배송 물류 가이드: 배송 및 물류 최적화

비즈니스는 마케팅, 고객 서비스, 판매, 생산 및 유통과 관련된 여러 프로세스로 구성됩니다. 이 외에도 기업은 배송 물류 및 주문 이행 프로세스에 많은 주의를 기울입니다. 그들은 고객에게 배송을 이행하기 위해 운송 및 창고를 이용합니다.

전자상거래 부문의 급속한 성장과 함께 기업은 지속적으로 공급망 운영을 개선하고 있습니다. 여기서는 운송 물류의 관련성과 배송 운영을 재구상하는 다양한 방법에 대해 더 자세히 살펴보겠습니다.

배송물류란 무엇인가요?

배송 물류는 공급망 내 상품의 이동, 재고, 모니터링을 관리하는 포괄적인 프로세스입니다.

이는 주문 생성부터 고객에게 최종 배송까지 상품의 전체 여정과 관련됩니다. 이는 여러 가지 문제를 해결하기 위해 공급망 및 배송 운영을 전략화합니다.

예를 들어, 보관 위치와 고객 배송 주소 사이의 거리는 라스트 마일 주문 처리 중에 중요할 수 있습니다. 배송 물류의 다른 요소로는 운송업체 통합, 반품 관리 및 화물 배송이 있습니다.

배송 물류에는 어떤 유형이 있나요?

잘 관리된 물류 시스템은 기업의 비용을 절감하고 효율성을 높여 장기적인 수익성을 달성할 수 있습니다. 배송 물류에는 세 가지 유형이 있습니다.

1) 인바운드 물류

인바운드 물류는 회사가 원자재 및 상품을 조달하는 것을 말합니다. 이러한 자재를 취급하는 과정은 주문, 수령, 보관, 운송 등 여러 단계로 구성됩니다. 각 단계는 제품 배송을 준비하고 이동 준비를 하는 데 도움이 됩니다.

모든 비즈니스에는 인바운드 물류 접근 방식과 구매자-판매자 관계 유지 관리가 있습니다. 그들은 어려움에 직면하고 모든 비효율성에 대응하기 위해 구체적인 결정을 내립니다.

이는 대부분의 기업이 물류 운영을 더 빠르고 원활하게 만들기 위해 인바운드 물류 워크플로우를 최적화하는 때입니다.

2) 아웃바운드 물류

아웃바운드 물류는 운송 물류 궤적의 다음 절반입니다. 여기에는 고객 요구에 따른 재고 관리, 보관 및 상품 이동이 포함됩니다. 효율적인 아웃바운드 물류 프로세스는 성공적인 이행을 위해 정시 ​​배송을 위한 주문을 준비합니다.

아웃바운드 배송 활동을 최적화하면 기업이 더 많은 매출과 고객 만족도를 달성하는 데 도움이 됩니다. 또한 파견 관리 및 경로 최적화를 통해 아웃바운드 물류 최적화를 수행합니다.

정확한 아웃바운드 물류 워크플로우는 견고한 업계 평판에 기여할 수 있습니다.

3) 역물류

고객으로부터 원래 창고로 제품/주문 품목을 반송하는 절차를 역배송 물류라고 합니다.

고객이 상품을 반품하고자 하여 반품을 요청한 경우입니다. 역물류는 비즈니스의 공급망 프로세스에서 중요한 역할을 합니다.

기업에는 반품 주문을 처리하는 별도의 운송업체가 있을 수 있습니다. 역물류는 제품의 정기적인 폐기, 재활용, 재사용을 통해 폐기물을 줄여 지속가능성을 촉진합니다.

배송 물류의 다양한 프로세스는 무엇입니까?

배송 물류는 성공적인 배송을 보장하는 데 중요한 다양한 프로세스로 구성됩니다. 배송 물류 프로세스의 8가지 요소는 다음과 같습니다.

1) 조달

기업은 제조 목적으로 공급업체로부터 저렴하거나 저가의 원자재를 조달합니다. 우선 순위 및 잠금, 추가 비용, 이월 주문 지연, 창고 비용 및 거리에 따른 기타 비용과 같은 다양한 비용을 계산합니다.

기업은 최상의 옵션을 선택하기 전에 이러한 기여 요인의 우선순위를 지정하고 공급업체를 차별화합니다.

조달 또는 자재 소싱 프로세스를 전략적 소싱이라고도 합니다. 이는 들어오는 원자재의 적절한 수량, 품질 및 가격을 보장하는 생산 계획의 중요한 단계입니다.

2) 보관 및 보관

보관은 운송 물류의 일반적인 추구입니다. 기업은 고객의 요구를 충족시키기 위해 제품을 비축하고 저장합니다.

상품을 올바른 조건으로 보관하고 창고에 정리하는 것은 아웃바운드 물류의 일부입니다. 예를 들어, 물류 계획에는 공간 가용성, 도킹 시설 및 냉장 보관 보장이 포함됩니다.

창고는 또한 창고 관리 시스템(WMS)을 사용하여 보관 및 창고 작업 흐름을 관리합니다. 이는 기업이 재고를 정리하고 추적하며 프로세스를 유리하게 실행하는 데 도움이 됩니다.

3) 주문확인 및 처리

주문현시는 픽업 전 주문을 포장하고 준비하는 과정입니다. 주문이 생성되고 판매자가 이를 수락한 후의 프로세스입니다.

주문이 처리되면 판매자는 주문을 확인하고 요청한 제품을 선택한 후 배송 프로세스 구성을 시작합니다. 판매자는 처리 지불을 계산하고 이 활동에서 제품 가용성을 확인합니다.

기업은 API(응용 프로그래밍 인터페이스)를 통합하여 주문 생성 및 처리를 실행하여 지루한 작업을 줄일 수 있습니다.

ClickPost는 강력한 API를 사용하여 전체 프로세스를 빠르게 진행하고 AWB(Airway Bill) 번호를 생성하여 운송 중인 주문을 추적하는 데 도움을 줍니다.

4) 결제

물류산업이 발전하면서 많은 변화가 생겼습니다. 디지털 지갑과 모바일 결제 애플리케이션 덕분에 결제 방법이 다양해지고 더욱 편리해졌습니다.

기업은 새로운 결제 추세에 적응하고 있으며 고객이 몇 초 내에 안전하게 거래할 수 있도록 지원하고 있습니다.

결제는 기업과 물류 회사에 필수적입니다. 그들은 자동화된 결제 시스템을 최대한 활용하여 배송 물류 프로세스 내에서 번거로움 없는 결제와 상품 및 서비스의 정확한 책임을 보장합니다.

5) 배송 추적

실시간으로 배송물을 추적하고 각 마일스톤을 모니터링하는 것이 운송 중 배송물의 정확한 위치를 알 수 있는 유일한 방법입니다.

이는 고객에게 정보를 제공하고 주문 투명성을 높이기 위해 수천 개의 기업에서 구현하는 인기 있는 물류 활동입니다.

배송 추적을 통해 배송을 완벽하게 확인할 수 있으며 고객에게 배송 증명을 제공할 수 있습니다. 또한 배송 추적 소프트웨어는 느리고 비효율적인 기존 물류 프로세스를 대체합니다.

6) 데이터 분석

데이터 분석은 운송 물류의 기본 자산이며 기업은 데이터 분석 없이는 더 나은 성과를 낼 수 없습니다. 정보에 입각한 결정과 계산을 내릴 수 있는 데이터가 없으면 공급망은 의미가 없습니다.

분석은 수요 예측, 실시간 추적 등을 위한 경로를 식별하여 공급망과 물류 프로세스를 강화합니다.

데이터 분석을 비즈니스 및 물류 운영에 활용하려면 공급망 데이터를 유지 관리하는 고급 소프트웨어가 필요합니다. 자동화된 물류 시스템에는 모든 데이터를 관리하고 비즈니스 인텔리전스 전략을 구현하는 API가 포함될 수 있습니다.

7) 운송관리

운송은 물류의 핵심입니다. 원산지에서 목적지까지 상품의 물리적 이동입니다.

상품은 여러 모드를 통해 운송되며 그에 따라 운송비가 계산됩니다. 배송비는 항공, 육상, 해상, 긴급 배송, 상품 특성에 따라 다릅니다.

효과적인 운송 관리에는 자동화 소프트웨어와 전략 구현이 필요합니다. 이러한 도구는 또한 고객에게 루프를 유지하고 배송 작업 직원과의 끊임없는 커뮤니케이션을 유지할 수 있습니다.

8) 반품관리

역물류 프로세스는 승인되지 않은 제품을 고객의 문앞에서 판매자의 원산지로 안전하게 반품하는 것을 말합니다. 반품은 고객 만족부터 재고 관리까지 여러 비즈니스와 해당 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.

ClickPost는 귀사의 반품 정책에 따라 반품을 요청할 수 있는 Returns Pro API를 제공합니다. 통합 대시보드 내에서 역 픽업을 자동으로 할당하고, 예외 픽업을 관리하고, 반품을 추적할 수 있습니다.

기업은 어떻게 운송 물류 효율성을 향상시킬 수 있습니까?

기업은 현재의 물류 및 배송 시대에 최고가 필요합니다. 전략, 자동화 등이 필요합니다. 그러나 무엇보다 먼저 그들에게 정말로 필요한 것이 있습니다.

1) 공급업체와 좋은 관계를 유지한다

공급업체와 좋은 관계를 유지하면 비즈니스와 물류 효율성이 향상됩니다. 공급업체는 원자재 그 이상을 제공합니다.

그들은 장기적인 헌신, 정기적인 의사소통, 시기적절한 피드백, 귀하의 비즈니스에 대한 아이디어 공유 등을 위해 귀하와 같은 생각을 갖고 있습니다.

또한, 그들은 당신이 어려운 시기에 그들의 요구 사항을 이해하여 그들과의 관계를 더욱 강화할 수 있기를 기대합니다.

2) 성능 모니터링

기업은 경쟁 우위를 유지하기 위해 성과 지표를 모니터링하고 물류 운영을 효과적으로 운영해야 합니다.

성과 지표에는 고객 만족도, 재고 관리, 주문 정확성, 배송 성공률 등이 포함됩니다. 이를 통해 개선이 필요한 부분을 파악하고 이에 대한 조치를 취할 수 있습니다.

3) 업그레이드된 기술

최신 기술 통합은 귀하의 비즈니스에 플러스 포인트입니다. RFID 태그, GPS 추적, 인공 지능과 같은 자동화 도구를 사용하면 더 짧은 시간에 비즈니스 성장을 이룰 수 있습니다.

수동 작업 없이 모든 작업을 수행할 수 있으며 시간과 비용을 절감할 수 있습니다. 업그레이드된 기술은 데이터 흐름과 전반적인 물류 워크플로를 개선합니다.

4) 데이터 분석 활용

데이터 분석은 경쟁업체와 고객을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 데이터 분석 도구는 시장 동향을 보다 명확하게 파악하고 고객 행동에 대한 정보를 제공합니다.

핵심 성과 지표를 추적하고 작업해야 할 다양한 개선 영역을 식별합니다. 기업은 데이터 분석을 활용하여 매출과 수요를 예측하고 생산을 정확하게 계획할 수 있습니다.

5) 운영 오류 감소

운영상의 비효율성과 과제는 운송 운영의 일부입니다. 또한 비용이 더 많이 들고 비즈니스 확장이 어려워질 수도 있습니다.

물류 자동화 도구를 효과적으로 전략화하고 배포하면 이러한 오류를 줄일 수 있습니다. 결과적으로, 이는 귀하의 비용 절감을 극대화하고 귀하의 비즈니스에 유익한 투자를 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마지막 말

현재 전자상거래 환경에서는 구체적인 공급망 전략 없이 고객 요구 사항을 충족하는 것을 상상하는 것이 불가능합니다.

기업은 운송 시간과 운송 비용을 줄이기 위해 제3자 물류 제공업체에 의존하지만 운송 자동화를 간과하면 물류 운영 속도가 느려질 수 있습니다.

이 배송 물류 가이드는 최신 정보를 유지하고 비즈니스 확장성을 극대화하는 데 도움이 되는 모든 중요한 물류 측면과 공급망 지식을 다룹니다. 여기에는 시작하는 데 도움이 되는 배송 물류에 대한 자세한 보기가 포함되어 있습니다.

자주 묻는 질문

1) 배송 물류 최적화가 비즈니스에 중요하고 유익한가요?

예, 배송 물류 최적화는 기업에 중요하고 유리합니다. 예를 들어, GPS 및 RFID 기술을 활용하면 실시간 추적, 자산 배분 및 적시 반환을 통해 운영 효율성을 높일 수 있습니다. 기업은 효과적으로 운송 작업을 운영하고 다른 기업보다 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

2) 인코텀즈란 무엇입니까? 배송 물류와 어떤 관련이 있습니까?

인코텀즈(Incoterms)는 국제 배송 중 제품 판매에 일반적으로 사용되는 세 글자 세트의 표준 거래 조건입니다. 예를 들어, CPT(운송료 지불), DPU(양하 장소 배달), FOB(선내 인도), CFR(비용 및 화물) 등이 널리 사용되는 인코텀즈입니다.