모든 기술 부서가 직원에게 가져야 하는 13가지 역할

오늘날의 디지털 중심 세계에서 기술 부서는 종종 회사를 발전시키는 역할을 합니다. 따라서 조직이 이 팀의 채용 예산을 우선적으로 고려하고 고유한 역할과 기술 세트를 갖춘 강력한 부서를 구축하기를 원할 것입니다.

기술 부서에 필요한 모든 직책을 추가하는 데 시간이 걸릴 수 있지만 모든 비즈니스에서 먼저 채워야 하는 몇 가지 주요 역할이 있습니다. 이를 위해 젊은 기업가 위원회(Young Entrepreneur Council, YEC) 패널은 다음 질문에 대해 의견을 나눴습니다.

“회사의 기술 부서를 구축할 때 반드시 포함해야 하는 중요한 역할은 무엇입니까? 이 직책이 비즈니스에 어떤 가치를 가져다주나요?”

그들이 추천하는 주요 역할은 다음과 같습니다.

1. 성공 관리자

“내 경험상 전담 성공 관리자를 갖는 것은 모든 기술에 대한 높은 채택률을 달성하는 데 매우 중요합니다. 기술 부서에 성공 관리자가 있으면 질문에 답하고 데모를 제공할 대사가 있기 때문에 조직의 나머지 부분이 구현에 대한 책임을 지는 것이 더 쉬워집니다.” ~ David Hunter, Epic Web Studios

2. 플랫폼 사이버 보안 전문가

“플랫폼 사이버 보안은 모든 회사의 기술 부서에 매우 중요하며 우선 순위가 지정되어야 합니다. 사내 역할에는 경험이 풍부한 직원이 배치되어야 합니다. 안전한 플랫폼을 확보하면 보험, 고객 유지 및 전반적인 위험 감소 전반에 걸쳐 비즈니스에 많은 이점을 얻을 수 있습니다.” ~ Jordan Edelson, 애피타이저 모바일 LLC

3. 기술 프로젝트 관리자

“중요한 역할 중 하나는 기술 프로젝트 관리자입니다. 그들은 엄격한 기한과 예산에 따라 프로젝트를 계획, 실행 및 마무리하는 일을 담당합니다. 그들은 프로젝트의 기술적 방향이 회사의 전반적인 비즈니스 목표와 일치하도록 고위 경영진과 긴밀히 협력합니다. 프로젝트를 효율적이고 효과적으로 완료하는 데 도움이 됩니다.” ~ Olufemi Shonubi, EduTech 글로벌

4. 최고 혁신 책임자

“CINO(Chief Innovation Officer)를 고용하는 것이 중요합니다. 새로운 기술과 트렌드에 있어 앞서가는 것이 그들의 임무입니다. 이 역할은 조직 내에서 혁신을 주도하는 핵심입니다. CINO는 기술에 대한 투자가 더 큰 수익을 창출할 수 있는 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 잠재적으로 비즈니스 모델을 변환하거나 새로운 시장으로 확장할 수도 있습니다.” ~ Adam Preiser, WPCrafter

5. 프론트엔드 개발자

“프론트 엔드 개발자는 모든 기술 팀에게 중요한 직책입니다. 이상적으로는 이 사람은 코딩 기술과 디자인에 대한 강한 안목을 모두 가지고 있으며 비즈니스의 고객 대면 부분을 아이디어화하고 실행하는 데 도움을 줄 수 있습니다.” ~ 조쉬 웨이스, 레지

6. 제3자 벤더와의 연락

“우리는 소기업이고 Covid가 강타했을 때 우리는 가상으로 일하면서 우리를 돕기 위해 기술 회사를 아웃소싱했습니다. 초기에 할당했어야 할 역할은 기술 회사와 우리 회사 간의 접점이었습니다. 부엌에 너무 많은 요리사가 있는 것을 피하려면 누가 무엇을 언제까지 책임지는지 파악하는 것이 현명합니다. 한 사람 이상이 책임이 있다면 아무도 책임지지 않는다.” ~ Gielle Lamano, Lamano 법률 사무소

7. 품질 보증 엔지니어

“품질 보증 엔지니어는 종종 무시되는 기술 팀의 중요한 자산입니다. QA 전문가는 애플리케이션의 모든 측면을 다루며 사용자를 대신하여 행동합니다. 엔지니어와 설계자는 모든 사용 사례를 예측할 수 없으며 이러한 역할에 광범위한 테스트를 위임하면 속도와 작업 만족도 모두에 영향을 미칩니다.” ~ 마리오 페셰프, DevriX

8. IT 비즈니스 연락

“오늘날 비즈니스 의사 결정과 인텔리전스를 알려주는 더 많은 기술 정보와 데이터가 있습니다. 그러나 이 데이터는 비즈니스용으로 해석되는 경우에만 유용할 수 있습니다. IT 비즈니스 연락 담당자는 기술 세계와 비즈니스 세계 사이의 격차를 해소합니다. 그들은 복잡한 기술 정보를 비기술 인력의 의사 결정을 위해 실행 가능한 지식으로 이해하고 해석할 수 있습니다.” ~ Tonika Bruce, Lead Nicely, Inc.

9. 비즈니스 인텔리전스 분석가

“비즈니스 인텔리전스(BI) 분석가는 회사 기술 부서의 귀중한 구성원입니다. 데이터를 수집 및 분석하여 비즈니스 결정을 알리고 주요 추세를 식별하며 운영 및 효율성을 개선합니다. 통찰력을 제공하고 전략적 계획을 알리는 데 도움을 줌으로써 BI 분석가는 비즈니스에 큰 도움이 될 수 있습니다.” ~ Abhijeet Kaldate, Astra WordPress 테마

10. 기술 리더

“모든 IT 부서에는 기술 리더가 필요합니다. 이 리더는 디지털 전환 또는 사이버 보안에 필요한 모든 업그레이드를 촉진합니다. 또한 학습 곡선을 줄이거나 병목 현상을 방지하기 위해 직원이 새로운 프로그램이나 소프트웨어에 필요한 교육 세션을 이끌 수 있습니다. 그렇게 하면 IT에 대한 접근성이 높아지고 회사가 시너지를 얻을 수 있습니다.” ~ 듀란 인시, Optimum7

11. 최고 기술 책임자

“CTO(최고 기술 책임자)는 모든 회사의 기술 부서가 가져야 하는 역할 중 하나입니다. CTO는 회사의 기술 전략, 아키텍처 및 전반적인 기술 성과를 담당합니다. 이 역할은 회사가 혁신을 주도하고 효율성을 극대화하는 데 사용할 수 있는 최신 기술과 리소스를 활용하도록 보장함으로써 비즈니스에 가치를 제공합니다.” ~ 토마스 그리핀, OptinMonster

12. UX/UI 디자이너

“성공적인 기술 부서를 만들고자 하는 사업주에게는 UX/UI 디자이너가 필요합니다. 소비자는 매끄럽고 효과적으로 흐르는 제품을 원하기 때문에 이 역할은 제품의 성공에 매우 중요합니다. 최적의 사용자 경로 및 요소 배치를 알아낼 사람이 없다면 사람들은 출시일에 기대했던 만큼 기술 제품에서 많은 가치를 찾지 못할 수 있습니다.” ~ John Turner, SeedProd LLC

13. 솔루션 아키텍트

“회사의 기술 부서를 구축할 때 솔루션 아키텍트를 포함시키십시오. 이 역할은 기술 환경을 이해하고 비즈니스 요구 사항을 분석하며 이러한 요구 사항을 충족하는 솔루션을 설계함으로써 비즈니스에 전략적 관점을 제공합니다. 솔루션 아키텍트는 기술을 비즈니스 목표와 일치시키고 기술 시스템의 원활한 운영을 보장하는 도구입니다.” ~ Jared Weitz, United Capital Source Inc.

이미지: Envato 요소