소셜 미디어 마케팅 101: 기본 사항 배우기

게시 됨: 2021-06-15

소셜 미디어를 사용하여 비즈니스를 마케팅하는 방법에 대한 기본 가이드

소셜 미디어 마케팅 101은 소셜 미디어 마케팅에 대해 알아야 할 기본 개념을 제공합니다.

디지털 마케팅은 이제 인터넷 덕분에 매우 광범위한 범위를 갖게 되었습니다. 모든 마케팅 전략이 디지털 방식으로 다른 형태의 판촉 및 광고로 향하는 시대는 지났습니다. 인쇄물뿐만 아니라 신문, 잡지 등이 있습니다.

위에서 언급한 이러한 형식은 마케팅 담당자가 모든 마케팅 활동에서 여전히 활용하고 있습니다. 인터넷의 사용은 브랜드가 제품 및/또는 서비스를 마케팅하는 방식을 확실히 변화시켰습니다. 일반적으로 온라인 광고는 시간이 지남에 따라 크게 발전했으며 시간이 지남에 따라 지속적으로 번성하고 있습니다.

앞서 언급했듯이 모든 산업 유형의 기업은 인터넷을 활용하여 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다. 그러나 모든 비즈니스가 비즈니스 성장 및 개발을 위한 강력한 마케팅 전략을 갖추기에 재정적으로 잘 갖춰진 것은 아닙니다. 인터넷의 한 가지 큰 장점은 귀하와 같은 비즈니스 소유자의 경우 대상 소비자에게 다가가기 위해 막대한 예산이 필요하지 않다는 것입니다. 온라인 마케팅은 실제로 인쇄물 등으로 브랜드를 홍보하는 것보다 저렴합니다.

소셜 미디어 덕분에 브랜드는 쉽고 효과적으로 다음을 수행할 수 있습니다.

대상 소비자와 연결하고 관계를 구축하십시오.
브랜드 인지도를 높입니다.
리드와 매출을 높이세요.

소셜 미디어 마케팅이란 무엇입니까?

오늘날 가장 강력한 디지털 마케팅 형태 중 하나는 소셜 미디어입니다. 소셜 미디어 마케팅의 가장 좋은 점은 모든 종류의 비즈니스에서 모든 형태의 소셜 미디어를 사용할 수 있다는 것입니다. 통계에 따르면 18-34세 사이의 온라인 성인 중 95%가 소셜 미디어를 통해 브랜드를 팔로우할 가능성이 가장 큽니다 ~ MarketingSherpa. 이것은 이러한 유형의 마케팅이 얼마나 효과적인지 보여줍니다.

소셜 미디어 마케팅은 소셜 미디어 사이트를 마케팅 도구로 활용하는 마케팅의 한 형태입니다. 소셜 미디어 마케팅은 타겟 청중과 "소셜 상호 작용"을 하고, 틈새 시장을 성장시키며, 더 많은 매출을 올릴 것을 요구한다는 점에 유의하십시오. 소셜 미디어 마케팅이 제대로 수행된다면 브랜드 이름을 확립하고 비즈니스의 잠재력을 최대한 높일 수 있는 단방향 티켓입니다. 많은 전문가들이 말하듯이 소셜 미디어를 투자로 고려해야 합니다.

소셜 미디어 마케팅이 비즈니스에 어떤 이점을 제공합니까?

간단히 말해서 귀하의 비즈니스에는 소셜 미디어 존재가 필요합니다. 당신이 신생 기업이든 수백만 기업이든 상관없이 대중에게 다가가는 데 도움이 되는 소셜 미디어 존재가 필요합니다. 그 이유는 무엇입니까? 모두가 소셜 미디어에 있기 때문입니다. 이 외에도 비즈니스 전체에 매우 유용한 방법에 대한 목록도 만들었습니다.

경쟁업체 알아보기

"친구는 가까이, 적은 가까이 하라"는 말을 기억하십니까? 이 정도입니다. 소셜 미디어는 경쟁자의 위치에 대한 루프를 유지합니다. 다른 경쟁자들을 주시하고 그들이 마케팅 캠페인 및 기타 모든 소셜 미디어 전술을 구현하는 방법을 연구할 수 있습니다. 귀하의 것과 비교하고 어떤 것이 귀하에게 적합하지 않은지 확인한 다음 마케팅 활동에 적용할 변경 사항을 결정하십시오.

브랜드 인지도 증진

소셜 미디어는 브랜드 인지도를 효과적으로 구축하는 것으로 입증되었습니다. 브랜드가 참여를 늘려 온라인 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다. 통계에 따르면 2019년 현재 전 세계적으로 32억 명이 넘는 소셜 미디어 사용자가 있으며 이 수는 지속적으로 증가하고 있습니다.

리드 생성 및 전환 증가

청중이 각 게시물에 반응하는 방식은 리드 생성을 개선하고 전환과 매출을 높일 수 있는 매우 좋은 가능성입니다.

청중과의 관계 구축

소셜 미디어에 아무 것도 게시하지 않고 그대로 둘 수는 없습니다. 또한 팔로워와 소통하고 연결해야 합니다. 이것이 청중과 지속적인 관계를 만드는 방법입니다. 게시물의 댓글 섹션을 통해 그들과 교류하세요. 그들의 질문과 의견에 답하고 필요할 때마다 도움과 지원을 제공함으로써 그들과 의사 소통하십시오. 청중과 좋은 관계를 구축하면 브랜드에 대한 신뢰와 충성도도 높아집니다.

비용 효율적

소셜 미디어는 기존 미디어보다 훨씬 저렴합니다. TV 광고, 광고판 등과 같은 다른 형태의 광고와 달리 인터넷의 경우 캠페인이 약 1,000명에게 도달하는 데 3달러 미만을 지불하면 됩니다.

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소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하는 방법

물론 모든 목표는 계획에서 시작됩니다. 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 광고 캠페인을 구현하기 전에 가장 먼저 해야 할 일은 소셜 미디어 마케팅 계획을 세우는 것입니다. 소셜 미디어 마케팅에서 성공적인 결과를 얻는 데 도움이 되도록 아래 단계를 읽고 브랜드에 적용하십시오.

청중이 누구인지 확인

소셜 미디어 마케팅 계획의 첫 번째 단계는 타겟 고객이 누구인지 결정하는 것입니다. 그런 다음 필요와 관심 분야에 따라 캠페인을 활용할 수 있습니다. 구매자의 페르소나를 고려하고 그에 따라 분류하십시오. 이렇게 하면 각 구매자 페르소나에 대해 게시해야 하는 콘텐츠 유형을 결정하는 데도 도움이 됩니다.

어떤 소셜 미디어 플랫폼에서 마케팅할 것인가

브랜드를 마케팅할 수 있는 소셜 미디어 플랫폼은 무수히 많습니다. 소셜 미디어 마케팅 전략을 계획할 때 콘텐츠를 공유할 플랫폼도 결정하는 것이 중요합니다. 플랫폼을 선택할 때는 대상 고객의 요구 사항과 그들이 대부분의 시간을 보내는 장소에 관한 것이어야 합니다.

콘텐츠 만들기

귀하의 콘텐츠는 독특하고 매력적이어야 합니다. 마케터로서 참여를 얻으려면 게시물에 창의적이어야 합니다. 또한 경쟁자가 게시한 콘텐츠 유형을 확인하고 브랜드를 고유하게 홍보할 수 있는 방법을 생각할 수도 있습니다.

콘텐츠 게시 일정 설정

게시 일정을 구성하면 계획된 모든 콘텐츠가 게시되고 낭비되지 않습니다. 소셜 미디어 관리 도구를 사용하여 계획된 모든 게시물과 콘텐츠를 예약할 수도 있습니다. 이러한 도구는 일정에 따라 콘텐츠를 자동으로 공유하고 모든 청중 참여 및 상호 작용을 모니터링합니다. 또한 이러한 도구를 사용하면 시간을 절약하고 다른 작업에 집중할 수 있습니다. 귀하를 돕기 위해 다음과 같은 몇 가지 옵션이 있습니다.

훗스위트

Hootsuite는 모든 소셜 네트워크 채널을 추적하고 관리하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 관리 도구입니다. 이를 통해 온라인 커뮤니티에서 귀하의 브랜드에 대해 말하는 내용을 추적할 수 있으며 사람들에게 쉽게 응답할 수 있습니다.

완충기

버퍼를 사용하면 소셜 미디어 계정을 관리할 수 있으며 모든 소셜 네트워크에서 향후 게시물을 예약할 수도 있습니다.

새싹 소셜

소셜 미디어 마케팅 전략 관리에서 콘텐츠 큐레이션, 일정, 게시, 보고서 및 분석에 이르기까지 Sprout Social을 통해 이러한 모든 기능을 확보할 수 있습니다.

소셜베이커

Socialbakers는 청중의 행동을 이해하는 데 도움이 됩니다. 인공 지능(AI)을 사용하여 소셜 미디어를 활용할 수 있습니다. 도구의 콘텐츠 개인화를 통해 청중과 연결하고 고객 기반을 강화하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 마케팅 해야 할 것과 하지 말아야 할 것

해야 할 일

청중을 알고 이해하십시오. 회사를 얼마나 잘 알고 있는지와 마찬가지로, 청중이 누구이며 무엇이 필요한지 명확한 통찰력을 갖는 것도 매우 중요합니다.
항상 계획이 있습니다. 모든 것은 계획에서 시작해야 합니다. 그렇게 하면 목표를 설정하고 성과를 모니터링하는 데 크게 도움이 됩니다.
정기적으로 게시하십시오. 브랜드의 온라인 인지도를 구축하는 비결은 소셜 미디어에 정기적으로 게시하는 것입니다. 그러나 게시 목적으로 콘텐츠를 게시하지 마십시오. 콘텐츠는 청중과 상호 작용할 수 있을 만큼 충분히 매력적이어야 합니다. 일관성이 핵심입니다.
브랜드 아이덴티티를 유지하세요. 당신의 브랜드 아이덴티티는 당신을 다른 모든 경쟁자들과 차별화시키는 것입니다. 브랜드의 아이덴티티를 확립한 다음 모든 유형의 콘텐츠에서 모든 게시물에 통합합니다(예: 하나의 색상 구성표, 동일한 비즈니스 이름 및 프로필 사진을 사용하여 브랜드를 알아볼 수 있도록 할 수 있습니다.
완전하고 활동적인 프로필이 있어야 합니다. 사람들에게 신뢰성을 보장하려면 완전한 프로필을 제시해야 합니다. 소비자가 귀하의 비즈니스에 대해 더 많이 알기 위해 필요한 모든 정보를 입력하십시오. 또한 로고를 사용하여 사람들에게 관심을 끌고 브랜드에 대한 인상적인 초상화를 표시하면 사람들이 신뢰할 수 있다는 확신을 가질 수 있습니다.

하지마

이미 브랜드 아이덴티티가 없다면 게시를 시작하지 마십시오. 소셜 네트워킹 사이트를 사용하기 전에 브랜드 아이덴티티와 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 사용할 어조 유형을 완전히 이해하는 것이 매우 중요합니다.
스팸하지 마십시오. 홍보와 스팸의 차이점을 알아두십시오. 스팸의 한 가지 예는 소셜 미디어 그룹에 가입하고 모든 게시물에 똑같은 홍보 메시지를 게시하는 것입니다.
잘못된 문법을 사용하고 철자를 틀리지 마십시오. 게시물에 문법 실수와 맞춤법 오류를 범하면 신뢰도가 떨어집니다. 그렇기 때문에 소셜 미디어 도구를 사용하여 콘텐츠를 확인하고 게시하기 전에 교정해야 합니다.
부정을 피하십시오. 슬프고 우울한 게시물과 같이 부정적인 내용을 조장하는 게시물은 청중과 유용한 대화를 나누는 데 도움이 되지 않습니다. 부정적인 내용을 게시하는 대신 청중의 긍정적인 반응을 얻을 수 있는 인용문, 밈 및 기타 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.