영업 경험: 필요한 사항 및 획득 방법

수잔 파텔

• 2023년 6월 5일

영업사원은 태어나는 것이 아니라 만들어집니다 . 물론 어떤 사람들은 판매에서 성공하는 데 필요한 소프트 스킬을 더 많이 가지고 있지만 완전한 자연인은 거의 없습니다. 판매 목표를 달성하고 쉽게 보이게 하려면 심도 있는 교육과 많은 연습이 필요합니다.

다음은 영업 경험에 대해 알고 싶었던 모든 것, 그리고 가장 중요한 것은 판매 경험을 얻고 군중에서 눈에 띄는 방법입니다.

영업 경험이란 무엇입니까?

영업 경험을 쌓기 전에 그것이 실제로 무엇을 의미하는지 알아야 합니다. 판매 경험은 기본적으로 상품과 서비스를 다른 사람에게 판매한 이력입니다. 셀 수 없이 많은 판매 전화, 이메일, 대면 회의 및 교육 세션의 최종 결과입니다.

영업 경험은 일반적으로 자신의 거래를 발굴하고 시연하고 성사하면서 얻을 수 있지만 통화를 섀도잉하고 통화 녹음을 들으면서 많은 것을 배울 수도 있습니다. 업계 최고가 어떻게 하는지 분석하는 것도 영업 경험을 모으는 좋은 방법입니다.

영업직에 취업할 때 대부분의 고용주는 영업 경력을 자격과 배경으로 생각합니다. 귀하의 영업 실적은 귀하가 잠재적인 역할에 대해 얼마나 준비되어 있는지, 어떤 교육이 필요한지, 어떤 보상을 받을 수 있는지를 알려줍니다.

영업 경험이 중요한 이유는 무엇입니까?

영업 경험은 전투 테스트를 받는 것과 비슷합니다. 시련을 겪었지만 여전히 더 많은 것을 요구하는 사람을 고용하는 것은 특별한 일입니다. 그것은 열정, 인내, 정신을 보여줍니다. 잠재적인 고용주에게 귀하가 게임에 익숙하지 않으며 비즈니스 목표를 달성하는 데 더 잘 준비되어 있음을 보여줍니다. 또한 손을 잡고 있을 필요가 적고 새로운 역할에서 더 빨리 성장할 수 있음을 보여줍니다.

영업 경험은 다른 많은 바람직한 기술 중에서 자기 훈련, 협상 기술 ​​및 장애물을 극복하는 능력을 가르칩니다. 즉, 영업 경험은 잠재적인 고용주에게 당신을 더 매력적으로 만들고 인터뷰를 받고 고용될 가능성을 높입니다.

2023년에 영업 경험을 어떻게 얻습니까?

영업직에 취업하는 것보다 경험을 쌓는 더 좋은 방법은 없습니다. 하지만 경험이 없다면?

믿거 나 말거나 경험이 거의 또는 전혀없는 초급 담당자를 고용하는 회사가 있습니다. 종종 그들은 당신이 이전 조직의 나쁜 습관으로 그 역할을 맡지 않도록 하기 위해 그렇게 합니다. 그들은 당신을 자신의 방식으로 교육하고 처음부터 성공적인 영업 담당자에 대한 비전으로 당신을 형성할 수 있습니다. 즉, 그들은 당신을 훈련시키기 위해 시간과 돈을 소비해야 하기 때문에 시작하는 데 적은 비용을 지불할 가능성이 높습니다.

처음부터 시작하는 것은 잘못된 것이 아닙니다. 사실, 나중에 다른 회사로 이동하거나 다른 회사로 이동하는 데 필요한 경험을 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. 영업 경험을 얻을 수 있는 다른 방법으로는 영업 관련 서적 읽기, 영업 웨비나 참석, 영업 교육 프로그램 수강, 영업 관련 웹 콘텐츠 읽기, 영업 통화 섀도잉 등이 있습니다.

덜 바람직하지만 수익성이 더 높을 수 있는 또 다른 역할은 커미션 전용 판매 역할입니다. 회사는 당신을 판매하고 심지어 당신을 훈련시킬 것입니다. 그러나 당신은 정해진 급여나 시급을 받지 못할 것입니다. 거래를 성사시킨 경우에만 보상을 받습니다. 본질적으로 계약자 역할이지만 일반적으로 풀 타임으로 일할 때보다 상승 여력이 훨씬 높습니다.

여전히 영업 역할을 수행하는 데 어려움을 겪고 있다면 언제든지 자원 봉사를 하거나 비영리 단체에서 일할 수 있습니다. 많은 조직에서 모금 행사, 정치 캠페인 또는 재해 구호를 위해 콜드 아웃리치를 할 사람들을 찾고 있습니다. 자원 봉사를 통해 배운 기술은 영업 세계로 절대적으로 변환되며 이력서를 채우는 데 도움이 되고 문에 발을 들이는 데 필요한 실제 경험을 제공합니다.

경험이 필요한 영업 직책

영업 역할에 대해 생각할 때 아마도 모두 같다고 생각할 것입니다. 일부 회사에서는 이것이 절대적으로 사실입니다. 조직이 충분히 작다면 한 계층의 영업 담당자만 있을 가능성이 높으며 모두 회사의 소유주나 사장에게 직접 보고합니다.

대기업에서는 영업 역할 목록이 훨씬 더 깁니다. 다음은 영업 경험이 가장 필요한 역할 유형에 대한 간략한 분석입니다.

• 영업 이사: 이사보다 높은 유일한 역할은 영업 부사장입니다. 영업 이사는 여전히 일선에서 맥을 짚고 있으며 회사의 영업 전략을 수립하고 실행하는 데 책임이 있습니다.
• 영업 관리자 : 영업 관리자는 영업 이사에게 직접 보고합니다. 영업 담당자 팀을 이끌고 특정 영역을 소유하며 보고서를 작성하여 진행 상황을 보여주기 위해 영업 이사에게 전달합니다.
• 영업 운영 관리자 : 영업 운영 관리자는 지속적으로 프로세스를 검토하고 병목 현상을 식별하며 자동화, AI 및 기술을 도입하여 조직을 보다 효과적으로 만드는 방법을 찾고 있습니다.
• Account Executive : 조직의 중추인 Account Executive는 제품을 시연하고, 목표를 달성하고, 거래를 성사시키는 역할을 합니다. 종종 그들은 조직 내에서 자신을 입증한 선임 영업 담당자입니다.
• 영업 개발 담당자 : SDR은 마케팅 활동, 인바운드 전화 및 이메일, 웨비나 등 비즈니스의 다양한 영역에서 발생하는 리드 유입을 처리하는 인바운드 영업사원입니다. 그들은 리드를 검증하고 계정 담당자에게 전달합니다.
• 비즈니스 개발 담당자 : BDR은 일반적으로 콜드 콜, 이메일 및 LinkedIn 메시징과 같은 콜드 아웃리치 노력을 통해 새로운 잠재적 리드를 소싱하고 생성하는 아웃바운드 영업 사원입니다. 그들은 또한 체인 위로 리드를 전달합니다.
• 영업 견습생 또는 인턴 : 학교를 갓 졸업하고 실제 경험을 얻기 위해 주변에서 일어나는 일을 흡수하려는 영업 연수생입니다. 콜드 아웃리치에 기여할 수 있지만 많은 잠재 고객 조사, 섀도잉 및 관리 작업도 수행합니다.

경험이 거의 또는 전혀 없어도 마지막 세 가지를 얻을 수 있지만 경험이 확실히 도움이 됩니다.

판매에 필요한 판매 기술

판매에서 우위를 점하는 것은 결국 소프트 스킬과 하드 스킬의 조합으로 귀결됩니다. 다음은 판매 실적을 개선하기 위해 정기적으로 수행해야 하는 5가지 기술입니다.

1. 능동적 경청 : 말할 차례를 기다리는 것은 경청이 아닙니다. 능동적 경청은 실제로 사람들이 확인을 위해(그리고 판단이나 조언을 보류하기 위해) 말하는 것을 듣고, 반복하거나 다른 말로 표현하는 것입니다. 이를 충분히 잘 수행하면 사람들이 더 많이 마음을 열게 될 것입니다. 이는 영업 역할에서 매우 중요합니다.
2. 시간 관리 : 고객 회의에 늦거나 판매나 후속 조치 이외의 일을 하면서 지속적으로 근무 시간을 낭비한다면 결코 영업사원으로 성공할 수 없습니다.
3. 콜드 아웃리치 : 판매의 큰 부분은 거절에 대한 두려움을 극복하는 것입니다. 누군가 당신의 말을 들을 만큼 충분히 관심을 갖게 하려면 많은 접점이 필요하며 실제로 거래를 성사시키려면 꽤 많은 접점이 필요합니다.
4. Communication : 고객과 명확하게 소통하는 능력은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 전화와 이메일을 통해 직접적이고 공감적이며 지식이 풍부하기를 원합니다. 업계 전문 용어, 속어, 기술적인 말은 버리고 평범한 영어로 말하세요.
5. 제품 및 시장 지식: 잠재 고객과 동일한 언어를 구사할 수 없다면 명확한 의사 소통, 정시 출석 및 작업 투입은 모두 소용이 없습니다. 당신은 그들의 문제, 필요 및 욕구를 이해하고 있음을 보여줄 수 있어야 합니다. 자세한 연구와 교육을 통해서만 제품, 시장, 고객 및 회사의 역할을 파악하기 시작할 수 있습니다.

보다 포괄적인 목록을 보려면 누구나 훌륭한 영업 사원이 되기 위해 배울 수 있는 15가지 영업 기술을 확인하십시오.

영업 기술을 돋보이게 만드는 방법

영업 기술 개발에 그치지 마십시오. 훌륭한 자기소개서를 작성하고, 인터뷰를 잘하고, 자신을 소개하는 것 역시 모두 연습해야 할 중요한 기술입니다. 특히 수십 명의 지원자 중에서 눈에 띄고 싶다면 더욱 그렇습니다. 다음은 우위를 점할 수 있는 몇 가지 팁입니다.

• 모든 커버 레터 맞춤화: 말 그대로 모든 지원서와 커버 레터에는 개인적인 요소가 있어야 합니다. 회사에 대해 이야기하고, 채용 공고에서 특정 문구를 사용하고, 회사에 대한 기사를 읽고, 참조하십시오. 일반 지원자보다 더 많은 노력을 기울이고 있음을 보여주십시오.
• 이력서에 관련 기술 강조: 지원하는 역할과 완벽하게 일치하는 3-5개의 기술 목록을 작성하고(포스팅에서 언급하면 ​​보너스 포인트) 이력서에 강조 표시합니다. 눌렀을 때 실제 경험이나 예제로 백업할 수 있는 몇 가지를 선택하는 것이 중요합니다.
• 인터뷰 중 키워드 사용: 후보자에게서 찾고자 하는 내용에 대한 전체 문서를 작성했으므로 이점을 활용하십시오. 여러 번 읽고 인터뷰 토크 트랙에 추가할 수 있는 특정 핵심 문구와 키워드를 선택하십시오.
• 예를 제시하세요: 사람들은 이야기를 기억하고, 더 중요한 것은 당신이 그들에게 어떤 느낌을 주었는지를 기억합니다. 재치 있는 재능을 갖는 것도 중요하지만 성공의 강력한 사례로 주장과 판매 경험을 뒷받침할 수 있다면 확실히 눈에 띌 것입니다.

하루가 끝날 무렵, 영업 세계는 전도유망한 사람들로 가득 차 있으며 전도유망한 사람들을 위한 기회가 풍부합니다. 밑바닥에서 시작하고, 열심히 공부하고, 코치가 될 수 있는 상태를 유지한다면 로스터의 한 자리를 거의 보장받을 수 있습니다.