영업팀에서 채워야 할 10가지 직책

수잔 파텔

• 2023년 4월 16일

강력한 영업팀은 기름칠이 잘 된 기계처럼 작동하며 각 역할은 다음 역할을 완벽하게 보완하고 신입 직원에게 영감을 주는 명확한 계층 구조를 갖추고 있습니다.

그러나 꿈의 팀을 만드는 것은 말처럼 쉬운 일이 아닙니다. 팀의 구조와 각 역할에 필요한 기술과 경험에 대해 신중하게 생각한 다음 적합한 사람을 고용해야 합니다.

다음은 영업 팀을 위해 고용해야 할 수 있는 10가지 영업 직위입니다.

1. 영업 이사

영업 이사라고도 할 수 있는 영업 이사는 최고의 개입니다.

비즈니스 영업 부서의 전략적 리더십을 담당하는 영업 이사는 일반적으로 이사회에 참석합니다. 다른 이사들과 함께 그들은 회사의 기업 방향을 결정하는 데 도움을 줍니다.

영업 직원을 감독하고, 직접 교육하고, 영업 목표와 목표를 설정하고, 결과를 측정하고 보고하는 것이 그들의 임무입니다. 그들은 종종 영업 회의를 이끌고 직원 개발 및 동기 부여를 담당합니다.

소규모 영업 팀이 있는 비즈니스에서는 일상적인 영업 활동에 참여할 수도 있지만, 대기업에서는 전략에 중점을 두고 더 손을 대지 않는 경향이 있습니다.

궁극적으로 판매 실적에 대한 책임을 지는 사람으로서 그들은 막대한 책임을 져야 하며 탄력적이고 압박 속에서도 번창할 수 있어야 합니다.

어떤 유형의 비즈니스에서 영업 이사를 고용합니까?

대부분의 조직에는 영업 이사가 있습니다. 이 역할은 종종 비즈니스가 시작될 때 가장 먼저 채워지는 역할 중 하나입니다. 물론 비즈니스 규모와 개발 단계는 영업 이사의 책임 수준과 일상적인 역할에 직접적인 영향을 미칩니다.

2. 영업부장

영업팀장의 역할은 조직의 규모와 구조에 따라 다릅니다. 그러나 일반적으로 영업 팀을 하나로 묶는 접착제로 생각할 수 있습니다.

직책에서 알 수 있듯이 영업팀 리더는 일반적으로 영업팀을 감독하며 영업 이사 또는 회사 내에 이 역할이 없는 경우 CEO 또는 전무 이사에게 보고합니다.

이들의 임무와 책임에는 전략 개발, 채용 및 직원 개발, 교육 및 멘토링, 목표 및 기한 설정, 영업 보고서 준비가 포함됩니다.

그들의 역할의 상당 부분은 일반적으로 활기차고 매력적인 팀 회의에서 영업 팀에 동기를 부여하고 영감을 주는 것입니다. 그렇기 때문에 최고의 영업팀 리더는 영업의 모든 것에 대한 해박한 지식은 물론, 실제보다 더 큰 성격을 자랑합니다.

팀을 감독하는 동안 영업 관리자가 목표를 달성하는 데 도움을 주어 풍부한 기술과 경험으로 가능한 모든 격차를 해소할 수 있습니다.

어떤 유형의 비즈니스에서 영업 관리자를 고용합니까?

영업 관리자는 일반적으로 상당한 규모의 영업 팀이 있는 대규모의 확고한 비즈니스에서 찾을 수 있습니다. 영업 이사가 영업 담당자의 일상적인 관리를 도와줄 누군가를 요구할 때 고용됩니다. 그러나 경우에 따라 영업 이사 대신 영업 관리자가 새로운 회사에 고용될 수 있습니다.

3. 영업 운영 관리자

영업 운영 관리자는 생산성과 효율성 측면에서 비밀 무기가 되어야 합니다.

그들은 판매 프로세스를 단순화하고 합리화하는 방법을 식별하기 위해 판매 프로세스를 검토하는 임무를 맡고 있습니다. 점점 더 여기에는 AI, 자동화 및 기술 도입이 포함됩니다.

대기업에서 이것은 상당한 규모의 작업이므로 영업 운영 관리자는 생산성을 높이고 수익을 극대화하는 임무를 수행하는 데 도움이 되는 분석가 또는 전문가 팀을 관리할 수 있습니다.

또한 영업 운영 관리자는 영업 담당자, 관리자 및 회사 경영진이 결정을 내리는 데 사용하는 과거 및 현재 데이터와 예측을 사용하여 보고서를 작성합니다.

어떤 유형의 비즈니스에서 영업 운영 관리자를 고용합니까?

영업 운영 관리자는 있으면 좋기 때문에 중소기업이나 현금 흐름이 제한된 사람들은 이 역할에 고용할 가능성이 낮습니다. 전문 지식을 활용할 수 있는 수많은 복잡한 프로세스가 있는 대규모 엔터프라이즈 규모 비즈니스에서 더 일반적으로 발견됩니다.

4. 지역 관리자

영업팀이 있는 모든 조직에 영역 관리자가 있는 것은 아닙니다. 이 작업은 회사가 다양한 지역(일반적으로 벽돌 및 박격포 상점)에 판매하는 곳에서만 채워야 합니다.

지역 관리자는 해당 지역의 매장을 감독하고 전반적인 책임을 져야 하는 지역에 배정됩니다. 이들은 예산 범위 내에서 판매 목표를 달성하고 일선 팀에 동기를 부여하며 각 매장의 운영 요소를 지휘하는 일을 담당합니다.

업무에는 일반적으로 출장이 많고 본사보다는 매장에서 보내는 시간이 많습니다.

영역 관리자는 팀 관리 및 생산성 향상에 대한 경험이 있어야 하며 규율이 있고 독립적으로 운영할 수 있어야 합니다. 특성상 비즈니스 마인드와 배경이 중요합니다.

어떤 유형의 사업체가 지역 관리자를 고용합니까?

지역 관리자는 전국적으로 또는 심지어 국제적으로 운영되는 대기업에서 일하는 경향이 있습니다. 오프라인 매장이 있는 회사는 종종 다양한 매장과 지역을 다른 지역 관리자에게 할당합니다. 그러나 온라인 비즈니스도 여러 국제 시장에서 운영할 때 영역 관리자를 둘 수 있습니다.

5. 계정 임원

대부분의 영업팀에는 여러 명의 고객 담당자가 포함됩니다. 리드를 구매로 유도하는 기술을 마스터하려면 많은 경험이 필요하기 때문에 고위직입니다.

이 직책은 계정 관리자가 일반적으로 기존 고객과의 관계를 유지하는 데 중점을 둔다는 점에서 계정 관리자와 다릅니다. 일부 조직에서는 이 용어를 같은 의미로 사용하기도 합니다.

많은 조직에서 영업 개발 담당자는 인바운드 리드를 검증하고 비즈니스 개발 담당자는 아웃바운드 리드를 검증하고 회의를 준비합니다. 거래를 성사시키기 위해 거래처 담당자가 자주 방문하는 곳입니다.

이 계정 임원은 팀에 많은 지식과 경험을 제공하며 팀 리더가 위임하기에 완벽한 사람입니다. 그들은 일반적으로 하급 직원보다 가치가 높거나 위험한 계정에 할당되며 종종 신입 사원을 지도하거나 멘토링하기도 합니다.

어떤 유형의 비즈니스가 Account Executive를 고용합니까?

계정 담당자는 제품이나 서비스를 판매하고 고객 관계에 의존하는 모든 유형의 비즈니스에서 찾을 수 있습니다. 이러한 회사는 거래 성사에 의존하며 이는 회계 담당자의 주요 역할 중 하나입니다.

6. 사업 개발 대표

비즈니스 개발 담당자(또는 BDR)는 아웃바운드 영업사원으로 생각하는 것이 가장 좋습니다. 그들은 회사를 위한 새로운 비즈니스를 소싱, 생성 및 구축하는 임무를 맡고 있습니다. 비즈니스 규모와 판매하는 제품 또는 서비스 유형에 따라 여러 가지 방법으로 접근할 수 있지만 일반적으로 고위직입니다.

BDR은 잠재 고객, 잠재 고객 및 고객과 정기적으로 연락하므로 자신 있게 의사소통할 수 있어야 하며 회사를 잘 대표할 수 있도록 신뢰해야 합니다.

최고의 영업 전문가는 매우 탄력적인 개인입니다. 그들은 전화를 걸거나 이메일을 보내는 데 오랜 시간을 할애할 가능성이 높으며 가끔씩만 성공할 것입니다.

개인이 영업 전문가로서의 역할을 얻는 데 도움이 되는 영업 관련 자격이 많이 있지만, 그들이 일하는 산업을 철저히 이해하고 제품이나 서비스에 대해 기술적이고 심도 있는 대화를 할 수 있는 것도 중요합니다.

이는 틈새 산업에서 영업 관리자가 제품 또는 서비스 자체와 관련된 자격이나 경험이 있는 사람을 고용하는 것을 선호할 수 있음을 의미합니다.

어떤 유형의 비즈니스에서 영업 전문가를 고용합니까?

영업 전문가는 아웃바운드 판매에 중점을 둔 비즈니스에서 근무합니다. 아웃바운드 판매 운영을 운영하는 데는 상당한 비용이 들 수 있으므로 대기업에서 가장 일반적으로 볼 수 있습니다. 그러나 일부 스타트업 및 중소기업도 아웃바운드 경로를 따르기 때문에 영업 전문가가 필요합니다.

7. 영업 계정 관리자

영업 계정 관리자는 기본적으로 영업팀과 고객 사이에서 완충 역할을 합니다. 그들의 기능은 영업 전문가가 판매를 계속할 수 있도록 전체 고객 여정에 필요한 고객 서비스를 제공하는 것입니다.

또한 리드가 서비스를 구매한 후에도 일반적으로 계정에 남아 원활한 온보딩을 제공하는 데 도움이 됩니다.

영업 전문가는 일반적으로 잠재 고객이 판매로 전환될 것이라고 상대적으로 확신하면 계정 관리자를 계정에 데려옵니다. 계정 관리자는 프로세스에서 많은 관리자를 처리하고 리드와 작업 관계를 구축하기 시작하며 계정에 대한 운영 메모를 작성합니다.

그렇다고 계정 관리자가 고객에게 제품과 서비스를 직접 판매하지 않는다는 의미는 아닙니다. 계정이 온보딩되면 일반적으로 상향 판매 또는 교차 판매를 위한 추가 기회를 찾습니다. 일부 회사에서는 수익의 대부분이 발생합니다.

영업 계정 관리자를 고용하는 비즈니스 유형은 무엇입니까?

계정 관리자는 일반적으로 고가의 제품이나 서비스를 판매하는 조직뿐만 아니라 B2B 공간의 비즈니스에 고용됩니다. 고객이 더 많은 비용을 지불하면 더 높은 수준의 서비스를 요구합니다. 이는 계정 관리자가 제공해야 하는 것입니다.

8. 영업 개발 담당자

영업 개발 담당자는 본질적으로 인바운드 영업 사원입니다. 이 역할의 전문가는 가능한 한 많은 리드와 연결하고 자격이 있는지 여부를 확인하는 데 중점을 둡니다.

영업 개발 담당자는 비즈니스 종료에 초점을 맞추지 않고 파이프라인을 통해 영업 담당자와의 회의에 동의하는 지점까지 리드를 이동시키는 데 중점을 둡니다.

인바운드 영업 담당자로 일하는 것은 아웃바운드 영업 담당자보다 약간 더 쉬운 역할처럼 느껴질 수 있습니다. 잠재 고객은 회사를 찾고 있기 때문에 이미 회사의 제품과 서비스를 알고 있고 관심을 가지고 있습니다. 이는 일반적으로 전통적인 영업 역할과 관련된 거부감이 적고 긍정적인 상호작용이 더 많음을 의미합니다.

영업 개발 담당자를 고용하는 비즈니스 유형은 무엇입니까?

인바운드 판매는 대부분의 비즈니스에서 널리 사용되는 전략이므로 영업 개발 담당자는 비즈니스 전반에 걸쳐 있습니다. 인바운드 판매 전략을 사용하는 회사는 온라인에서 강력한 입지를 확보하고 마케팅 및 판매에 대한 정교한 이해를 가지고 있는 경향이 있습니다.

9. 영업 임원

영업 임원은 일반적으로 영업 전문가 또는 영업 담당자와 비슷한 역할을 하지만 이 직책은 더 후배인 경향이 있습니다.

영업 임원은 종종 영업 담당자가 할 시간이 없는 추가 관리 및 지원 작업을 수행해야 합니다. 또한 영업 회의에 참석하고 영업 전문가와 함께 전화를 걸어 추가 지원을 제공하고 업무에 대해 배울 수 있습니다.

경험이 충분하면 자신의 계정도 몇 개 가질 수 있지만 일반적으로 위험이 낮은 계정입니다. 그들은 종종 팀의 선배들로부터 멘토링을 받습니다.

일반적으로 영업 임원은 영업에서 개인의 첫 번째 역할이며 몇 년이 지나면 더 많은 고위 직책으로 승진할 수 있을 만큼 충분히 배우고 발전할 것입니다.

어떤 유형의 비즈니스에서 영업 임원을 고용합니까?

영업 임원은 모든 유형의 비즈니스에서 고용되지만 주니어 지위로 인해 고용되는 영업 팀의 첫 번째 구성원은 아닙니다.

10. 영업 견습생

영업 견습생은 본질적으로 유급 또는 무급 인턴십에 있을 수 있는 영업 연수생입니다. 그들은 학교를 졸업하고 업계에서 배우고 경험을 쌓기 위해 영업팀에 합류할 가능성이 높습니다.

그들은 종종 팀의 고위 구성원을 따라 다니며 철저한 교육을 받고 가장 쉬운 영업 작업을 수행하여 팀을 지원합니다.

영업 견습생을 고용하는 비즈니스 유형은 무엇입니까?

이론적으로 영업 견습생은 모든 유형의 비즈니스에 유용할 수 있지만 더 큰 조직에서는 견습생을 제공하는 경향이 있습니다. 초기 단계 회사의 영업 팀은 종종 너무 바빠서 교육을 제공할 시간이 없습니다.