Walmart Marketplace에서 판매하는 방법 - Walmart 판매자를 위한 주요 사례

소개

따라서 귀하는 전자상거래 상점을 운영하고 있으며 몇 년 동안 천천히 성장해 왔습니다. 하지만 다음은 무엇입니까? 계속 같은 플랫폼에 머물러 있나요? 빠른 대답은 "아니요"입니다.

Walmart 마켓플레이스와 같은 온라인 플랫폼을 통해 제3자 판매자는 쉽게 제품 목록을 시작하고 비즈니스를 그 어느 때보다 더 크게 확장할 수 있습니다. 하지만 Walmart는 어떤 다른 혜택을 제공합니까? 그리고 온라인 소매업체는 어떻게 이 플랫폼을 최대한 활용할 수 있습니까?

이것이 바로 오늘 이 글에서 우리가 대답할 내용입니다. Walmart 마켓플레이스의 8가지 최고의 이점과 귀하의 제품을 돋보이게 만드는 모범 사례를 알아보려면 계속해서 읽어보세요.

월마트 마켓플레이스란 무엇입니까?

Walmart 마켓플레이스는 전 세계 기업이 온라인으로 제품을 판매할 수 있는 전자상거래 플랫폼입니다. Amazon과 마찬가지로 Walmart 마켓플레이스에도 고객이 주문할 수 있는 다양한 품목이 있습니다.

처음에 2000년에 Walmart는 고객이 온라인으로 제품을 구매할 수 있도록 했습니다. 그러나 여기에는 Walmart를 통해 구입할 수 있는 품목만 포함되었습니다. 2009년에 Walmart는 다른 제3자 브랜드가 자사 제품을 등록할 수 있도록 온라인 서비스를 확장했습니다.

2억 4천만 명의 사용자가 매주 온라인 쇼핑을 할 수 있도록 지원하는 Walmart는 전자상거래 거대 기업인 Amazon에 이어 2위입니다. 현재 Dell, Hasbro와 같은 대형 브랜드는 Walmart와 제휴를 맺고 디지털 시장에서 제품을 판매하고 있습니다.

온라인 브랜드를 위한 Walmart 판매의 8가지 이점

이제 기본 사항을 다루었으므로 Walmart 마켓플레이스에서의 판매가 신흥 온라인 브랜드에 유익한 이유를 확인할 차례입니다. 우리는 모든 전자상거래 기업이 누릴 수 있는 최고의 장점 중 8가지를 엄선했습니다.

1) 고정된 수수료 구조가 없습니다.

온라인 브랜드의 제품을 호스팅하는 많은 플랫폼은 고정된 월 요금을 청구합니다. 이는 기존 회사에는 훌륭한 옵션이지만 소규모 기업에는 적합하지 않습니다. 반대로 월마트는 판매자가 판매한 금액에 대해서만 판매자에게 비용을 청구합니다.

또한 설정 비용이 없으므로 사용자는 무료로 계정을 만들고 즉시 판매를 시작할 수 있습니다. Walmart는 귀하가 판매할 때마다 이익을 얻습니다. 이는 귀하의 브랜드에서 판매하는 모든 제품에 대해 소액의 수수료를 받는 방식으로 이루어집니다. 수수료율은 제품 유형에 따라 다르며 범위는 6~15%입니다.

2) 회원가입 없이 고객에게 더 나은 서비스 제공

전자상거래 마켓플레이스를 구독하면 고객에게 다양한 혜택이 제공됩니다. 추가 할인부터 빠른 배송까지, 서비스 업그레이드를 통해 쉽게 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다. 그러나 월마트는 구독 비용을 청구하지 않고도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.

예를 들어, 1일/2일 무료 배송을 시작할 수 있는 Amazon Prime 멤버십을 이용하세요. Walmart 마켓플레이스는 또한 모든 고객에게 2일 무료 배송을 제공합니다.

브랜드에 TwoDay Shipping 태그가 있으면 고객이 추가 비용 없이 영업일 기준 2일 이내에 주문을 완료하도록 할 수 있습니다.

3) 월마트라는 이름을 활용하라

온라인 시장 외에도 Walmart는 브랜드로서 많은 미국 소비자의 신뢰를 받고 있습니다. 이러한 신뢰는 수년간의 훌륭한 서비스와 합리적인 가격의 제품 가용성에서 비롯됩니다.

Walmart에서 판매를 시작하면 고객에게 동일한 신뢰를 제공하고 고객이 품목을 주문할 때 안전한 선택을 할 수 있도록 돕습니다.

또한 이 시장은 다른 플랫폼에 비해 경쟁이 적습니다. 월마트에서는 검증된 판매자만 판매자가 될 수 있도록 허용하기 때문입니다.

실제로 귀하의 브랜드를 접한 적이 없지만 Walmart를 사용하는 고객이라도 귀하의 제품에 노출될 수 있습니다. 단순히 시장에 진출하는 것만으로도 가시성을 높이는 동시에 경쟁을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

4) 가격 책정 및 자동화를 위한 스마트 도구 사용

전자상거래 매장의 공통점은 가격을 적절하게 책정하는 것입니다. 역동적인 시장이 너무 많기 때문에 영원히 같은 가격을 유지할 수는 없습니다. 전자상거래 브랜드가 가격을 조정하고 고객 기대치를 충족하는 동시에 이익 마진이 손상되지 않도록 하기 위해 올바른 도구가 필요한 경우가 바로 여기에 있습니다.

Walmart는 매일 경쟁력 있는 가격을 설정하는 프로세스를 자동화하는 데 도움이 되는 가격 조정 도구에 대한 액세스를 제공합니다. 무료로 제공되는 이 도구를 사용하면 비용 변경에 대한 자신만의 전략을 만들거나 사전 구축된 전략 중에서 선택할 수 있습니다.

• 외부 가격: 다양한 전자상거래 마켓플레이스의 경쟁업체가 제품을 나열하는 내용에 따라 가격을 설정합니다.
• 바이 박스 가격(Buy Box Price): 이 전략은 Walmart에서 동일한 제품에 대해 설정된 현재 가격에 따라 제품 가격을 자동으로 변경합니다.
• 경쟁력 있는 가격: 모든 플랫폼에서 경쟁 우위를 확보할 수 있는 외부 및 바이 박스 전략의 조합입니다.

가격 설정 외에도 Walmart는 재고 관리, 배송 등을 자동화하는 여러 솔루션 제공업체를 제공합니다.

5) 전체 물류 위임

별도의 3PL 파트너를 이용하는 대신, 귀하의 기업은 Walmart의 WFS(Fulfillment Service)를 사용하여 모든 품목의 배송을 쉽게 시작할 수 있습니다. 이 서비스는 마켓플레이스에 등록한 모든 제품을 배송하는 데 도움이 되는 완전한 엔드투엔드 솔루션입니다.

가까운 Walmart 주문 처리 센터로 상품을 보내는 것부터 최종 배송까지 Walmart가 모든 물류 절차를 처리합니다. 사용자가 해야 할 일은 재고 목록을 준비하고 인바운드 배송을 생성하는 것뿐입니다.

이 서비스는 전용 타사 배송 소프트웨어의 선불/월 비용을 지불하고 싶지 않은 소규모 기업에 유용합니다. 그러나 Walmart는 미국 내에서만 배송되며 해외로는 배송되지 않는다는 점을 알아 두는 것이 좋습니다.

소규모 기업에서는 선호하는 통신사를 선택하여 WFS 비용을 추가로 절약할 수 있습니다. 또한 고객에게 추가 배송비를 청구하지 않고 영업일 기준 1일, 2일 또는 3일 이내에 제품을 주문 처리할 수 있습니다.

실제로 Walmart는 귀하의 브랜드에 대한 반품 주문도 처리하며 (일반적으로) 고객이 구매일로부터 90일 이내에 제품을 반품할 수 있도록 허용합니다.

6) 고객 지원을 쉽게 만드세요

플랫폼의 가장 큰 특징은 고객 서비스입니다. Walmart는 배송 과정 과 관련된 고객 불만 사항을 처리하는 데 전적인 책임을 집니다. 여기에는 제품이 제 시간에 배송되지 않거나 고객이 반품 주문을 시작하려는 경우가 포함됩니다.

온라인 상점 소유자는 이 서비스를 활용하여 고객 지원 팀이 제품 품질, 개선을 위한 피드백 등 브랜드와 관련된 더 중요한 질문/불만 사항을 해결하는 데 집중할 수 있도록 도울 수 있습니다.

이러한 불만/피드백은 제품 관리 팀과 엔지니어가 협력하여 기능을 추가/편집하고 모든 고객 기대를 충족하는 제품을 구축하는 데 도움이 됩니다.

7) 온라인 입지 구축

위에서 언급했듯이 Walmart는 매주 수백만 명의 사람들이 사용합니다. 이는 매주 귀하의 브랜드가 귀하의 브랜드를 구매하거나 다른 사람에게 추천할 수 있는 대규모 사람들 앞에 노출된다는 것을 의미합니다.

일단 시장에 진출하면 쉽게 견고한 온라인 입지를 구축하고 제품을 구매할 수 있는 신뢰할 수 있는 출처임을 고객에게 입증할 수 있습니다.

온라인 상점에서는 Walmart의 스폰서 검색 서비스를 활용하고 클릭당 지불 광고 혜택을 누릴 수도 있습니다. 이 서비스에 포함된 제품은 더욱 주목을 받으며 브랜드 로고와 함께 다른 제품보다 위에 나열됩니다.

8) 무료 전략 자문 서비스 받기

고객 서비스 외에도 Walmart는 일주일 내내 시장의 모든 브랜드에 무료 자문 서비스를 제공합니다. 이를 통해 플랫폼 자체에 대해 자세히 알아보고 브랜드의 성과를 높이는 방법을 알아볼 수 있습니다.

모든 Walmart 판매자를 위한 5가지 모범 사례

이제 Walmart 마켓플레이스가 무엇인지 잘 아셨으니 여기 모든 온라인 판매자를 위한 다섯 가지 모범 사례가 있습니다.

1) 월마트에 입사하기 전 좋은 판매 이력을 갖고 있어야 합니다.

월마트는 가입하고 제품 목록을 시작할 수 있는 회사를 선택하는 다소 엄격한 방법을 가지고 있습니다. 귀하의 제품을 판매할 수 있는 기준 중 하나는 성공적인 배경을 가지고 있다는 것입니다.

마켓플레이스에 참여하기 전에 과거 판매 보고서를 살펴보세요. 지난 몇 년간 귀하의 전자상거래 매장이 어떤 성과를 거두었는지 확인하세요. 좋은 성공 기록을 갖고 있고 자신이 진정한 브랜드임을 증명할 수 있다면 Walmart는 플랫폼을 통해 쉽게 고객에게 상품 판매를 시작할 수 있도록 할 것입니다.

2) 월마트의 금지 제품 목록을 한 번 살펴보세요.

Walmart는 시장의 모든 유형의 사업을 보증할 수도 없고 지지하지도 않습니다. 이는 해당 시장이 현행 연방법 및 주법을 완전히 준수하는지 확인하기 위한 것입니다. 귀하의 비즈니스가 법적으로 규정을 준수하더라도 귀하의 제품이 Walmart에서 지원되지 않을 가능성이 있습니다.

차량, 의료 식품, 소프트웨어, 티켓, 보석, 화장품 등과 같은 품목을 판매하는 소매업체인 경우 Walmart에서 판매할 수 없습니다. 기업은 판매자 도움말 페이지에서 금지 품목 목록을 검색하여 Walmart에서 판매할 수 없는 모든 제품을 확인할 수도 있습니다.

또한 이란, 북한 등 특정 지역에서도 판매가 금지되어 있습니다. 실제로 제품이 그러한 국가에서 제조되거나 공급되더라도 Walmart의 표준을 준수하지 못할 것입니다.

3) 매일 리스팅 품질 대시보드를 확인하세요.

Walmart의 판매자가 되면 매일 목록 품질 대시보드를 계속 확인하세요. 이 대시보드는 목록을 개선하고 시장에서 경쟁업체보다 우위를 유지할 수 있는 방법에 대한 구체적인 제안을 제공하는 피드백 도구입니다.

귀하가 리스팅한 각 제품에 대한 피드백을 제공하는 리스팅 품질 점수도 여기에 제공됩니다. 이 점수는 제품을 구매하기 전에 고객이 고려하는 모든 사항을 살펴보고 목록이 모든 기대와 일치하는지 분석하여 파생됩니다.

4) 주문 테스트 실시

판매자 센터에서 기업은 주문 테스트를 시작하여 결제가 빠른지 확인할 수 있습니다. 같은 페이지에서 반품 주문 및 환불이 어떻게 작동하는지 확인할 수도 있습니다.

제품 마케팅을 시작하기 전에 주문 테스트를 수행하고 모든 고객이 결제 프로세스를 빠르고 번거롭지 않게 유지하는지 확인하십시오.

5) 교차판매 실시

고객이 주문을 선택하면 교차 판매를 시도하고 보완 제품 구매에 대한 더 많은 권장 사항을 제공하십시오. 이러한 품목에 할인을 추가하고 고객의 전체 장바구니 가치가 처음 의도한 것보다 높은 경우 상향 판매를 촉진할 수 있습니다. 교차 판매 품목에는 휴대폰 커버, 액세서리, 노트북 가방, 충전기 등이 포함될 수 있습니다.

Walmart에서 판매자가 되는 방법은 무엇입니까?

이제 Walmart 마켓플레이스에서 판매하는 모범 사례를 알았으므로 먼저 판매자가 되는 방법을 배울 차례입니다. 그것은 로켓 과학이 아닙니다! 지금 바로 3단계 가이드에 따라 판매자 계정을 개설하세요.

1) 귀하의 비즈니스가 Walmart의 정책을 준수하는지 확인하십시오.

계정을 만들기 전에 Walmart의 정책과 금지 품목 목록을 빠르게 살펴보세요. 귀하의 비즈니스가 따르지 않을 수 있는 정책이 있는지 확인하세요. 모든 내용을 대조 확인한 후 공식 마켓플레이스로 이동하여 계정을 만드세요.

2) 셀러센터에서 계정 생성

공식 마켓플레이스 사이트를 방문한 후 화면 오른쪽 상단에 있는 "마켓플레이스 가입" 옵션을 선택하세요. 회사가 미국 이외의 지역에 소재한 경우 미국 고용주 식별 번호(EIN)를 제출하라는 메시지가 표시됩니다. 있다면 “계속 진행”을 클릭하세요.

완료되면 이름, 회사(법적) 이름, 이메일 주소, 전화번호 등의 세부 정보를 추가할 수 있는 페이지로 이동됩니다. Walmart의 정책에 동의하려면 하단의 상자를 선택하고 플랫폼에 계정을 생성합니다.

3) 인벤토리 추가

계정이 있으면 인바운드 배송 생성을 시작하고 모든 재고를 현지 Walmart 주문 처리 센터로 보낼 수 있습니다. 재고 목록을 작성하고 모든 라벨을 인쇄한 후 "재고 보내기"를 클릭하세요. Walmart가 상품을 받으면 자동으로 귀하를 대신하여 주문 처리를 시작합니다.

온라인 상점이 다른 플랫폼 대신 Walmart를 선택해야 하는 이유는 무엇입니까?

독립형 플랫폼인 Walmart는 특히 지난 몇 년 동안 전자상거래 업계에서 큰 성공을 거두었습니다. 성장의 증가는 온라인 고객에게 고품질 서비스를 제공하는 것에서 분명합니다.

온라인 판매자는 Walmart에서 다른 전자상거래 시장과 동일한 혜택을 더 저렴한 가격으로 누릴 수 있습니다. 이는 주문 처리 서비스와 모든 고객에게 무료 2일 배송을 제공함으로써 Walmart를 판매하기에 훨씬 더 적합하고 수익성 있는 플랫폼으로 만듭니다.

전체적으로 Walmart는 비즈니스를 확장하고 미국에서 더 많은 노출을 얻으려는 신흥 전자 상거래 브랜드에게 훌륭한 옵션입니다. 플랫폼 진출을 고려하고 있다면 ClickPost의 통합 사용을 놓치지 마세요!

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결론

간단히 말해서 Walmart 시장에서 판매하면 고정 수수료 구조가 없고 다양한 목록 도구에 대한 액세스가 가능하며 시장에 더 많이 노출되는 등 여러 가지 이점이 있습니다. 귀하의 비즈니스가 모범적인 판매 사례를 구현한다면 쉽게 규모를 확장하고 모든 고객에게 최소한의 비용으로 최고 수준의 서비스를 제공할 수 있습니다.