인바운드 및 아웃바운드 마케팅의 7가지 주요 차이점

귀하의 마케팅 전략이 베팅할 전략이라고 확신하십니까?

마케터의 50% 이상이 인바운드 마케팅이 아웃바운드 마케팅보다 더 많은 ROI(투자 수익)를 제공한다는 데 동의합니다. 그러나 설문조사 응답자의 60%는 광고판(아웃바운드 마케팅의 주류)이 브랜드에 대해 배울 수 있는 훌륭한 방법이라고 밝혔습니다.

이러한 통계로 인해 마케터는 인바운드 및 아웃바운드 마케팅 전략에 적합한 조합이 무엇인지 궁금해했습니다. 처음에는 둘을 섞어야 합니까? 한 가지 접근 방식에 의존하는 것이 더 현명한 선택입니까?

다음은 인바운드 및 아웃바운드 마케팅 질문을 수익성 있게 탐색하는 데 도움이 되는 두 가지 전략을 살펴보겠습니다.

인바운드 마케팅이란?

인바운드 마케팅은 고객을 비즈니스로 끌어들이기 위해 생성한 양질의 콘텐츠에 의존하는 일종의 디지털 마케팅 전략을 말합니다.

본질적으로 인바운드 마케팅(콘텐츠 마케팅이라고도 함)은 콘텐츠를 고객이 원하는 것과 일치시키는 역할을 합니다. 결과적으로 타겟 고객은 자신의 필요에 딱 맞는 콘텐츠를 접하게 되며 자연스럽게 비즈니스로 끌어들입니다.

인바운드 마케팅으로 눈을 돌리면 판매만으로는 충분하지 않다는 것을 알게 됩니다. 고객이 구매한 후에도 솔루션과 가치를 계속 제공해야 합니다. 그렇게 하면 콘텐츠 마케팅을 통해 관계를 구축하는 장기적 이점을 확보할 수 있습니다.

아웃바운드 마케팅이란?

반면에 아웃바운드 마케팅은 메시지를 일반 고객에게 전달하는 보다 전통적인 마케팅 형태입니다. 아웃바운드 마케팅을 사용하면 대상 고객의 하루를 방해하여 브랜드, 제품 또는 서비스에 대해 이야기합니다.

아웃바운드 마케팅을 활용할 때마다 많은 청중을 대상으로 합니다. 따라서 가능한 한 많은 사람들에게 다가갈 수 있는 대중 마케팅 도구에 의존해야 합니다. 당신이 제공해야 하는 것에 관심이 있는 사람들을 끌어들이는 것은 이 많은 숫자에서 비롯됩니다.

인바운드 대 아웃바운드 마케팅

본질적으로 인바운드 및 아웃바운드 마케팅은 둘 다 판매를 유도하더라도 다릅니다. 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 전략을 이해하는 데 도움이 되는 것은 바로 이러한 차이입니다. 다음은 둘 중 어떤 것을 배포할지 결정하기 전에 고려해야 하는 이 두 접근 방식 간의 몇 가지 현저한 대조입니다.

1. 선형적 접근과 전체론적 접근

인바운드 및 아웃바운드 마케팅을 볼 때 실제로 초점을 맞추는 것은 전략에 대한 기본 접근 방식입니다.

아웃바운드 마케팅은 선형적입니다. 즉, 이러한 캠페인에 참여하는 고객은 프로세스에 참여할 수 있는 방법이 거의 없습니다. 이에 비추어 볼 때 타겟 청중에게 도달할 때만 많은 매체 중에서 선택할 수 있습니다.

아웃바운드 마케팅에 가장 적합한 매체로는 라디오, 텔레비전(TV), 후원, 광고판, 다이렉트 메일 등이 있습니다.

아웃바운드 마케팅을 다루는 경우 대상 고객에게 가장 적합한 매체를 결정하는 것부터 시작합니다. 각 매체가 전달할 수 있는 잠재적인 영향을 평가하고 나면 각 상자에 체크 표시하면서 전략을 실행합니다.

캠페인이 진행됨에 따라 각 매체가 제공하는 실제 결과로 각 매체에 태그를 지정합니다. 이는 캠페인이 진행되는 동안 자금을 가장 효과적인 것에서 가장 적은 것으로 분배하는 데 도움이 됩니다.

캠페인이 완료되면 각 매체에 대한 실적 데이터를 살펴보고 그에 따라 자금을 이동할 수 있습니다.

울타리 너머로 인바운드 마케팅은 전체적인 전략에 의존하는 경향이 있습니다. 그건:

– 각 채널에 동시에 메시징을 배포합니다.

– 효과적인 콘텐츠를 지속적으로 개발합니다.

– 웹 사이트를 강화하기 위해 자주 노력합니다.

– 캠페인 성과를 수량화하고 추적하는 데 적합한 측정 도구를 식별하고 구현합니다.

전체적인 마케팅 전략은 지속적인 조정을 요구합니다. 예를 들어 트래픽을 늘리기 위해 더 나은 콘텐츠를 개발해야 할 수 있습니다. 때로는 자료를 더 잘 배포하는 데 집중하기 위해 자료를 만드는 속도를 줄여야 할 수도 있습니다.

현재 요구 사항이 무엇이든 항상 실시간으로 인바운드 전략을 최적화하고 조정할 것입니다.

2. 흐림 대 정보 메시지

아웃바운드 마케팅 전략은 유사한 스프레이 및 기도 계획과 반대입니다.

여기에 추가하려면 일반 청중에게 광고를 표시하고 있다는 점을 감안할 때 어떤 대가를 치르더라도 관심을 끄는 자료를 개발해야 합니다.

이 전략의 불가피한 결과는 고객과의 관계에 대한 귀중한 통제력을 잃게 된다는 것입니다. 당신이 보내는 메시지가 청중에게 반향을 일으킬지 완전히 확인할 수는 없습니다.

인바운드 마케팅의 경우 높은 타겟팅이 게임의 이름입니다. 대중에게 메시지를 전달하는 미디어를 사용하는 대신 고객이 있는 곳에서 만나는 데 집중합니다.

인바운드 마케팅 캠페인의 메시지는 청중의 요구에 맞게 개인화되기 때문에 그들에게 반향을 일으킬 가능성이 더 높습니다.

잠재 고객은 귀하의 광고를 본 후 추가 정보를 얻기 위해 귀하의 웹사이트로 이동합니다. 따라서, 당신은 그들과의 관계에 대해 더 높은 수준의 통제력을 얻습니다.

예를 들어, 아웃바운드 마케팅을 사용하는 신발 제조업체는 대규모 판매를 생성하고 할인을 대중에게 홍보해야 합니다.

그러나 동일한 제조업체가 인바운드 마케팅에 의존하는 경우 사고 리더십을 사용하여 고객에게 올바른 유형의 신발을 구매하는 방법을 교육할 수 있습니다. 이 관계를 통해 제조업체는 대상 잠재 고객에게 개인화된 제안을 제공할 수 있습니다.

3. 소유 vs. 임대 분배

아웃바운드 마케팅은 종종 귀하가 통제할 수 없는 대중 마케팅 미디어에 의존합니다.

극소수의 기업에서 광고할 전국 TV 또는 라디오 네트워크를 소유할 수 있습니다. 당신은 당신의 DM 활동을 통제하는 우체국을 소유하고 있지 않습니다. 마찬가지로 1년에 한 번만 좋은 무역 박람회가 열리며 그곳에서 부스만 빌리는 경우가 많습니다.

따라서 아웃바운드 마케팅의 어떤 것도 반복적이지 않습니다. 사용하는 배포 메커니즘만 임대하기 때문에 진행하면서 더 높은 가치를 얻을 수 없습니다.

대조적으로, 인바운드 마케팅은 복합적인 이점을 제공할 수 있는 메시지를 배포하는 방법을 제공합니다.

예를 들어 타사 플랫폼에서 실행되는 동안 직접 구독료를 통해 수익을 창출할 수 있는 이메일 목록을 작성할 수 있습니다. 마찬가지로 키워드 전략을 최적화하여 관심 카테고리에서 최고 순위를 얻을 수 있습니다. 그 상위 순위를 통해 또 다른 수입원을 만들 수 있습니다.

보시다시피 콘텐츠 개발의 초기 비용이 발생하면 활용할 새 자산을 만드는 방식으로 배포할 수 있습니다. 인바운드 마케팅에 의존하는 제3자 배포 플랫폼이 사라지더라도 잠재고객에 대한 직접 배포는 계속 소유하게 됩니다.

이러한 접근 방식은 브랜드 성장을 위해 정기적으로 활용할 수 있는 슈퍼볼(시청률이 높은)을 만드는 것과 유사합니다.

4. 불투명 vs. 투명 성능 측정

측정된 작업이 완료됩니다. 마케팅 전략에서 목표에 도달하는 데 얼마나 가깝거나 멀었는지 알려주는 지표입니다. 따라서 관련 메트릭을 주시할 수 있는 것은 미션 크리티컬합니다.

선형 마케팅의 운영 특성으로 인해 각 캠페인에 중요한 메트릭을 측정하는 복잡한 방법을 배포하기가 어렵습니다. 당신이 얼마나 잘 수행하고 있는지에 대한 세분화된 형태의 통제를 개발할 수 없을 때, 당신은 몇 가지 가정을 할 수밖에 없습니다.

아웃바운드 마케팅에서 중요한 가정은 추적하는 숫자가 전체 이야기를 말해준다는 것입니다. 그렇지 않은 경우가 있습니다.

예를 들어 전국 선형 광고를 실행하면 제안에 대한 문의가 증가할 수 있습니다. 그러나 어떤 매체가 가장 효과적이었고 메시지가 청중의 요구에 얼마나 근접했는지를 깨닫는 것 외에는 다른 것을 알 수 없습니다.

그 회색 공간은 실적이 저조한 캠페인으로 이어질 수 있는 가정을 하기 쉬운 곳입니다.

이에 비해 인바운드 마케팅은 디지털입니다. 결과적으로 진행 상황을 추적할 수 있는 더 많은 방법이 있습니다. 그런 다음 기록해야 하는 측정항목을 세부적으로 제어할 수 있습니다. 어떤 가정에도 안주할 필요가 없습니다.

하지만 인바운드 마케팅의 진정한 장점은 이미 제공해야 하는 것에 관심이 있는 고객과 연결할 수 있다는 것입니다. 이를 미세 조정된 메트릭에 액세스하고 추적할 수 있다는 사실과 결합하여 강력한 마케팅 수단을 확보할 수 있습니다.

리드가 귀하의 사이트에 어떻게 도달했는지 그리고 그들이 무엇을 살펴보는 데 시간을 보냈는지 알 수 있는 능력이 있다면 더 나은 가치 제안을 개발할 수 있습니다. 더 높은 품질의 가치 제안은 더 많은 전환으로 이어집니다.

5. 권한 기반 vs. 중단 기반 고객 접근 방식

마케팅 전략이 목표 청중을 충족시키기 위해 취하는 접근 방식은 최종 결과에 영향을 미칠 수 있습니다. 고객에게 접근하는 방식보다 두 전략의 차이점을 크게 보여주는 몇 가지 다른 방법이 있습니다.

아웃바운드 마케팅 전략은 메시지를 전달하기 위해 많은 팔로워를 보유한 매체를 활용하는 데 중점을 둡니다. 이러한 경우 선호하는 매체를 사용하여 콘텐츠와 관련되거나 관련이 없을 수 있는 광고로 타겟 청중을 방해할 수 있습니다.

인구 통계를 연구하고 신중하게 계획을 세우면 대중의 일부를 끌어들일 수 있다는 아이디어입니다. 시간이 지남에 따라 그러한 청중의 작은 부분을 충분히 큰 팔로워로 혼합할 수 있다면 비즈니스는 필요한 견인력을 얻게 될 것입니다.

인바운드 마케팅을 시작하면 이 아이디어가 완전히 뒤집힙니다.

콘텐츠 마케팅은 권한 기반입니다. 즉, 고객이 귀하의 콘텐츠를 유기적으로 발견하고 귀하의 사이트를 찾아 자세히 알아보도록 선택합니다. 그들은 또한 뉴스레터에 등록할 수 있습니다. 이는 그들이 관련성이 있다고 생각하는 귀하로부터 마케팅 정보 수신을 수락함을 의미합니다.

고객이 귀하에게 권한을 부여한 매체를 통해 통신할 때 더 적은 수의 청중을 접하게 됩니다. 그러나 이들은 이미 귀하의 의견을 듣고 싶어하는 리드이므로 전환 가능성이 더 높습니다.

여기에 추가로 인바운드 마케팅과 함께 웹을 사용하고 있기 때문에 타겟팅할 대상이 거의 무한합니다. 키워드 최적화와 같은 전술은 리드의 올바른 쿼리에 응답하여 전환 가능성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

6. 커뮤니케이션의 내부 대 외부 흐름

두드러진 차이점을 발견할 수 있는 또 다른 영역은 커뮤니케이션이 흐르는 방향입니다.

아웃바운드 마케팅은 모든 사람에게 도달하는 것을 목표로 합니다. 당신이 0세에서 100세 사이이고 맥박이 있다면 아웃바운드는 메시지를 가지고 당신에게 도달하는 것을 목표로 합니다. 그런 전략은 타겟층을 쫓고, 그 주제에 관심이 있든 없든 광고를 받습니다.

그러나 경우에 따라 아웃바운드 마케팅이 더 상황에 따라 달라질 수 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 예를 들어 AdWords는 귀하가 이전에 검색했거나 검색한 주제와 관련된 광고만 표시합니다.

인바운드 마케팅의 경우 정보는 제공되는 제품에 관심이 있는 리드로 흐릅니다. 콘텐츠를 개발할 때 구매자 페르소나를 가이드로 많이 의존합니다.

페르소나의 필요에 맞게 콘텐츠를 맞춤 제작한 후에는 이를 전 세계에 보급할 수 있습니다. 당신이 내놓은 정보를 찾고 찾아오는 것은 청중입니다. 결과적으로 리드가 당신을 쫓습니다.

7. 캠페인 범위

아웃바운드 마케팅은 도달할 수 있는 청중을 무차별적으로 추구합니다. 귀하의 광고는 중요 여부에 관계없이 언제든지 타겟 고객에게 도달할 수 있습니다.

따라서 특정 상황에서 아웃바운드 마케팅이 클라이언트가 존재하는지 몰랐던 요구를 생성할 수 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

인바운드 마케팅 캠페인의 범위는 당면한 주제에 관심을 보인 사람들에게만 집중하기 때문에 다릅니다. 이 접근 방식은 광범위하지 않은 것처럼 보이지만 제품이나 서비스에 끌리는 리드의 관심을 두드리면 깊이 들어갈 수 있습니다.

인바운드 vs. 아웃바운드 마케팅: 어디로 가야 할까요?

당신은 마지막 마케팅 캠페인 결과만큼만 좋습니다. 따라서 해당 분야의 모든 전문가는 성층권에 제품을 출시할 올바른 전략을 찾습니다.

성공을 위한 탐색에서 목표에 비추어 인바운드 마케팅 질문과 아웃바운드 마케팅 질문을 비교하여 원하는 ROI를 가장 잘 제공할 수 있는 접근 방식을 찾는 것이 중요합니다.

Five Channels는 올바른 청중을 위한 올바른 메시지를 개발하고 적시에 전달할 수 있도록 지원하는 디지털 마케팅 대행사입니다. 귀하의 비즈니스를 위해 더 많은 리드를 생성할 수 있는 방법을 알아보려면 당사에 문의하십시오.