이번 블랙 프라이데이의 성공을 위한 7가지 소셜 미디어 전술

예산 내에서 성공적인 캠페인을 위해 소음 차단

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이가 빠르게 다가오고 있으며, 그와 함께 연중 가장 바쁜 크리스마스 전 쇼핑 데이가 찾아옵니다. 방대한 양의 회사와 판매자가 광고 캠페인과 판매를 압축된 기간에 실행하기 때문에 소음을 차단하고 캠페인이 성공하여 투자 가치를 높이고 적절한 잠재고객에게 도달하도록 하는 것이 어려울 수 있습니다.

블랙 프라이데이 캠페인이 주목을 받고 수익을 올릴 수 있도록 7가지 주요 팁을 모았습니다.

1. 적절한 시간 균형을 유지하십시오.

지금쯤이면 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 무엇을 하고 싶은지에 대한 일반적인 계획이 있을 것입니다. 푸시할 제품과 서비스, 판매 금액, 계획된 푸시입니다. 근데 왜 거기서 멈춰?

시간 제한 캠페인은 긴급성을 구축하고 고객에게 FOMO 감각을 심어 제품을 구매하도록 유인하는 데 탁월하게 작동할 수 있습니다. 그러나 이것은 신중하게 수행해야 합니다. University of East Anglia의 연구에 따르면 기간 한정 제안을 실행할 때 고객은 시간 제약이 있을 때 '반항'할 가능성이 더 높지만 구매를 약간 고려할 시간이 주어졌을 때 전환할 가능성이 더 높습니다. 이에 대한 좋은 예는 아마존의 '프라임 데이'입니다. 시간당 거래는 종종 장기 거래보다 시간당 더 많이 팔리는 반면, 하루 종일 또는 더 길게 실행되는 거래는 장기적으로 더 많은 매출을 얻습니다.

이것은 제품, 청중 및 고객의 일반적인 구매 습관을 기반으로 결정해야 하는 것입니다. 그러나 일반적으로 좋은 경험 법칙은 시간을 제한적으로 유지하는 것이지만 고객이 전환해야 한다는 압력을 받을 정도로 제한되지는 않습니다. 스트레스를 받는 고객은 거의 행복한 고객이 아닙니다!

2. 적극적인 언어를 사용하여 긴급성 구축

고객의 구매에 대한 FOMO 및 일반적인 긴급성을 구축하는 더 안전한 방법은 가능한 한 빨리 고객의 관심을 끌 수 있도록 언어를 조정하는 것입니다.

이를 위한 확실한 방법은 청중의 참여를 유도하는 적극적인 언어를 사용하는 것입니다. 이것은 '최대 50% 할인 가능'을 '최대 50% 할인!'과 같은 것으로 변경하는 것처럼 간단할 수 있습니다. Goodfirms의 연구에 따르면 사람들은 하루에 4개의 소셜 미디어 플랫폼을 사용하며 절반 이상이 너무 길거나 관심이 없거나 쉽게 소화되지 않는 게시물을 완전히 무시합니다. 더 빠르고 쉽고 효과적으로 메시지를 전달할 수 있습니다. 또한, 이 능동적인 언어를 사용하여 게시물을 읽고 6초 이상을 보내도록 유도합니다.

그러나 텍스트의 '고정'을 '접힌 부분' 위에 유지해야 합니다. 이는 선택한 플랫폼에서 텍스트가 잘리기 전에 사용자가 게시물을 계속 읽기 위해 '더 보기' 버튼을 눌러 조치를 취해야 하는 모든 것을 의미합니다. 이것은 팔로워 감소 및 일반적인 스크롤 의도를 보기 쉽기 때문에 게시물의 가장 흥미로운 부분(할인할 금액, 거래가 지속되는 기간, 할인할 제품의 이름)을 가져오는 것이 가장 좋습니다. ) 처음 몇 줄에. 이렇게 하면 몇 초 만에 주요 요점을 파악할 수 있으며 전체 게시물을 읽거나 게시물에 좋아요를 누르거나 웹사이트를 방문하는 등 사람들이 더 많이 참여할 가능성이 높아집니다.

3. 상호작용을 우선시하고 브랜드 챔피언 육성

오늘날 마케팅에서는 팔로워와 상호 작용하고 사람들이 화면 뒤에 사람이 있다는 것을 알게 함으로써 충성도 높은 고객 기반을 구축하고 브랜드 챔피언을 통한 무료 광고를 보장할 수 있다는 사실이 널리 알려져 있습니다.

이에 대한 대표적인 예는 Ryanair입니다. 주로 저비용 항공사로 극도의 2차 비용으로 나쁜 평판을 얻은 것으로 알려진 Ryanair의 온라인 존재는 이미지 회복에 많은 도움이 되었습니다. 뉴스와 밈을 적시에 제공하고 자신뿐만 아니라 온라인에서 이에 대해 불평하는 사람들을 조롱하는 것을 두려워하지 않고 트위터에서 매달 7,000~37,000명의 팔로워를 확보했습니다.

AdZooma의 연구는 이를 뒷받침합니다. 55.7%의 사람들이 브랜드 보이스를 기반으로 소셜 미디어에서 브랜드를 팔로우하거나 언팔로우할 것이라고 밝혔고, 51.2%의 사람들은 브랜드가 소셜 미디어에서 말하는 방식이 해당 브랜드를 지원하고 제품을 구매합니다.

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이는 개성과 '영혼'이 결여된 게시물로 가득 차게 될 것입니다. TheCustomer 설문 조사 에서 최대 62%의 사람들이 브랜드에 대한 신념, 가치 및 어조를 알면 브랜드에 대해 더 많은 신뢰를 느낄 것이라고 말했습니다. 목소리. 고객이 화면 반대편에 사람이 있다는 것을 알게 함으로써 소음을 차단하고 대기업의 블랙 프라이데이 게시물에서 빠르게 지쳐가는 고객에게 다가갈 수 있습니다.

4. 해시태그에 정통하여 도달범위 확대

해시태그는 여러분이 알고 있는 것처럼 소셜 네트워킹 사이트의 알고리즘을 조작하여 최대한 많은 사람들이 귀하의 게시물을 볼 수 있도록 하는 훌륭한 방법입니다. 우리는 그것들에 대한 설명과 그들이 할 수 있는 일을 지루하게 여기지 않을 것이지만, 대신 당신의 해시태그가 블랙프라이데이에 힘든 일을 할 수 있도록 몇 가지 간단한 팁을 제공할 것입니다.

산업별 해시태그 선택

3~4개의 산업별 해시태그를 사용하세요. 이렇게 하면 회사가 올바른 서클에 표시되고 해당 서클을 적극적으로 검색하는 사람들로 채워질 수 있습니다. #WorldCup과 같이 관련이 없는 해시태그의 방대한 도달 범위를 보고 싶겠지만 현실적으로 생각하십시오. 이 해시태그를 스크롤하는 사람들이 전환은 고사하고 현재 귀하의 회사에 관심을 가질 수 있습니까?

마이크로 및 매크로 해시태그 사용

마이크로 및 매크로 해시태그를 사용하십시오. 예를 들어 당신이 양초 제작자라면 #candle 및 #designercandle과 같은 방대한 해시태그를 사용하고 싶을 수 있습니다. 그러나 이러한 인기 있는 해시태그는 진정한 양날의 검이 될 수 있습니다. 알고리즘 조작에는 탁월하지만 해시태그 아래에 중첩된 게시물의 양으로 인해 해당 해시태그에서 발견될 가능성은 낮습니다. 이러한 매크로 해시태그를 보다 구체적이고 덜 활용되는 마이크로 해시태그와 페어링하십시오. 이 양초 예제에 대한 좋은 마이크로 해시태그는 향기와 관련이 있을 것입니다. #vanillacandle 또는 #cinnamoncandle이 더 틈새 시장이지만 누군가가 특정 해시태그를 검색하는 경우 정확히 제공할 때 변환할 가능성이 더 큽니다. 그들이 원하는 것.

기간 한정 해시태그 활용

기간 한정 해시태그를 활용하세요! #BlackFriday 또는 #CyberMonday가 이에 대한 놀라운 예이지만 이 즈음에는 소기업 홍보를 위해 소셜 미디어에서도 푸시가 있을 가능성이 있습니다. 예를 들어 #UKsmallbusiness와 같은 해시태그를 주시하면 훌륭하고 참여도가 높은 청중에게 무료로 도달할 수 있습니다.

5. 이메일과 같은 2차 리드 생성 소스를 포함하도록 노력하십시오.

소셜 미디어는 매우 강력한 도구이지만 다른 마케팅 흐름을 지원하는 도구로 사용하거나 그 반대의 경우에도 적은 예산으로 거의 무한한 가능성을 열 수 있습니다.

이메일 마케팅은 주로 사용 가능한 개인화 옵션과 잠재고객에 대한 접근성으로 인해 탁월한 고객 유지 도구입니다. 귀하의 이메일 목록은 이미 귀하로부터 구매를 하였거나 추가 정보 또는 업데이트에 등록하여 귀하의 제품에 최소한 관심을 보인 사람들로 가득합니다. 이메일 마케팅 플랫폼 Rawww의 연구에 따르면 신규 고객을 확보하는 것은 단순히 기존 고객을 유지하고 재전환하는 것보다 5-25배 더 비쌀 수 있습니다. 기존 청중을 대상으로 하는 거래는 비즈니스 규모에 상관없이 가장 먼저 생각해야 합니다.

이메일 마케팅의 유지력과 소셜 미디어의 고객 확보력을 결합하는 좋은 방법은 해당 플랫폼에서 각 스트림을 홍보하는 것입니다. 뉴스레터 가입, 판매 알림 이메일 또는 소셜 미디어에서 고객에게 재고 알림을 제공함으로써 최소한의 비용으로 고객의 구매 의도를 파악할 수 있습니다. 그리고 뉴스레터에서 소셜 미디어 플랫폼을 홍보함으로써 브랜드 인지도를 높이고 더 많은 사람들이 귀하의 계정을 팔로우하도록 장려함으로써 가벼운 알고리즘 조작을 시작할 수 있습니다. 또한 특정 사용자를 팔로우합니다. 이것은 친구나 가족이 되어 비슷한 관심사와 구매 습관을 공유할 가능성이 있는 고객과 연결된 사람들에게 고객 기반을 열어줍니다.

6. 사전에 일정 잡기

올해의 이 기간은 마케팅에서 일할 때 엄청나게 바쁠 수 있으며 이것은 유기적 소셜 미디어에서만큼 사실이 아닙니다. 많은 고객이 문의하는 첫 번째 줄인 만큼 많은 고민을 하게 되며 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 기간에는 더 많아질 것입니다.

시간을 절약하고 자동화를 늘리고 번아웃을 방지하려면 일정 도구를 사용하여 원하는 시간에 게시물을 자동으로 업로드하는 것이 좋습니다(아직 사용하지 않는 경우). 개인적으로 가장 좋아하는 것은 Later이지만 Sprout Social 및 Hootsuite와 같은 플랫폼도 추천합니다.

7. 소셜 미디어가 향후 몇 시간 동안 고객 지원을 받을 수 있도록 준비되어 있는지 확인하십시오.

마케팅 전략을 준비하고, 텍스트를 최적화하고, 마이크로 및 매크로 해시태그의 최상의 조합을 선택하고, 2차 마케팅 스트림과 함께 협업 프로모션을 계획했으므로, 이제 사전 예방적이기보다는 사후 대응적으로 전환해야 할 때입니다. 판매를 실행할 때 소셜 미디어가 대량의 고객 지원 문의를 처리할 준비가 되어 있어야 합니다.

소셜 미디어 디자인은 회사나 판매자에게 연락하는 다른 형태보다 훨씬 더 친근하고 접근하기 쉽습니다. 이 때문에 소셜 미디어에서 귀하의 비즈니스에 접근하여 구매에 대해 질문하거나 문제를 제기하는 많은 고객이 있을 것입니다.

특히 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 세일을 진행하는 이 기간에는 긴급성이 핵심입니다. 경쟁업체도 세일을 진행하기 때문입니다. 잠재 고객이 판매 기간 동안 특정 크기나 디자인의 재고가 있는지 문의하고 답장을 보내지 않으면 잠재 고객이 구매 가능성이 없어진 것입니다. 그들은 다른 사람에게서 구매로 넘어갈 것입니다. 속도가 핵심입니다. 판매를 진행하는 동안 DM 응답을 워크플로에서 더 높은 우선 순위로 이동하는 것이 좋습니다. 가능하면 팀에 사람을 지정하여 메시지와 댓글이 수신된 후 최대한 빨리 회신하도록 하십시오. 그렇게 하면 전환 가능성이 높아질 뿐만 아니라 접근 가능성과 친근감이 오래 지속되는 인상을 남길 수 있습니다. 브랜드 챔피언을 육성합니다.

블랙 프라이데이 주말에 행운을 빕니다. 이 팁이 전략에 도움이 되고 주말 동안 브랜드 입지와 매출을 극대화하는 데 도움이 되길 바랍니다! 그러나 향후 캠페인을 위해 수상 경력에 빛나는 당사의 전문 지식을 원하시면 지금 연락하여 전화를 예약하십시오.