소셜 미디어 마케팅을 통해 비즈니스를 빛나게 하는 현명한 방법

대상 고객을 포괄적으로 파악하고 통합된 브랜드 아이덴티티를 설정하면 소셜 미디어 채널을 통해 비즈니스를 효과적으로 광고하는 데 크게 도움이 됩니다.

부정할 수 없이 소셜 미디어는 일상 생활에서 중요한 역할을 합니다. 트윗을 통해서든 비디오 업로드를 통해서든 전 세계 수십억 명의 개인이 다양한 형태의 소셜 콘텐츠에 지속적으로 참여하고 있습니다.

강력한 소셜 미디어 마케팅 전략은 아직 수립하지 않은 경우 비즈니스에 필수적입니다. 유감스럽게도 모든 사람이 동일한 수준의 성공을 거두는 것은 아닙니다. 일부 개인은 수백만 명의 팔로워 및 팬과 함께 번창하는 반면 다른 사람들은 자신의 리듬을 찾기 위해 고군분투합니다.

소셜 미디어 마케팅을 통해 비즈니스를 빛나게 할 수 있는 몇 가지 다른 방법을 살펴보겠습니다.

소셜 미디어 계정 홍보 및 상호 연결

취해야 할 초기 조치 중 하나는 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok 또는 YouTube와 같은 목표에 맞는 적절한 플랫폼에서 비즈니스 프로필을 설정하는 것입니다.

그럼에도 불구하고 이러한 프로필을 만드는 것만으로는 사람들이 프로필의 존재를 인식하지 않는 한 아무런 이점이 없습니다. 따라서 비즈니스 웹사이트, 이메일 커뮤니케이션, 심지어 실제 매장에서도 소셜 미디어 계정을 홍보하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 프로필의 노출이 많을수록 방문자를 유치하고 비즈니스에 참여시킬 가능성이 높아집니다.

콘텐츠 일정 구현 및 소셜 미디어 게시물 예약

조직을 유지하는 것은 특히 여러 플랫폼을 동시에 관리할 때 소셜 미디어 프로모션의 어려운 측면이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 활동을 보다 효과적으로 간소화하려면 콘텐츠 또는 소셜 미디어 일정을 활용하여 게시물을 미리 계획하는 것이 좋습니다.

다양한 채널을 모두 포함하는 포괄적인 일정을 만들면 게시물을 브레인스토밍하고 작성하고 편집할 수 있습니다. 또한 게시 후 성과를 추적하여 가장 많은 참여를 유도하는 게시물을 식별할 수 있습니다.

Google Sheets 또는 Excel과 같은 도구를 사용하여 확실히 캘린더를 만들 수 있지만 Hootsuite 또는 Buffer와 같은 소셜 미디어 마케팅 소프트웨어 옵션을 탐색할 수도 있습니다. 이러한 플랫폼을 사용하면 포스트 캘린더를 만들고 콘텐츠를 미리 예약할 수 있습니다.

대상 고객과 공감하는 트렌드 활용

소셜 미디어 플랫폼에서 참여를 높이는 매우 효과적인 접근 방식은 비즈니스, 대상 및 활용하려는 특정 플랫폼과 일치하는 일반적인 트렌드, 인기 있는 해시태그 및 소셜 미디어 "휴일"을 활용하는 것입니다.

예를 들어 레스토랑을 위한 소셜 미디어 전략을 개발 중이라면 "#thirstythursday", "National Pizza Day" 또는 단순히 "#Instafood"와 같은 Instagram 트렌드를 활용할 수 있습니다. 이러한 트렌드를 통해 기존 팔로워와 연결할 수 있을 뿐만 아니라 해당 해시태그를 사용하거나 관련 주제를 탐색하여 새로운 비즈니스를 발견하는 잠재 고객을 유치할 수 있습니다.

귀하의 업계에는 귀하가 적극적으로 참여할 수 있는 고유한 트렌드가 있다는 것을 알게 될 것입니다. 간단한 Google 검색을 수행하거나 귀하의 소셜 미디어 플랫폼을 탐색하면 귀하의 비즈니스에 잘 공감할 수 있는 트렌드 주제와 인기 게시물을 식별하는 데 도움이 될 것입니다.

응집력있는 소셜 미디어 존재 만들기

사업을 시작하는 동안 소기업 브랜딩을 만들고 확립하는 데 상당한 노력과 자원을 투자했을 것입니다. 소셜 미디어를 통해 비즈니스를 홍보할 때 프로필은 브랜드 아이덴티티의 필수 요소가 됩니다.

소셜 미디어 전략의 효과를 극대화하려면 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 브랜딩의 일관성을 유지하는 것이 중요합니다. 비즈니스의 미학, 음성 및 톤은 특정 채널에 따라 약간 다를 수 있지만 청중이 모든 플랫폼에서 브랜드를 쉽게 식별하고 연결하는 것이 중요합니다.

사용자 생성 콘텐츠의 힘을 수용하십시오

고객이 자신의 소셜 미디어 채널에서 비즈니스 경험을 공유하도록 권장하는 것은 자신의 소셜 미디어 존재에 대한 귀중한 콘텐츠를 수집하는 훌륭한 전략입니다. 사용자 생성 콘텐츠(UGC)로 알려진 이 접근 방식은 간단한 개념입니다. 고객이 브랜드에 대한 게시물을 올리고 비즈니스에 태그를 지정하면 해당 콘텐츠를 자신의 채널에 다시 게시할 수 있습니다(프로필이 공개된 경우).

UGC를 활용하면 두 가지 중요한 이점이 있습니다. 첫째, 자신의 게시물을 보완하기 위해 고객의 게시물에 의존할 수 있으므로 브랜드의 콘텐츠 작성 부담이 줄어듭니다. 둘째, 아마도 더 중요한 것은 참여 커뮤니티를 강조하고 보여줍니다. 더 많은 사람들이 비즈니스에 대한 경험과 의견을 공유할수록 브랜드의 가시성과 인지도가 높아집니다. 자신의 팔로워가 이 콘텐츠를 볼 뿐만 아니라 고객의 팔로워도 볼 수 있어 비즈니스 범위가 확장됩니다.

탁월한 고객 서비스를 위해 소셜 미디어 활용

소셜 미디어는 일반적으로 마케팅 및 광고 도구로 인식되지만 귀중한 고객 서비스 자원으로서 상당한 잠재력을 가지고 있습니다. 고객은 문제가 발생하거나 설명을 찾을 때 비즈니스의 소셜 미디어 플랫폼을 자주 사용합니다.

따라서 소셜 미디어 채널을 활용하여 커뮤니케이션에 참여하고 고객 및 잠재 고객의 질문을 해결하면 고객 서비스를 크게 향상하고 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 댓글 섹션, 채팅 기능 및 메시징 기능을 효과적으로 사용하여 질문에 신속하게 응답하고 관련 정보를 제공하며 경우에 따라 주문 배치 또는 약속 예약을 용이하게 합니다.

마이크로 인플루언서와 협업

인플루언서 마케팅은 소셜 미디어에서 성공적인 전략으로 입증되었으며, 주요 브랜드는 종종 A급 유명인 및 영향력 있는 인물과 브랜드 대사 및 대변인으로 협력합니다.

그러나 소기업도 인플루언서 마케팅의 이점을 누릴 수 있습니다. 인플루언서의 추종자 규모가 성공의 유일한 결정 요인이 아니라는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 핵심은 청중의 참여와 열정 수준에 있습니다.

시장 조사를 수행하면 대상 고객을 이해하는 데 도움이 되며, 대상 인구 통계와 일치하는 팔로워를 가진 마이크로 인플루언서를 식별할 수 있습니다. 이러한 마이크로 인플루언서는 수백만 명이 아닌 수천 명의 팔로워를 보유할 수 있으므로 합리적인 비용으로 비즈니스를 협력하고 홍보하는 경향이 있습니다.

매력적이고 독특한 비주얼 강조

소셜 미디어의 효과는 주로 사진이나 비디오 형식의 시각적으로 매력적인 콘텐츠에 달려 있습니다. 따라서 시각적인 측면에서 품질을 우선시하는 것이 중요합니다. 좋은 소식은 거의 모든 사람이 스마트폰을 사용하여 상당한 비용을 들이지 않고도 인상적인 사진이나 동영상을 캡처할 수 있다는 것입니다.

보여줄 시각적 자료의 특정 유형은 소셜 미디어 플랫폼과 비즈니스의 특성에 따라 다릅니다. 그러나 일반적으로 더 매력적이고 매력적인 영상을 공유할수록 성공 가능성이 높아집니다. 성과가 좋은 항목에 대한 통찰력을 얻으려면 경쟁사의 전략을 조사하고 비즈니스와 관련된 관련 해시태그 및 카테고리를 탐색할 수 있습니다.