부동산 할 일 목록 단축 및 수익 증대

대부분의 부동산 중개업자는 시작할 때 모든 업무를 독립적으로 수행하는 경향이 있습니다. 그러나 비즈니스가 성장하기 시작하면서 모든 것을 스스로 처리하는 것이 압도적이고 일과 삶의 균형이 진정한 도전이 되는 시점이 올 것입니다.

모든 커미션을 유지하는 것이 좋지만 돈은 시간입니다(즉, 현금을 조금 더 벌기 위해 시간을 희생하는 것입니다). 당신이 원하지 않는 것은 당신의 사업을 구축하는 데 많은 일을 투입하는 것인데, 업무 과부하로 지쳐서 그만 두는 것뿐입니다.

전망, 협상, 목록 또는 구매자 프레젠테이션 외에 대부분의 부동산 작업은 부동산 할 일 목록에서 제외하고 다른 직원에게 맡길 수 있습니다.

아래와 같은 작업은 종종 전달하는 것이 좋습니다.

• 마케팅 관리
• 목록 설명 및 업데이트
• 소셜 미디어 게시
• 임대 부동산 관리
• 재무 계정 관리

업무량이 많은 부동산 사업주들은 종종 몇 가지 구체적인 이유를 언급합니다. 가장 흔한 것은 통제력 상실, 필요한 멘토십 및 그 책임은 결국 리더(즉, 귀하)에게 있습니다. 그러나 성장하는 모든 비즈니스에는 효율적이고 신뢰할 수 있는 팀이필요합니다.

위임은 전체 수입을 늘리면서 작업량을 크게 줄일 수 있습니다. 또한 일과 삶의 균형이 좋을수록 전용 근무 시간 동안 집중하기가 더 쉬워집니다. 다음과 같이 생각해 보십시오. 시간당 $20 – $30의 관리 보조원은 $500,000의 추가 매물을 인수할 기회를 열 때 투자할 가치가 충분히 있습니다.

대표단

위임이란 무엇입니까?

위임은 책임을 다른 직원에게 공유하거나 전가하는 것을 말합니다. 위임은 팀에서 일할 때 매우 중요하지만 항상 숙달하기 쉬운 기술은 아닙니다.

더 나은 위임자가 되는 방법은 무엇입니까?

다른 사람들이 당신의 일을 도와주거나 심지어 당신 밑에서 일하는 것이 익숙하지 않다면 자연스럽게 위임된 업무를 도입하는 것이 어려울 수 있습니다.

위임을 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

놓아주는 법 배우기

작업을 스스로 완료하지 못한다고 해서 작업이 잘 수행되지 않는다는 의미는 아닙니다.

신입 직원에게 작은 작업을 위임하고 그들이 어떻게 하는지 관찰하는 것부터 시작하십시오. 당신이 그들을 고용한 데는 이유가 있고 그들이 모든 것을 할 줄 모르더라도 배울 수 있는 능력이 있다는 것을 기억하세요.

새로운 기술을 가르치는 데 시간을 할애하십시오.

직원들에게 새로운 기술을 가르치는 데는 시간이 걸릴 수 있지만 시간 투자라고 생각하십시오. 그들이 책임을 지고 나면 향후 작업에서 해당 작업을 관리하도록 그들을 신뢰할 수 있습니다.

추가 교육 및 산업 지식이 필요한 더 큰 작업의 경우 비용을 충당하는 것을 고려하십시오. 다시 말하지만, 그들이 작업을 완벽하게 수행하는 방법(이상적으로는 귀하보다 더 나은 방법)을 배우면 앞으로 자신 있게 그들을 의지할 수 있습니다.

상담원이 다른 직원과 위임에 접근하는 방법에 대한 일반적인 개요는 다음과 같습니다.

1. 목표를 달성하는 데 필요한 역할을 수행할 수 있도록 목표를 명확히 하는 것부터 시작하십시오.
2. 개선하고 싶은 점에 대해 팀과 이야기하고 계획 중에 이를 고려하십시오.
3. 다른 사람들이 최선을 다해 작업을 완료하는 데 도움이 되는 필수 프로그램에 등록하십시오.
4. 팀과 만나 모든 것과 모든 사람(자신 포함)을 순조롭게 유지하기 위해 작업 위임을 시작하고 싶다고 표현하십시오.
5. 마지막으로 어떤 전략이 효과가 있었고 어떤 전략을 개선할 수 있는지 적어 두어 다음에 새로운 도전 과제를 내놓을 때 대비할 수 있도록 하십시오.

일부 작업을 중단하면 더 많은 비즈니스를 처리하기가 더 쉬워집니다. 추가 압력을 감당할 팀과 전략이 있다고 확신할 수 있습니다. 새로운 리드? 리스팅 전문가가 서류 작업을 인계받을 수 있으므로 업무 및 고객 관계 구축에 집중할 수 있습니다. 미래의 고객에게 귀하의 성공에 대해 알리고 싶습니까? 마케팅 관리자는 소셜 미디어에 입소문을 퍼뜨릴 수 있습니다.

지정된 작업이 있는 팀은 작업을 쉽게 수행할 수 있는 시스템을 통해 원활하게 진행됩니다.

지도 대표단

팀 구성원이 주어진 역할을 수행하기 시작하면 그들이 최선을 다하도록 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

1. 목표가 명확하게 설명되고 필요한 도구가 제공되는지 확인하십시오.
2. 제안과 우려 사항에 열려 있습니다.
3. 장기적으로 관리할 새 작업의 경우 모든 것이 원활하게 실행되고 있는지 확인하십시오.
4. 각 직원의 강점을 활용하고 그들이 탁월할 가능성이 있는 작업을 위임합니다.

부동산 할 일 목록을 줄이기 시작하면 이를 잠재 고객 및 활동적인 고객에게 명확하게 전달하는 것이 좋습니다. 변경 사항을 잘 처리하지 못하는 고객에게 무엇을 말해야 할지 정확히 알 수 있도록 몇 가지 스크립트를 미리 준비하는 것이 가장 좋습니다.

스크립트:

클라이언트를 관리 보조 스크립트로 전환

“안녕하세요, (클라이언트 이름)

저는 최근사업이 성장함에 따라 고객에게 최고 수준의 고객 서비스를 제공하는 데 도움이 될 (Assistant 's Name)라는 행정 비서를 고용했습니다.(Assistant's Name)은(는) 귀하의 필요에 최선을 다하고 있으며 전체 프로세스 동안 귀하를 위해 있을 것입니다.또한 제가 부재 중일 때도 전화나 이메일로 확인할 수 있습니다.나는 당신이 그를 좋아할 것이라고 확신합니다.결국, 내가 그들을 고용한 이유입니다!다른 모든 고객들이 저보다 그/그녀를 더 좋아하는 것 같습니다!(농담).(Assistant's Name)이 몇 가지 예비 세부 사항을 처리하기 위해 연락을 드릴 것입니다.어떻게 들리나요?

최상의,

(어시스턴트 이름)”

리드 에이전트 스크립트를 위해 고객이 남긴 메시지를 반환하는 관리 보조

“안녕하세요, (클라이언트 이름)

저는 (Assistant's Name )입니다. (Agent's Name)이(가) 현재 전화를 받을 수 없기때문에 연락을 드립니다. 하지만 신속하게 연락을 드리고자 합니다.지금 답변할 수 있는 질문이 있으면 기꺼이 답변해 드리겠습니다.사실, 저는 이 흥미진진한 과정 전반에 걸쳐 귀하의 요구 사항과 우려 사항에 최선을 다하고 있기 때문에 항상 편안하게 저에게 전화를 주셔야 합니다.하루 중 이 시간쯤에 (상담원 이름) 은(는) 일반적으로 부동산을 찾아 마케팅하고 있으며, 일반적으로 여유가 생긴 직후에 저에게 다시 연락합니다.결국, 나는 작전의 진정한 두뇌입니다! (농담)

업무 시간 중에 전화(전화번호 제공), 이메일(이메일 제공) 또는 직접 방문(주소 제공)으로 연락하실 수 있습니다.

당신의 의견을 기다리겠습니다.

최상의,

(어시스턴트 이름)”

팀 내에서 위임에 대한 확고한 이해를 얻은 후에는 자동화를 고려해야 할 때입니다.

오토메이션

작업량이 너무 많다는 것은 작업의 질이 떨어진다는 의미일 수도 있습니다. 일부 책임은 너무 역동적이고 복잡해서 이를 담당할 직원을 고용하는 것은 또 다른 돈벌이가 될 수 있습니다(고객 정보 관리, 누구?). 팀 작업을 추적하는 것이 점점 더 어려워집니다. 누가 다음 작업을 맡을 수 있습니까? 마지막 사람은 어디에서 떠났습니까?

여기에서 자동화가 시작됩니다.

자동화는 효율성과 품질을 잃지 않고 중복 프로세스의 속도를 높이는 것입니다. 육체 노동을 더 잘 활용하고 일부 편리한 기술 도구가 일부 작업을 수행하도록 합니다.

가장 성공적인 에이전트가 자동화를 시작하는 첫 번째 영역은 다음과 같습니다.

후속 조치

리드 제네레이션 전략은 손쉬운 후속 전략으로 이어져야 합니다. 예를 들어 오픈 하우스에서 가져온 연락처 정보는 Spacio와 같은 도구를 사용하여 자동화할 수 있습니다. 거기에서 클라이언트는 자동으로 후속 이메일과 체크인을 보내 장기적으로 리드를 계속 육성합니다.

부동산 웹사이트, PPC 광고 및 기타 디지털 방법에서 수집한 고객 연락처 정보는 Follow Up Boss와 같은 고품질 CRM으로 직접 유입되어야 합니다. CRM 내에서 영역, 구매 프로세스의 단계, 관심사 등을 기준으로 리드를 구성할 수 있습니다. 암기가 필요하지 않습니다. 후속 조치를 취할 적절한 시간과 방법, 후속 조치 대상, 말할 내용 등을 모두 CRM 내에서 프로그래밍할 수 있습니다.

고객에게 연락할 때가 되면 CRM 계정에 액세스할 수 있는 팀의 모든 사람이 책임을 맡을 수 있습니다.

웹 양식 및 강력한 CTA

운 좋게도 훌륭한 부동산 웹사이트에서는 가장 편안한 경험을 제공하기 위해 이미 많은 기능이 자동으로 제공됩니다. CTA(Call to Action)는 관심을 끌기 위해 오소리를 할 필요 없이 리드를 끌어들이는 데 놀라운 역할을 합니다. CTA에서 잠재 고객의 연락처 정보에 대한 대가로 유용한 홈 가이드 또는 업계 팁과 같은 리드 마그넷을 제공할 수 있습니다.

CRM

리드 생성 소스를 CRM과 동기화하여 클라이언트 정보를 정렬하고 구성하는 데 많은 시간을 절약하세요. 귀하의 CRM은 귀하의 부동산 웹사이트의 중요한 블랙북이며 귀하가 마음대로 사용할 수 있는 가장 중요한 단일 자동화 리소스 중 하나입니다. 모든 리드는 자신의 정보를 CRM에 저장해야 합니다. 고객에게 후속 조치를 취하기 위해 대규모 뉴스레터를 발송하든 다른 전문가와 네트워킹하든 필요한 정보는 CRM에 포함됩니다. 이 리소스를 정리하고 쉽게 액세스할 수 있도록 유지하십시오.

콘텐츠 제작

SEO 콘텐츠는 전체 디지털 마케팅 전략의 큰 부분을 차지하지만 많은 시간을 할애할 필요는 없습니다. AgentFire에서 제공하는 Blog Assist와 같은 도구를 사용하면 매주 전문적으로 작성된 맞춤형 웹 페이지 및 블로그 콘텐츠를 받을 수 있습니다. 주제를 조사하고, 블로그를 작성하고, 편집하고 게시하는 과정은 그 자체로 풀타임 작업입니다.

뉴스레터

귀하의 콘텐츠가 개발되어 귀하에게 전송되면 귀하의 서면 콘텐츠가 적시에 올바른 눈 앞에 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다. MailChimp 애드온은 블로그를 고객이 좋아할 잘 구성된 뉴스레터 이메일로 자동 변환합니다. 블로그 개발부터 발송까지 상담원이 직접 할 수 있는 작업은 거의 없습니다.

리드 활동 추적

PPC 전략에서 픽셀 추적을 사용하지 않았다면 놓치고 있는 것입니다. 웹 픽셀은 귀하가 원하는 것보다 일찍 귀하의 부동산 웹사이트를 떠났을 수 있는 방문자를 찾습니다. 그런 다음 사용자가 현재 방문하고 있는 연결되지 않은 페이지에 가장 관련성 높은 광고가 게재됩니다. 고객이 있는 곳에서 쉽고 간편하게 고객을 찾을 수 있는 방법입니다.

일정 및 책임

2023년에 이것은 당연한 일이지만 놓치기 쉽습니다. 사무실을 비우거나 일정을 빡빡하게 짜기 전에 연락을 시도하는 사람들을 위해 올바른 알림이 설정되어 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 자신이 업무로 절대적으로 붐비는 경우 자동 부재중 회신을 프로그래밍하여 콜백 대기 시간이 평소보다 더 길다는 것을 설명합니다. 또는 휴가 중에 자세한 부재 중 메시지를 통해 언제 돌아올지 사람들에게 알립니다. 바쁘게 보이는 반대면? 사람들은 당신이 수요가 많다고 믿습니다!

추적 분석

이 작업은 정규직으로 만들지 않고는 스스로 인수하는 것이 거의 불가능합니다. 분석은 웹사이트, 스냅챗 계정, 유튜브 채널 조회수 등 디지털 플랫폼이 얼마나 잘 작동하는지 알려줍니다. 많은 온라인 리소스를 통해 많은 소셜 미디어 앱과 AgentFire 웹사이트를 포함한 통찰력을 추적할 수 있습니다.

챗봇

불행히도 부동산 중개인이 항상 모든 곳에 있을 수는 없습니다. 그러나 잠재 고객은 종종 근무 시간이 끝날 때까지 사용할 수 없으며 몇 가지 질문이 있을 수 있습니다. 이것이 챗봇의 마법입니다. 챗봇은 긴급하지는 않지만 물어볼 만큼 중요한 일반적인 질문에 응답하도록 프로그래밍되어 있습니다.

소셜 미디어 게시

요즘에는 소셜 미디어 활동을 더 쉽고 빠르며 가장 효과적으로 만드는 수십 개의 자동화된 소셜 미디어 게시 플랫폼이 있습니다. 많은 프로그램이 유행하는 주제와 노래 등에 대한 제안을 제공합니다. 시작할 수 있는 일부 프로그램에는 Hootsuite 또는 L. oomly가 있습니다.

또한 모든 플랫폼에 한 번에 자동으로 게시할 수 있습니다.

마무리…

부동산 중개인 한 명이 모든 것을 할 수는 없습니다. 리얼리티 TV 에이전트가 우리 문화에 많은 정보를 제공한 만큼, 대부분의 부동산 에이전트는 시내 곳곳에서 운전기사를 동반하지 않으며 업무를 간소화하기 위해 몇 가지 유용한 도구가 필요할 것입니다. 이 기사에서 읽은 도구는 부동산 할 일 목록을 몇 시간 또는 며칠 단위로 줄일 수 있으므로 시도해 보십시오!

보다 심층적인 기사, 전술, 전략 및 조언을 원하시면 The Spark 뉴스레터를 구독하십시오. 그리고 지역 밀착형 부동산 시장을 지배하고 싶다면 몇 년 연속 1위를 차지한 AgentFire의 웹 디자인을 확인하십시오.

그리고 가장 좋은 점은? 10일 평가판을 통해 모든 놀라운 기능을 무료로 사용해 볼 수 있습니다.