Shippo 소프트웨어 리뷰 - 가격, 기능, 혜택 등

1) 싯포란?

Shippo는 주문 처리 프로세스를 간소화하기 위해 널리 알려진 택배 파트너와 통합 및 자동화된 주문 처리 서비스를 제공하는 안정적인 배송 API입니다. API는 전자 상거래 플랫폼, 주문 처리 센터 및 eBay, Shopify 및 Etsy와 같은 인기 있는 마켓플레이스와 통합될 수 있는 99.99% 가동 시간을 보장합니다.

이러한 서비스와 함께 많은 전자 상거래 판매자 및 플랫폼은 자동 배송 라벨 인쇄 및 월 사용료가 없는 고유한 종량제 청구 모델을 위해 Shippo를 선호합니다. 무료 계획 및 무료 평가판을 이용할 수 있는 Shippo는 전자 상거래 부문에 진출하려는 개인 및 기업에게 이상적인 선택입니다.

API는 신뢰할 수 있고 이미 USPS, DHL 및 FedEx와 같은 잘 정립된 택배 파트너와 통합되어 있기 때문에 국제 배송 지원이 필요한 기업에서도 이들 서비스를 선호합니다. 미리 채워진 사용자 정의 양식 및 종이 없는 상업 송장과 같은 서비스는 국제 배송을 편리하게 만듭니다. 단, 해외 반품은 취급하지 않습니다.

고객 리뷰에 대한 분석 및 업계 전문가와의 토론을 통해 지금까지 서비스 및 고객 기반 경험에 대한 간략한 이해를 얻을 수 있으므로 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

2) 싯포 리뷰: 싯포의 기능에 대한 자세한 분석

이제 Shippo의 기능과 서비스를 이해했으므로 이를 현미경으로 살펴보고 이러한 기능을 비판적으로 평가하여 장단점을 파악해 보겠습니다. 아래에 나열된 모든 정보는 업계 전문가와의 논의를 신중하게 검토하고 다양한 리뷰 플랫폼에서 고객 리뷰를 철저히 읽은 후 편집되었습니다.

2.1) 다중 캐리어 통합

다중 운송업체 통합은 고객 범위를 확장하고 배송 속도를 개선할 수 있도록 하므로 주문 처리 작업에 매우 중요할 수 있습니다. 이 통합을 통해 AWB 생성, 배송 라벨 생성 및 고객과 추적 세부 정보 공유와 같은 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

장점:

1. 운송업체 요금 비교 [저희 점수: 5점 만점에 4점]

Shippo를 사용하면 동일한 배송에 대해 다른 운송업체의 배송비를 확인하고 비교할 수 있습니다. 이렇게 하면 운송 비용을 가능한 한 낮게 유지하기 쉽습니다.

2. 국제 배송 지원 [저희 점수: 5점 만점에 3.5점]

Shippo는 USPS 및 국제 배송 서비스로 유명한 FedEx와 같이 널리 알려진 택배 파트너를 통해 물류 서비스를 제공합니다. 이와 함께 Shippo는 미리 채워진 세관 양식 및 종이 없는 상업 송장과 같은 서비스를 제공하여 물품을 국제적으로 편리하게 배송할 수 있도록 합니다.

3. USPS, DHL을 통한 할인 이용 [저희 점수: 5점 만점에 4점]

Shippo는 USPS, DHL, UPS 등의 택배 서비스에 대한 균일 배송 요금 및 할인에 대한 액세스를 제공합니다.

4. 추적을 위한 통합 [저희 점수: 5점 만점에 3점]

Shippo의 리뷰에 따르면 단일 대시보드에서 주문 및 추적 정보를 통합할 수 있습니다. 여기에는 다양한 마켓플레이스와 전자상거래 플랫폼의 주문이 포함됩니다.

단점:

1. 더 적은 수의 상업 택배 파트너 [당사 점수: 5점 만점에 2점]

Shippo는 DHL 및 FedEx와 같은 주요 택배 회사와 통합되어 있지만 고객 경험을 향상시키는 데 필수적인 서비스를 전문으로 하는 상업 택배 파트너가 없습니다.

2. 거짓으로 광고된 운송업체 요금 [저희 점수: 5점 만점에 1점]

Shippo는 때때로 웹사이트에 오해의 소지가 있는 요금이나 할인을 표시할 수 있습니다. 우리는 Shippo의 영업 팀이 할인 된 배송 요금을 약속했지만 얼마 후 요금이 정상화되었음을 시사하는 Shippo 리뷰를 찾았습니다.

2.2) 역물류 관리

반품은 모든 온라인 플랫폼에서 고객 경험의 필수적인 부분입니다. 따라서 전자 상거래 회사는 반품된 모든 주문에 대해 손실을 입기 때문에 역 물류 및 배송은 최대한 번거롭지 않아야 합니다.

장점:

1. 자동 반품 라벨 인쇄 [저희 점수: 5점 만점에 3.5점]

Shippo는 자동으로 반품 라벨을 생성하고 번거롭지 않은 반품을 위해 택배 파트너에게 발송합니다.

2. 사용한 후 지불하는 반품 라벨 [ Our Score: 4.5 out of 5]

Shippo 리뷰에 따르면 API는 레이블을 스캔하고 반품이 처리된 후에만 반품 레이블에 대해 비용을 청구합니다.

단점:

1. 국제 반품 라벨 없음 [ 우리 점수: 1/5]

Shippo의 리뷰에 따르면 API를 사용하면 국제 배송을 편리하게 처리할 수 있지만 국제 반품 라벨 시스템은 없습니다. 특히 전 세계에 도달할 수 있는 경우 문제를 강조하는 이 리뷰를 찾았습니다.

2.3) 배송 예외 처리

인터넷이 우리에게 전 세계적인 도달 범위를 제공함에 따라 대부분의 전자 상거래 회사는 고객을 광범위하게 배송하는 경향이 있어 배송 지연, 배송 실패 등과 같은 예측할 수 없는 배송 예외가 발생합니다.

장점:

1. 주소 확인 [저희 점수: 5점 만점에 3.5점]

배송 실패를 방지하기 위해 Shippo는 제품을 물리적으로 배송하기 전에 주소를 확인하고 확인합니다. 이렇게 하면 잘못된 주소로 인한 배달 실패 횟수가 줄어듭니다.

2. CSV 업로드 [저희 점수: 5점 만점에 3점]

주문 처리 속도를 향상시키기 위해 Shippo는 수동 입력 오류를 방지하기 위해 기존 주문 파일에서 배송 라벨을 인쇄하는 데 필요한 모든 세부 정보를 업로드할 수 있습니다.

단점:

1. 반환 주소가 명확하지 않음 [저희 점수: 5점 만점에 1점]

많은 Shippo 리뷰에 따르면 Shippo는 회사가 RTO(원산지로 반품) 및 반품 주문에 대해 특정 반품 주소를 입력하는 것을 허용하지 않아 거부된 배송에서 빈번한 손실을 초래합니다.

2. 버기 자동 채우기 기능 [저희 점수: 5점 만점에 2점]

Shippo의 자동 기능은 자동 채우기 기능으로 가장 가까운 정확한 주소가 아닌 가장 관련성이 높은 주소를 추가합니다. 이로 인해 배송물이 잘못된 주소로 배송되어 배송물이 분실될 수 있습니다.

3. 배송 중단에 대한 실시간 고객 지원 없음 [저희 점수: 5점 만점에 1점]

고객이 Shippo에 배송 지연 또는 지연을 지원하는 실시간 지원 시스템이 없다고 주장하는 Shippo에 대한 여러 리뷰를 찾았습니다. 이는 회사와 최종 고객의 경험을 망칠 수 있습니다.

4. 자동 배송 지연 관리 없음 [저희 점수: 5점 만점에 1점]

Shippo는 배송 지연 관리 서비스 또는 자동 추적 서비스를 제공하지 않습니다. 그들의 고객은 배송이 누락되었음을 고객과 택배 회사에 수동으로 알려야 합니다.

2.4) 소프트웨어:

Order Management 소프트웨어를 사용할 때 소프트웨어의 유용성과 기능을 고려해야 합니다. 이러한 요소는 주문 처리 프로세스의 효율성을 높이는 데 크게 기여할 수 있습니다.

장점:

1. 하나의 계정에 여러 사용자 [당점 점수: 5점 만점에 4점]

Shippo는 월 사용료를 청구하지 않기 때문에 단일 계정에 여러 사용자를 허용합니다. 이를 통해 팀 협업이 향상되고 이행 프로세스를 더 쉽게 처리할 수 있습니다.

2. 배송 작업에 대한 분석 대시보드 [저희 점수: 5점 만점에 3.5점]

Shippo에 대한 리뷰에 따르면 소프트웨어는 배송 작업에 대한 월간 개요를 제공합니다. 이는 주문 처리 및 물류 운영 비용을 분석하고 워크플로를 최적화하여 향후 효율성을 극대화하는 데 유용할 수 있습니다.

단점:

1. IoS 앱 없음 [저희 점수: 5점 만점에 2점]

Shippo에는 모바일 애플리케이션이 없으므로 이동 중에 주문을 추적하기가 어렵습니다. 모바일 브라우저를 통해 액세스할 수 있는 웹 기반 대시보드를 제공하지만 대시보드의 사용자 인터페이스는 모바일 친화적이지 않습니다.

2. 불분명한 결제 주기 [저희 점수: 5점 만점에 2점]

Shippo는 월별 요금을 청구하지 않지만 비용을 최적화하기 위해 레이블별로 청구합니다. 그러나 청구 주기가 너무 불분명하여 청구서가 불편한 시간에 만기가 되면 재무 계획에 어려움을 겪을 수 있습니다.

2.5) API

API는 귀하가 선택한 이행 서비스의 중요한 측면입니다. API의 신뢰성은 비즈니스의 많은 중요한 섹션에 영향을 줄 수 있으며 API의 통합을 통해 주문 이행 프로세스를 가속화하여 사이트에서 고객 경험을 향상할 수 있습니다.

장점:

1. 강력하고 안정적인 API [저희 점수: 5점 만점에 4.5점]

Shippo 리뷰에 따르면 대부분의 고객은 API의 안정성을 좋아합니다. Shippo는 SLA에서 99.99% 가동 시간을 보장합니다.

2. 다양한 마켓플레이스와의 보다 쉬운 통합 및 온보딩 [저희 점수: 5점 만점에 4점]

Shippo에 대한 리뷰는 대부분의 고객이 Shopify, eBay 및 Etsy와 같은 마켓플레이스의 주문을 관리하기 위한 API의 통합을 높이 평가한다고 제안합니다.

3. 월 사용료 없음 / 레이블별 지불 가격 모델 [우리 점수: 5점 만점에 4점]

Shippo는 다양한 요금 지불에서 기업의 부담을 덜어주고 서비스를 사용할 때 서비스 비용을 지불할 수 있는 종량제 레이블 청구 모델을 가지고 있습니다.

단점:

1. 단일 결제 방법/옵션 [저희 점수: 5점 만점에 1점]

Shippo는 앱에 대한 회비를 지불하기 위해 하나의 신용 카드/결제 방법만 저장할 수 있습니다. 결제 옵션을 변경하려면 설정으로 이동하여 거기에서 다른 결제 수단을 설정해야 합니다. 이로 인해 특히 주간 청구 주기가 있는 경우 불편을 겪을 수 있습니다.

2. 복잡한 API 통합 [당사 점수: 5점 만점에 2점]

대부분의 Shippo 리뷰는 Shippo API를 시스템에 통합하려면 기술적으로 건전해야 한다고 제안합니다. 고객은 API가 복잡할 수 있으며 최종 통합에 리소스를 할당해야 할 수 있다고 제안합니다. 문제를 잘 강조하는 이 리뷰를 찾았습니다.

2.6) 배송 라벨 생성

배송 라벨을 만들고 인쇄하는 것은 노동 집약적인 프로세스일 수 있습니다. 시장에 나와 있는 많은 소프트웨어가 프로세스를 자동화하고 배치 인쇄, 운송업체 및 시장 통합과 같은 기능을 통해 주문 처리 프로세스를 크게 최적화할 수 있습니다.

장점:

1. 자동 라벨 인쇄 [당사 점수: 5점 만점에 4점]

Shippo는 Shopify, eBay 및 Etsy와 같은 마켓플레이스 플랫폼에서 받은 주문을 포함하여 모든 주문에 대해 자동화된 라벨 인쇄 서비스를 제공합니다.

2. Pay-per-label 모델 [Our Score: 4.5 out of 5]

Shippo는 레이블당 지불 청구 모델을 사용했으며 월별 요금을 청구하지 않습니다. 이를 통해 기업은 월 사용료 부담 없이 서비스를 이용할 수 있습니다.

단점:

1. 거부/미사용 라벨에 대한 즉각적인 환불 없음 [저희 점수: 1/5]

Shippo는 레이블당 지불 청구 모델을 사용하므로 사용하지 않거나 부정확하거나 거부된 레이블에 대해 크레딧 환불을 제공합니다. 그러나 Shippo에 대한 리뷰에 따르면 이러한 환불을 받으려면 Shippo 고객 지원에 지속적으로 후속 조치를 취해야 합니다.

2. 라벨의 세부 정보를 변경/수정할 수 없습니다. [Our Score: 1 of 5]

Shippo에 대한 고객의 리뷰는 Shippo로 레이블을 만들 때 레이블의 세부 정보를 한 번 입력하면 변경할 수 없다고 제안합니다. 이전 라벨에서 저지른 실수를 수정하려면 새 라벨을 인쇄해야 합니다.

2.7) 마켓플레이스와의 통합

Shippo는 마켓플레이스를 사용하여 제품을 판매하는 개별 판매자 및 전자 상거래 회사에 탁월한 옵션입니다. API는 배송 라벨 생성 및 배송을 위한 여러 마켓플레이스와의 통합을 제공하여 프로세스를 자동화합니다.

장점:

1. 인기 있는 마켓플레이스와의 통합 [저희 점수: 5점 만점에 4점]

Shippo에 대한 리뷰에 따르면 대부분의 고객은 Shopify, eBay 및 Etsy와 같은 인기 있는 마켓플레이스와의 통합을 높이 평가합니다. Shippo는 이러한 플랫폼에서 받은 주문에 대해 자동화된 배송 라벨 인쇄 및 예정된 배송을 제공합니다.

2. 데이터 가져오기 [저희 점수: 5점 만점에 3.5점]

Shippo는 마켓플레이스에서 주문 데이터를 가져오고 자동 라벨 생성 프로세스를 지원할 수 있습니다.

3. 배송 도구 [저희 점수: 5점 만점에 4점]

Shippo는 배송 워크플로를 자동화 및 간소화하여 효율성을 극대화하기 위해 배송 작업을 최적화하는 도구를 제공합니다.

단점:

1. 주문 통합 없음 [저희 점수: 5점 만점에 1점]

Shippo 리뷰에 따르면 동일한 배송 주소로 이동하더라도 여러 주문을 함께 묶을 수는 없습니다. 고객이 Shippo API의 이 기능을 좋아하지 않는다는 여러 리뷰를 찾았습니다.

2. 복잡한 복수 계정 관리 [Our Score: 1 of 5]

동일한 마켓플레이스에 여러 계정이 있는 경우 Shippo는 이러한 별도의 상점을 독립 법인으로 취급하지 않습니다. 특히 한 상점에 ​​대한 로그인 자격 증명을 변경하는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.

3. Shopify의 주문 추적 버그 [저희 점수: 5점 만점에 1점]

API가 주문에 대한 추적 ID를 고객에게 전달하지 않는 Shippo의 리뷰를 찾았습니다. 이로 인해 주문을 추적할 수 없어 지연이 발생하고 고객 경험이 저하되었습니다.

2.8 고객을 위한 배송 경험

고객 경험은 모든 전자 상거래 플랫폼의 성공에 중요한 역할을 합니다. 많은 회사에서 Shippo 및 ClickPost와 같은 소프트웨어의 서비스를 사용하여 고객에게 원활한 배송 경험을 제공합니다.

장점:

1. 특별 배송 서비스 제공 [Our Score: 4 of 5]

Shippo는 익일 배송, 지역 및 국제 배송과 같은 택배 파트너를 통해 다양한 특별 배송 서비스를 제공하여 고객의 배송 프로세스를 신속하게 배송할 수 있습니다.

2. 특별 추적 서비스와의 파트너십 [저희 점수: 5점 만점에 4점]

Shippo는 고객이 실시간 업데이트를 받을 수 있도록 특별 배송 추적 API 및 택배 파트너 추적 API와의 통합을 제공합니다.

단점:

1. 브랜드 추적 페이지 [저희 점수: 1/5]

Shippo에서 제공하는 브랜드 추적 페이지는 매우 약하고 UI는 매우 단조롭습니다. 브랜드 추적 페이지에는 교차 판매 기능도 없습니다.

2. 고객에 대한 통지 [저희 점수: 5점 만점에 1점]

Shippo는 고객에게 주문 상품이 배송 중이라는 사실을 이메일로만 알립니다. ClickPost와 같은 시장에는 주문에 대한 지속적인 실시간 추적을 제공하고 이메일, SMS 및 WhatsApp을 통해 고객에게 알리는 소프트웨어가 있습니다.

3. 배송일 예측 불가 [저희 점수: 5점 만점에 1점]

Shippo API는 주문에 대한 배송 날짜 예측을 제공하지 않습니다. 이로 인해 고객이 배송 날짜를 알 수 없고 전자 상거래 회사가 배송 일정을 약속할 수 없는 판매 손실이 발생할 수 있습니다.

4. 배송 지연 관리 없음 [저희 점수: 5점 만점에 1점]

고객이 배송이 며칠 동안 멈췄다고 불평하는 Shippo에 대한 여러 리뷰를 찾았고 Shippo 팀은 어떠한 지원도 제공하지 않았습니다. 이 리뷰에서 고객은 특히 화난 고객을 상대할 사람을 고용해야 했습니다.

3) 결론

Shippo는 최고의 배송 관리 소프트웨어 중 하나이며 위의 분석은 그 이유를 명확하게 보여줍니다. Shippo는 다양한 전자 상거래 시장의 온라인 상점에 대한 직접 통합과 함께 널리 알려진 모든 택배 운송과의 통합을 제공합니다.

소프트웨어에는 고객 서비스 및 고객 및 클라이언트 측 경험과 관련하여 주요 기능이 부족합니다. Shippo는 배송 지연 관리 및 배송 날짜 예측을 제공하지 않습니다. 이 외에도 Shippo에는 확장 가능한 교차 판매 기능을 활성화할 수 있는 강력한 브랜드 추적 페이지가 없습니다. 이 소프트웨어는 또한 이메일을 통해서만 고객에게 배송에 대해 알리고 대부분의 대응 제품과 같이 실시간 추적 업데이트를 제공하지 않습니다.

따라서 이 소프트웨어는 라벨 인쇄 및 배송 프로세스를 자동화하려는 소규모 전자 상거래 회사 및 개인 판매자에게 이상적입니다. 우리는 소프트웨어가 배송 예외를 처리하는 동안 중요할 수 있는 신속한 응답 지원을 제공하지 않는다는 Shippo의 여러 리뷰를 발견했습니다.

소프트웨어용 API는 신뢰할 수 있지만 일부 버그 및 결함이 작업을 방해할 수 있습니다. 월 사용료가 없는 종량제 청구 모델은 소규모 작업에 편리한 기능이지만 여러 Shippo 리뷰에 따르면 작업을 확장함에 따라 Shippo가 실현 가능하지 않을 수 있습니다.

4) 최종 점수

Shippo는 저렴한 가격에 안정적인 배송 라벨 인쇄 및 배송 자동화 서비스를 제공하여 5점 만점에 약 3.5점을 받았습니다. 그러나 일부 회사가 확장하는 동안 중요하다고 생각할 수 있는 기능이 API에서 누락되었습니다. 따라서 귀하의 요구에 더 잘 맞는 Shippo 대안을 찾는 것이 필요합니다. 아래에 상위 5개의 Shippo 대안이 나열되어 있습니다.

1. ClickPost 는 주문 처리 작업을 간소화하고 고객 경험을 향상할 수 있는 물류 관리 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 고객에게 즉각적인 알림과 주문 업데이트를 실시간으로 추적하는 것으로 유명합니다. ClickPost는 플랫폼에서 고객 경험을 향상시키는 것 외에도 동급 최고의 운송업체 선택 알고리즘과 함께 배송 지연 관리, API 통합, NDR 및 반품 관리와 같은 서비스를 제공합니다.

전체 점수: 5점 만점에 4.5점

2. Narvar는 구매 후 경험에 집중하여 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 데 중점을 둔 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어를 사용하면 선적의 순방향 및 역방향을 추적하고 원활한 구매 후 경험을 제공하여 반복 고객에게 영감을 줄 수 있습니다. 그러나 API의 온보딩 프로세스와 소프트웨어의 UI가 복잡하고 이를 효과적으로 사용하기 위한 학습 곡선이 필요할 수 있습니다.

전체 점수: 5점 만점에 4점

3. Shipstation 은 기업이 다양한 마켓플레이스에서 직접 주문을 가져와서 처리 프로세스를 처리할 수 있는 전자 상거래 배송 관리 플랫폼입니다. ShipStation은 Shopify, WooCommerce 등과 같은 인기 있는 마켓플레이스와 통합되어 배송 프로세스를 간소화하고 단일 플랫폼을 통해 여러 운송업체와의 주문 및 배송을 관리합니다. 그러나 소프트웨어에는 고객 지원이 부족하고 검토에 따르면 처리하는 양에 따라 비용이 빠르게 추가될 수 있습니다.

전체 점수: 5점 만점에 3.5점

4. Stamps.com 은 미국 우편 서비스와 함께 여러 운송업체와의 통합을 제공하는 인터넷 기반 회사입니다. 스탬프의 고유한 기능은 US Postal 서비스로 배송하는 동안 절대적인 투명성을 제공하여 우편 요금 할인과 함께 숨겨진 비용을 피할 수 있다는 것입니다. 그러나 소프트웨어는 추적 또는 배송 관리 서비스를 제공하지 않습니다.

전체 점수: 5점 만점에 3.5점

5. Aftership 은 전달 및 반품 주문에 대한 브랜드 추적 페이지를 제공하는 주문 추적 및 배송 관리 플랫폼입니다. 이동 중에도 주문을 추적할 수 있는 Android 및 IoS 앱을 통해 플랫폼은 브랜드 추적 페이지를 통해 고객에게 정기적인 추적 업데이트를 제공하고 분석 대시보드를 제공하여 소비자 경험을 향상하고 운송업체 실적을 최적화합니다.

전체 점수: 5점 만점에 3.5점

5) 싯포 리뷰에 대해 자주 묻는 질문

5.1) 싯포란?

Shippo는 할인된 가격으로 널리 알려진 운송업체와 배송 작업을 통합하는 배송 관리 플랫폼입니다. 이 소프트웨어는 종량제 청구 모델에서 배송 관리 및 자동 배송 라벨 인쇄 서비스를 제공하므로 월별 비용을 절약할 수 있습니다.

5.2) Shippo에 무료 버전이 있습니까?

예, Shippo에는 서비스 사용에 대해 월별 요금을 부과하지 않는 무료 플랜이 있습니다. 그러나 레이블당 5센트를 청구합니다. Shippo의 기본 운송업체를 선택하면 이 수수료를 피할 수 있습니다. 또한 전문가 구독에 대해 30일 무료 평가판을 제공합니다.

5.3) Shippo로 여러 주문을 배송할 수 있습니까?

아니요, Shippo에서는 여러 주문을 통합할 수 없습니다. 단일 배송으로 여러 패키지를 보내려면 품목 중 하나에 대한 라벨을 만들고 두 품목의 치수와 무게를 표시해야 합니다. 그러나 이것은 포괄적인 배송 목록을 생성하는 것을 허용하지 않으며 단지 해결 방법일 뿐입니다.

5.4) Shippo는 픽업 서비스를 제공합니까?

아니요, Shippo는 모든 주문에 대해 픽업 서비스를 제공하지 않습니다. 그러나 DHL Express 및 USPS와 같은 파트너를 통해 주문을 이행하기로 선택한 경우 해당 파트너는 서비스 우산 아래에서 픽업 서비스를 제공합니다.