Slack의 280억 달러 거래가 클라우드 서비스에 의미하는 것

게시 됨: 2020-12-11

미국인들이 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 기간 동안 온갖 종류의 저렴한 제품을 구매하는 동안 기술 대기업 Salesforce는 인기 있는 통신 플랫폼인 Slack을 인수하기 위해 자체 거래를 중단했습니다.

약 277억 달러 규모의 거래에서 Slack은 Salesforce의 CRM 플랫폼과 결합하여 마케팅, 영업 및 상거래의 잘 알려진 기존 서비스 외에도 커뮤니케이션을 포함하는 보다 포괄적인 클라우드 서비스를 만들 것입니다.

그래서 무엇?

좋은 질문!

이와 같은 거래와 마찬가지로 중요한 것은 거래의 규모가 아니라 그 이면에 있는 동기입니다.

마이크로소프트가 2016년 링크드인을 비슷한 규모(260억 달러)에 인수하면서 파장을 일으켰던 것처럼 세일즈포스의 인수도 2020년을 마무리하는 것과 마찬가지일 것이다.

왜요? 클라우드 서비스 시장, 특히 SaaS(Software-as-a-Service) 시장에서 입지를 강화하고 확장하려는 기술 회사의 또 다른 예이기 때문입니다.

SaaS(Software-as-a-Service) 솔루션의 인기가 작년에 비해 크게 증가한 것은 누구도 놀랄 일이 아닙니다. 어떤 경우에는 시장이 팬데믹 이전에 빠르게 확장되고 있었다는 사실을 모르는 사람들이 있을 수 있습니다.

요컨대, 올해의 사건이 발생했는지 여부에 관계없이 SaaS 솔루션에 대한 엔터프라이즈 기업의 투자는 어느 쪽이든 증가할 것입니다.

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SaaS 솔루션은 지금까지 SMB를 위한 가장 큰 클라우드 투자로, 2020년 시장 규모는 총 1,050억 달러로 가장 가까운 솔루션(IaaS)의 두 배 이상입니다.

따라서 이 거래를 주도한 것은 이미 급성장하고 있는 클라우드 시장이었습니다. 이 거래는 대기업이 프로필을 높이고 항상 인기 있는 구독 모델에 더 밀접하게 맞추기 위한 일련의 움직임 중 가장 최근의 것입니다. 소프트웨어용.

Salesforce는 두 가지 주요 이유로 Slack을 인수하기로 결정했습니다. 브랜드 인지도와 이 분야에서의 기존 입지입니다.

Slack은 특히 기업에서 시장에서 가장 잘 알려진 커뮤니케이션 및 협업 제품군 중 하나입니다.

올해 초 이 플랫폼은 2020년 3월에 1250만 사용자가 로그온하여 기록적인 일일 활성 사용자(DAU) 수를 기록했습니다.

이는 서비스를 Salesforce에 매우 매력적인 제안으로 만듭니다. 거의 독점적으로 판매 및 마케팅 서비스로 알려진 Slack을 인수하면 이미 성공적인 UCaaS 플랫폼에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 협업 서비스를 제공하여 제품을 다양화할 수 있습니다.

대부분의 사람들에게 익숙하지 않은 플랫폼인 Zoom은 2020년 초에 새로운 원격 작업자가 집에서 업무를 공유하고 협업하는 데 도움이 되는 솔루션을 다운로드하기 시작하면서 폭발적인 인기를 얻었습니다.

기업과 일반 대중을 위한 UCaaS 제공업체로서 기념비적인 상승을 보인 줌(Zoom)의 성과를 거두었다.

2019년 4월에 상장된 후 Zoom의 가치는 160억 달러였습니다. 2020년 9월 시가 총액은 1,290억 달러로 상승하여 회사 가치가 IBM보다 더 높았습니다.

그런 다음 Microsoft와 Teams 협업 플랫폼이 있습니다.

Zoom의 급격한 상승만큼 헤드라인을 장식하지는 않았지만 Teams는 그럼에도 불구하고 이 분야의 주요 플레이어로 자신을 주장했습니다.

2019년 11월 Teams의 일일 활성 사용자(DAU)는 2천만 명이었고 2020년 5월에는 그 수치가 7천 5백만 명으로 증가했습니다.

이와 같은 플랫폼의 인기는 다른 사람들의 행동에 박차를 가했으며 이제 이 분야의 주요 기술 플레이어가 모두 액션을 원하는 것처럼 보입니다.

SaaS 솔루션, 특히 포괄적인 도구 모음을 제공하는 솔루션의 인기로 인해 기술 회사는 시장 점유율을 놓고 더 치열하게 경쟁하고 있습니다.

예전에는 비즈니스 내 여러 부서가 특정 작업에 대해 서로 다른 소프트웨어 시스템을 사용하는 경우가 있었습니다. 영업에는 자체 CRM이 있고 창고에는 자체 물류 ERP가 있습니다. 당신은 그림을 얻을.

회사 전체의 모든 데이터를 통합하려는 기업의 열망으로 인해 모든 것을 하나의 패키지로 제공하는 솔루션에 대한 관심이 급증했습니다.

이 분야의 선두 ERP인 Microsoft Dynamics 365는 Microsoft의 협업 제품군 Office와의 원활한 통합을 목적으로 보다 최근에 개발되었습니다.

Salesforce—수년 동안 CRM 시장의 선두 주자는 Microsoft가 CRM 시장에 진출하려는 의도에 대해 언급하지 않을 것입니다.

그리고 마이크로소프트가 포괄적인 비즈니스 SaaS 제품으로 자사 제품을 밀어붙인 것처럼, 세일즈포스는 슬랙을 자체 서비스를 위한 협업 제품군으로 묶는 방식으로 대응하고 있다.

이는 SaaS 영역에서 경쟁하는 회사들로부터 더 많은 서비스 집합체를 기대할 수 있음을 의미합니다.

기술 회사는 기업이 모든 시스템에서 호환성과 통합을 원하고 제공할 수만 있다면 호의적으로 바라볼 것이라는 점을 잘 알고 있습니다.

이와 관련하여 가장 주목할만한 측면 중 하나는 지금까지 Microsoft와 Google이 주로 지배해 온 협업 제품군 시장을 공략하기 위해 Salesforce가 Slack을 추구한다는 것입니다.

Salesforce(및 Slack)가 힘을 얻을 수 있을지는 두고 봐야 알겠지만, 그럼에도 불구하고 하나의 수직 또는 비즈니스 라인이 아닌 모든 비즈니스 요구 사항에 서비스를 제공하려는 SaaS 클라우드 제품의 방향으로 나아가는 또 다른 단계입니다.

이는 또한 일반적으로 협업 제품군의 방향에 대한 확고한 확언이기도 합니다. 생산성 솔루션은 항상 모든 비즈니스의 핵심 구성 요소였지만 2020년의 이벤트는 이에 대한 뜨거운 관심을 불러일으켰습니다.

실제로 협업 제품군은 2020년 기업이 소프트웨어에 두 번째로 많이 투자한 것으로 나타났습니다.

기업이 장기 계획을 계속 조정하고 직원이 사무실에서 또는 원격으로 사용할 수 있도록 협업 제품군을 채택함에 따라 다른 비즈니스 소프트웨어 솔루션과 함께 이를 제공할 수 있는 공급자가 기업에 점점 더 매력적으로 보이기 시작할 것입니다.

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