2022년 영업 운영에 대한 궁극적인 가이드
게시 됨: 2022-02-04오늘날의 디지털 마케팅 시대에 기업이 최대의 이익을 얻기 위해서는 영업 운영이 중요해지고 있습니다. 영업 운영은 영업 전략의 주요 구성 요소입니다. 회사의 영업 팀이 더 나은 성과를 낼 수 있도록 도와줍니다. 어느 회사에서나 영업 활동을 구현하고 유지하는 것은 쉽지 않습니다. 회사의 영업 팀은 모든 리소스에서 더 많은 자본을 얻을 수 있도록 영업 전략을 개발합니다. 이제 영업 운영 및 영업 팀의 업무에 대해 자세히 알아보겠습니다.
영업활동이란?
영업 작업 이라고도 하는 영업 작업은 영업 조직 내의 일련의 활동 또는 프로세스입니다. 영업 팀이 더 빠르고 효율적으로 판매할 수 있도록 도와줍니다. 영업 운영은 영업 팀이 보다 효과적이고 효율적으로 판매할 수 있도록 지원하는 것입니다. 주요 목표는 훌륭한 전술로 더 짧은 시간에 더 많은 판매를 유도하는 것입니다. 영업팀의 업무는 매우 독특합니다. 영업 운영 또는 영업 운영은 영업 팀이 영업의 모든 단계에서 작업하여 조직의 영업 및 수익을 창출하는 데 도움이 되는 프로세스입니다.
영업 운영이 중요한 이유는 무엇입니까?
이제 영업 운영을 이해하면서 이것이 조직에 왜 중요한지 알아보려고 합니다. 우리는 항상 판매 또는 마케팅 전략의 목표는 회사의 최상의 결과 또는 성장을 제공하는 것이라고 말합니다. 영업 활동은 조직에 필수적입니다. 회사의 월별, 분기별 등의 수익과 같은 비즈니스 전망을 제공합니다. 영업 운영은 영업 팀이 보다 효율적인 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다. 영업 운영을 통해 영업 팀은 영업, 마케팅 및 고객 성공 부서 전반에 걸쳐 쉽게 조정하고 협업하여 보다 긍정적으로 작업할 수 있습니다. 몇가지 혜택을 드리자면,
- 영업활동이 성장에 도움
- 매출을 올려줍니다
- 판매 프로세스를 쉽게 만드십시오
- 새로운 기술을 사용합니다
- 생산성이 높은 영업을 위해 영업 팀에 동기 부여
- 원활한 영업 운영 관리 제공, 영업 담당자가 영업에만 집중할 수 있도록 지원
- 데이터 기반 전략 및 의사 결정 장려
- 채용, 채용 및 온보딩 프로세스 업그레이드
영업 운영과 영업 지원의 차이점은 무엇입니까?
영업 지원도 전략입니다. 대부분의 조직에서 영업 운영의 일부입니다. 그러나 일부 조직에서는 분리되어 있습니다. 영업 운영과 영업 지원은 종종 서로 혼동되어 혼용되어 사용되지만 동의어는 아닙니다. 그들은 여러 영역에서 동일한 목표를 공유하며 둘 다 판매 생산성을 개선하고 조직의 수익을 높이는 것을 목표로 합니다.
영업 운영은 CRM 시스템 유지 관리, 기회, 리드, 체결된 거래 수에 대한 데이터 면밀한 모니터링, 전사적 기술 스택 측면 관리와 같은 비즈니스의 일상적인 영업 프로세스와 관련된 기술 활동을 담당합니다.
영업업무의 역할
영업 운영에 대해 논의할 때 모든 작업이 영업 팀에서 수행된다는 것을 알고 있습니다. 따라서 보다 광범위하게 영업 운영의 목적은 영업 팀의 효율성, 생산성 및 비즈니스 영향을 높이는 것입니다. 다음은 회사의 영업 팀 또는 부서의 역할과 책임입니다.
1. 영업전략
영업 운영 팀은 회사를 성장시키는 전략을 선택하고 개발하는 책임이 있습니다. 부서는 재무 분석, 보고 및 판매 예측을 실행하고 회사의 미래 목표를 설정했습니다. 영업 운영 팀은 또한 전환을 개선하고 영업 주기를 단축하며 영업 성공을 극대화할 영업 프로세스를 구축할 책임이 있습니다.
2. 기능 간 협업
영업 운영은 영업 및 운영 계획에서 핵심적인 역할을 하는 영업팀의 옹호자와 같습니다. 각 비즈니스 기능이 완전히 정렬되도록 하는 프로세스입니다.
3. 리드 생성
영업 운영은 리드 생성 및 회의 약속 예약과 같은 관리 작업을 관리합니다. 영업사원들이 영업에만 전념할 수 있도록 하기 위함입니다. 이는 영업 개발 팀(SDR, BDR)의 도움을 받아 회사의 영업 운영 리더가 수행합니다.
4. 영역 정의
영업 업무는 영업 사원에게 다양한 영업 영역을 할당하고 정의합니다. 영토를 할당하는 것은 중요한 책임입니다. 영업 운영은 재무 팀과 협력하여 연간 재무를 관리하고 고용 계획을 수립하거나 팀의 역량을 이해합니다.
5. 판매 데이터 관리
모든 조직의 데이터는 성공을 위해 중요하며 관리하는 것도 중요합니다. 영업 운영 팀은 이를 관리하고 측정하여 제품, 영업 프로세스 또는 캠페인의 효율성을 결정합니다. 보고서를 작성하는 데 사용되며 기계 학습 및 인공 지능을 사용하여 측면 판매 프로세스를 이해하고 제품 또는 서비스의 성공 여부를 식별하는 데 도움이 됩니다. 또한 새로운 판매 계획 또는 프로세스 데이터를 구현하기로 선택하면 현재 판매 프로세스가 제대로 작동하지 않는다는 것을 알 수 있습니다.
6. 예측
이전 판매 데이터와 추세를 측정하고 평가하여 판매 운영은 미래 판매를 예측하고 다음 캠페인에 대한 미래 목표와 요구 사항을 보고할 수 있습니다. 영업 사원이 문제를 지적하고 수정할 수 있으므로 중요합니다.
7. 영업팀 지원
영업 운영 팀은 영업 사원을 돕기 위해 있습니다. 더 효율적이고 영향력 있게 만들기 위한 것입니다. 영업 운영 팀은 리드 제공, 거래 관리, 계약 작성 및 시간 관리 기술 교육을 제공하여 이를 수행합니다.
8. 판매 보상 관리
영업 운영은 영업팀 보상을 관리하고 인센티브를 계획합니다. 그들은 목표와 성과 목표에 대해 작업하여 저하된 성과를 파악하고 해결합니다. 일부 조직에서는 영업 운영 팀이 커미션 관리를 담당합니다.
9. 영업팀과의 커뮤니케이션
커뮤니케이션은 어느 분야에서나 매우 중요합니다. 영업 운영은 모든 팀 구성원의 커뮤니케이션을 관리하거나 유지할 책임이 있습니다. 팀은 Slack이나 내부 위키와 같은 커뮤니케이션 채널을 만들 수 있습니다.
10. 판매 조직 구조
영업 팀의 효율성, 영향력 및 성과를 극대화하기 위해 영업 운영은 조직의 구조와 조직에 영향을 미칩니다.
11. 영업기술관리
영업 운영에서는 영업을 보다 효율적으로 만들기 위해 종종 IT 팀과 협력하여 기술 도구 및 플랫폼을 실행하고 사용해야 할 필요성을 간과합니다.
12. 훈련
성공적인 영업 팀을 만들기 위해 영업 운영은 신규 및 기존 직원 교육을 담당합니다. 영업 운영은 또한 강력한 팀을 구축하기 위한 다양한 프로그램을 촉진할 수 있습니다. 영업 운영팀은 강력한 팀을 유지하기 위해 영업 멘토링 프로그램을 개발할 수도 있습니다.
13. 영업 문화
영업 부서는 팀을 하나로 모으고, 배우고, 서로가 성공하고 승자가 되도록 돕는 문화를 만들기 위해 노력하고 있습니다.
14. 영업 COO, CFO 및 비서실장
영업팀장은 많은 일을 관리해야 할 책임이 있지만 가장 중요한 것은 영업본부장을 바로바로 보는 사람이 되는 것입니다.
4 공통영업팀 직위
영업 운영 팀의 일반적인 역할과 책임은 다음과 같습니다. –
1. 영업 운영 담당자: – 영업 운영 담당자의 역할은 보고서, 고객 참여를 생성 및 업데이트하고 다른 팀 구성원이 통찰력과 운영을 추진하도록 돕는 것입니다.
2. 영업 운영 분석가: – 영업 운영 분석가는 모든 관련 데이터를 분석하고 모든 데이터를 기록하여 성공으로 이어지는 모범 사례 예측을 제공할 책임이 있습니다.
3. 영업 운영 관리자: – 영업 운영 관리자는 영업 팀을 이끌고 모든 작업이 쉽고 효과적으로 실행되도록 합니다. 영업 운영 관리자는 신입 사원 채용 및 교육, 영업 추진, 조직 예산 관리, 영업 목표 설정, 팀 성과 평가 및 평가를 담당합니다.
4. 영업 담당 부사장: – 영업 담당 부사장은 영업 담당 부사장입니다. VP는 영업 팀의 머리이자 주요 인물입니다. 그들은 영업 전략을 만들고 구현하며 영업 팀원의 성과에 대해 책임을 집니다.
영업 운영의 과제
영업 운영 팀은 몇 가지 일반적인 문제에 직면해 있습니다. 여기 있습니다:-
1. 비즈니스 및 기술의 변화: – 최근 가장 큰 도전은 기업의 성장, 변화 또는 전염병과 같은 글로벌 문제에 따른 비즈니스의 변화입니다. 영업팀은 이러한 변화에 신속하게 대응해야 합니다.
2. 구식 기술 및 산재된 데이터: – 부정확하거나 불완전한 데이터는 영업 팀의 성과에 영향을 미치고 영업 팀의 목표 달성을 방해할 수 있습니다.
3. 지속적인 전략 변화: – 영업 운영 팀은 안정적인 올바른 전략이 필요하고 전략의 변화는 작업량을 생성합니다.
4. 지원 부족: – 좋은 영업 운영 프로세스를 만들기 위해 영업 팀은 다른 부서의 지원이 필요합니다. 영업 팀에는 모든 관련 데이터와 보고서가 필요합니다.
5. 잘못된 조직 정렬: – 영업 운영에는 더 효과적이고 효율적으로 작업할 수 있는 좋은 환경에 도움이 되는 올바른 조직 정렬이 필요합니다.
영업 운영 모범 사례
다음은 영업 운영을 성공적으로 수행하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.
1. 영업 활동의 목표를 설정합니다. 그렇게 함으로써 영업 팀은 최고의 결과를 얻을 수 있고 목표를 고수하면 모두가 더 집중하여 쉽게 일할 수 있습니다.
2. 영업팀은 다른 부서팀과의 커뮤니케이션을 관리해야 합니다. 다른 부서 팀의 커뮤니케이션 및 지원은 작업 프로세스에 대한 데이터를 제공합니다. 보고서 작성에 도움이 되며 문제가 있는 경우 문제를 확인할 수 있습니다.
3. 영업팀은 팀의 부사장이 지휘한다. 영업 리더는 팀의 부사장에게 보고해야 하고 다른 전문가는 리더에게 보고해야 합니다.
4. 최신 기술과 새로운 기술을 사용합니다. 기술은 영업 팀이 보다 효율적으로 작업할 수 있도록 지원합니다.
5. 시장이 끊임없이 변화함에 따라 영업 운영 팀은 새로운 아이디어와 관점을 얻기 위해 진화해야 합니다.
영업 운영 팀은 조직의 영업을 개선합니다. 효율적인 판매 시스템을 만들기 위해 오랫동안 노력해 왔습니다. 영업팀은 적절한 데이터, 통찰력, 기술의 도움으로 전략을 수립하고 성과를 관리하며 지속 가능한 성장을 관리합니다. 개선된 영업 운영 프로세스와 영업 팀의 도움으로 귀사는 빠르게 성공할 수 있습니다. 영업 활동은 성공 속도를 높입니다.