Amazon과 eBay에서 판매: 전자 상거래 비교

Apple 또는 Microsoft, Star Wars 또는 Star Trek, 팬케이크 또는 와플... Amazon 또는 eBay?

인생은 맛있게 어려운 결정으로 가득 차 있습니다.

지난 1년 동안 인터넷 사용 시간의 절반을 사용했다면 전자 상거래의 성공에 대한 먼 이야기를 들어본 적이 있을 것입니다. 21세기 비즈니스가 글로벌 COVID 전염병 동안 온라인으로 이동하면서(또는 그렇게 부드럽게 밀어붙이지 않았음) 이것이 일시적인 추세가 아님이 분명해졌습니다.

자신의 온라인 사업을 시작하는 것이 당신을 흥분시키는 일인지 아니면 불가피하게 백발의 새로운 원인이 될 것인지 여전히 결정하고 있을 수 있습니다. 최근에 Amazon에서 판매를 시작했고 여전히 대안에 대해 궁금할 수 있습니다.

오늘은 오랜 친구를 만나러 갑니다. 그들은 팁을 표백하고 데님을 많이 입었지만 지금은 안정적인 직업을 유지하고 있으며 당신이 기억하는 것보다 조금 더 성숙해졌습니다. 그들의 이름은 이베이입니다.

인터넷에서 가장 큰 선구적인 전자 상거래 거물 두 곳과 함께 판매하기로 결정해야 할 때 어느 것이 비즈니스에 더 좋을까요?

2022년에 Amazon과 eBay에서 판매를 고려할 때 가장 중요한 요소는 무엇입니까?

• 숫자로 보기: 아마존 대 이베이
• 쇼퍼 인기
• 이행 방법… 중요합니까?
• 판매자 경쟁력
• 아마존 대 이베이 수수료

파헤쳐 봅시다. 그 사이에 팬케이크와 와플을 비교하는 글을 쓰도록 헬륨 10을 설득하려고 노력할 것입니다.

숫자로 보기: 아마존 대 이베이

첫째, 몇 가지 큰 그림 데이터 포인트입니다. 이러한 통계는 온라인 비즈니스 소유자와 직접적인 관련이 없지만 여기에서 맥락을 주목할 가치가 있습니다. 아마존은 (분명히) 거대합니다. 예를 들어, Jeff Bezos를 우주 카우보이-거대한 사람으로 만드는 것입니다. 2022년에 Amazon과 eBay를 비교하는 것은 Coca-Cola와 Dr. Pepper를 비교하는 것과 같습니다. 둘 다 원하는 것을 제공할 가능성이 높으며 둘 다 서로 다른 선호도를 충족하지만 전체 시장 점유율에서 하나가 다른 하나를 왜소하게 만듭니다.

Amazon의 세계 지배에 대해 이미 잘 알고 있다면 다음 섹션으로 건너뛸 수 있습니다.

지난 5년간의 순수익

Amazon [단위: 수십억 ... 자본금 B]

• 135.99 (2016)
• 177.87 (2017)
• 232.89 (2018)
• 280.52 (2019)
• 386.06 (2020)
• 469.82 (2021)
  
  5년 수익 추세: +184%

eBay [백만 단위]

• 9,298 (2016)
• 9,927 (2017)
• 8,650 (2018)
• 8,636 (2019)
• 8,894 (2020)
• 10,420 (2021)
  
  5년 매출 추세: +10%

전자 상거래(온라인 소매 회사)의 특정 영역에서 Amazon은 시장 점유율의 41%를 주장합니다. 이 좁은 풀 내에서 eBay(및 Walmart)는 각각 약 6.6%의 시장 점유율로 두 번째와 세 번째로 큰 파이를 가져옵니다.

한 걸음 더 나아가서(그리고 그냥 마음을 들뜨게 하기 위해), 전 세계에서 가장 가치 있는 브랜드 목록을 살펴보십시오. 전자 상거래뿐만 아니라 기술뿐만 아니라 전 세계의 모든 브랜드 .

평결 : 우리가 그것을 말할 필요가 있습니까? 폐하, 만수 무 강하 시옵소서.

(그러나 그것이 확실히 eBay에 강력한 전문 판매자 잠재력이 없다는 것을 의미하지는 않습니다... 조금 더 자세히 설명합니다)

쇼핑객 인기도: 사람들은 돈을 어디에 쓰고 싶어하며... 그리고 그 이유는 무엇입니까?

이것은 또한 놀라운 일이 아닙니다. 프라임 구독은 요즘 식료품점 클럽 카드와 같습니다.

전 세계 Amazon Prime 회원 수 – 2억 명

전 세계 eBay 총 활성 구매자 수 – 1억 8,200만

월 평균 트래픽 분석은 다음과 같습니다.

2019년 현재 가장 인기 있는 제품 카테고리

아마존 – 전자 제품

eBay – 모바일 및 액세서리

또 다른 마음을 설레게 하는 정보. Amazon 사이트의 미국 고유 방문자 수(2억 1,356만 명 )를 보면 미국에서 가장 인기 있는 다중 플랫폼 웹 자산 5위가 Amazon입니다 . 이는 Google, Facebook 및 WarnerMedia와 같은 거대 기업을 포함하여 모든 카테고리 에서 가장 많이 방문한 웹사이트 상위 15개 중 하나입니다.

고객 인구 통계: 귀하의 청중은 누구입니까?

세대별 쇼핑 습관 참고. 십대의 쇼핑 습관에 관해서는 아마존 또는 파산입니다. 이것이 왜 중요합니까? 음, 젊은 인구층을 겨냥하여 판매할 새 제품을 선택하는 경우 이 방법이 유리할 수 있습니다. 아마존은 당신이 집중하고 싶은 판매 분야일 가능성이 큽니다. 많은 Z세대는 eBay와 같은 닷컴 버블을 방문할 향수를 불러일으키는 노하우가 없습니다.

그러나 새 제품이 더 오래된 인구(예: 30세 이상)에 편향되어 있으면 eBay는 완벽한 제품을 찾기 위해 eBay를 샅샅이 뒤지는 인내심과 노하우로 고객에게 다가갈 수 있는 훌륭한 보조 시장처럼 보이기 시작합니다.

사람들은 Amazon과 eBay에 얼마나 많은 돈을 쓰고 있습니까?

쇼핑객의 평균 연간 지출 :

아마존 – $1,400 (2019)

eBay – $495(이 정보는 2017년에 나온 것이지만 그 당시에도 하락세였습니다)

사람들은 왜 온라인 쇼핑을 할까요?

이 큰 숫자는 화려하고 모든 것이지만 고객 동기를 들여다보지 않는 한 아무 의미가 없습니다. 쇼핑객이 가장 중요하게 생각하는 기능을 이해하면 판매하기로 선택한 플랫폼과 최종 이행 방법에 대한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

쇼핑객이 Amazon과 eBay를 선택하는 가장 중요한 이유

아마존 구매자 동기 – 빠르고 무료 배송

eBay 구매자 동기 - 가격대 또는 독특하거나 애매한 제품

자신만의 브랜드를 만들고 대량으로 판매하고 빠르게 확장하려는 경우 Amazon이 적합합니다.

틈새 제품, 수집품, 찾기 어렵거나 특이한 상품을 판매하는 경우 eBay 쇼핑 고객을 위해 태어났습니다. 많은 사람들이 eBay가 중고 제품을 판매하는 온라인 벼룩시장이라고 생각하는 실수를 저지르지 마십시오. eBay에서 판매되는 모든 제품의 80%가 새 제품입니다!

플랫폼에 관계없이 온라인 쇼핑 우선 순위에 대한 전체 분석은 다음과 같습니다.

평결 : 아마존은 인기 콘테스트에서 10번 중 10번 우승할 것입니다. 하지만 인기가 많을수록 더 많은 사람들이 플랫폼에서 판매하기 위해 몰려든다는 것을 기억하십시오. 하루가 끝나면 제품 틈새 시장에 따라 더 많은 경쟁이 발생할 수 있습니다.

주문 처리 옵션: Amazon 대 eBay

아마존 주문 처리 옵션

이것은 온라인 판매자의 삶의 질과 관련하여 Amazon이 급상승하는 곳입니다. 아마존 마켓플레이스에서 판매하려는 경우 선택할 수 있는 두 가지 주요 주문 처리 방법이 있습니다.

FBA(Fulfillment By Amazon) – 이름에서 알 수 있듯이 FBA는 대부분의 물류 배송 작업을 고객이 부담하도록 설계되었습니다. 이것은 지금까지 Amazon(또는 해당 문제에 대해 온라인 어디에서나)에서 비즈니스를 수행하는 가장 인기 있는 방법이며 온라인 비즈니스를 시작하는 가장 쉬운 방법으로 남아 있습니다. 말할 것도 없이 당신의 제품은 탐나는 "프라임" 배지(사람들이 구매를 하게 만드는 가장 큰 인센티브)를 받습니다.

작동 방식은 다음과 같습니다.

1. 판매하려는 제품을 조사하고 선택합니다.
2. 해당 제품을 생산할 공급업체/제조업체를 찾습니다(Amazon 제품 조사 도구 또는 alibaba.com과 같은 리소스 사용).
3. 아마존 전문가 또는 개인 셀러 계정에 가입하십시오.
4. 아마존은 아마존 창고(전 세계 여러 곳 중 하나)에서 제품을 수령, 저장, 포장 및 배송합니다.
5. 판지 상자를 건드리지 않고 제품 목록, 반품, 문의 및 재고 배송을 모두 관리합니다.

FBA는 쉽지만 무료는 아닙니다. 이러한 서비스를 이용하려면 Amazon FBA 수수료로 예산을 책정해야 합니다.

다음은 Amazon FBA 수수료 와 그들이 제공하는 "개인" 및 "전문가" 판매 계획의 차이점에 대해 자세히 살펴보겠습니다 .

FBM(Fulfillment By Merchant) – 보관 공간이 있거나 제3자 물류 회사(귀하의 제품을 저장 및 배송하는 외부 회사)를 사용하는 사람들의 경우 Amazon은 여전히 ​​Amazon FBM을 사용하여 플랫폼에서 판매할 수 있도록 허용합니다. 즉, 판매자(귀하)가 공급업체로부터 배송물을 받고 판매될 때까지 보관하고 포장하여 고객에게 배송할 책임이 있습니다. 제품 및 물리적 작업 공간의 크기에 따라 Amazon FBM은 엄청난 골칫거리이거나 비용을 절약하는 기계로 판명될 수 있습니다.

이베이 주문 처리

현재 eBay 고객을 위한 주문을 이행하는 유일한 방법은 구식 방식입니다. 직접 처리하는 것입니다(Amazon FBM에 대해 이야기한 것과 동일). 이것은 제품을 포장하고, 포장 재료(버블 랩, 신문 등)로 제품을 보호하고, 배송 라벨을 인쇄하고(이것은 eBay 계정 내에서 제공됩니다), 마지막으로 UPS와 같은 배송 서비스를 통해 제품을 배송하는 것을 의미합니다. 또는 USPS.

이것은 저장 공간과 관리 가능한 재고가 있는 판매자에게 의미가 있지만 온라인 판매가 처음이라면 이 수준의 참여가 예상보다 더 많을 수 있습니다.

참고 : eBay는 최근 작년 말 파일럿 프로그램을 통해 Managed Delivery 라는 자체 Amazon FBA 버전을 테스트했습니다. 그 이후로 파일럿 프로그램은 종료되었습니다. eBay는 판매자의 주문 처리 요구 사항을 처리하기 위한 올바른 접근 방식을 계속 사용하고 있지만 올해 말 유럽과 호주 일부 지역에서 eBay Managed Delivery가 출시되고 2022년 미국 출시에 대한 소문이 있었습니다. 새로운 eBay 주문 처리 서비스가 전자 상거래 세계의 판도를 바꿀 수 있고 엄청난 기회의 문을 열 수 있으므로 지평선을 주시하십시오. 특히 Amazon FBA보다 판매자 수수료가 적은 경우.

평결 : eBay가 전문 판매자 이행 서비스를 시작하고 실행할 때까지 이것은 가깝지 않습니다. 아마존은 게임의 모든 단계에서 판매자에게 최고의 주문 처리 옵션을 지속적으로 제공합니다.

경쟁력: Amazon vs. eBay

아마존

우리가 이전에 이야기한 그 모든 인기를 기억하십니까? 그것은 가격으로 제공됩니다. 더운 여름날의 깨끗한 해변처럼 아마존은 붐빕니다 . 현재 플랫폼에서 판매 중인 판매자는 620만 명입니다.

사실, 제3자 판매자(나와 같은 일반 사람들)는 이제 Amazon 에서 Amazon을 능가하고 있습니다.

더 많은 경쟁이 항상 나쁜 것은 아니지만(Amazon에서의 성공은 현명한 제품 선택에 더 많이 달려 있음), 이는 Amazon 검색 결과의 첫 페이지에서 순위를 매기는 데 훨씬 더 어려운 과제가 있음을 의미합니다.

아무도 Amazon 알고리즘이 Buy Box를 제어하는 ​​사람을 선택하는 방법을 정확히 알지 못하기 때문에 가격이 큰 기여 요인이라고 가정할 수 있습니다. 제품 분야 내에서 "바닥을 향한 경쟁"에 갇히지 않도록 주의해야 합니다. 가격이 낮다는 것은 아마존 판매가 더 많다는 것을 의미할 가능성이 높지만 수익 마진이 줄어들고 있다는 의미이기도 합니다. 그리고 건강한 기업 없이는 어떤 기업도 오래 살아남을 수 없습니다.

이베이

반면 eBay는 Amazon보다 훨씬 적은 수의 판매자를 호스팅하지만 다른 온라인 마켓플레이스 기능에서도 운영됩니다. Amazon이 쇼핑객을 하나의 고유한 제품 목록으로 만들고 각 제품의 최고 버전을 목록의 맨 위로 올리는 데 중점을 둔 반면 eBay는 동일한 제품의 다른 버전을 홍보하는 데 중점을 둡니다.

eBay는 온라인 경매 사이트로 구축되었으며 여전히 동일한 숫자 기반 판매를 유지하고 있음을 기억하십시오. 걱정하지 마십시오. 그들은 여전히 ​​"지금 구입" 목록을 제공합니다. 그러나 이것은 고객이 정확히 동일한 제품을 호스팅하는 여러 목록을 비교하도록 권장한다는 것을 의미합니다. 궁극적으로 eBay 판매자는 일반적으로 다양한 그룹의 사람들을 위해 목록을 미세 조정할 수 있는 더 나은 기회를 갖습니다. 이는 또한 쇼핑객이 원하는 것을 정확히 찾기 위해 검색 결과의 2, 3페이지를 더 기꺼이 클릭한다는 것을 의미합니다.

아마존에서 페이지 1의 햇살 가득한 낙원 너머의 영토는 그다지 우호적이지 않습니다. Kevin King에게서 배웠듯이 "시신을 숨길 수 있는 가장 좋은 장소는 검색 결과 두 개입니다."

평결 : eBay는 온라인 판매자의 경쟁력이 떨어지는 분야에서 우위를 점합니다.

수수료: 아마존 대 이베이

아마존 판매자 수수료

아마존에서 판매할 때 알아야 할 두 가지 기본 수수료가 있습니다. 상품 판매 수수료와 주문 처리 수수료입니다.

상품 판매 수수료 : 아마존에서 상품을 판매할 때마다 총 가격의 일부 또는 최소 금액 중 더 많은 금액을 아마존에 지불합니다. 총 가격에는 품목 가격, 운송 비용 및 추가 포장 비용이 포함됩니다.

주문 처리 수수료 : 이 판매 수수료는 전적으로 사용 중인 주문 처리 방법(FBA 또는 FBM)과 상품의 크기/무게에 따라 다릅니다.

추천 수수료는 평균 약 15%(제품 범주에 따라 다름)이며 고정 추천 수수료 최소 금액은 $0.30입니다.

여기에서 전체 Amazon 수수료 표를 확인하십시오.

이제 Amazon FBA 사용자를 위한 주문 처리 수수료 목록…

재고 수수료, 프리미엄 계정 서비스 및 광고 비용과 같은 추가 수수료가 계속 발생할 수 있습니다.

여기에서 전체 아마존 판매 수수료 내역을 확인하십시오.

이베이 판매자 수수료

eBay에는 또한 삽입 수수료와 최종 가치 수수료의 두 가지 주요 유형의 판매자 수수료가 있습니다.

eBay에서 새 목록을 만든 후에 삽입 수수료 가 부과됩니다. eBay는 판매자에게 매월 처음 250개의 목록을 무료로 제공한 다음 목록당 $0.35를 청구하기 시작합니다.

최종 가치 수수료 는 판매 후 eBay에 지불되며 해당 판매 금액에 주문당 $0.30를 더한 금액으로 표시됩니다.

아래는 제품 범주별로 정렬된 eBay 수수료 차트입니다.

보시다시피 Amazon 대 eBay의 문제는 하나를 선택하고 다른 하나를 버리는 것처럼 간단하지 않습니다. 전자 상거래의 성공 요인은 무수히 많습니다. 제품 틈새, 키워드 연구, 목록 최적화, 광고 노력… 목록은 계속됩니다.

하나를 선택해야 한다면 Amazon 은 가장 안정적이고 가장 심층적인 리소스 라이브러리와 가장 큰 성장 기회를 제공할 것입니다. 그러나 하나를 선택할 필요가 없기 때문에 eBay 를 Amazon 판매자가 경쟁하기에는 너무 몰두해 있는 판매를 유치하기 위한 더 작은 판매 연못으로 간주해야 합니다.

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자주 묻는 질문