5 영업 후속 이메일 예

대부분의 영업 전문가와 마찬가지로 초기 이메일 프레젠테이션을 작성하는 데 많은 시간을 할애합니다. 하지만 그 후에는 어떻게 됩니까? 안타깝게도 많은 영업 담당자는 잠재 고객이 관심을 잃었다고 가정하고 단순히 의사 소통을 중단합니다. 그러나 이것은 종종 사실이 아닙니다! 실제로 후속 이메일은 비활성 리드를 다시 참여시키고 더 많은 거래를 성사시키는 매우 효과적인 방법이 될 수 있습니다.

이 기사에서는 잠재 고객과의 대화를 계속 진행하고 신규 고객을 유치할 가능성을 높이는 데 도움이 되는 5가지 후속 이메일 템플릿을 공개합니다. 시작하자!

후속 영업 이메일이란 무엇입니까?

영업 이메일 후속 조치는 영업 담당자가 클라이언트, 잠재 고객 및 잠재 고객 회사와의 추가 관계에 사용하는 핵심 도구입니다. 후속 이메일 시퀀스는 판매 대화가 완전히 온라인에서 발생하더라도 개인화하는 효과적인 방법입니다. 영업 담당자가 완벽한 영업 프레젠테이션을 만들기 위해 열심히 노력할 수 있지만 많은 사람들은 영업 목표를 달성하는 데 후속 조치 전략이 얼마나 강력한지 깨닫지 못합니다.

양질의 후속 영업 이메일은 영업 사원이 연락처를 가장 먼저 기억하는 데 도움이 될 수 있으며 영업 담당자가 고객이 제공하는 제품 또는 서비스에 대해 가질 수 있는 질문을 명확히 할 수 있는 기회이기도 합니다.

• 더 읽어보기: 고객과의 후속 조치에 대해 모든 사람이 알아야 할 사항

영업 후속 이메일 작성 방법

영업 후속 이메일 은 제대로 작성하면 매우 효과적일 수 있습니다. 다음은 효과적인 판매 후속 이메일을 작성하는 데 도움이 되는 5단계입니다.

1단계: 간결한 제목 사용

이메일 제목 줄을 짧고 간결하게 유지하여 수신자의 받은 편지함에서 눈에 띄게 만드십시오. 너무 길거나 불분명한 이메일 제목은 연락처의 관심을 끌지 못하고 휴지통에 버려질 수 있습니다. 따라서 이메일 제목이 간결하고 의미 있고 관련 문제를 언급해야 합니다.

2단계: 이메일 콘텐츠 개인화

고객의 이름을 부르고 고객이 이전에 나눈 대화나 요청을 참조하십시오. 이렇게 하면 고객에게 주의를 기울이고 있으며 문제에 대한 해결책을 찾도록 돕는 데 투자하고 있음을 보여줄 수 있습니다. 이메일을 시작하려면 "안녕 [이름]"이라고 말하면 됩니다.

3단계: 가치 제공

콘텐츠를 제작할 때 항상 연락처와 고객에게 가치를 제공하는 데 집중해야 합니다. 귀하의 제품 또는 서비스가 목표를 달성하고 삶을 더 쉽게 만드는 데 어떻게 도움이 되는지 보여주십시오. 구체적으로 작성해야 고객이 귀하를 지식이 풍부하고 신뢰할 수 있는 리소스로 인식하는 데 도움이 됩니다.

4단계: 클릭 유도문안으로 종료

이메일 끝에 고객이 영업 전화에 뛰어드는 것과 같은 다음 단계를 수행하도록 격려하는 클릭 유도문안을 포함해야 합니다. 이것은 "이 문제에 대해 더 논의하고 싶다면 알려주세요" 또는 "시작하기 위해 저와 회의 일정을 잡으세요"와 같은 것일 수 있습니다.

5단계: 항상 감사를 표시하십시오

시간을 내어준 고객에게 항상 감사하고 제품이나 서비스에 대한 고객의 관심에 감사를 표하십시오. 이것은 호의를 쌓고 고객 충성도를 높이는 데 도움이 될 것입니다. "시간을 내어 배려해 주셔서 감사합니다" 또는 "당신과 대화를 나눌 수 있어서 즐거웠습니다"와 같은 말은 큰 도움이 될 수 있습니다.

영업 후속 이메일 템플릿

후속 조치는 까다로울 수 있으므로 복사, 붙여넣기 및 개인화 할 수 있는 공백이 포함된 유용한 판매 후속 이메일 템플릿 은 다음과 같습니다.

제목 줄: ___________에 대한 간단한 질문

안녕하세요 [이름],

잘 지내고 계시길 바랍니다! 나는 ____________에 관한 우리의 대화에 대한 후속 조치를 취하고 싶었습니다.

나는 ____________이(가) ___________ 때문에 ____________을(를) 도울 수 있다고 확신합니다.

질문이 있거나 이에 대해 더 논의하고 싶다면 주저하지 말고 문의하십시오.

여러분과 여러분의 귀중한 시간과 배려에 감사드립니다, ____________. 당신의 의견을 기다리겠습니다.

최상의,

당신의 이름

회사 이름

보다 효과적인 판매 후속 이메일 템플릿

귀하 또는 귀하의 영업 담당자가 보다 효과적인 영업 후속 이메일 템플릿을 찾고 있다면 다음과 같은 몇 가지 좋은 예가 있습니다.

무료 평가판 후속 조치

이 이메일 템플릿은 고객에게 제품 또는 서비스의 무료 평가판을 제공한 후 사용하는 것이 가장 좋습니다. 귀하의 제안을 활용하여 얻을 수 있는 이점을 친절하게 상기시켜 주는 내용이 포함되어야 합니다. 그들을 유혹하기 위해 제한된 시간 할인이나 공짜를 제공하기로 결정할 수도 있습니다.

제목: 무료 평가판을 사용해 보셨습니까?

안녕 _________,

잘 지내고 계시길 바랍니다. 무료 평가판을 사용해 보셨는지 후속 조치를 취하고 싶습니다.

우리는 이 제안을 활용한 고객들로부터 좋은 피드백을 받았고 귀하에게도 도움이 될 것이라고 생각합니다.

무료 평가판을 사용하면 어떻게 ___________ 및 ____________할 수 있는지 알게 될 것입니다. 또한 ____________하는 데 도움이 되는 ____________ 기능에 액세스할 수 있습니다.

질문이 있거나 보다 심도 있는 대화를 나누고 싶다면 주저하지 말고 이 이메일에 답장하거나 ___________(으)로 전화해 주시기 바랍니다.

최상의,

당신의 이름

회사 이름

제품 비교 후속 조치

이 이메일 템플릿은 귀하의 제품 또는 서비스를 다른 제품과 비교하는 데 관심이 있는 고객에게 적합합니다. 이 템플릿에는 경쟁 제품에 비해 귀사 제품의 이점에 대한 명확하고 간결한 정보가 포함되어야 합니다.

제목: ___________와 ___________ 비교

안녕 _________,

잘하고 계시리라 믿습니다. ___________ 대 ___________에 대한 귀하의 질문에 대해 후속 조치를 취하고 싶습니다.

우리는 연구를 수행했으며 ___________가 ___________에 비해 여러 가지 뚜렷한 이점을 제공한다는 사실을 발견했습니다.

예를 들어 더 나은 ___________, 더 안정적인 ___________를 제공하며 ___________ 기능은 더 포괄적입니다.

정보에 입각한 결정을 내리기 위해 더 많은 정보가 필요할 수 있음을 이해하므로 이에 대해 더 논의하고 싶다면 주저하지 말고 연락하십시오.

최상의,

당신의 이름

회사 이름

트리거 이벤트 후속 조치

이 이메일 템플릿은 트리거 이벤트에 대한 응답으로 고객에게 연락할 때 가장 잘 사용되며, 이는 리드가 귀하의 제품 또는 서비스를 고려하고 있음을 암시하는 모든 것입니다. 이는 고객이 웹사이트를 방문하거나 웨비나 또는 네트워킹 이벤트에 참석하는 것처럼 간단할 수 있습니다.

제목 줄: 최근 _________ 소개

안녕 _________,

잘 지내고 계시길 바랍니다. 최근 ___________에 대해 후속 조치를 취하고 싶었습니다.

나는 당신이 우리 제품/서비스가 당신을 ___________하는 데 완벽하게 적합하다는 것을 알게 될 것이라고 생각합니다. 우리는 ___________을(를) 찾고 있는 귀하와 같은 고객과 함께 큰 성공을 거두었습니다.

질문이 있거나 이에 대해 더 논의하고 싶다면 주저하지 말고 문의하십시오.

최상의,

당신의 이름

회사 이름

응답 없음 후속 조치

이 이메일 템플릿은 몇 개의 이메일을 보냈지만 고객으로부터 응답을 받지 못한 경우에 가장 잘 사용됩니다. 고객이 판매 압박을 받고 있다는 느낌을 주고 싶지 않기 때문에 친절하고 비대립적이어야 합니다.

제목 줄: 방금 체크인했습니다.

안녕 _________,

잘 지내고 계시길 바랍니다. 한동안 소식을 듣지 못해서 후속 조치를 취하고 싶었습니다.

귀하가 바쁘실 수 있다는 점을 이해합니다. 따라서 지금이 우리 제품/서비스에 대해 논의하기에 적절한 시기가 아닌 경우 완전히 이해합니다.

그러나 우리가 어떻게 당신을 도울 수 있는지에 대해 더 이야기하고 싶다면___________ 주저하지 말고 연락하십시오.

최상의,

당신의 이름

회사 이름

• 더 읽어보기: 잠재 고객에 대한 후속 조치가 중요한 이유

영업 후속 이메일 팁

작동하는 후속 영업 이메일을 작성하는 것은 까다로울 수 있지만 특정 문제에 대한 약간의 생각, 고려 및 집중을 통해 판매를 촉진하는 강력한 도구가 될 수 있습니다. 다음은 완벽한 후속 판매 이메일을 작성하는 데 도움이 되는 5가지 팁입니다.

하나의 특정 문제에 집중

고객이 해결하려는 한 가지 문제에 집중하고 회사에서 어떻게 도울 수 있는지 설명하십시오. 여러 문제점에 초점을 맞추면 메시지가 혼란스럽고 영향력이 줄어들 수 있습니다.

간결하면서도 유익한 정보 제공

이메일은 간결하고 요점만 전달하되 고객이 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 충분한 정보를 포함해야 합니다.

클릭 유도 문안 포함

회의 일정을 잡거나 제품/서비스에 대한 자세한 정보를 제공하는 등 실행 가능한 다음 단계로 이메일을 마무리하세요. 이는 고객이 조치를 취하도록 동기를 부여하는 데 도움이 됩니다.

필요에 따라 후속 조치

응답을 받을 때까지 계속 후속 조치를 취하는 것이 중요하지만 너무 강요하지 않도록 하십시오. 핵심은 압도하지 않고 친절하고 도움을 주는 것입니다.

메시지 개인화

고객의 이름, 회사 및 기타 관련 정보로 메시지를 개인화하는 데 시간을 할애하면 메시지가 경쟁에서 눈에 띄게 됩니다.

• 더 읽어보기: 고객과의 후속 조치에 대해 모든 사람이 알아야 할 사항

후속 이메일이 판매 프로세스의 일부가 되어야 하는 이유는 무엇입니까?

후속 이메일은 여러 가지 이유로 판매 프로세스의 필수적인 부분이어야 합니다. 첫째, 시간이 지남에 따라 영업 팀이 고객과 신뢰를 쌓을 수 있는 기회를 제공합니다. 정기적으로 후속 이메일을 보내면 팀에서 메시지를 강화하고 고객에게 진행 상황이나 계획 변경 사항을 알릴 수 있습니다.

둘째, 후속 이메일을 통해 팀은 잠재 고객을 최우선으로 생각하고 응답하거나 질문할 기회를 제공할 수 있습니다. 마지막으로 잘 계획된 후속 조치 순서는 판매 프로세스에서 구조를 만드는 데 도움이 되며 고객이 유료 고객으로 전환될 가능성을 높입니다.

고객에게 정중하게 후속 조치를 취하는 방법은 무엇입니까?

고객에게 정중하게 후속 조치를 취하려면 고객의 바쁜 일정을 알고 있고 고객의 시간을 소중히 여긴다는 사실을 명심하는 것이 중요합니다. 따라서 두 번째로 연락할 때는 간결하면서도 예의를 갖추는 것이 중요합니다. 일종의 응답을 요청한 이전 이메일을 다시 참조하고 이미 응답한 경우 감사를 표시하면 됩니다.

아직 응답하지 않은 경우 이해를 표현하는 동시에 문제의 요청을 정중하게 상기시키는 것이 중요합니다. 메시지를 짧고 읽기 쉽게 유지하면서 프로세스 전반에 걸쳐 정중하고 정중하게 행동하십시오.

이미지: Envato 요소