Shopify 배송 정책을 만드는 방법(무료 템플릿 + 예제)

Shopify 배송 정책 개요

Shopify를 통해 운영하는 전자 상거래 판매자 또는 회사로서 귀하는 비즈니스 용이성의 필요성을 이해하고 있음이 분명합니다. Shopify 배송 정책은 완벽한 전자 상거래 비즈니스를 위한 레시피의 또 다른 필수 요소입니다. 배송 정책을 통해 배송 조건을 간략하게 설명하고 고객과 투명한 커뮤니케이션을 할 수 있습니다.

배송 정책을 만드는 것은 특히 작업을 확장하려는 경우 작업이 될 수 있습니다. 확장할 때 운송업체 파트너, 주문 처리 작업 및 SLA 조건을 변경하는 경향이 있습니다. 배송 정책이 이러한 변경 사항을 통합할 수 있을 만큼 충분히 유연한지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 변경할 때마다 전체 정책을 다시 작성해야 할 수도 있습니다.

처음부터 배송 정책을 만들고 작성하는 번거로움을 피하려면 인터넷에서 사용할 수 있는 배송 정책 템플릿을 확인할 수 있습니다. 이러한 템플릿을 사용하면 SLA에서 몇 가지 주요 세부 정보를 추가해야 하므로 배송 정책을 훨씬 쉽게 만들 수 있으며 본격적인 배송 정책을 갖게 됩니다.

1) Shopify 배송 정책이란 무엇입니까?

Shopify 웹사이트를 소유하거나 Shopify Storefront를 통해 비즈니스를 수행하는 경우 고객에 대한 배송 정책을 정의해야 합니다. 이를 통해 고객은 배송 조건을 충족하고 투명한 환경을 구축하여 건강한 쇼핑 경험을 향상하고 촉진할 수 있습니다. Shopify에서는 해당 정책에 따라 배송 정책을 수립해야 하며, 여기에서 배송에 대한 다양한 요소와 조건을 설명해야 합니다. 이러한 정책을 웹사이트에 게시하고 주문을 하거나 플랫폼에 가입할 때 이러한 정책에 동의하도록 사용자에게 요청해야 합니다. 이렇게 하면 배송 지연/예외가 발생할 때 번거로움과 복잡함을 피할 수 있습니다.

배송 정책은 판매자/배송업체가 고객에게 상품을 배송하기 위해 약술한 이용 약관과 주문이 반품될 경우 충족되어야 하는 요구 사항을 명시한 법적 구속력이 있는 문서로 정의할 수 있습니다. 일반적으로 배송 정책에는 배송 시간 및 반품 기간과 함께 추가 비용 및 이러한 비용에 대한 책임이 있는 당사자가 포함됩니다. 배송 정책에는 배송이 손상되거나 분실된 경우 SOP도 설명되어 있습니다.

배송 정책에는 배송 및 반품 프로세스에 대한 필수 세부 정보가 포함되어 있으므로 문서는 명확하고 간결해야 합니다. 중요한 매개변수를 강조하고 고객과 회사 간의 투명한 커뮤니케이션을 가능하게 하는 것이 중요합니다. 대부분의 배송 정책에는 배송 관련 정보가 포함되지만 배송 정책에 반품 및 교환 정책을 포함하여 Shopify 웹사이트에서 보다 포괄적인 리소스를 생성할 수도 있습니다.

2) Shopify 배송 정책의 필요성

웹사이트를 구축하는 기술적 수고를 덜어주고 웹사이트 개발에 집중했던 것처럼 웹사이트에 고객을 위한 배송 정책을 게시하여 많은 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. Shopify 웹사이트/상점은 전자 상거래 부문에서 성공적인 여정을 시작하기 위한 훌륭한 첫 번째 단계이며 Shopify 배송 정책을 만드는 것은 가까운 두 번째 단계가 될 수 있습니다.

웹사이트에 Shopify 배송 정책을 게시하면 운송업체 파트너와 맺은 SLA에 따라 주문 배송 조건을 선언할 수 있습니다. 이를 통해 고객과 효과적으로 의사 소통할 수 있으며 예외적인 경우 법적 책임 및 운영 기반을 법적 책임으로부터 보호할 수 있습니다. 항상 한 단계 더 나아가 배송 정책 내에서 제품 반품 및 교환에 대한 이용 약관을 선언할 수 있습니다. Shopify 배송 정책에 모든 항목을 포함시키려면 인터넷에서 사용할 수 있는 Shopify 배송 정책 예제를 확인하여 사용해야 하는 형식과 언어에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 또는 Shopify 배송 템플릿을 사용하여 배송 정책을 생성할 수도 있습니다.

주문량이 증가함에 따라 배송 예외 사례도 증가합니다. 명확하고 간결한 배송 정책 문서는 정책이 책임 당사자를 결정할 수 있는 경우와 같은 경우를 해결하는 데 중요한 역할을 합니다. 또한 좋은 Shopify 배송 정책 문서가 웹 사이트의 배송 및 반품 프로세스에 대한 질문에 답해야 하므로 고객 지원 팀의 스트레스를 줄일 수 있습니다.

3) Shopify 배송 정책에 무엇을 포함해야 합니까?

주문 배송 및 배송에 관한 모든 필수 조건을 설명하는 배송 정책은 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. Shopify 배송 정책은 Shopify 웹사이트의 공식 문서 역할을 하므로 중요한 세부 정보를 포함해야 합니다. 다음은 배송 정책에 포함되어야 하는 몇 가지 사항입니다.

3.1) 배송비

Shopify 배송 정책에서 예상 배송 비용을 요약하고 표시하면 고객이 제품에 대해 지불할 총 가격을 계산할 수 있습니다. 제품에 무료 배송을 제공하는 경우 배송 정책에는 무료 배송을 제공하는 최소 장바구니 금액이 있어야 합니다. 배송비는 가변적인 요소이므로 모든 예외적인 경우와 비용을 부담해야 합니다.

3.2) 배송 방법 및 배송 시간

다양한 배송 방법과 시간 프레임 중에서 선택하는 경우 배송 정책에 요금과 이러한 방법의 차이점을 간략하게 설명하는 것이 좋습니다. 표 형식을 사용하여 다양한 배송 방법의 배송 시간과 비용의 차이를 표시하는 것이 더 쉽습니다. 고객이 차이점을 이해하기가 더 쉽습니다.

3.3) 제한

Shopify 배송 정책에 있을 수 있는 배송 제한 사항을 공개하는 것이 필수적입니다. 이동통신사 파트너가 특정 핀 코드 또는 국가로 배송하지 않거나 주문을 처리하기 위해 특정 형식의 주소가 필요할 수 있습니다. 이 상황은 일반적으로 제한된 수의 이동통신사 파트너가 있을 때 발생합니다. 고객에게 이러한 문제가 자주 발생하면 판매 및 수익에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이를 피하기 위해 대부분의 전자 상거래 회사는 ClickPost와 같은 물류 솔루션을 사용하여 고객 경험을 향상시키기 위해 수많은 운송업체 및 기타 기능에 액세스할 수 있습니다.

3.4) 배송 분실/파손

배송 및 지연은 물류 공급망의 일부입니다. 배송 정책을 사용하여 고객에게 연락하고 주문에 대해 신속하게 업데이트할 수 있는 올바른 방법을 안내하세요. 파손된 배송의 경우 파손된 것으로 분류되는 배송 조건을 명시합니다. 고객이 교환 또는 환불을 청구하기 위해 따라야 하는 프로세스를 선언합니다.

3.5) 국제 배송 규칙

글로벌 고객 기반을 충족하는 경우 가장 인기 있는 국가로 제품을 수입하는 데 필요한 세부 정보와 지침을 추가하는 것이 중요합니다. 또한 고객이 국제 배송의 복잡한 조건을 이해할 수 있도록 관세 및 세금의 책임을 간략하게 설명해야 합니다.

3.6) 반품 및 교환 안내

플랫폼에 반품 또는 교환 시설이 있는 경우 제품의 반품 및 교환과 관련된 이용 약관을 해결하는 것이 좋습니다. 반품 정책에서는 반품/교환에 대한 자격 및 기간, 역물류 비용 등과 같은 다양한 기준을 다루어야 합니다. 이를 Shopify 배송 정책에 포함하여 종합적인 정책 문서를 갖도록 하는 것이 좋습니다. 배송 및 고객 경험과 관련된 모든 것을 설명합니다.

4) Shopify 배송 정책 템플릿은 어디에서 찾을 수 있습니까?

배송 정책을 만드는 것은 지루한 작업일 수 있습니다. 하지만 인터넷을 통해 전 세계 리소스에 액세스할 수 있게 되면서 Shopify 배송 정책 템플릿을 사용하여 배송 정책을 만드는 것이 비교적 쉬워졌습니다.

더 쉽게 사용할 수 있도록 여러 사이트에서 무료 Shopify 배송 템플릿과 유료 템플릿을 제공합니다. 필요와 브랜딩에 적합한 템플릿을 선택하고 필수 정보를 추가하여 Shopify 배송 정책을 생성할 수 있습니다. 배송 및 배송 작업에 특정 세부 정보를 추가해야 합니다.

무료 Shopify 배송 정책 템플릿을 선택할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 먼저 사용하는 Shopify 배송 정책 템플릿이 무료 리소스인지 확인해야 합니다. 다음으로 확인해야 할 사항은 브랜드와 회사 이름을 Shopify 배송 정책 문서의 헤더로 포함해야 한다는 것입니다. 마지막으로, 선택한 템플릿이 고객에게 알리고 싶은 모든 필수 세부 정보를 포함하는지 확인해야 합니다.

5) Shopify 배송 정책 생성기를 사용하는 방법은 무엇입니까?

템플릿을 사용하여 Shopify 배송 정책을 작성하는 것을 원하지 않는 경우 무료 Shopify 배송 정책 생성기를 사용하여 배송 Shopify 정책을 작성할 수 있습니다. 배송 정책 생성기는 AI 지원 봇이 배송 작업을 기반으로 배송 정책을 생성하는 배송 정책을 처음부터 생성하는 고유한 방법입니다.

생성기를 사용하여 Shopify 배송 정책을 생성하려면 생성기 매개변수에 이러한 몇 가지 세부 정보를 추가해야 합니다.

1. Shopify 웹사이트에 URL 추가
2. 운송업체의 SLA에 따라 처리 및 배송 시간에 대한 세부 정보를 추가합니다.
3. 배송비와 책임 당사자를 추가합니다. 무료 배송 정책이 있는 경우 무료 배송이 가능한 최소 장바구니 금액을 언급하세요.
4. 웹사이트에 반품/교환 기능이 있는 경우 적격 반품에 대한 이용 약관을 추가하십시오. Shopify 배송 정책의 어떤 것도 놓치지 않도록 이용 약관 내에서 일수, 제품 상태 등을 추가하십시오.
5. 국제 배송에 대한 관세 및 세금을 납부할 책임이 있는 당사자를 추가합니다.
6. 마지막으로 배송 정책에 포함할 특별 이용약관을 추가합니다.
7. 세부 정보가 채워지면 다시 확인하고 생성을 클릭합니다.
8. Shopify 배송 정책 생성기를 사용하여 생성된 개인화된 배송 정책이 있어야 합니다.

6) 내 웹사이트에서 내 Shopify 배송 정책을 어디에 추가해야 합니까?

요구 사항에 맞는 배송 정책을 마련한 후 다음 단계는 웹사이트에서 가장 적합한 배송 위치를 결정하는 것입니다. 이러한 중요한 정보 및 문서에 대한 가시성과 접근성은 웹사이트의 합법성을 결정하고 고객 충성도를 촉진하기 때문에 가장 중요합니다.

Shopify 배송 정책을 추가하는 동안 웹 사이트에 배송 정책 문서를 포함해야 하는 몇 가지 위치가 있습니다. 첫 번째는 웹사이트의 회사 소개 섹션에 대한 법적 링크입니다. 배송 정책을 게시하려면 법률 섹션에 별도의 링크를 추가하세요. 두 번째 장소는 바닥글입니다. 웹사이트 바닥글에는 배송 정책, FAQ 등을 포함한 모든 정보 링크가 포함되어야 합니다.

이 두 곳 외에도 Shopify 배송 정책 링크를 체크아웃 페이지에 추가하고 배송 조건에 동의한다는 체크박스를 추가할 수도 있습니다. 결제 페이지에 배송 정책을 표시하고 고객에게 수락된 대로 유지하도록 요청하는 것은 고객이 배송 일정 및 조건에 대해 잘 알 수 있도록 하는 가장 간단하고 효과적인 방법 중 하나입니다.

7) 결론

배송 정책은 배송, 반품 및 교환에 대한 약관을 설명하는 문서입니다. 정책 문서는 이러한 용어를 공식적으로 선언하는 이상적인 방법입니다. Shopify 배송 정책에서 사용 가능한 배송 시간, 배송 비용 및 책임 당사자, 손상된 배송의 경우 SOP, 국제 화물의 관세 및 세금에 대한 책임 당사자 등을 설명할 수 있습니다. 배송 정책은 중요한 세부 사항을 다루기 때문에 , 종합적인 Shopify 배송 정책을 만드는 것이 중요합니다.

그러나 포괄적인 배송 정책을 만드는 것은 어려운 작업일 수 있습니다. 번거로움을 피하려면 인터넷에서 제공되는 무료 Shopify 배송 정책 템플릿을 사용할 수 있습니다. 또는 Shopify 배송 정책 생성기를 사용하여 고유한 맞춤형 배송 정책을 생성할 수도 있습니다.

8) Shopify 배송 정책에 대한 FAQ

8.1) 내 Shopify 웹사이트에 배송 정책을 추가하려면 어떻게 해야 합니까?

Shopify 배송 정책 문서를 Shopify 웹사이트에 추가하려면 Shopify 관리자 대시보드를 열어야 합니다. 설정 메뉴에서 정책 섹션에 액세스해야 합니다. 여기에 생성된 Shopify 정책 문서를 추가하고 검토한 후 저장을 클릭합니다.

8.2) 내 직송 Shopify 웹사이트에 배송 정책이 필요합니까?

예, dropshipping을 사용하는 경우에도 배송 정책이 필요합니다. 고객이 플랫폼/웹사이트에서 구매하기 때문에 배송 정책에 따라 고객은 배송 조건에 대한 정보를 받을 수 있습니다.