Shipup 리뷰 - 기능, 가격, 장단점

1) Shipup이란 무엇입니까?

Shipup은 플랫폼에서 원활한 경험을 위한 필수 기능을 제공할 수 있는 고객 경험 관리 소프트웨어입니다. 이 기능은 고객이 향후 구매를 위해 귀하의 플랫폼으로 돌아가도록 장려하고 일반 대중의 브랜드 충성도와 인지도를 높입니다. 이러한 기능은 전환율 및 반품율을 포함하여 전자 상거래 플랫폼에 대한 다양한 KPI를 결정하는 데 필수적인 역할을 합니다.

Shipup은 브랜드 추적 경험과 고도로 사용자 정의 가능한 알림으로 유명합니다. 대화형 대시보드를 사용하면 주문 이행 및 관리를 더 쉽게 관리할 수 있습니다. 개인화된 경험은 각 고객에게 특별함을 느끼게 하고 지속적인 브랜드 인상을 만듭니다. 무료 요금제를 사용하면 지갑에 너무 많은 부담을 주지 않으면서 삶을 더 쉽게 만들어주는 40개 이상의 기능에 액세스할 수 있습니다.

소프트웨어는 더 나은 고객 경험을 제공하는 데에만 초점을 맞추기 때문에 소프트웨어 사용에는 몇 가지 단점이 있습니다. 소프트웨어에는 배송 및 배송 관리 서비스가 포함되어 있지 않아 전체 배송 프로세스를 방해합니다. 반면에 고객은 소프트웨어의 고객 지원 응답이 매우 느려 소프트웨어에 긴급하거나 심각한 버그가 있을 때 문제가 발생한다고 불평합니다.

2) Shipup에 대한 검토: Ship의 기능에 대한 철저한 검토

Shipup이 실시간으로 비즈니스에 가치를 더할 수 있는 방법을 간략히 살펴보고 그 기능에 대해 심층적으로 중요하게 살펴보겠습니다.

2.1) 고객 서비스

소프트웨어가 플랫폼에서 고객 서비스를 제공하는 데 있어 거장이라고 주장하지만 고객은 소프트웨어의 고객 서비스에 대해 엇갈린 감정을 가지고 있습니다.

장점:

통합 CRM 소프트웨어 [ 우리의 점수: 5점 만점에 4점]

Shipup 소프트웨어에는 고객에게 더 나은 고객 서비스를 제공하고 고객 서비스 직원에게 고객 불만을 보다 효율적으로 해결하는 데 필요한 정보를 제공할 수 있는 통합 CRM 기능이 있습니다.

단점:

느린 응답 고객 서비스 [ 우리 점수: 5점 만점에 1점]

Shipup 리뷰는 소프트웨어의 고객 서비스가 상대적으로 느릴 수 있음을 보여줍니다. 이는 특히 전체 이행 작업을 방해하는 상황이나 버그가 발생할 때 좌절감을 유발할 수 있습니다.

2.2) 배송 관리

조직을 확장함에 따라 방대한 주문량을 배송, 추적 및 관리하는 것은 지루하고 혼란스러운 프로세스가 될 수 있습니다. 이것이 배송 소프트웨어에 배송 관리 서비스가 있어야 하는 이유입니다. 이러한 서비스는 확장할 때 유용하며 고객 지원 팀과 운영 팀이 운영을 더 잘 관리할 수 있습니다.

장점:

통합 [ 우리의 점수: 5점 만점에 4점]

Shipup 소프트웨어는 여러 운송업체 파트너와 통합되어 주문을 배송하는 동안 선택할 수 있는 다양한 옵션이 있습니다. 이 소프트웨어는 또한 WooCommerce 및 Shopify와 같은 인기 있는 전자 상거래 플랫폼 및 플러그인과 통합되어 모든 판매 채널에 대한 통합 포털을 보유할 수 있습니다.

단점:

배송 관리 서비스 없음 [ 5점 만점에 1점]

다중 운송업체 통합 외에 Shipup에 대한 리뷰는 소프트웨어에 배송 및 주문 이행 작업을 관리하는 데 도움이 될 수 있는 다른 기능이 없음을 보여줍니다.

2.3) 고객 알림

고객이 바쁜 생활을 하는 동안 주문 상태에 대한 업데이트를 제공하는 간단한 알림이 큰 효과를 줄 수 있습니다. 이를 통해 고객과의 원활한 통신 회선을 구축하고 플랫폼에서 빈번한 WISMO 호출을 줄일 수 있습니다.

장점:

브랜드 알림 [ 우리 점수: 5점 만점에 4.5점]

Shipup 소프트웨어의 가장 좋은 기능 중 하나는 소프트웨어에서 보내는 개인화된 브랜드 알림이 고객 참여를 높이고 브랜드 인지도를 퍼뜨릴 수 있다는 것입니다.

단점:

이메일 알림만 [우리 점수: 1/5]

배송 리뷰에 따르면 소프트웨어는 이메일을 통해서만 고객에게 알립니다. ClickPost와 같은 다른 Shipup 대안은 이메일, SMS 및 WhatsApp을 포함한 다양한 매체를 통해 고객에게 알림을 제공합니다.

2.4) 브랜드 추적 페이지

브랜드 추적 페이지는 고객에게 건전한 브랜드 구매 후 경험을 제공하는 데 필수적입니다. 브랜드 추적 페이지는 고객 경험을 향상시키고 고객 참여를 늘리며 전환율을 향상시킬 수 있습니다.

장점:

맞춤형 브랜드 추적 페이지 [ 우리 점수: 5점 만점에 4.5점]

Shipup 소프트웨어의 또 다른 눈에 띄는 기능은 소프트웨어를 통해 개인화된 브랜드 추적 페이지를 생성하여 구매 후 및 추적 경험을 향상시킬 수 있다는 것입니다. 소프트웨어를 사용하면 제품 이미지와 실시간 주문 상태를 표시할 수 있습니다.

단점:

제품 추천 [ 우리의 점수: 5점 만점에 1점]

Shipup 소프트웨어는 고객 경험에 중점을 두지만 Shipup에 대한 리뷰는 브랜드 추적 페이지에 제품 권장 사항이 없다는 것이 문제임을 보여줍니다.

3) 결론

Shipup 소프트웨어는 전문가 의견에서 별 5개 중 3개를 획득했습니다. 이 소프트웨어에는 플랫폼에서 구매 후 경험을 향상시키는 몇 가지 뛰어난 기능이 있습니다. 개인화된 이메일 알림과 결합된 맞춤형 브랜드 추적 페이지는 플랫폼에서 고객 경험을 강화할 수 있습니다.

그러나 Shipup에 대한 리뷰에 따르면 소프트웨어의 느린 고객 지원이 경험에 방해가 될 수 있습니다. 이 소프트웨어는 또한 브랜드 추적 페이지의 제품 권장 사항을 포함하여 핵심 서비스 영역의 주요 기능이 부족합니다. 반면에 배송 및 주문 관리 서비스가 거의 부족하면 주문 처리 및 배송 관리 소프트웨어가 비즈니스에 추가할 수 있는 가치에 영향을 미칠 수 있습니다.

4) 최종 점수

이 리뷰를 주의 깊게 읽은 후 우리 전문가들은 이 소프트웨어를 별 5개 중 3.5개로 평가했습니다. 소프트웨어에 몇 가지 주요 기능이 없기 때문에 더 나은 서비스를 제공하기 위해 시장에서 사용 가능한 다른 Shipup 대안을 볼 수 있습니다. 다음은 시장에서 사용할 수 있는 상위 5개 Shipup 대안입니다.

ClickPost는 주문 처리 및 구매 후 작업에서 다양한 지루한 수동 프로세스를 간소화하고 자동화할 수 있는 배송 및 주문 관리 소프트웨어입니다. 소프트웨어의 캐리어 라이브러리에는 250개 이상의 캐리어가 있습니다. 소프트웨어의 통합 대시보드를 사용하면 250개 이상의 모든 운송업체와 동시에 배송을 배송하고 추적할 수 있습니다. 반면에 소프트웨어는 자동으로 이동통신사로부터 정기적인 실시간 업데이트를 받고 여러 채널을 통해 고객에게 알립니다. 그러나 ClickPost 리뷰에 따르면 소프트웨어 기능은 낮은 주문량을 처리하는 회사에 적합하지 않습니다.

전체 점수: 5점 만점에 4.5점

Narvar는 Shipup과 유사한 서비스를 제공하는 고객 경험 소프트웨어입니다. 그러나 Narvar는 플랫폼에서 구매 후 경험을 자동화하는 데 중점을 둡니다. 소프트웨어에는 Narvar 서비스에 등록할 때 이용할 수 있는 9000개 이상의 위치가 있습니다. 이를 통해 고객에게 맞춤형 배송 옵션을 제공하고 편의에 따라 선택할 수 있습니다. 나르바르의 컨시어지 서비스는 보다 원활한 픽업 및 샌딩 경험을 제공합니다. 그러나 소프트웨어는 배송 관리 및 예외 처리가 부족한 것으로 알려져 있습니다. Narvar 리뷰에 따르면 더 많은 주문을 처리할 때 소프트웨어에 결함이 발생하는 경우가 많고 문제를 처리할 수 있는 적절한 기술 지원이 없습니다.

전체 점수: 5점 만점에 4점

Metapack은 3500개 이상의 저장 위치에서 기존 공급망 운영을 사용할 수 있게 해주는 주문 관리 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 보관 및 재고 관리 비용을 줄이는 것을 목표로 하며 옴니채널 주문 처리 방식을 채택하여 모든 수단을 통해 제품을 출시하는 데 집중할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 보다 원활한 구매 후 경험을 제공하는 다양한 배송 관리 기능을 제공합니다. 그러나 Metapack 리뷰는 소프트웨어가 새로운 통합을 잘 처리하지 못한다는 것을 보여줍니다. 고객은 또한 소프트웨어에 응답하는 고객 지원이 없다고 불평했습니다.

전체 점수: 5점 만점에 3.5점

Aftership은 소프트웨어를 통해 재고 및 주문 관리 서비스를 제공하는 배송 추적 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 브랜드 추적 페이지의 실시간 추적 업데이트로 유명합니다. 소프트웨어의 가장 주목할만한 기능은 배송일 예측 API로, 결제 페이지에 정확한 배송일을 표시하여 전환율을 높입니다. 이 소프트웨어를 사용하면 원활한 추적 경험을 제공할 수도 있습니다. 애프터쉽 리뷰에 따르면 소프트웨어에는 NDR 생성 기능이 없고 기본 배송 라벨 생성 기능이 없습니다.

전체 점수: 5점 만점에 3.5점

WeSupplyLabs는 고객과 구매 후 경험에 집중하려는 경우 Shipup의 또 다른 훌륭한 대안입니다. 이 소프트웨어는 배송, 반품 및 고객 피드백 자동화를 포함하여 소프트웨어의 구매 후 기능을 자동화할 수 있는 기능으로 유명합니다. 제한된 수의 100개 운송업체와의 통합을 제공하기 때문에 소프트웨어의 배송 서비스는 적절합니다. 소프트웨어의 뛰어난 기능 중 하나는 소프트웨어를 통해 옴니채널 이행 접근 방식을 채택할 수 있다는 것입니다. 이를 통해 다양한 판매 채널을 테스트하여 최대 잠재 고객 수에 도달할 수 있습니다. WeSupplyLabs 리뷰에 따르면 소프트웨어가 사용자 친화적이지 않으며 소프트웨어를 처음 설정할 때 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.

총점: 5점 만점에 3점

5) Shipup 리뷰에 대한 FAQ

5.1) 배송 추적 페이지를 어떻게 설정하고 사용할 수 있습니까?

Shipup을 사용하면 Shipup JS 스크립트를 사용하여 소프트웨어의 브랜드 추적 페이지를 통합하거나 Shopify 스토어가 있는 경우 Shipup 앱을 통해 추적 페이지를 직접 사용할 수 있습니다.

5.2) Shipup으로 데이터 통찰력을 생성하고 내보낼 수 있습니까?

Shipup을 사용하면 배송 작업에 대한 물류 보고서를 생성할 수 있습니다. 이를 통해 이러한 보고서를 내보내 배달 성능 메트릭을 결정하고 배달 및 이행 작업 최적화에 대한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.