을 설정하므로 누구도 귀하가 광고를 끊임없이 따라다니는 것처럼 느끼지 않습니다.
스마트 타겟팅
리타겟팅 광고는 잠재 구매자를 추적하기 위한 것이지만 귀하의 사이트를 방문하는 모든 사람이 그 중 하나는 아닙니다. 너무 넓은 범위의 그물을 던져 이러한 캠페인의 유용성을 초과하지 않도록 하십시오.
예를 들어, 귀하의 홈페이지를 방문하는 모든 사람을 타겟팅한다는 것은 주변을 둘러보고 귀하의 브랜드가 자신의 요구 사항과 일치하지 않는다고 결정한 사람들에게 많은 돈을 지출한다는 것을 의미합니다. 이탈하기 전에 제품 페이지에서 10초를 보낸 사람을 타겟팅하는 경우에도 마찬가지입니다.
귀하의 리타겟팅 마케팅이 귀하의 브랜드에 참여한 개인을 대상으로 하는지 확인하십시오. 이는 업계 및 일반적인 고객 행동에 따라 다를 수 있지만 일반적으로 제품 세부 정보를 보거나 리뷰를 읽거나 사이트의 여러 페이지를 방문하거나 계정에 가입하여 제품 페이지와 상호 작용하는 것을 의미합니다.
리타겟팅 마케팅을 시작하는 방법
아직 팔렸나요? 그렇지 않은 경우 귀하의 전자상거래 상점을 방문할 때마다 실제로 구매하는 소수의 구매자를 확인하는 동안 기다리겠습니다. 그렇다면 시작할 준비가 되셨기를 바랍니다. 뛰어드는 것이 큰 문제가 아니기 때문입니다.
리타겟팅을 통해 소규모로 시작하는 것을 두려워하지 마십시오. 초기 캠페인은 데이터를 수집하고 방법의 효과를 입증하는 데 도움이 될 수 있습니다. 첫 번째 앱을 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
웹사이트에 리타겟팅 픽셀을 추가하고 고객 데이터 수집을 시작하세요.
리타겟팅 캠페인을 시작하는 첫 번째 단계는 잠재 고객을 식별하여 온라인에서 다른 곳에서도 찾을 수 있는 방법을 찾는 것입니다. Google 리마케팅 태그와 Facebook의 전환 API를 사이트에 추가하고 싶을 것입니다.
Google의 재타겟팅 태그는 오랫동안 도움이 되지 않을 수 있습니다. 더 많은 개인정보 보호에 대한 고객의 요구(및 이에 대한 정부의 추진)에 따라 추적 픽셀과 같은 타사 쿠키가 단계적으로 폐지되고 있습니다. Google은 이미 소수의 브라우저 사용자에 대해 이를 차단하고 있으며 해당 사용자를 대상으로 새로운 광고 도구 및 기술을 테스트하고 있습니다. 회사는 여전히 새로운 광고 서비스를 개선하고 있지만 기존의 쿠키 기반 리타겟팅에는 이 새로운 시스템과 유사한 기능이 없을 것으로 보입니다.
따라서 브라우저 쿠키보다 좀 더 안정적인 것을 얻어야 합니다. Facebook의 전환 API는 이러한 변화보다 오래 지속될 도구의 한 예입니다. 다른 사이트는 자체적으로 출시할 수도 있고 출시하지 않을 수도 있습니다. 방문자가 이메일 목록에 등록하거나 문자 메시지 마케팅 목적으로 전화번호를 공유하도록 설득하여 문제를 직접 해결할 수 있습니다.
제3자 쿠키가 완전히 사라지면 고객의 연락처 정보가 유일한 방법은 아니지만 고객을 재타겟팅하는 최선의 방법이 될 것입니다.
귀하의 픽셀을 리타겟팅 광고 제공업체에 연결하고 고객 데이터를 업로드하세요.
Google 디스플레이 네트워크, Google SERP, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok 등의 소셜 미디어 사이트 등 다양한 플랫폼을 통해 광고를 리타겟팅할 수 있습니다. (후자의 두 플랫폼에는 이러한 플랫폼을 사용하기로 선택한 경우 설치할 수 있는 자체 리타겟팅 픽셀도 있습니다.)
각 사이트의 설정은 조금씩 다르기 때문에 모범 사례를 설명하도록 하겠습니다.
지금은 각 사이트의 단계에 따라 제3자 쿠키를 설정하기만 하면 됩니다. 그러나 옵션을 사용할 수 있는 경우 이메일 목록을 업로드하는 데 익숙해지는 것이 좋습니다. 언젠가는 이를 시작해야 하므로 지금 차세대 리타겟팅 노력을 위한 기반을 구축해 보는 것은 어떨까요?
게다가 쿠키가 모든 작업을 수행하지 않을 때 이러한 잠재 고객을 가장 잘 분류하는 방법을 배울 수 있습니다.
행동과 선호도에 따라 청중을 분류하세요
개인화된 광고는 더 잘 작동하는 경향이 있으며, 리타겟팅 광고를 개인화하는 가장 좋은 방법은 고객이 사이트에서 무엇을 하는지 살펴보는 것입니다. 물론, 이러한 유형의 리타겟팅 마케팅은 제3자 쿠키가 완전히 사라지면 시간 집약적일 수 있습니다. 그래도 이런 종류의 리타겟팅이 무엇을 할 수 있는지에 대해 조금 이야기해 보겠습니다.
매장의 틈새 시장이 매우 좁더라도 쇼핑객은 특정 품목이나 제품 유형을 찾기 위해 사이트를 방문했을 가능성이 높습니다. 그들이 추구하는 바가 무엇인지 더 많이 알수록 좋습니다. 그들이 탐색하고 있던 제품이나 제품 카테고리를 홍보하는 리타겟팅 광고를 통해 이들에게 다가갈 수 있습니다. 물론 잠재고객의 요구 사항을 이해하는 광고는 잠재고객을 사이트로 다시 유도하는 데 더 효과적입니다.
그러나 이러한 유형의 리타겟팅에는 각 사용자를 면밀히 추적한 다음 검색 데이터를 광고 서버로 전송하는 기능이 필요합니다. 이는 제3자 쿠키가 더 이상 허용되지 않으면 훨씬 더 어려워집니다. 가장 인기 있는 제품, 즉 방문자가 보았거나 적어도 알고 있을 가능성이 더 높은 제품을 중심으로 리타겟팅 광고 캠페인을 구축하는 것이 더 쉬울 수 있습니다.
그런 다음 이러한 광고를 인구통계별로 분류하여 밀레니얼 여성, Z세대 여성, 밀레니얼 남성 등을 대상으로 하는 캠페인을 만들 수 있습니다.
마지막으로, 때로는 청중의 행동이 단지 사이트에서 무엇을 보는지에 관한 것이 아니라 고객 여정에서 얼마나 멀리 도달하는지에 관한 것입니다. 귀하의 사이트를 10분 동안 탐색하는 사람은 계정을 만드는 사람과 귀하의 브랜드와 다른 관계를 갖고 있으며, 그 사람은 장바구니에 일부 품목을 담았다가 구매하지 않기로 결정한 사람과는 다른 접근 방식이 필요합니다.
요약하자면, 잠재고객을 분류하고 이에 따라 광고를 맞춤화할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- 본 제품별: 방문자가 귀하의 사이트에서 본 제품을 정확하게 보여주는 광고를 게재합니다. 이는 시청자에게 자신이 좋아했던 아이템을 떠올리게 하며 브랜드 인지도와 신뢰를 구축합니다.
- 제품 카테고리별: 방문자가 귀하의 사이트에서 본 것과 동일한 유형의 제품(예: 여성용 외출복, 건강 스낵)을 표시하는 광고를 게재합니다. 이를 통해 청중이 같은 지역에서 원하는 쇼핑을 할 때 귀하의 브랜드가 가장 먼저 떠오르게 됩니다.
- 잠재고객 인구통계 기준: 다양한 세대 또는 단순히 '달리기를 좋아하는 사람'과 '수영을 좋아하는 사람' 등 귀하가 서비스를 제공하는 다양한 시장 부문에 맞는 광고를 게재합니다. 이러한 광고는 인구통계학적으로 가장 많이 구매한 품목을 홍보하여 청중이 귀하의 브랜드 트렌드에 동참하도록 유도합니다.
- 현장 행동 기준: 가장 참여도가 높은 고객, 즉 카트를 버린 고객(또는 사이트에 해당 항목을 즐겨찾기에 추가한 고객)을 타겟팅하는 광고를 게재합니다. 이 캠페인을 사용하여 쇼핑객에게 거의 구매할 뻔한 품목을 상기시키고 다시 방문하여 구매를 완료하도록 유도하세요.
물론 이러한 각 옵션 내에서 청중을 분석하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 시작하려면 하나를 선택하고 다양한 타겟팅 방법(또는 다양한 유형의 광고)을 시도하여 무엇이 가장 효과적인지 확인하세요. 또는 시간을 절약하고 AI 기반 통찰력을 기반으로 분류할 수 있는 상황화 파트너와 협력하세요.
UGC 기반 광고로 막다른 쇼핑객을 설득하세요
이제 실제 광고를 만들 차례입니다! 제품 사진과 함께 웹을 돌아다니는 리타겟팅 광고를 본 적이 있을 것입니다. 익숙하기 때문에 눈에 띌 수 있지만, 이 형식은 청중이 다시 한 번 보도록 설득하는 측면에서 많은 이점을 제공하지 않습니다.
사용자 제작 콘텐츠(UGC)가 포함된 광고는 눈에 띄고 잠재고객과 소통할 가능성이 더 높습니다. 흰색 배경에 식기 세트가 진열되어 있는 대신 환상적인 파티에서 사용되는 식기를 보여주는 광고를 본다면 상상해보세요. 또는 광고에서 리뷰를 사용하여 이전 구매자가 "장식에도 불구하고 식기세척기에 넣는 것에 대해 걱정할 필요가 없을 만큼 튼튼하다"고 생각했다고 말한 경우.
이러한 진정한 제품 경험은 UGC에서만 찾을 수 있으며 다른 사람들도 귀하를 신뢰한다는 것을 보여주기 때문에 신뢰 구축에 더 많은 일을 합니다.
리타겟팅 캠페인을 위한 랜딩 페이지를 선택하거나 생성하세요
기존 페이지를 광고 타겟으로 사용하든, 새 페이지를 만들든 관계없이 페이지의 콘텐츠가 사람들이 광고에서 본 것과 일치하는지 확인하세요. 리타겟팅 캠페인에 하나의 항목이 포함되어 있는 경우 잠재 고객을 해당 제품 페이지로 연결할 수 있습니다. 일단 그들이 그곳에 도착하면 물건을 쉽게 구입할 수 있는지 확인하십시오.
그러나 리타겟팅 광고에 두 개 이상의 항목을 포함하는 경우 컬렉션 또는 제품 카테고리에 연결하는 것을 고려해보세요.
다른 옵션은 귀하가 소개하는 품목과 간소화된 결제를 포함하는 고유한 랜딩 페이지를 만드는 것입니다. 즉, 쇼핑객이 장바구니에 추가 > 장바구니 방문 > 댄스 확인을 수행하는 번거로움을 덜기 위한 것입니다. 특히 특정 항목의 제품 페이지에서 오랜 시간을 보냈거나 다른 방식으로 관심을 표시한 사람들을 대상으로 타겟팅하는 경우 이러한 유형의 페이지에서 더 많은 전환이 발생할 수 있습니다.
어느 쪽이든 랜딩 페이지에 UGC를 포함하는 것도 고려해 보세요. 이미 리뷰를 설정했다고 가정하겠습니다. 하지만 광고 캠페인에 사용한 제품을 포함하여 제품 동영상이나 이미지를 공유하시나요? 해당 미디어를 다시 표시하면 상호작용이 더욱 응집력 있게 느껴지고 사용자에게 처음에 광고를 클릭한 이유를 상기시켜 줄 것입니다.
리타겟팅 캠페인을 위한 예산을 설정하세요
성공하기 위해 리타겟팅 캠페인에 많은 비용을 지출할 필요는 없습니다. 아주 적은 수의 사람들에게 다가가려는 경우에는 하루에 단 몇 달러로 시작할 수 있습니다. 이전에 리타겟팅 마케팅을 해본 적이 없다면 소규모로 시작하는 것이 좋습니다. 리타겟팅 도구인 AdRoll은 소규모 소매업체가 하루에 약 50달러로 캠페인을 시작할 수 있다고 제안합니다.
그것이 판매하기 어려운 경우에도 예산에 따라 수집한 결과와 데이터의 품질이 결정된다는 점을 이해관계자에게 상기시키는 것이 도움이 될 수 있습니다. 10~20명으로부터 수집한 "통찰력"을 바탕으로 캠페인을 구축해서는 안 됩니다. 마찬가지로, 매우 제한된 시간(예: 1~2주) 동안 더 많은 수의 사람들을 대상으로 하는 것은 결과를 표시할 가능성이 낮습니다. 리타겟팅은 브랜드와 제품에 대한 반복적인 노출에 관한 것이기 때문입니다.
예산 제약에 직면한 마케팅 담당자는 광고를 하나의 플랫폼으로 제한하는 것을 고려할 수 있습니다. 이러한 상황에 처해 있다면 가장 성과가 좋은 소셜 사이트부터 시작해보세요. 한 사람의 피드에 너무 자주 표시되지 않도록 게재빈도를 설정할 수도 있습니다. 이를 통해 많은 수의 방문자를 재타겟팅하는 능력을 방해하지 않고 범위를 작게 유지할 수 있습니다.
중요한 리타겟팅 지표 추적
리타겟팅 캠페인에서 가장 중요한 지표는 클릭률(CTR), 전환율 및 전환당 비용입니다. 다른 데이터 포인트도 추적하여 타겟이 귀하의 사이트를 다시 방문하도록 설득하는 데 필요한 터치 수와 아직 구매할 준비가 되지 않았음에도 불구하고 얼마나 많은 사람들이 다시 돌아왔는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 이것이 빅 3이다.
- 클릭률은 광고가 얼마나 효과적인지 알려줍니다. 플랫폼 전반에서 CTR을 비교하여 소비자에게 도달하는 데 가장 적합한 방법을 확인하고, 캠페인 전반에서 어떤 광고가 가장 많은 고객을 사이트로 재방문하도록 유도하는지 확인할 수 있습니다.
- 전환율은 클릭 중 판매로 이어지는 횟수를 나타냅니다. 여기가 리타겟팅 마케팅 활동에서 ROI를 얻을 수 있는 곳이므로 실험이 효과가 있다는 것을 증명하기 위해 이 수치를 확보하고 싶을 것입니다!
- 전환당 비용은 광고 캠페인의 효율성을 이해하는 데 도움이 됩니다. 이는 리타겟팅 광고가 다른(리타겟팅이 아닌) 캠페인과 비교하여 어떻게 수행되는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 이는 지속적인 리타겟팅 노력을 뒷받침하는 근거로 작용할 수 있는 또 다른 수치입니다.
물론 모든 리타겟팅 캠페인이 누군가가 광고를 클릭하고 구매하는 결과를 가져오는 것은 아닙니다. 특정 수의 광고를 본 후 저절로 귀하의 사이트로 돌아올 수도 있습니다. 이러한 행동이 귀하의 광고에 직접적으로 기인할 수는 없지만(적어도 지금은) 언제 이런 일이 발생하는지 추적하십시오.
광고 캠페인은 첫 번째 방문과 최종 구매 사이의 간격 감소, 구매 전 사이트 방문 횟수 감소, 광고가 변화를 가져오는 기타 행동 지표와 같은 변화와 관련이 있다는 것을 알 수 있습니다.
상황화를 통한 리타겟팅 마케팅 성공
리타겟팅 마케팅의 마법은 이러한 광고가 소비자 행동에 직접 반응하여 개인화를 쉽게 한다는 것입니다. 새로운 리드를 육성하려고 노력하는 대신 따뜻한 리드를 다루고 있습니다. 물론 이는 잠재 고객이 귀하의 사이트를 방문한 후 곧 타겟을 변경해야 함을 의미합니다.
리타겟팅 캠페인은 소비자 행동에 대한 대응으로 설정할 수 없으며 개인이 충분한 관심을 보이는 즉시 준비되고 배포될 준비가 되어 있어야 합니다.
리타겟팅 마케팅을 설정할 때 낭비할 시간이 없습니다. 첫 번째 광고가 완벽하지 않더라도(그리고 언제 그런가?) 브랜드와 제품이 여전히 최우선적으로 떠오르는 동안 사람들에게 다가가는 것이 더 중요합니다. 그러므로 주저함으로 인해 주저하지 마십시오. 이미 수집한 UGC를 사용하는 제한된 범위의 리타겟팅 캠페인을 시작해보세요. 그런 다음 "단순히 탐색 중"인 고객이 다시 돌아와 귀하의 브랜드에 더 많이 참여하는 것을 지켜보십시오.
리타겟팅은 사용자 행동을 기반으로 개인화된 광고를 제공하는 것입니다. 상황별화가 온라인 쇼핑을 어떻게 변화시키는지에 대한 새로운 주문형 마스터클래스를 시청하여 리타겟팅(및 기타 마케팅) 캠페인을 강화할 수 있는 추가 팁을 알아보세요.
