한국의 소셜 미디어 - 소셜 미디어 마케팅 사용의 과제

Social Media Korea 한국은 제2차 세계대전 이후의 경제 발전에 대해 정부와 민간 협력을 결합하는 접근 방식을 취했습니다. 재벌은 한국 경제를 통제하고 정부 정책에 큰 영향을 미칩니다. 일본은 미국 및 유럽과 마찬가지로 디지털 콘텐츠를 늦게 도입했지만 핵심 비즈니스 틈새를 빠르게 개척했습니다. 21세기에 승리한 삼성의 디지털 기술과 온라인 멀티플레이어 게임 분야의 국가적 리더십은 국가를 디지털 콘텐츠 분야에서 국제적으로 두각을 나타내었습니다.

모든 대기업과 브랜드가 소셜 미디어에서 모든 것을 파악하지 못하고 뒤쳐지는 것처럼 보일 수 있습니다. 뭘 잘못하고 있어? 걱정하지 마세요. 이 블로그는 소셜 미디어가 무엇이며 한국에서 소셜 미디어 마케팅에서 직면한 문제에 대해 설명합니다.

소셜미디어코리아

구글, 애플, 페이스북, 아마존이 지배하는 세계 대부분의 국가들과 달리 한국인들은 그들만의 디지털 거인을 발전시켰다. 한국은 인구의 거의 89%가 스마트폰을 소유하고 있는 초연결 국가입니다. 서울 등 주요 도시에서는 공공장소 무료 와이파이, 전국 4G 커버리지, 5G 상용 커버리지를 제공하고 있다. 한국인은 세계에서 가장 활발한 소셜 미디어 사용자입니다. 또 다른 연구에 따르면 세계에서 가장 빠른 고령화 국가 중 하나인 한국의 노인들은 다른 국가에 비해 ICT 제품 및 서비스 채택률이 더 높은 것으로 나타났습니다.

소셜 미디어 사용 개요

훌륭한 인터넷 인프라를 갖춘 국가로서 우리는 소셜 미디어 사용이 엄청나게 높을 것으로 예상합니다. 2022년 초 대한민국의 소셜 미디어 사용자는 전체 인구의 91.2%를 차지했습니다.

소셜 미디어를 사용하는 상위 5가지 이유

소셜 미디어는 위치에 관계없이 타겟 고객에게 도달하고, 육성하고, 참여할 수 있기 때문에 중요합니다. 기업이 소셜 미디어를 사용하여 청중과 연결할 수 있으면 소셜 미디어를 사용하여 브랜드 인지도, 리드, 판매 및 수익을 창출할 수 있습니다. 소셜 미디어는 다음 네 가지를 포함한 몇 가지 이유로 귀하와 같은 비즈니스에 중요합니다.

• 더 많은 잠재 고객 확보: 많은 마케팅 캠페인에서 대부분의 타겟 영수증이 가장 좋습니다. 당신은 그들이 당신의 제안을 이용할 것인지 또는 그들이 이용하더라도 확신할 수 없습니다. 소셜 미디어는 실생활에서 팔로워와 상호 작용할 수 있기 때문에 비즈니스에 중요합니다.
• 커뮤니티 구축: 소셜 미디어 마케팅을 통해 공유가 권장되며 이는 비즈니스에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이를 통해 팔로어가 귀하의 프로모션 및 콘텐츠를 쉽게 공유할 수 있습니다. 그들이 귀하의 게시물을 직접 공유하지 않더라도 귀하에 대해 긍정적으로 이야기하고 귀하의 소셜 계정으로 트래픽을 유도할 수 있습니다.
• 브랜드 평판 증대: 소셜 미디어는 부정적인 리뷰에 대응하고 부정적인 평판을 극복할 수 있는 기회를 제공합니다. 이를 위해서는 사전 예방적 지원, 지속적인 모니터링 및 효과적인 위기 관리가 필요합니다. 자주 게시하고 업데이트하는 좋은 콘텐츠 계획이 첫 번째 부분을 처리합니다. 두 번째 부분은 피드에서 채팅 추세를 확인하는 한 명 이상의 사람이 처리할 수 있습니다. 세 번째는 조금 까다롭지만 리뷰를 삭제하는 대신 전문적인 방식으로 답변해야 합니다.
• 고급 타겟팅 옵션을 쉽게 사용하세요. Facebook 및 Twitter와 같은 플랫폼을 사용하면 가장 자격을 갖춘 인구 통계에만 광고를 게재하도록 선택할 수 있습니다. 즉, 매우 타겟팅된 광고에 대해서만 비용을 지불하고 전혀 관심이 없을 가능성이 있는 사용자에게 광고를 낭비하는 데 돈을 낭비할 필요가 없습니다.

가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼

한국인은 세계에서 세 번째로 소셜 미디어 플랫폼을 자주 사용합니다. 닐슨코리안클릭에 따르면 3월 국내 소셜네트워크 이용자 수는 3550만명으로 전년 동기 대비 15.2% 증가했다. 이러한 증가는 모바일 소셜미디어 이용자가 31% 증가한 데 따른 것이다.

모바일 지수에 따르면 네이버밴드는 6월 기준 국내 안드로이드 사용자들에게 가장 인기 있는 소셜미디어 플랫폼으로 월간 활성 사용자 수는 1692만 명으로 집계됐다. 2위는 네이버 1149만명, 카카오스토리 996만명, 페이스북 985만명, 네이버 카페 510만명, 틱톡 294만명 순이다.

한국 소셜미디어 마케팅의 어려움

소셜 미디어 마케팅과 그 도전은 소셜 미디어가 존재하는 동안 주변에 있었습니다. 소셜 미디어 마케팅이 다른 모든 채널을 능가한 이후로 마케터는 플랫폼을 효과적으로 사용하는 데 어려움과 문제에 직면해 있습니다.

올바른 플랫폼 식별

이것은 가장 일반적으로 직면하는 소셜 미디어 마케팅 문제 중 하나입니다. 선택할 수 있는 소셜 미디어 플랫폼이 몇 가지 있으며 어떤 플랫폼을 사용할지 결정하는 것이 효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 개발하는 첫 번째 단계입니다. 많은 디지털 마케터는 플랫폼의 전체 범위를 평가하는 것으로 시작합니다. 실제로 사용자 수가 많을수록 가능한 리드의 전체 수가 높아집니다.

타겟 오디언스 인식

타겟 고객을 이해하는 것은 소셜 미디어 마케팅에 국한되지 않는 재능입니다. 가장 효과적인 마케팅 계획은 특정 대상 고객을 염두에 두고 만든 계획입니다. 마케터는 먼저 대상 고객을 식별하여 리드 및 전환을 생성하는 콘텐츠를 디자인할 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅을 위해 지리적 지역을 격리하면 마케터가 대상 위치에서 가장 활동적인 소비자에게 도달하는 데 사용할 수 있는 소셜 미디어 플랫폼을 더 잘 이해할 수 있습니다.

전자 상거래에 대한 제한 사항

최고의 소셜 미디어 마케팅 과제 목록에 또 다른 문제가 있습니다! Facebook과 Instagram에는 모두 전자 상거래 기능이 포함되어 있지만 플랫폼에서 판매되는 모든 제품은 엄격한 상거래 정책을 준수해야 합니다. 결과적으로 유형의 개체는 제한된 수의 Facebook 또는 Instagram 상점에서만 제공될 수 있습니다. 자격을 갖춘 회사는 이 채널의 혜택을 받을 수 있지만 많은 비즈니스는 비즈니스 제안에 따라 자동으로 제외됩니다. 그러나 일부 항목이 불법이라고 해서 해당 항목을 판매하는 회사가 Facebook 및 Instagram을 사용하여 인식을 제고하거나 경우에 따라 이를 고려할 수 없다는 의미는 아닙니다.

올바른 플랫폼에 적합한 콘텐츠 만들기

솔직히, 소셜 미디어 마케팅 도전은 끝이 날까요? 소셜 미디어 콘텐츠는 모두 평등하게 만들어지지 않습니다. 일부 플랫폼은 시청각 콘텐츠용으로 특별히 제작된 반면 다른 플랫폼은 테스트 기반 콘텐츠를 게시하도록 설계되었습니다. 올바른 플랫폼에 적합한 콘텐츠를 만드는 방법을 배우려면 둘 이상의 플랫폼을 살펴봐야 합니다.

소셜 미디어를 다른 마케팅 채널과 결합

디지털 마케터가 직면한 또 다른 과제는 소셜 미디어를 다른 디지털 마케팅 과제와 통합하기 위한 모범 사례를 결정하는 것입니다. 이를 위해서는 다양한 디지털 마케팅 도구와 플랫폼이 브랜드의 마케팅 계획에 어떻게 부합하는지, 팀에서 이를 어떻게 사용하는지에 대한 철저한 인식이 필요합니다.

이 통합을 위한 몇 가지 일반적인 전략은 다음과 같습니다.

• 공식 블로그의 항목에 대한 요약 또는 간략한 흐림 효과는 해당 항목에 대한 링크와 함께 소셜 미디어 채널에서 공유해야 합니다.
• Youtube 비디오를 복사하거나 간단한 쇼 노트를 만들어 공식 웹 사이트에 게시하는 것이 두 가지 예입니다.
• 소셜 미디어 플랫폼에서 후원 또는 제휴 콘텐츠 공유
• 유튜브 동영상은 블로그 게시물에 포함할 수 있습니다.
• 회사 공식 웹사이트 및 소셜 미디어 계정에 대한 링크가 포함된 Google 비즈니스 프로필 만들기
• 특정 주제에 대한 유용한 블로그 게시물을 만들고 이메일 마케팅 플랫폼을 통해 발송되는 이메일 드립 캠페인으로 전환합니다.

소셜 미디어 마케팅 에이전시와 함께 도전에 직면하기

소셜 미디어 마케팅은 있으면 좋은 것에서 현대 브랜드의 필수품으로 바뀌었습니다. 작동 방식에 익숙하지 않은 경우 소셜 미디어 마케팅은 미스터리일 수 있습니다. 문제를 이해함으로써 더 잘 대처할 수 있습니다. 전략 초안을 작성하고 올바른 도구를 사용하며 그에 따라 접근 방식을 조정할 수 있습니다.

소셜 미디어의 사용이 증가함에 따라 기업은 소셜 미디어 마케팅의 가치와 필요성을 인식하기 시작했습니다. 역동적인 플랫폼이지만 여기에 계속 존재한다는 사실은 부인할 수 없습니다. 그러나 일부 조직에서는 지속적으로 변화하는 시장, 소셜 미디어 참여 요구 사항 및 기술의 중요성으로 인해 적응에 어려움을 겪고 있습니다.

결론

소셜 미디어 마케팅이 어려울 수 있지만 이러한 장애물을 극복하고 현재 디지털 마케팅 운영의 효율성을 개선하기 위한 수많은 접근 방식이 있습니다. 거의 모든 조직에서 소셜 미디어를 사용하여 인지도를 높이는 새로운 기술을 개발할 수 있으며 일부는 마케팅 깔때기의 고려 및 전환 단계에 활용될 수도 있습니다.

게다가 대부분의 디지털 마케팅 전술은 충성도를 구축하거나 브랜드 지지자를 만들기 위해 고객 유지에 의존하지만 소셜 미디어는 독특한 기회를 제공합니다. 충성도는 소셜 미디어 콘센트에 좋아요, 팔로우 또는 구독을 통해 구매하지 않고도 형성될 수 있습니다. 비고객도 특정 브랜드에 대한 소셜 콘텐츠를 만들고 공유하거나 콘텐츠를 만들어 브랜드 옹호자가 될 수 있습니다.