안전 관리 시스템이란 무엇입니까? 초보자 가이드

세계의 모든 전문 기술과 자격은 잠재적인 사고가 발생하는 것을 막지 못할 것입니다. 모든 것이 완료되면 동료와 고객을 안전하게 보호하기 위한 상세한 정책과 절차가 필요합니다.

그러나 여기에 문제 가 있습니다. 안전 매뉴얼과 프로토콜의 큰 바인더는 모든 회사에서 안전 프로토콜을 구현하는 데 매우 비효율적이고 구식입니다. 무엇보다 최악의 경우 안전 이벤트 중에 관련 정보를 찾는 것이 악몽으로 바뀌었습니다.

그것이 안전 관리 시스템이 필요한 곳입니다. 이러한 일련의 절차와 정책은 팀이 잠재적인 위험에 대비할 수 있도록 해야 합니다. 그러나 안전 관리 시스템이란 무엇입니까? 어떤 이점이 있으며 어떻게 구현할 수 있습니까?

안전 관리 시스템이란 무엇입니까?

안전 관리 시스템(SMS)은 기업이 수용 가능한 수준의 작업장 안전을 달성할 수 있도록 지원하기 위한 공식화된 조직 차원의 접근 방식입니다. 조직은 SMS를 다른 모든 중요한 비즈니스 프로세스와 동일한 우선 순위 수준으로 처리해야 합니다.

조직화된 SMS는 일반적으로 조직의 규모에 따라 확장할 수 있는 정책, 절차, 구조 및 책임으로 나눌 수 있습니다.

일반적으로 SMS는 FAA(Federal Aviation Administration)에서 시행하는 미국 연방 규정(CFR)의 Title 14와 같은 연방 요구 사항을 충족하도록 구현할 수 있습니다.

안전경영시스템의 목적

요컨대, 안전 관리 시스템의 주요 목적은 직원과 고객을 안전하게 유지하는 것입니다. 그러나 그것은 그보다 더 깊어집니다. 이러한 종류의 시스템은 안전이 가장 중요한 모든 프로세스와 작업을 고려하여 작업장 위험을 관리할 수 있는 구조를 조직에 제공합니다.

SMS의 또 다른 목표는 직장 내 안전 문화를 강화하는 것입니다. 이 비즈니스 관리 영역은 몇 가지 예를 들면 해양, 항공 및 건설과 같은 고위험 산업에 필수적입니다.

안전 관리 시스템의 이점

안전 관리 시스템을 구현하는 것은 압도적이고 복잡한 프로세스일 수 있지만 단기 및 장기적으로 다양한 이점을 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 커뮤니케이션 및 안전 문화 개선 : 팀은 SMS가 구현될 때 커뮤니케이션하고 일반적으로 더 잘 협력합니다.
• 안전 위험 관리 단순화 : SMS는 직원이 위험과 위험을 보다 쉽게 ​​식별할 수 있도록 지원하여 통제 조치가 더 일찍 시행되도록 합니다.
• 모든 것이 문서화 됨: SMS를 사용하면 모든 검사, 절차 및 프로세스가 문서화되고 나중에 참조할 수 있으므로 장기적으로 책임이 향상됩니다.

안전 관리 시스템의 다른 이점은 다음과 같습니다.

• 사고, 부상 및 질병 감소

• 더 나은 정보에 입각한 의사 결정

• 조직의 안전성 향상

• 운영 비용 절감

• 효율성 향상

• 자원 분배 개선

• 실사를 보여줍니다

• 오류 감소

• 안전법 준수 시행

• 직장에서 선의와 신뢰 구축

• 브랜드 평판 향상

• 보험료를 줄입니다

  

안전경영시스템의 기본 구성요소

FAA에 따르면 안전 관리 시스템에는 항상 다음 네 가지 주요 구성 요소가 포함되어야 합니다.

1. 안전 정책 및 목표
2. 안전 리스크 관리
3. 안전 보증
4. 안전 증진.

이러한 구성 요소에는 SMS의 성공적인 구현 및 유지를 보장하는 12개의 요소가 있습니다. 각 구성 요소에는 특정 요소가 포함됩니다. 국제민간항공기구(ICAO)에 따르면 이러한 구성 요소와 요소는 다음과 같이 분류할 수 있습니다.

특정 안전 목표를 항상 설정하고 충족하면서 안전은 회사 운영의 모든 부분에 포함되어야 합니다. 안전에 대한 책임과 의무는 다른 비즈니스 영역과 마찬가지로 심각하게 받아들여야 합니다. 위험 조치가 필요할 때 취해지도록 하는 것은 관리자의 임무이자 약속입니다.

회사에서 안전 관리자를 식별하면 정기적인 검토를 수행해야 하므로 안전 문서를 마련해야 합니다. FAA는 또한 SMS 문서가 기존 기록 보관 프로세스에 추가되거나 단일 매뉴얼로 변환될 수 있다고 명시합니다.

안전 정책 및 목표의 요소는 다음과 같습니다.

• 경영 의지
• 안전 책임 및 책임
• 주요 안전요원 선임
• 비상 대응 계획의 조정
• 안전 관리 시스템 문서

임명된 직원은 모든 안전 위험을 관리하고 통제하기 위해 관련 프로세스를 수행하는 방법을 배워야 합니다. 효과적인 안전 위험 관리를 구현하는 데 핵심적인 역할을 하는 5가지 단계가 있습니다.

• 시스템 설명/작업 분석 : 날씨, 장비, 환경 등과 같은 작업장 조건 및 활동에 대한 기본 세부 사항을 강조하는 데 사용됩니다. 지정된 직원이 안전 위험에 기여할 수 있는 요소를 분석합니다.
• 위험 식별 : 사람에게 부상, 질병 또는 사망을 초래할 수 있거나 장비 또는 재산 피해를 초래할 수 있는 모든 것은 잠재적 위험(예: 건설 현장 위험)입니다. 지식 부족 및 시간 압박과 같은 인적 오류 관련 조건도 원인이 될 수 있습니다.

• 위험 분석 : 여기에는 위험에 기인한 결과의 가능성과 심각성을 파악하는 작업이 포함됩니다.
• 위험 평가 : 안전 위험이 수용 가능한지 여부를 결정하고 정확한 자원 할당(고독한 작업자 위험 평가와 같은)을 알리기 위해 다룰 가치가 있는 안전 위험의 우선 순위를 지정합니다.
• 위험 제어 : 위험 완화라고도 하며 직원, 재산 및 장비를 안전하게 유지하기 위한 조치를 구현합니다. 이러한 조치는 위험과 실수의 가능성을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

안전 위험 관리를 구성하는 두 가지 요소는 위험 식별과 안전 위험 평가 및 완화입니다.

이 SMS 구성 요소는 운영 중 위험 통제 감독을 중심으로 이루어집니다. 여기에는 통제의 효율성에 대한 평가도 포함됩니다. 조사, 감사 및 보고는 안전 보증의 일반적인 기능입니다.

그런 다음 모든 중요한 정보를 분석하고 현재의 위험 추세 및 패턴과 비교합니다. 위험 통제가 작동하지 않는 경우 시정 조치를 취해야 합니다. 이는 종종 장비 유지 관리, 감독, 추가 안전 교육 등과 같은 프로세스를 통해 수행할 수 있습니다. 관리자는 또한 안전 보장에서 중요한 역할을 할 것으로 기대됩니다.

안전 보장은 세 가지 요소로 나눌 수 있습니다. 안전 성능 모니터링 및 측정, 변경 관리, SMS의 지속적인 개선입니다.

안전 문화라고도 하는 안전 촉진은 회사 내에서 SMS를 구현하기 위해 수행되는 활동을 의미합니다. 여기에는 지식 공유, 교육 및 내부 커뮤니케이션이 포함됩니다. 각 직원이 SMS에 대해 자세히 이해하도록 하면 작업장 안전이 회사의 핵심 가치가 됩니다. 모든 관리자는 긍정적인 회사 안전 문화를 더욱 촉진하기 위해 각 절차의 중요성을 설명할 수 있어야 합니다.

안전증진을 구성하는 두 가지 요소는 교육/교육 및 안전 커뮤니케이션입니다.

항공 안전 관리 시스템

항공은 안전 관리 시스템이 구현되는 가장 일반적인 산업 중 하나입니다. 재무, 법률 및 인적 자원과 같은 다양한 항공기 운영을 포괄합니다.

ICAO Doc 9859 또는 Safety Management Manual(SMM)의 최신 버전에 따르면 SMS 구현은 회사의 규모와 제공되는 서비스 및 제품에 따라 결정됩니다.

FAA는 안전 관리 시스템이 특정 안전 부서를 필요로 하지 않는다는 것을 확인했습니다. 그 이유는 주로 시스템이 모든 부서에서 사용될 수 있고 사용해야 하기 때문입니다.

ICAO에 따르면 항공에서 SMS의 핵심 기능은 다음과 같습니다.

• 위험 식별
• 위기 관리
• 발생 보고
• 성능 분석
• 안전 보증

후자의 경우 승무원 일정, 비행 파견 기록 및 항공기 불일치 보고서와 같은 운영 소스는 안전 위험 제어를 위한 귀중한 모니터링 도구입니다.

디지털 솔루션을 사용하여 안전 관리 시스템 구현

안전 관리 시스템은 조직이 채택하는 일련의 회사 정책 및 절차를 나타내는 광범위한 용어이지만 이러한 시스템을 구현하는 것은 사용하는 도구에 따라 시간이 많이 걸리고 비효율적일 수 있습니다.

직원들에게 종이 기반 안전 매뉴얼과 문서 더미를 제공하는 것은 회사에서 규정 준수를 유지하는 데 비효율적인 방법임이 입증되었습니다.

오늘날과 같은 시대에 Connecteam과 같은 디지털 소프트웨어 솔루션을 통해 고용주는 안전 관리 시스템 구현을 단순화할 수 있습니다. 이러한 유형의 소프트웨어에는 일반적으로 교육 리소스, 디지털 사고 보고서 양식 및 체크리스트, 문서 관리, 양방향 커뮤니케이션과 같은 관련 기능이 포함됩니다.

자주 묻는 질문

SMS는 기업의 안전 요구 사항을 어떻게 처리합니까?

안전 관리 시스템은 기업이 현재 운영을 분석하여 미래에 더 나은 안전 지향적인 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 이상적인 SMS는 다음과 같습니다.

• Reactive : 조직 내 사건 및 사고에 쉽게 대처할 수 있습니다.
• 사전 예방적 : 사고/사고가 발생하기 전에 조직의 프로세스를 분석합니다.
• Predictive : 조직의 현재 환경과 상황을 분석하여 잠재적인 위험과 위험을 식별합니다.

안전 관리 시스템은 어떤 문제를 일으킬 수 있습니까?

이점에도 불구하고 SMS를 사용하면 많은 문제가 발생할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 일부 도구는 직원이 사용하기 너무 어렵고 유용성보다는 시스템의 복잡성에 너무 집중합니다.
• 많은 안전 관리 시스템에는 모바일 버전이 포함되어 있지 않아 직원이 어느 위치에서든 사고를 보고하거나 안전 절차를 실행하기 어렵습니다.
• 성공적인 안전 관리를 위해서는 양방향 내부 커뮤니케이션이 필요합니다. 그러나 불행히도 많은 SMS 시스템은 직원과 경영진에게 안전 문제 및 사고에 대한 커뮤니케이션 채널을 열 수 있는 기능을 제공하지 않습니다.

그러나 이러한 문제를 해결하는 많은 SMS 솔루션이 있습니다.

안전 관리 시스템의 혜택을 받는 산업은 무엇입니까?

거의 모든 회사가 하나의 혜택을 받을 수 있지만 일부 특정 산업에서는 직원과 고객에게 더 많은 잠재적 위험과 안전 위험을 불가피하게 제시하기 때문에 안전 관리 시스템이 필요합니다.

항공, 운송, 건설, 해양, 석유 및 가스, 제조와 같은 산업은 국가 법률 및 규정 준수를 유지하기 위해 운영에 SMS를 구현해야 할 법적 의무가 있습니다. 실제로 ISO 45001 표준에 따르면 규모나 유형에 관계없이 모든 조직에는 일종의 SMS가 필요합니다.

안전 관리 시스템의 결론

안전 관리 시스템을 조직에 통합하는 데 사용되는 방법이 시스템 자체만큼이나 중요하다는 것이 점점 더 분명해지고 있습니다.

그렇지만 SMS를 구현하도록 설계된 대부분의 디지털 솔루션은 SMS를 사용하는 인력의 10-20%만 참여한다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

핵심은 직원 관리, 참여 및 커뮤니케이션을 최적화하는 동시에 관리자가 안전 절차 및 정책을 구현할 수 있도록 하는 소프트웨어 솔루션을 채택하는 것입니다.

궁극적으로 소프트웨어를 사용하기가 더 쉬울수록 더 성공적인 직원이 위험을 식별하고 관리하며 미래에 사고가 발생하지 않도록 예방할 수 있습니다.