20 최고의 소셜 미디어 사례 연구

계획을 개발하는 동안 고려해야 할 모든 사항에는 회사의 통계, 고객 행동 분석 및 조직에서 긍정적인 결과를 얻기 위해 다양한 기술을 사용한 소셜 미디어 사례 연구 조사가 포함됩니다. 경쟁 비즈니스를 벤치마킹하거나 그로부터 영감을 얻는 것은 현명한 결정인 경우가 많지만, 오늘날 주변의 주요 기업의 성공 사례를 살펴보는 것은 흥미롭습니다.

이 기사에서는 청중의 많은 참여를 유도하여 기업이 글로벌 인지도를 얻도록 도운 20가지 최고의 소셜 미디어 사례 연구를 살펴보겠습니다.

그것에 대해 이야기하고 싶어? – 넷플릭스

2020년에는 대부분의 소셜 미디어 광고가 전 세계를 정지시킨 코로나바이러스 발병에 초점을 맞출 것입니다. Netflix는 계속되는 전염병과 같은 어려운 시나리오에서 소셜 미디어를 사용하여 개인을 돕고 시청자와 더 실질적으로 상호 작용합니다. 그들은 개인이 정신 건강 전문가와 질문하고 어려움에 대해 논의할 수 있는 Instagram Live 세션을 시작했습니다.

장기적으로 볼 때, 그러한 사적인 방식으로 소비자와 상호 작용하는 것은 위기가 사라진 후에도 오랫동안 헌신적인 고객으로 남을 것이기 때문에 모든 회사에 유익합니다. 이것은 고객 충성도와 회사 이미지를 높이면서도 친근감을 주는 훌륭한 방법입니다. 소비자를 포함한 모두가 지금 어려운 시기를 겪고 있습니다.

결과적으로 소비자와 의미 있는 대화를 시작하고 소비자 연결을 강화하여 장기적인 충성도를 구축하십시오. 토크 프로그램, 스트리밍 Q&A 또는 소셜 미디어 스레드에 대한 대화가 모두 예일 수 있습니다. 아이디어는 청중과 양방향 대화를 설정하는 것입니다.

HBR(하버드 비즈니스 리뷰)

이 위기 동안 HBR은 다른 많은 브랜드와 유사한 전략을 사용했습니다. 그들은 사람들이 코로나바이러스 발병에 대처하는 데 도움이 될 수 있는 자료에 무료로 접근할 수 있도록 했습니다. 그들은 소셜 미디어를 활용하여 이 거래를 홍보하고 소셜 미디어 프로필을 통해 사람들을 웹사이트로 유도했습니다. 이는 새로운 소비자를 확보하고 플랫폼에 익숙해지는 훌륭한 기술입니다.

일단 가입하면 브랜드는 추가 리소스에 액세스할 수 있도록 계획에 가입하도록 설득할 수 있습니다. 이는 유료 콘텐츠를 제공하는 미디어 및 출판 비즈니스에 적용되며 "무료 평가판" 개념과 유사합니다. 그러나 공짜로 고객을 유치한 다음 추가 항목을 푸시하여 제품 기반 기업에 대해 이 전략을 모방할 수 있습니다.

HBO

코로나바이러스 문제는 연초부터 전 세계를 괴롭혔으므로 2020년의 많은 소셜 미디어 브랜딩 개념은 이 문제를 중심으로 합니다. 이것은 기업이 소셜 미디어 마케팅 전략을 사용하여 위기에 어떻게 대응하고 있는지 보여주는 또 다른 예입니다. 이 경우 HBO는 유명한 프로그램을 이용하여 더 많은 고객이 평가판을 사용하도록 유도했습니다.

그리고 사람들이 질병의 확산을 막기 위해 실내에 있기 때문에 폭식하는 시간이 더 많아졌습니다. 사람들은 여유가 있고 새로운 스트리밍 서비스를 테스트하기를 원하므로 이 캠페인의 타이밍이 이상적입니다. 그리고 인기 있고 별이 빛나는 공연을 보는 보너스는 거래의 가치를 더합니다.

우리 모두 알고 있듯이 무료 평가판은 개인이 특정 서비스를 사용하는 데 익숙해지면서 판매로 이어지는 경우가 많습니다. 무료 평가판을 제공할 수 있는 제품이나 서비스를 제공하는 경우 이를 사용하여 소셜 미디어에서 팔로워가 테스트하도록 유도하십시오. 팔로워 이외의 개인을 유치하려면 후원 마케팅 및 해시태그를 사용하여 무료 평가판을 홍보하십시오.

#WhatsWellington – 다니엘 웰링턴

Daniel Wellington은 실제로 자신의 소셜 미디어 활동에서도 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 사용하는 방법을 알아낸 회사입니다. 그들은 종종 다니엘 웰링턴 시계를 즐기는 고객의 사진을 게시하고 더 많이 업로드하도록 촉구합니다. 그들은 최근에 멋진 장소의 사진을 게시하고 사람들이 자신이 촬영된 장소를 식별하도록 권장함으로써 소셜 미디어 마케팅 접근 방식을 바꿨습니다.

그들은 여전히 ​​​​항상 해오던 일을 하고 있습니다. 단순히 고객 기반에서 캡처한 사진을 다시 게시하는 것입니다. 그러나 재미있는 예측 게임으로 전환하여 게임화 측면을 도입했습니다. 이 전술로 인해 개인이 사진에 대한 응답으로 댓글을 달았기 때문에 평소보다 게시물에 대한 상호 작용 수준이 더 높아졌습니다.

활동을 유지하고 #WeAccept

코로나바이러스 발생으로 가장 큰 타격을 입은 회사 중 하나였지만 여전히 소셜 미디어에서 진전을 보이고 있습니다. 호텔과 관광 사업은 대부분의 국가가 여행과 환승을 중단한 시기에 고통을 느꼈습니다. 아무도 새로 예약하지 않고 숙박 시설은 영향을 받은 국가의 도로만큼 황량합니다.

그럼에도 불구하고 Airbnb는 소셜 미디어에서 능동적인 방법을 찾았고 현재 문제를 지원했습니다. 미국은 여러 이슬람 국가로의 여행을 금지했습니다. 결과적으로 Airbnb는 소셜 미디어 사례 연구를 제작할 기회를 갖게 되었습니다. Facebook, Twitter, Insta 및 YouTube에서 이 효과적인 캠페인은 8,700만 건 이상의 조회수를 기록했습니다.

COVID19 대응자들에게 무료 또는 보조금을 지급하는 주택을 제공함으로써 회사의 기능을 유지하는 동시에 브랜드 이미지를 높일 수 있는 방법을 찾았습니다. 여기서 중요한 교훈은 다른 호텔도 같은 일을 하는 것을 고려해야 한다는 것이 아닙니다. 전문적인 활동이 중단된 경우에도 Facebook에서 계속 활동하고 관련성을 유지하는 방법을 찾는 것이 중요합니다.

운영이 중단되었다고 해서 소셜 미디어에 참여할 수 없다는 의미는 아닙니다. 지금은 소셜 미디어를 사용하여 청중과 상호 작용하고 강력한 소비자 연결을 구축할 수 있는 가장 좋은 순간입니다. 작업이 백업되어 실행될 때마다 이를 통해 성과를 얻을 수 있습니다.

#ShotOnIphone – Apple

광고와 마케팅에 있어 Apple은 부인할 수 없이 빠르고 효율적입니다. 그 사례 연구는 업계의 최전선에 있습니다. 소셜 미디어 사례 연구의 결과로 수백만 장의 사진과 비디오가 소셜 미디어 사이트에 업로드되었습니다. 개인이 개인용 iPhone을 휴대할 때 사진이나 동영상을 찍기 위해 추가 카메라가 필요하지 않음을 보여줍니다.

일반 대중뿐만 아니라 Florence+The Machine 및 Selena Gomez와 같은 유명 아티스트 및 밴드도 이 프로모션의 팬입니다. 많은 가수들이 iPhone을 사용하여 비디오 클립을 촬영했으며 다른 가수들은 주요 전 세계 공연 투어에서 iPhone을 사용했습니다.

이 프로젝트는 모든 소셜 미디어 채널을 통해 홍보되었습니다. 그러나 Instagram은 주로 사진과 동영상을 캡처하는 것이므로 해시태그가 더 자주 사용됩니다. Instagram 피드를 살펴보기만 해도 #shotoniphone이라는 태그가 붙은 여러 장의 사진을 볼 수 있습니다. 이는 이 소셜 미디어 캠페인이 입소문을 탔음을 나타냅니다.

토요일 밤 Seder – BuzzFeed Tasty

요즘 라이브 방송은 개인이 실제 생활에서 사회적 거리를 연습하면서 온라인 커뮤니케이션을 허용하기 때문에 대유행입니다. 청중과 상호 작용하기 위해 여러 회사에서 라이브 비디오를 채택하고 있습니다. 반면 BuzzFeed Tasty는 이 전략을 한 단계 더 나아가 본격적인 자선 행사로 전환했습니다.

그들은 여러 가수, 연예인 및 기타 유명인에게 코로나 바이러스 발병으로 고통받는 사람들을위한 기부금을 모으기 위해 라이브 공연을 요청했습니다. 뿐만 아니라 여러 매체를 통해 이벤트를 홍보하고 YouTube와 Facebook을 통해 동시에 방송하기도 했습니다. 이것은 라이브 비디오, 명분 기반 브랜딩 및 교차 채널 광고를 위한 원스톱 상점이었습니다.

아직 사용하지 않았다면 지금이 라이브 비디오 사용을 시작할 환상적인 순간입니다. 많은 팔로워를 보유한 플랫폼을 선택하고 업계 인플루언서 및 전문가를 초대하는 라이브 비디오를 통해 이들의 참여를 유도하십시오.

아마존

Amazon은 단순히 고객의 브랜드 관련 게시물이나 트윗에 응답하고 다양한 소셜 미디어 채널에 공유했습니다. 예를 들어 앞의 예에서 그들은 캡션에 응답을 게시하여 Instagram의 댓글에 응답했습니다. 코미디의 사용과 교차 채널 프로모션이 이 소셜 미디어 마케팅 전략에서 결합됩니다.

또한 회사가 그들의 의견과 게시물에 이렇게 눈에 띄게 반응할 때 개인은 특별하다고 느끼게 됩니다. 모든 업종의 기업이 적용할 수 있는 플랜입니다. 회사 참조를 보고 비즈니스에 대한 대화를 찾으려면 소셜 미디어 청취를 사용하기만 하면 됩니다. 그런 다음 유머러스한 답변을 만들어 그 중에서 선택하여 소셜 미디어에 공유하세요.

시작하려면 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 사용할 수 있으므로 소셜 미디어 자료를 처음부터 생성할 필요가 없습니다. 또한 더 많은 소비자가 자신의 경험을 회사와 공유하여 페이지에 포함하도록 동기를 부여합니다. 마지막으로, 고객이 귀하의 브랜드에 대한 관심을 유지하고 이에 대한 링크를 제공합니다.

정말 친구? – 네스카페

예전만큼 Facebook에서 활동적이지 않을 수 있습니다. 의도한 잠재고객에 따라 Facebook은 여전히 ​​소셜 네트워크 마케팅을 위한 강력한 매체일 수 있습니다. Facebook의 친구는 우리의 젊은 시절, 2-3년 전에 살던 동네, 더 이상 연락하지 않는 친구 그룹 등일 수 있습니다.

Facebook 스트림을 아래로 스크롤할 때 우리는 예전만큼 오래된 지인들과 연결되어 있다고 느끼지 않을 수 있습니다. 나이에 관계없이 모든 사람은 때때로 매우 동일한 감각을 경험합니다. 이에 네스카페 프랑스는 가장 인기 있는 플랫폼인 페이스북을 활용해 효과적인 소셜 미디어 사례 연구를 진행했다.

최고의 남자는 될 수 있다 - 질레트

이것은 사회적 관심과 관심을 불러일으키고 참여를 독려하는 강력한 메시지를 활용하는 판촉 캠페인의 또 다른 뛰어난 시연입니다. Gilette의 "Best Men Can Be" 광고는 남자가 "해야"하는 것에 대한 가정을 폭로하는 것을 목표로 했습니다. 문화는 남성이 어떻게 행동하고 생각해야 하는지에 대한 특정 가정을 가지고 있습니다.

Gilette는 선입견을 무시하고 사람들이 할 수 있는 것이 무엇인지 보여주는 YouTube 페이지용 클립을 녹화했습니다. 이 비디오는 또한 많은 사람들이 연결할 수 있는 것이었기 때문에 수백만 개의 좋아요와 트윗을 받은 Twitter에 게시되었습니다. 가장 효과적인 소셜 미디어 광고는 타겟 인구통계의 화음을 냈고 이 비디오는 바로 그 목표를 달성했습니다. 이 예에서 타겟 관객은 남성이었고, 편견을 극복하는 데 도움이 되었기 때문에 영화는 뜨거운 반응을 얻었습니다.

포트나이트 퀴즈 챌린지 – 하우스파티

Houseparty는 개인이 시간을 보내고 다른 사람들과 상호 작용할 수 있는 새로운 방법을 모색함에 따라 코로나바이러스 발생의 결과로 인기를 얻은 수많은 사이트 중 하나입니다. 소비자가 게임을 하고 친구들과 소통할 수 있는 화상 통화 플랫폼입니다. 그들은 방금 Fortnite와 함께 가입자를 위해 Fortnite 퀴즈 챌린지를 발표했습니다.

그들은 소셜 미디어를 활용하여 챌린지를 발행했으며, Houseparty 사용자는 Fortnite 상을 받기 위해 2천만 개의 퀴즈 정답을 맞춰야 했습니다. 이 도전은 Fortnite 플레이어가 Houseparty 앱에서 퀴즈 게임을 수행하도록 유도합니다. 또한 Houseparty의 시청자에게 액세스 할 수 있으므로 Fortnite를 홍보합니다.

물론 게이머는 재미있는 퀴즈 게임에 참여하고 Fortnite에서 보상을 받을 수 있습니다. 이것은 양쪽 모두를 홍보할 뿐만 아니라 이 상황이 귀하의 브랜드에도 유용할 수 있습니다. 귀하의 브랜드와 상호보완적이거나 연결된 브랜드와 협력하여 이를 훌륭한 성과로 만들 수 있습니다.

서로의 소셜 미디어 팔로잉에 대한 접근성을 제공하는 상호 유리한 프로모션을 만드십시오. 또한 업계의 다른 인플루언서와 팀을 이루어 공동 대회, 사은품 및 프로모션을 만들 수도 있습니다.

#YourArmyNeedsYou – 영국군

2019년 영국 육군의 신병 모집은 올바른 메시지와 함께 올바른 인구 통계를 목표로 하는 훌륭한 사례입니다. 그들은 트위터 캠페인을 통해 밀레니얼 세대를 타깃으로 삼고 군대에 입대하도록 설득할 계획이었습니다. 이를 달성하기 위해 그들은 밀레니얼 세대에 대한 모든 문화적 편견을 폭로하고 긍정적인 영향을 주기로 결정했습니다.

그들은 밀레니얼 세대와 관련된 나쁜 특성을 취하여 좋은 특성으로 바꿀 것입니다. 예를 들어, 젊은이들은 셀카를 많이 찍는 것으로 알려져 있고 자기 집착이라는 낙인이 찍혀 있지만, 영국군은 셀카를 너무 많이 찍어 자신감이 있다고 언급했습니다. 뿐만 아니라 영국인들의 애국심도 호소하며 “당신의 군대는 당신을 필요로 합니다”라고 말하며 밀레니얼 세대의 좋은 점을 강조했다.

이 광고는 대상 인구에게 좋은 감정을 불러일으켰기 때문에 성공했습니다. 이 프로모션을 위해 브랜드별 해시태그 #YourArmyNeedsYou 및 #FindWhereYouBelong도 활용했습니다. 또한 개인이 자신의 필요에 가장 적합한 프로그램에 등록할 수 있도록 각 기사에 웹 페이지에 대한 하이퍼링크를 포함했습니다.

VBC – 확대

Zoom은 사용자가 전 세계 어디에서나 온라인 회의 및 화상 회의를 개최할 수 있는 서비스입니다. 이전에는 많은 기업에서 이 기능을 비즈니스 통화에 활용했지만 코로나바이러스 발생 기간 동안 더 많은 개인이 재택근무를 시작하면서 더욱 중요해졌습니다. 이 단계에서 그들의 목표는 브랜드 인지도를 높이고 가능한 한 많은 사람들이 평가판에 등록하도록 유도하는 것이었습니다.

Zoom이 도입한 가상 배경 대회는 두 가지 목표를 모두 달성합니다. Zoom 사용자는 가상 배경 기능을 활용하여 사진이나 동영상을 공유해야 합니다. 이것은 월간 대회이며 3명의 우승자 참가자가 매달 상품으로 브랜드 상품을 받습니다. 가입하는 데 구독 계획이 필요하지 않기 때문에 사람들이 웹사이트를 테스트하고 서비스를 사용하도록 유도하는 흥미로운 방법입니다.

이것은 개인이 경쟁에 참가하는 것 외에 다른 이유가 없는 경우 무료 트라이아웃에 참가하도록 동기를 부여합니다. 유사한 방법을 사용하여 경쟁이나 경품을 개최하여 무료 평가판을 장려할 수 있습니다.

유머 - 문파이와 그렉

Moonpie는 실제로 코미디를 활용하여 고객과 연결하는 쿠키 회사입니다. 항목은 약간의 변형으로 먹을 수 있습니다. 게다가 신품종이 정기적으로 출시되지 않기 때문에 브랜드에 대한 이야기가 많지 않다. 모두에게 친숙한 전통적인 제품이며 브랜드의 주요 마케팅 목표는 소비자의 관심을 유지하는 것입니다. 그래서 회사는 코미디를 통해 소셜 네트워크에 참여하고 고객과 계속 연락할 수 있는 새로운 방법을 발견했습니다.

소셜 미디어에서 소비자 상호 작용을 증가시키기 위해 코미디를 활용하는 데 성공한 또 다른 회사는 Greggs입니다. 소개가 필요없을 정도로 잘 알려진 영국의 거대한 베이커리 네트워크입니다. 결과적으로 유명인으로서의 소셜 미디어 광고 목표는 브랜드 인지도가 아니라 브랜드 평판을 유지하고 청중을 참여시키는 것입니다.

그들은 트윗에 코미디를 포함하여 이를 달성하고 높은 수준의 상호 작용을 가져옵니다. 결과적으로 이것이 정기적으로 게시할 자료가 많지 않은 잘 정립된 비즈니스를 위한 환상적인 접근 방식이라는 결론을 내리는 것이 합리적입니다. 매주 판매할 새로운 물건이 없거나 페이지를 최신 상태로 유지하기 위한 카피라이터 직원이 없을 수도 있지만, 확실히 매일 새로운 농담을 게시할 수 있습니다.

#쇼어스 – 도브

Dove는 소셜 미디어 마케팅에서 항상 사회적 문제를 최우선 순위로 삼았습니다. 이는 여성의 권한 부여, 포용성, 다양성, 파괴적인 아름다움 기준 등을 중심으로 이루어집니다. Dove의 마케팅 이니셔티브는 주로 여성을 대상으로 하고 있습니다. 여성이 주요 대상 인구 집단이기 때문입니다.

Dove의 가장 최근 광고에는 각기 다른 재능과 특성을 지닌 다양한 계층의 여성들의 이미지가 포함되어 있습니다. 그들이 누구인지, 우리와 얼마나 다른지에 관계없이 모든 사람을 받아들이고 사랑하는 것이 목표입니다. 이 캠페인은 다양성 수용력을 높이고 소비자가 자신과 구별되는 사람들을 더 많이 수용하도록 장려하는 것을 목표로 합니다.

이 광고의 매력은 전 세계 여성들에게 자신의 고유한 모습을 보여주는 사진을 보내달라고 요청하는 등 전 세계 여성들의 마음을 사로잡았다는 점입니다. 회사는 지속적으로 성장하고 있는 5,000개 이상의 이미지 데이터베이스를 축적했습니다. 캠페인은 강력한 소셜 메시지를 사용하는 것 외에도 브랜드에 대한 많은 소비자 자료를 만들었습니다.

#Essielove – 에시

네일 에나멜 회사인 Essie는 소셜 미디어 페이지에 사용자 생성 콘텐츠를 활용하는 기술을 완성한 회사 중 하나입니다. Instagram에 소개될 기회를 위해 팬들에게 #essielove 해시태그와 함께 Essie 색상을 사용하여 사진을 게시할 것을 촉구합니다. 이것은 콘텐츠를 만들기 위해 소비자의 도움을 요청하는 회사의 전형적인 예입니다.

그들은 브랜드의 공식 인스타그램 계정에 소개될 기회가 있기 때문에 자신의 사진을 업로드하도록 동기를 부여받습니다. 물론 브랜드는 소셜 미디어에서 공유할 수 있는 여러 멘션과 무료 자료를 받기 때문에 이점을 얻습니다.

Essie는 또한 해당 색상의 더 많은 이미지를 게시하도록 알림 역할을 하는 이달의 그늘을 발표합니다. 일부 비즈니스에서는 사용자에게 포함되도록 언급하도록 요청하기도 하지만 해시태그를 사용하면 캠페인 전체에서 생성된 모든 UGC를 추적할 수 있기 때문에 해시태그를 사용하는 것이 좋습니다.

#ExtraShotOfPride – 스타벅스

스타벅스는 관심을 끌고, 매력적이며, 즉시 사용 가능한 소셜 네트워킹 노력으로 유명합니다. 2019년 6월 프라이드의 달을 기념하고 LGBTQ 커뮤니티를 홍보하기 위해 캠페인을 진행했습니다. 그들은 이웃 사람들의 다채로운 사진을 사용하여 마케팅의 구성 요소로 우리를 그들과 연결합니다.

그런 다음 사람들에게 하이라이트/스토리를 보고 이 개인의 삶에 대해 배우도록 초대합니다. 이 캠페인을 위해 인스타그램 사진과 스토리를 모두 사용하여 시선을 사로잡는 시각적 그래픽을 사용하여 사용자가 클릭하도록 했습니다. 이 광고의 가장 좋은 점은 Pride Month를 기념하는 사람들의 현재 사회적 분위기를 활용했다는 것입니다.

사람들은 이미 그것에 대해 토론하고 관련 정보를 공유하고 있으므로 청중에게 자연스럽게 적합합니다. 그들은 해시 태그 전략 측면에서 게시물에 상표명 태그 #ExtraShotOfPride와 유명한 비즈니스 해시 태그 #Pride를 사용했습니다. 맞춤형 해시태그를 만드는 것은 소비자와 근로자가 소셜 미디어 게시물에서 이를 사용하도록 장려했습니다.

그들은 인기 있고 현재 유행하는 업계 해시태그를 사용하지 않고는 필요한 인지도와 도달범위를 달성할 수 없었을 것입니다.

일론 머스크 - 테슬라

Tesla는 잘 알려진 전기 자동차 제조업체입니다. 우리는 비슷한 회사의 CEO를 알아보지 못할 수도 있지만 Tesla의 CEO인 Elon Musk는 전 세계적으로 잘 알려져 있습니다. Tesla의 소셜 미디어 마케팅 접근 방식은 이전 사례에서 본 것과는 조금 다릅니다. Elon Musk는 2년 전 800만 팔로워를 보유한 공식 Instagram 프로필을 삭제했지만 여전히 Twitter에서 활동하고 있습니다.

Elon Musk는 Tesla가 공식적으로 새로운 상품 출시 또는 서비스 업그레이드를 발표하기 전에 소셜 네트워크에 가끔 티저를 게시합니다. 그의 추종자들은 회사에 대한 훌륭한 소셜 미디어 사례 연구를 보여주며 매우 적극적입니다. Tesla는 CEO가 이미 충성도 높은 인플루언서이기 때문에 인플루언서 마케팅에 참여할 필요조차 없습니다.

당신의 귀를 공유합니다 – 디즈니

Disney는 미키 마우스의 90번째 생일을 기념하기 위해 Fb, Twitter 및 Instagram에서 #ShareYourEars 태그를 사용하여 소셜 미디어 프로모션을 개발했습니다. 미키마우스는 해시태그와 함께 게시된 모든 사진에 대해 Make-A-Wish에 5달러를 제공했습니다. 메이크어위시(Make-A-Wish)는 생명을 위협하는 질병을 앓고 있는 어린이들의 소원을 들어주는 자선 단체입니다.

Disney는 사례 연구의 결론에 따라 그룹에 2백만 달러를 제공했습니다. 177만 장의 사진이 게시되고 4억 2,000만 개의 소셜 네트워킹 노출이 발생하면서 이것은 항상 가장 큰 소셜 미디어 사례 연구 중 하나였습니다.

#nomakeupselfie – 암 연구

"No Make Selfie" 소셜 미디어 전략은 올해 암 연구를 위해 8백만 파운드라는 놀라운 수익을 올렸습니다. 놀랍게도 Cancer Research는 이 다소 의도하지 않은 캠페인을 조직하지 않았습니다. 18세의 Facebook 사용자인 Fionna Cunningham은 Kim Novak이 화장을 하지 않은 채 아카데미 시상식에서 영예를 받는 것을 보고 영감을 받아 페이지를 시작하게 되었습니다.

Fionna는 암 인식을 높이기 위해 Facebook에 화장하지 않은 자신의 사진을 제출하도록 여성들을 초대하여 캠페인을 시작했습니다. 바이러스 현상은 TV, 라디오 및 인터넷 뉴스 매체에보고되었으며 기부 코드가 반복되었습니다.

사회적 편승의 개념은 대부분의 성공의 핵심입니다. 편승은 공통된 아이디어나 문화적 시대정신을 활용하여 메시지의 범위를 일반적인 한계 밖으로 확장하는 기술입니다. 예를 들어, Fiona의 초기 캠페인은 공을 굴리기 위해 Kim Novak의 Oscar 참석을 둘러싼 야유를 활용했습니다.

그런 다음 Cancer Research는 자체 캠페인을 만들어 #nomakeupselfie 트렌드를 활용했습니다. 참여가 사회적 관습을 깨는 것으로 여겨졌기 때문에 후속 성공은 부분적으로 근본적인 문화적 맥락에서 추적 될 수 있습니다.

결론

소셜 미디어 사례 연구를 분석하는 것은 한 가지입니다. 이해하고 실천하는 것은 엄연히 다릅니다. 선택할 수 있는 소셜 미디어 네트워크가 너무 많기 때문에 마케팅 담당자는 어느 것이 브랜드에 가장 적합한지 파악하고 계획을 설명하는 것이 중요합니다. 위의 소셜 미디어 사례 연구는 수많은 조직이 소셜 미디어를 사용하여 고객에게 도달하고 상당한 효과를 창출한 방법에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

그러나 무엇보다도 연구를 수행하고 성공적인 것으로 입증된 다른 조직에서 채택한 최신 동향, 발전 및 기술에 대한 시야를 넓히는 것이 필수적입니다.