16가지 가장 일반적인 판매 이의 제기를 극복하는 방법

수잔 파텔

• 2023년 5월 2일

이상적인 세상에서는 리드 검증 프로세스 덕분에 잠재 고객이 준비되고, 의지가 있고, 능력이 있습니다. 불행하게도 우리는 이상적인 세상에 살고 있지 않기 때문에 반대가 있을 수 있고 또 올 것입니다. 피할 수는 없지만 효과적으로 극복하는 방법과 '아니오' 또는 '아마도'를 '예'로 바꾸는 방법을 배울 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

이의를 극복하는 방법

구체적인 판매 이의 제기는 잠시 후에 다루겠지만 일반적으로 이의 제기를 극복하기 위한 프로세스가 있습니다. 방심하고 있더라도 그것이 무엇이든 판매 이의를 극복할 수 있는 더 좋은 기회를 가질 수 있도록 그것을 연습하십시오.

일반적으로 프로세스에는 네 가지 기본 단계가 있습니다.

1. 듣기

당신의 잠재 고객이 그들의 반대 의견을 철자하게 내버려두지 마십시오 – 실제로 경청하십시오. 잠재적인 이의 제기가 발생하기 전에 예상할 수 있습니다. 이 문서의 뒷부분에서 가장 일반적인 문제와 이를 극복하는 방법에 대해 설명하겠습니다.

답변을 가지고 뛰어들거나 더 나쁜 것은 잠재 고객이 자신의 우려 사항을 충분히 공유할 시간을 갖기도 전에 차단하는 것보다 잠재 고객이 말할 시간을 주어야 합니다. 그것은 그들이 당신이 진정으로 도움을 찾고 있고 그들의 최선의 이익을 마음에 두고 있다고 느끼도록 도와줄 것입니다. 그러면 당신이 판매 이의를 제기한 후에 거래를 성사시킬 가능성이 높아집니다.

2. 이해

사람들은 복잡합니다. 우리는 항상 우리가 의미하는 바를 정확하게 말하지는 않습니다. 그리고 우리가 시도하더라도 우리의 말은 여전히 ​​잘못 해석될 수 있습니다. 따라서 당신이 그들의 반대를 이해하고 있음을 보여주기 위해(또는 당신이 완전히 이해 하지 못했기 때문에 당신의 잠재 고객에게 당신을 바로잡을 기회를 주는 것) 당신의 잠재 고객의 우려를 다른 말로 표현하는 것이 중요합니다.

예를 들어 다음과 같이 말할 수 있습니다. 우리 제품의 이점을 참조하십시오. 그 맞습니까?"

또한 잠재 고객이 표명하지 않았거나 암시만 했을 수 있는 추가 기본 반대 의견이 있을 수 있습니다. 효과적으로 대응할 수 있는 위치에 있기 전에 모든 이의를 파헤치는 데 도움이 되는 개방형 질문을 해야 합니다.

3. 응답

그들이 당신에게 심각한 문제로 보이든 그렇지 않든 잠재 고객의 우려가 타당하다는 것을 인정하십시오. 당신이 이의 제기를 진지하게 받아들이지 않고 있거나 합의에 강압적으로 밀어붙이려는 것처럼 느껴진다면 결국 거래를 성사시킬 것 같지 않습니다.

이의 제기가 스스로 처리할 권한이 있는 것이라면 두려워하지 마십시오. 그렇지 않으면 깃대 위로 올라가서 그들에게 돌아갈 시간을 정해야 한다고 설명하세요.

4. 확인

이의 제기를 반복하고 이를 극복할 수 있다면 잠재 고객이 기꺼이 거래를 진행할 것임을 확인하십시오.

이 두 번째 부분은 정말 중요합니다. 영업 반대를 극복하기 위해 시간을 들여도 여전히 비즈니스 확보에 더 가까워지지 않는다면 의미가 없습니다. 일부 잠재 고객은 결코 구매하지 않을 것이라는 점을 기억하십시오. 이 경우 이의 제기가 아니라 무시입니다. 예산이 충분하지 않거나, 충분한 자격을 갖춘 잠재 고객이 아니거나, 결정을 내릴 권한이 부족하고, 지휘 체계가 더 높은 사람과 프레젠테이션에 대해 논의할 기미가 보이지 않는다면, 시간.

이 네 단계를 종합하면 다음과 같이 보일 수 있습니다.

잠재 고객: "거미가 무서워서 더 이상 참을 수가 없어요. 로고에 거미가 있거든요."

• 듣기 – 적극적인 듣기 연습을 사용하십시오.
• 이해하십시오 – “그러면 당신은 거미 공포증이 있고 거미 사진조차도 당신을 불편하게 만든다는 말입니까?”
• 응답 – “완전히 이해합니다. 공포증은 일상 생활에 정말 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 귀하의 도구 인스턴스에서 로고를 제거할 수 있을 것 같습니다. 도움이 될까요?”
• 확인 – "좋습니다. 이 작업을 계속 진행하면 해당 로고를 제거하는 방법을 알아보기 위해 기술 팀과 상의하겠습니다."

이미지 출처

특정 반대 극복

이제 기본 프로세스가 완료되었으므로 발생할 가능성이 가장 높은 12가지 판매 이의 제기 및 처리 방법이 있습니다.

1. "지금은 좋은 때가 아니다."

타이밍은 여러 가지 이유로 일반적인 문제입니다. 사실 여기에는 두 가지 이의가 숨어 있습니다. 1) 개인적으로 이 문제를 처리할 시간이 없고 2) 지금은 매수하기에 정말 좋은 시기가 아닙니다.

어느 쪽이든 진행 방법을 알기 위해 추가 조사가 필요합니다.

처리 방법

잠재 고객이 지금이 구매하기에 적기라고 생각하는 경우 계속하기 전에 다음 측면을 고려하십시오.

1. 잠재 고객이 자격이 있는지 확인하십시오( 시간 을 낭비하지 마십시오).
2. 절박하다고 느끼기 때문에 과매도하지 마십시오

이 기사에는 이 반대에 대한 몇 가지 좋은 답변이 있습니다. 자신의 스타일에 가장 잘 맞는 소수를 찾을 때까지 몇 가지 시도하십시오. 궁극적인 목표는 리드가 실제로 지금이 진행하기에 좋은 시간이라는 결론을 내리도록 돕는 것입니다.

잠재 고객이 너무 바쁘다면 아래 #5를 참조하십시오.

2. “너무 비싸다.”

가격에 대한 판매 이의 제기는 들리는 것처럼 간단하지 않습니다. 물론 실제로 현금이 부족할 수 있습니다. 그러나 그것은 또한 무시할 수 있거나 잠재 고객이 귀하의 제품이 비용을 정당화하기에 충분한 가치가 있다고 생각하지 않을 수 있습니다.

처리 방법

다시 말하지만 반대의 이면에 있는 실제 이유를 밝히기 위해 노력해야 합니다. 잠재 고객이 가격에 이의를 제기한 후 몇 초 동안 일시 중지해 보십시오. 그들은 종종 자발적으로 더 많은 정보를 자발적으로 제공할 것입니다. 대화가 끝나면 몇 가지 질문을 더 하여 이의 제기에 집중하십시오.

잠재 고객이 귀하의 제품이나 서비스가 비싸다고(또는 대안에 비해 너무 비싸다고) 생각하게 만드는 이유를 찾으십시오. 당신은 종종 그들의 문제가 구체적인 어떤 것보다 모호한 느낌에 가깝다는 것을 알게 될 것입니다. 이 경우 몇 가지 확실한 사실이 마음을 편안하게 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

잠재 고객에게 약간의 안심이 필요하다고 생각되면 가격을 상황에 맞게 설정하십시오(ROI와 관련하여 비용이 얼마나 드는지, 행동 하지 않는 데 드는 비용은 얼마인지 등). 제품의 가치를 입증하는 것보다 제품이 가격 대비 가치가 있다는 것을 증명하는 것이 더 중요합니다. 귀하의 제품이 중요해 보이면 가격은 덜 중요합니다.

3. “이미 다른 계약을 체결했습니다.”

여기 당신을 위한 쉬운 것이 있습니다. 계약 이의 제기는 상대적으로 간단한 답변이 포함된 간단한 문제입니다.

처리 방법

여기에는 유연성의 여지가 많지만 잠재 고객이 생각하는 바에 따라 다릅니다. 진정으로 관심이 있는 잠재 고객은 이미 다른 계약을 맺은 경우 현금 흐름 문제를 두려워할 수 있지만 다른 잠재 고객은 단순히 갇힌 느낌을 좋아하지 않습니다.

잠재 고객이 귀하의 제품에 대해 진정으로 필요로 하는 경우 할인 또는 독창적인 지불 일정으로 판매 거부를 극복할 수 있습니다. 이것은 현재 계약에 얼마나 만족하는지에 따라 크게 달라지므로 만족하는지 또는 변경을 원하는지 직접 물어보십시오.

그리고 다른 모든 것이 실패하면? 갱신을 평가할 가능성이 있는 기존 계약이 만료되기 몇 주 전에 후속 조치를 취하도록 달력에 표시하십시오(좋은 잠재 고객이라고 가정).

4. "정보만 보내주세요..."

"정보를 보내주세요" 또는 "앞으로 X 지점에 전화해 주세요"와 같은 말은 통화 초반에 말했는지 아니면 말을 늦게 했는지에 따라 두 가지 방식으로 해석될 수 있습니다.

처리 방법

통화 초기에 이런 종류의 해고를 듣는다면 아마도 무심결일 것입니다. 부적합한 후보가 어떻게 목록에 포함되었는지 확인하려면 리드 검증 워크플로를 다시 확인하세요.

통화 후반에 언급된 경우 문제는 리드가 너무 바쁘거나 제품의 이점을 실제로 이해하지 못하는 데서 비롯될 수 있습니다. 후자가 사실이라고 생각한다면 프레젠테이션을 다시 살펴보십시오. 리드가 당신이 판매하는 제품을 이해하지 못한다면 마케팅에 치명적인 결함이 있는 것입니다.

5. "지금 당장은 당신과 이야기할 시간이 없습니다."

이 반대 의견이 우스꽝스러운 것처럼 들리지만 아마도 사실일 것입니다. 요즘에는 아무도 추가로 할 시간이 없습니다. 대상이 너무 바쁘다면 보장된 솔루션은 없지만 최소한 옵션은 매우 간단합니다.

처리 방법

먼저, 정말 시간이 부족한 것인지, 아니면 다른 이유가 있는지 알아보십시오. 위의 일반적인 판매 이의 제기 프로세스를 사용하면 상호 작용이 다음과 같이 진행될 수 있습니다.

"미안해, 오늘은 너랑 얘기할 시간이 없어."

• 경청 – 능동적인 경청을 사용하십시오.
• 이해 - “완전히 이해합니다. 나도 늪에 빠졌고 지금은 미친 시간입니다.”
• 응답 – “정말로 시간을 낭비하고 싶지 않습니다. 3분만에 제품에 대해 알려드릴 수 있습니다. 관심이 있으시면 자세한 정보를 보내드리겠습니다. 관심이 없으시면 그대로 두겠습니다.”
• 확인 – “좋습니다. 시간을 3분 이상 사용하지 마세요. 어떻게 들리나요?”
  • 잠재 고객이 예라고 대답하는 경우 - "좋아요. 지금 진행해도 됩니까?"
  • 그들이 아니오라고 말하면 – “내 달력을 보고 있어요 – 오늘 오후 3시는 어때요?”

대답이 여전히 '아니오'인 경우 무슨 일이 일어나고 있는지 알아보기 위해 더 깊이 조사해야 합니다. 이의 제기를 피하는 방법을 찾기 위해 여전히 고군분투하고 있다면 대상에게 실제로 필요가 있을 수 있지만 해당 필요를 충족하는 긴급성이 크지 않거나 유입경로에 처음 들어간 이후 약해졌음을 고려하십시오. 그렇다면 그 사람이 문제를 덜 중요하게 여기게 만드는 무언가를 놓쳤을 수 있으므로 이 시점까지의 그 사람의 여정을 재평가해야 합니다.

6. "내 상사를 지나쳐야 해."

이러한 이의 제기가 있는지 여부는 회사 규모에 따라 다릅니다. 대기업에서는 사람들이 "상사를 지나쳐야 합니다" 또는 "동료와 논의해야 합니다"라고 말할 것입니다. 소규모 회사에서는 "파트너가 실행해야 합니다"를 목록에 추가할 수 있습니다.

처리 방법

다시 말하지만 이것은 매우 간단합니다. 잠재 고객이 결정을 내릴 권한이 없는 경우 권한이 있는 사람과 대화를 요청하고 다시 시작하십시오. 하지만 여전히 내부적으로 제품을 "판매"해야 하는 경우 프로세스를 원활하게 하기 위한 답변과 솔루션을 제공하여 잠재적인 이의 제기에 대비하도록 실제로 도울 수 있습니다.

7. "제품 X가 더 저렴합니다."

때때로 대상은 경쟁자를 언급하여 귀하를 폐쇄하려고 시도합니다. 경쟁사와의 진정한 비교는 간과한 기회를 발견하고 새로운 아이디어를 촉발할 수 있는 기회를 제공하기 때문에 이것은 위장된 축복입니다. 또한 대상이 이미 자신에게 필요한 것이 무엇인지 알고 있을 가능성이 높으므로(경쟁자와 대화/조사를 해왔기 때문에) 시간도 절약됩니다.

처리 방법

경쟁사와의 관계 또는 그들이 제안한 제안에 대해 알아보기 위해 질문을 하십시오. 그들은 귀하의 제품이나 서비스로 전환하도록 설득되지 않을 수 있지만 학습 경험으로 간주합니다. 귀하의 제품이 해결할 수 있는 문제를 언급하면 ​​상관없이 판매할 수 있습니다.

8. "당신은 기능 X를 제공하지 않습니다."

오늘날 사람들은 모든 제품의 개인화에 익숙하며 이를 기대합니다. 가능할 때도 있고 그렇지 않을 때도 있습니다. 그렇지 않은 경우에도 상호 작용에 더 많은 시간을 할애하고 적극적으로 경청함으로써 잠재 고객이 귀하의 제품이나 서비스가 개인화된 것처럼 느끼게 하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

처리 방법

물론 가능하면 가능한 범위 내에서 맞춤설정하세요. 그러나 당신의 잠재 고객이 당신이 제공할 수 없는 것을 필요로 한다면 그들은 결국 적합하지 않을 수도 있다는 사실을 깨달으십시오.

9. "견적을 몇 개 더 받아야 합니다."

판매 이의 제기 주변의 쇼핑은 실망스럽지만 매우 일반적입니다. 여러 반대 의견을 숨길 수 있다는 점을 기억하세요. 가볍게 털어놓을 수도 있고 대상이 실제로 쇼핑을 하고 있을 수도 있습니다.

처리 방법

이러한 유형의 판매 이의 제기는 상황을 해결하기 위해 견고한 스크립트를 사용하여 가장 잘 극복되는 것 같습니다. 누군가가 다른 견적(구매에 대한 일반적인 접근 방식)이 필요하다고 정말로 믿는다면 당신이 그들을 저지할 수 없을 것입니다.

항상 그렇듯이 특정 문제를 처리하는 데 도움이 되는 영업 스크립트 및 기타 리소스를 사용하는 경우 잠재 고객을 다룰 때 유연하고 자연스럽게 될 수 있도록 충분히 연습하십시오.

10. "리뷰가 좋지 않습니다."

부정적인 입소문이나 나쁜 리뷰를 다루는 것은 성장을 위한 좋은 기회입니다. 나쁜 홍보를 사라지게 할 수는 없지만, 그것으로부터 배우고 앞으로 개선할 수 있습니다.

처리 방법

놀랍게도 사전 조치를 취하는 한 이것은 상당히 쉬운 수정입니다. 문제를 피하려고 하지 마십시오. 가능한 한 빨리 문제나 우려 사항을 직접 해결하십시오. 사내 누군가가 이미 해결하기 위해 노력하고 있는 문제인 경우 잠재 고객에게 연락하여 두려움을 완화하고 질문에 답할 수 있도록 제안하십시오.

마찬가지로 어떤 종류의 안심과 설명을 제공할 수 있다면 그렇게 하십시오. 문제와 향후 이러한 문제를 해결하거나 방지하기 위해 회사에서 수행할 작업을 설명한 후에는 특전 또는 부가 가치를 제공하여 경험에서 따가움을 없애십시오.

11. "도대체 내 이름은 어디서 알았어?!"

대부분의 영업사원은 어느 시점에서 공격적인 잠재고객과 마주하게 됩니다. 어떤 사람들은 단지 불쾌하기만 하고 그것에 대해 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 하지만 기억하세요. 불행한 고객은 행복한 고객보다 자신의 경험에 대해 더 많은 사람들에게 이야기하므로 그들의 수준으로 가라앉고 싶은 유혹을 물리치십시오.

처리 방법

침착하고 친절하게 죽이십시오. "내 번호는 어디서 났어?" 바로 대답할 수 있습니다. 다른 상황은 성격 충돌로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 잠재 고객을 동료에게 넘기거나 심리 기반 기술을 사용할 수 있습니까?

마지막으로, 어떤 사람들은 설득될 수 없다는 사실을 깨달으십시오. 침착함을 유지하고 긴장을 완화하려고 노력하되 절대 근접전에 휘말리지 마십시오.

12. 아무도 없는 집

이것은 엄밀히 말하면 이의 제기는 아니지만 잠재 고객 발굴 노력에 동일한 영향을 미칠 수 있습니다. 잠재 고객이 귀하에게 응답하도록 할 수 없으면 어떻게 됩니까?

처리 방법

여기서 핵심은 균형과 종료 시점을 아는 것입니다. 첫째, 올바른 채널을 사용하십시오. 잠재 고객이 이메일 전용 유형인 경우 전화할 필요가 없습니다. 둘째, 끈기를 가지십시오. 사람들은 바쁘고 영업 사원은 일반적으로 우선 순위가 아닙니다. 즉, 종료해야 할 때를 알 수 있습니다. 가급적 성가시게 되기 전에 말입니다 .

13. "가치가 보이지 않습니다."

때때로 사람들은 단순히 귀하의 제품이나 서비스의 가치를 이해하지 못하며 다른 경우에는 귀하를 무시하기 위한 핑계로 사용할 수도 있습니다.

처리 방법

이 반대를 처리하는 가장 좋은 방법은 교육을 통하는 것입니다. 고객이 귀하의 제품 또는 서비스를 사용하여 혜택을 받는 이유와 경쟁업체가 할 수 없는 방식으로 고객의 문제를 해결하는 방법을 설명하십시오.

사례 연구와 데이터로 실제 결과를 입증할 수 있다면 더욱 좋습니다. 제품 또는 서비스의 고유한 이점과 그것이 어떻게 고객에게 게임 체인저가 될 수 있는지 강조하십시오.

또한 제공할 수 있는 추가 부가 가치나 할인이 있다면 지금이 바로 그렇게 할 때입니다.

마지막으로, 어떤 사람들은 당신이 제공하는 것의 가치를 이해하지 못할 것이라는 점을 기억하십시오. 이러한 경우 귀하의 제품 또는 서비스가 유익한 이유에 대해 정직하고 직접적으로 설명하는 것이 가장 좋습니다. 여전히 가치를 보지 못한다면 적합하지 않을 수 있으므로 계속 진행해야 합니다.

14. "나는 커밋할 준비가 안됐어."

사람들은 귀하의 제품에 관심이 있지만 커밋할 준비가 되지 않았을 수 있습니다. 여기에는 다양한 이유가 있을 수 있으며 어색한 상황을 피하려고 할 수도 있습니다.

처리 방법

잠재 고객이 커밋할 준비가 되지 않은 경우 결정을 내리도록 압력을 가하고 싶은 유혹을 느낄 수 있습니다. 그러나 이것은 피해야 합니다. 대신 주저하는 원인을 식별하기 위해 그들의 요구 사항과 목표를 더 자세히 살펴보십시오.

그들이 결정을 내리기 위해 무엇이 필요한지, 그리고 그들이 그 목표에 더 가까이 다가가도록 도울 수 있는 방법에 대해 질문하십시오.

이렇게 하면 강압적으로 보이지 않으면서 그들이 가질 수 있는 잠재적인 문제나 우려 사항을 해결할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.

15. "유사한 제품을 사용해 보았지만 거의 성공하지 못했습니다."

이러한 유형의 이의 제기는 잠재 고객이 이미 유사한 제품이나 서비스를 사용해 보았지만 원하는 결과를 얻지 못했다고 느낄 때 발생할 수 있습니다.

처리 방법

귀하의 판매 제안에 대한 고객의 반대는 상대적으로 해결하기 쉽습니다. 진정으로 자신에게 맞는 솔루션을 찾으려고 노력하고 있음을 보여주기 때문입니다.

즉, 그들이 구매에 관심이 있다는 것을 알고 있으며 귀하의 제품이 그 제품이어야 하는 이유에 대해 약간의 설득력이 필요합니다. 거래를 성사시키려면 상대방의 불만을 이해하고 공감하는 것부터 시작하십시오.

다른 제품이 적합하지 않은 이유에 대한 통찰력을 얻기 위해 질문을 하고 귀하의 제품이 어떻게 다른지 설명하십시오. 귀하의 주장을 뒷받침하는 증거를 제공하고 이를 뒷받침할 데이터가 있는지 확인하십시오. 또한 문제가 발생할 경우 가용성을 보장하십시오.

16. "이미 해결책이 있습니다."

고객이 기본적으로 현재 제공업체나 솔루션에 만족한다고 말하는 것이기 때문에 이 이의 제기는 약간 까다로울 수 있습니다.

처리 방법

가장 먼저 해야 할 일은 고객이 당신을 무시하려고 이런 말을 하는 것이 아닌지 확인하는 것입니다. 이 문제를 배제한 후에는 현재 솔루션을 사용하는 이유와 제한 사항이 무엇인지 이해하기 위해 질문을 시작하십시오.

그들이 어디에서 왔는지 이해한 후에는 귀하의 제안이 고객의 기존 솔루션보다 어떤 면에서 더 나은지(저렴한지, 사용하기 쉬운지, 더 빠른지 또는 더 효율적인지) 설명하십시오.

귀하의 제품 또는 서비스가 제공하는 고유한 기능이나 장점을 강조하고 전환하면 어떤 이점이 있는지 물어보십시오.

마지막으로 전환에 대한 명확한 이점이 없는 경우 두 솔루션을 동시에 사용할 수 있다고 제안할 수 있습니다. 예를 들어 특정 프로세스에는 현재 솔루션을 유지하면서 다른 프로세스에는 귀하의 솔루션을 활용합니다.

다른 모든 방법이 실패할 경우 언제든지 무료 평가판 또는 할인 기간을 제공하여 제품의 가치를 증명할 수 있습니다. 그렇게 하면 고객은 구매하기 전에 사용해 보고 자신의 요구 사항을 충족하는지 평가할 수 있습니다.

함께 모아서

16가지 가능한 영업 이의 제기와 이를 뒤집을 수 있는 기회가 있습니다. 또한 일반적인 이의제기 기술을 완벽하게 익히고 연습하면 향후 발생할 수 있는 모든 이의제기를 극복하는 데 도움이 되는 가상의 골격 키를 갖게 됩니다.

여기서 깨달아야 할 가장 중요한 점은 이의 제기가 영업 사원으로서의 기술에 대한 반영이 아니라 판매 프로세스의 자연스러운 부분이라는 것입니다. 사실 이의 제기는 기술을 완성하는 훈련장입니다. 아무 것도 만나지 않는다면 훌륭한 영업사원이 될 기회가 정말 없을 것입니다.

이의 제기 극복 능력을 더욱 세밀하게 조정하고 싶다면 다음 수준으로 끌어올리는 방법은 다음과 같습니다.

1. 판매 프로세스를 처음부터 끝까지 완벽하게 만드십시오 . 영업 이의 제기는 진공 상태에서 발생하지 않으며 영업 대화의 다른 부분이 중단되면 전체 프로세스가 중단됩니다(이의 제기 여부).
2. 연습이 완벽을 만듭니다. 직장에서, 개인 생활에서, 그리고 거울 앞에서 연습하세요. 당신의 판매 숫자는 당신에게 감사할 것입니다.
3. 자기 인식이 핵심입니다. 판매 및 반대 스크립트는 누구나 배울 수 있지만 이를 능숙하게 사용하려면 공감과 이해가 필요합니다. 리드를 애용하지 말고 로봇처럼 응답을 암송하지 마십시오.
4. 언제 종료해야 하는지 알 수 있습니다. 물론, 데이터에 따르면 우리는 기회를 얻기 위해 리드에게 여러 번 연락해야 하지만 더 많은 후속 조치가 현명하지 못한 지점이 항상 있습니다. 이것이 항상 분명한 것은 아니므로 잠재 고객이 보내는(또는 보내지 않는) 신호에 주의를 기울이십시오.

성공을 위한 레시피

모든 판매 상호 작용은 어딘가에서 시작되며 콜드 이메일은 초기 연락을 할 수 있는 좋은 방법입니다. Mailshake를 사용하면 프로세스를 자동화하고 두통을 최소화할 수 있으며 가장 중요한 것은 시간을 절약하고 혼란을 해결할 가능성을 높일 수 있습니다.