#1 Security Guard 앱으로 보안 회사 확장

경비 회사를 관리할 때 움직이는 부분이 많이 있습니다. 직원 관리부터 고객 관리, 일상 운영에 이르기까지 모든 것이 매우 중요하고 매우 시급합니다. 무엇보다도 월말에 수익을 낼 것이라는 기본적인 희망과 수많은 규정이 있습니다.

100개 이상의 경비 회사가 Connecteam 고객이 된 후 다른 보안 회사가 Connecteam 경비 앱을 사용하여 비즈니스를 확장할 수 있는 방법에 대한 가이드를 만들고 싶었습니다. 두 가지 핵심 측면을 살펴보았습니다.

1. 보안 회사는 Connecteam을 선택하기 전에 어떤 문제에 직면했습니까?
2. Connecteam을 선택한 이유는 무엇이며 앱을 어떻게 활용하고 있습니까?

다음은 #1 경비원 앱으로 보안 회사를 확장할 수 있도록 우리가 찾은 결론입니다.

Connecteam 이전에 직면한 보안 회사의 과제

모든 사람을 같은 페이지에 유지하기 어려움

"모든 것이 정기적으로 변하기 때문에 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 하는 것은 어려운 일입니다."

"누가 메시지를 받았는지 완전히 파악하기가 매우 어렵고 현장에서 직원으로부터 정보를 받는 데 시간이 너무 오래 걸립니다."

"현장에서 실시간 정보를 얻는 것은 번거로운 일이며 우리는 다른 도구를 사용하므로 아무 것도 녹음되지 않고 모든 메시지가 형식 없이 지저분합니다."

효과적인 일정을 만들고 교대조를 분배하는 지저분한 프로세스

"미리 예측 일정을 만들고 모든 사람에게 효과가 있는 것은 쉬운 작업이 아니며 작업을 완료하기 위해 펜과 종이 또는 Excel 시트 더미를 사용하면 서류 작업에 빠져들게 됩니다."

급여에 대한 정확한 시간 추적은 쉽지 않습니다.

“책상이 없는 직원을 두는 것은 시간 추적과 관련하여 악몽을 만듭니다. 일정을 만드는 것과 마찬가지로 직원들이 출퇴근 시간을 보고하는 종이 더미와 천공 카드 또는 끝없는 이메일이 있습니다. 또한 우리는 규제법을 준수해야 하므로 모든 직원이 정확한 근무 시간을 알 수 있도록 해야 합니다.”  

온보딩 및 교육

“경비원이 된다는 것은 더 큰 책임과 기술을 맡는 것을 의미하며, 이 모든 것에는 많은 경험과 훈련이 필요합니다. 우리는 모든 도전에 대해 직원을 준비시키고 그들이 높은 수준에서 수행하도록 돕고 정부 규정을 통과시켜야 합니다. 그러나 온보딩 및 정규 교육 방법은 시간이 많이 걸리고 특히 모든 사람이 같은 위치에 있지 않을 때 조직하기가 어렵습니다.

"비정규직 직원이 많기 때문에 신속하지만 철저한 온보딩 프로세스가 필요하며 비용이 많이 들지 않아야 합니다."

고객에게 최고의 경험 제공

“내 고객은 최고의 현대적 경험을 기대합니다. 경쟁사와 차별화하고 부가가치를 제공하기 위해 열심히 노력합니다.”

보안 회사에서 Connecteam Security Guard 앱을 사용하는 방법

1. 쉽고 능률적인 내부 커뮤니케이션

경비원과 함께 비트를 놓치지 않고 버튼 클릭으로 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 합니다. 팀과의 내부 커뮤니케이션은 업무 만족도는 물론 고객 만족에도 필수적입니다!

또한 대시보드에서 모든 결과를 추적하여 메시지를 읽은 사람과 읽지 않은 사람을 알 수 있습니다. 메시지를 놓친 사람들에게 미리 알림을 보내 모든 사람이 소식을 알 수 있도록 안심하십시오.

Connecteam 경비원 앱을 통해 보낼 수 있는 통신 유형의 예는 다음과 같습니다.

• 대상 커뮤니케이션 : 전체 또는 특정 직원 그룹(예: 감독자 또는 특정 위치에 있는 직원)에게 주소를 지정하고 업데이트, 관련 정보, 새 프로토콜, 이달의 직원 표창 등을 보냅니다.
• 직원 디렉토리: 전체 권한 관리를 통해 팀의 연락처 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.탭 한 번으로 관련된 사람과 대화 시작
• 채팅 그룹: 관련 그룹에 메시지를 보내거나 개인 일대일 채팅을 통해 쉽고 효율적으로 일상적인 커뮤니케이션을 간소화할 수 있습니다.어떤 경로를 택하는 것이 가장 좋은지, 사이트 중 한 곳에서 이벤트가 있는지 또는 사고가 발생하여 인지해야 하는지 팀에 알려주세요. 작업을 효율적으로 수행하기 위해 알아야 할 정보가 무엇이든 – 끝없는 WhatsApp 체인, 조잡한 전화 통화 또는 오래된 문자 메시지 없이 실시간으로 공유할 수 있습니다.
• 푸시 알림 및 업데이트: 운영, CEO 업데이트, 직원 인정, 관리 업데이트 등과 같은 공식 및 비공식 공지를 모두 보냅니다.이를 통해 모든 회사 문제에 대해 모든 사람이 위에서 아래로 정보를 얻을 수 있습니다.

2. 더 빠르고 종속적인 스케줄링 및 디스패칭

Connecteam을 사용하면 버튼 클릭 한 번으로 작업을 파견하거나 교대조를 생성할 수 있습니다! 서로 다른 위치와 고객 기반을 기반으로 경비원을 특정 교대조에 할당하고, 교대 근무당 여러 팀 계획을 지원하고, 자세한 교대 근무 정보를 포함하여 주소, 작업, 미리 알림 등과 같은 작업이 올바르게 완료되도록 할 수도 있습니다.

모든 직원은 어디에서나 자신의 일정에 즉시 액세스할 수 있으므로 교대조를 수락하거나 거부하고 교대조가 열려 있는지 확인하는 등의 작업을 할 수 있습니다.

쉽게 미리 계획하고 직원의 위치를 ​​파악하여 프로젝트가 진행 중인 위치에 대한 실시간 개요를 확인하세요.

• 다양한 위치 및 고객 기반에 따라 교대조에 경비원을 배정합니다.
• 교대 근무당 여러 팀 계획 지원
• 출퇴근 시간과 위치를 기록하고 시프트 노트와 코멘트도 허용합니다.
• 직원이 교대 근무를 수락/거부하도록 허용(선택 사항 - 비활성화할 수 있음)
• 휴가 및 휴가 요청을 받고 승인 또는 거부된 경우 즉시 볼 수 있음

3. 정확한 근무 시간 및 더 나은 급여 관리

Connecteam은 출퇴근 시간을 간단하게 만들어줍니다. 모든 직원은 큰 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다! 관리자는 출퇴근 기능에 대해 GPS 타임스탬프가 태그로 지정되므로 직원이 자신이 말하는 곳에 있으므로 안심할 수 있습니다. 이것은 친구의 펀칭을 제한하는 데 도움이 되며 시간 남용은 과거의 일입니다. 즉, 모두를 위해 더 스마트하고 정확한 급여를 관리하고 있다는 의미입니다.

Connecteam의 시간 추적 자동화를 통해 급여 및 작업표에서 시간을 절약하십시오.

• GEO 위치 스탬프가 있는 교대 근무 시간 기록
• 미리 정의된 미리 알림 설정을 활용하여 직원이 정시에 출퇴근하도록 합니다.
• 메모 및 태그를 활용하여 특정 요구 사항(예: 고객 또는 특정 날짜로 필터링)을 처리합니다.
• 교대 근무당 또는 합계로 급여 시트 내보내기
• 걱정 없는 급여를 위해 QuickBooks Online 및 Gusto와 직접 통합

경비원이 자신에게 할당된 AT THE SITE에서만 시간을 기록하고 있어야 할 때에만 시간을 기록할 수 있도록 설정할 수 있는 시간 제한이 있습니다.

4. 일일 프로세스 자동화

현장에서 보고서를 관리하는 것은 어려울 수 있고, 종종 공백이 있고, 종종 특정 보고서가 제때 전송되지 않았기 때문에 특정 보고서를 쫓는 데 많은 시간을 소비합니다. 그리고 경비원이 여전히 펜과 종이로 모든 것을 채우고 있다면 지저분한 손글씨를 해독하려고 시도하지 마십시오.

직원들이 언제 어디서나 작성할 수 있도록 모든 체크리스트, 양식 및 보고서를 디지털화하십시오. 클릭 한 번으로 현장에서 즉각적인 피드백을 받을 수 있으므로 현명한 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어 요약 보고서, 일일 로그, 사건 보고서, 비용 환급, 장비 체크리스트 등이 있습니다. 원하는 경우 이러한 모든 워크플로를 클라이언트와 자동으로 공유할 수도 있습니다.

몇 초 만에 현장에서 사무실로 보고서를 전송하여 일상 업무를 쉽게 향상시킬 수 있습니다. 직원은 이동 중에 다음과 같은 정보를 채울 수 있습니다.

• 근무 시작 또는 종료 보고서
• 감독관 검사 보고서
• 사고 보고서
• 사고신고
• 경고 응답 보고서
• 안전 위험/관찰 보고서
• 고객 불만 보고서
• 통일 주문 양식
• 차량 정비 요청

또한 다음과 같이 가장 일반적인 모든 자료를 앱에서 사용할 수 있도록 합니다.

• 표준 운영 절차(SOP)
• 직원 핸드북
• 안전 및 비상 프로토콜
• 윤리 강령
• 통일 정책
• 성희롱 정책

5. 모든 경비원을 위한 교육 및 온보딩 강화

경비원 산업은 종종 많은 이직률에 직면하는데, 이는 각 신입 직원을 교육하는 데 소비하는 시간이 장기적으로 비용이 발생할 수 있음을 의미합니다.

Connecteam을 사용하면 교육 자료에서 절차, 프로토콜, 비디오 등에 이르기까지 모든 정보를 직원의 스마트폰에서 사용할 수 있습니다. 진행 상황을 실시간으로 추적하고, 뒤처지는 사람에게 알림을 보낼 수 있으며, 무엇보다도 직원이 자신의 속도와 시간에 맞춰 교육을 받을 수 있습니다. 이동 중에도!

신입 사원이 팀에 합류할 때마다 21세기 경험을 제공하여 최고의 첫날을 보내십시오.

• 직원을 회사에 환영하는 공식 서한
• 누락된 것이 없도록 "신규 직원 체크리스트"를 살펴보십시오.
• 개인정보 양식(개인정보, 연락처, 비상연락처)
• 기밀 유지 및 비공개 계약
• 범죄 기록 신청
• 신입 사원의 신분증 및 기타 관련 문서 사본을 받으십시오.
• 건강 및 안전 교육
• 유니폼, 배지 및 기타 장비 서명

클릭 한 번으로 모든 관련 자료를 사용할 수 있도록 하여 정기적으로 전문 기술을 향상시키십시오.

• 건강 및 안전 교육
• 성희롱 교육
• 장비 사용 및 유지 보수
• 테스트 및 퀴즈

6. 전사적 컴플라이언스 강화

Connecteam은 규정 준수 목적으로 보안 회사에서 사용하며 연방 및 주 규정을 준수하는 것보다 더 중요한 것은 거의 없습니다.

'읽기 및 서명' 양식이 일반적이며 주기적인 갱신 교육도 있습니다. 모든 문서가 기록되고 각 양식별로 사용자 정의할 수 있는 사전 정의된 이메일에 PDF 사본으로 자동 전송되며 사용자는 언제든지 요약 보고서를 내보낼 수 있습니다.

“특정 서류를 파일에 보관하는 것은 직원들이 휴대폰으로 모든 것에 서명할 수 있기 때문에 제가 정말 좋아하는 기능 중 하나입니다. 팀의 혜택 선호도, 안전 정책 등을 수집하는 시트를 포함하여 성희롱 정책, 의료 정책을 만들었습니다. 직원들은 실제로 사무실에 있지 않아도 이를 인정하고 앱에 서명합니다. 이렇게 하면 많은 시간을 절약할 수 있고 번거로운 후속 조치를 피할 수 있습니다.”– Parfait Vandi, UGS Private Security Inc. 사장 겸 Qualify 관리자

문서 읽기 및 서명:

• 직원 핸드북 확인서
• 통일된 계약
• 성희롱 정책
• 기타 문서 읽기 및 서명

정기 재교육:

• 성희롱 교육
• 비상 프로토콜 교육
• 캠퍼스 친화 교육
• 프로토콜 재교육

보안 회사가 전반적으로 더 나은 규정 준수를 달성하는 데 필요한 모든 것을 Connecteam으로 관리할 수 있습니다.

7. 인사 업무 관리 용이

프로세스를 자동화하고 인력 관련 문제를 보다 효과적으로 제어합니다.

• 친구 추천하기: 직원들이 채용 범위를 늘리는 데 도움이 되는 위치에 친구를 추천하는 것은 매우 쉽습니다.
• 휴가/병가 요청 관리: 요청이 거부되거나 승인된 경우 사용자는 자동 업데이트를 받습니다.
• 신입사원 입사를 위한 개인정보 양식 (개인정보, 연락처, 긴급연락처, 세금계산서 등의 서류/사진이 부착된 신분증 등)
• 주소, 이름, 이메일, 은행 계좌 등과 같은 연락처 정보 업데이트 .
• 매주 또는 매월 또는 원하는 시간에 보낼 수 있는 직원 만족도 설문조사입니다.

사용하기 쉽고 직원들이 모든 회사 관련 정보에 즉시 액세스할 수 있도록 하는 직접적인 실시간 솔루션으로 내부 HR을 관리하세요.

보안 회사가 Connecteam Security Guard 앱을 선택하는이유

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