소셜 미디어 지표: 최종 가이드

귀하는 온라인 비즈니스 성장을 위한 소셜 미디어 마케팅의 힘에 대해 잘 알고 계실 것입니다. 그러나 많은 온라인 비즈니스 소유자는 자신의 브랜드가 소셜 미디어에서 어떤 역할을 하는지 평가하는 방법에 대해 충분한 지식을 갖고 있습니다.

이번 블로그 게시물에서는 소셜 미디어 지표가 무엇인지, 그리고 이를 측정하는 방법에 대해 알아봅니다.

소셜 미디어 지표란 무엇입니까?

소셜 미디어 지표는 브랜드가 온라인에서 어떻게 활동하고 있는지 보여주는 데이터입니다. 소셜 미디어 지표는 소셜 미디어 플랫폼에서 공유하는 콘텐츠의 성과를 추적하는 데 도움이 됩니다.

웹사이트 KPI를 보완하는 이러한 지표는 소셜 미디어 전략의 모든 측면을 측정합니다. 예를 들어, 일부는 귀하의 콘텐츠가 청중에게 미친 노출 수를 나타냅니다. 노출수는 귀하의 게시물과 상호작용한 사람들의 수입니다.

일부 지표는 소셜 미디어 사이트에서 귀하의 게시물을 좋아하거나 공유하는 사람의 수를 결정합니다. 좋아요와 공유 수가 많을수록 콘텐츠를 소비하는 시청자도 늘어납니다.

소셜 미디어 지표는 소셜 미디어 전략의 핵심입니다. 지표를 통해 소셜 미디어 전략이 효과가 있는지 이해할 수 있습니다. 이러한 표시기의 피드백을 사용하여 문제가 있는지 확인하고 수정 조치를 취할 수 있습니다. 이렇게 하면 비용 대비 가치를 제공하지 않는 소셜 미디어 마케팅 전략에 자금을 낭비하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 지표의 중요성

여러 가지 이유로 소셜 미디어 지표는 온라인 비즈니스에 필수적입니다. 그 이유 중 하나는 올바른 청중과 대화하고 있는지 여부를 판단하는 데 도움이 되기 때문입니다. 소셜 미디어는 방대합니다. 따라서 이는 대규모 비즈니스 마케팅 기회를 제공합니다. 그러나 적절한 청중을 확보하는 것이 회사의 소셜 미디어 마케팅 노력의 성공 여부를 결정합니다. 소셜 미디어 지표는 비즈니스 소유자가 소셜 미디어 플랫폼에서 적절한 청중과 대화하고 있는지 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다.

적절한 청중과 대화하고 있는지 판단하는 데 도움이 되는 것 외에도 소셜 미디어 지표는 메시지를 측정하는 데 필수적입니다. 효과적인 마케팅을 위해서는 메시지가 청중의 공감을 불러일으키는 것이 필요합니다. 측정항목을 사용하여 콘텐츠를 소비하는 사람들이 콘텐츠를 즐기는지 여부를 평가할 수 있습니다.

소셜 미디어 지표를 이해하고 측정하면 비즈니스 성장에 도움이 됩니다. 측정항목을 사용하여 브랜드가 받는 사회적 증거 수준을 결정할 수 있습니다. 업계의 주요 영향력 있는 사람들이 소셜 미디어에 공유하는 콘텐츠를 승인하면 다른 많은 사람들이 적합성의 한 형태로 해당 콘텐츠에 참여할 것입니다.

소셜 미디어 지표는 사업주가 마케팅 캠페인을 올바르게 계획하는 데 도움이 됩니다. 소셜 미디어나 기타 플랫폼에서 브랜드를 광고하는 데는 비용이 듭니다. 마케팅 캠페인에 돈을 쓰기 전에 수익을 명확하게 이해하고 싶습니다. 일부 소셜 미디어 지표는 마케팅 캠페인에 더 많은 돈을 지출하는 것이 가치가 있는지 알려줍니다. 마케팅 투자 수익(mROI)이 낮다면 캠페인을 중단하는 것이 좋습니다.

추적해야 할 소셜 미디어 지표

측정할 측정항목과 측정 방법을 이해하는 것이 중요합니다. 추적해야 할 주요 소셜 미디어 지표는 다음과 같습니다.

약혼

참여율은 소셜 미디어 성과를 나타내는 중요한 지표 중 하나입니다. 참여는 사람들이 소셜 미디어 게시물을 읽고, 댓글을 달고, 공유한 횟수를 의미합니다. 참여 수가 많을수록 소셜 미디어에서의 마케팅 전략이 더 좋아집니다.

참여도를 측정하는 것은 복잡한 과정입니다. 소셜 미디어의 일부 사람들은 귀하의 댓글을 읽거나 공유하지만 여전히 귀하를 팔로우하지 않을 수 있습니다. 그러나 이는 여전히 소셜 공유 성공에 기여할 수 있습니다. 소셜 미디어 분석가는 일반적으로 참여도를 백분율로 표현합니다. 게시물에 대한 좋아요, 공유, 댓글 수를 더하고 이를 총 팔로어 수로 나누어 참여율을 계산합니다.

웹사이트 트래픽

일부 비즈니스는 성공을 위해 웹사이트 트래픽에 의존합니다. 그러한 사업체의 소유자는 소셜 미디어 플랫폼에서 블로그 트래픽을 늘리는 방법을 배워야 합니다. 소셜 미디어 사이트의 클릭 수가 많을수록 마케팅 노력의 성공률이 높아집니다. 많은 소셜 미디어 분석 도구는 소셜 미디어 플랫폼에서 유입되는 인바운드 트래픽의 수와 소스를 빠르게 보여줍니다. 또한 새 블로그로 트래픽을 유도하는 방법과 같은 기술적인 문제에 대한 팁도 제공합니다.

비디오 조회수

비디오는 온라인 콘텐츠 형태로 엄청난 인기를 얻고 있습니다. 기업들은 짧고 유익한 비디오를 제작하고 이를 소셜 미디어 플랫폼에 업로드함으로써 이러한 추세를 활용하고 있습니다.

모든 소셜 미디어 네트워크는 비디오 조회수를 고유하게 정의합니다. 일부 사이트의 경우 사용자가 동영상을 몇 초 이상 시청하면 조회가 발생합니다. 다른 사람들은 사람이 전체 동영상을 볼 때 조회수를 계산합니다.
소셜 미디어 사이트에서 조회수를 어떻게 정의하든 관계없이 동영상을 시청하는 사람의 수에 대한 수치는 광고주에게 중요합니다. 숫자를 사용하여 어떤 동영상이 비즈니스 마케팅에 도움이 될지 결정할 수 있습니다.

관객 증가율

청중 증가율 지표는 소셜 미디어에서 새로운 팔로어를 얻는 방법을 보여줍니다. 높은 잠재고객 증가율은 온라인 비즈니스에 적합합니다. 상당한 팔로어가 마케팅 콘텐츠를 공유하고 이를 유료 고객으로 전환할 수 있는 청중을 제공합니다.

청중의 증가율을 계산하는 것은 쉽습니다. 특정 기간 동안의 새로운 팔로어 수를 결정해야 합니다. 이 숫자를 총 팔로어 수로 나눈 다음 100을 곱하여 백분율로 변환합니다. 결과는 소셜 미디어에서 비즈니스를 성장시키는 속도를 보여줍니다.

전환율

전환율은 유료 고객이 되기 위해 중요한 조치를 취하는 방문자의 비율을 측정합니다. 전환율은 유기적 또는 유료 소셜 미디어 캠페인이 효과가 있는지 보여주는 데 매우 중요합니다. 전환율이 엄청나게 낮다면 노력을 재고해야 할 때일 수 있습니다.

클릭률

클릭률은 소셜 미디어에서 귀하의 콘텐츠를 보는 사람들이 링크를 따라가고 추가 정보를 얻으려는 의지를 나타냅니다. 링크는 회사 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼 또는 디지털 리소스로 연결될 수 있습니다. 클릭률은 사람들이 얼마나 귀하를 신뢰하고 링크를 따라가며 귀하의 브랜드에 대한 추가 세부정보를 얻을 의향이 있는지를 보여줍니다.

클릭당 비용

CPC는 소셜 미디어 플랫폼에서 유료 광고를 실행할 때 유용합니다. 이 지표는 소셜 미디어에서 귀하의 광고를 클릭하는 모든 사람에 대해 지불해야 하는 금액을 보여줍니다. 모든 소셜 미디어 네트워크에는 클릭당 비용에 대한 구체적인 수치가 있습니다. 따라서 이 측정항목을 처음부터 계산할 필요가 없습니다.

소셜 미디어 측정항목 추적 도구

소셜 미디어 지표를 추적하는 도구는 수백 가지가 있습니다. 대부분은 무료이지만 액세스하려면 구독이 필요한 경우도 있습니다. 소셜 미디어 지표 추적 도구 선택은 비즈니스 성격과 선호도에 따라 달라집니다.

구글애널리틱스

Google Analytics는 귀하의 비즈니스에 대한 소셜 미디어 지표를 모니터링하는 데 사용할 수 있는 무료 도구입니다. 이 도구는 웹사이트에 대한 웹 트래픽에 대한 중요한 데이터를 수집하고 표시합니다. 이를 사용하여 소셜 미디어에서 사이트로 유입되는 트래픽의 비율을 확인할 수 있습니다.

새싹 소셜

Sprout Social은 소셜 미디어 지표를 추적하는 또 다른 프리미엄 도구입니다. 이 도구에는 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 듣고, 게시물을 계획하고, 캠페인 성과를 평가할 수 있는 고급 기능이 있습니다.

훗스위트

소셜 미디어 지표를 모니터링하는 또 다른 훌륭한 도구는 Hootsuite입니다. 최대 성능을 위해 다른 도구와 통합할 수 있습니다. Hootsuite를 사용하면 대시보드에서 200개 이상의 소셜 미디어 지표를 추적할 수 있습니다.

보낼 수 있는

Sendible을 사용하면 사람들이 소셜 미디어 플랫폼에서 귀하의 브랜드에 대해 말하는 것을 모니터링할 수 있습니다. 또 다른 주목할만한 기능은 보고 기능과 관련이 있습니다. PDF를 포함한 다양한 형식의 보고서를 사용자 정의할 수 있습니다.

소셜 미디어 지표 대시보드를 만드는 방법

소셜 미디어 지표 대시보드는 소셜 미디어 캠페인의 모든 필수 지표를 한 곳에서 보여주는 포털입니다. 다른 플랫폼에서 모든 지표를 추적하는 데 시간을 낭비하고 싶지 않습니다. 소셜 미디어 성과에 대한 모든 정보를 한 곳에서 얻을 수 있다면 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

소셜 미디어 지표 대시보드는 온라인 비즈니스 소유자가 두 가지 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 첫 번째는 소셜 미디어 페이지에 지속적으로 콘텐츠를 게시하는 것입니다. 두 번째 목표는 소셜 미디어 네트워크에서 유료 또는 유기적 마케팅 캠페인을 관리하는 것입니다.

온라인 마케팅에서 성공하려면 좋은 소셜 미디어 지표 대시보드가 ​​필요합니다. 많은 비즈니스 소유자는 뛰어난 소셜 미디어 지표 대시보드를 만드는 데 도움이 필요합니다. 소셜 미디어 지표 대시보드를 만들 때 고려해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

• 목표를 설정하세요.
• 소셜 미디어 활동을 측정하는 목적에 따라 대시보드에 포함할 내용이 결정됩니다. 목표는 브랜드 인지도를 높이거나 전환율을 높이는 것일 수 있습니다. 측정항목이 너무 많거나 적으면 좋지 않다는 점을 기억하세요. 귀하의 브랜드에 적합한 지표에 집중하세요.
• 소셜 미디어 페이지를 대시보드에 연결하세요.
• KPI 모니터링을 시작하세요.
• 대시보드에서 소셜 미디어 활동의 KPI를 확인할 수 있는지 확인하세요. 소셜 미디어 마케팅 노력이 성공적인지 확인하려면 모니터링을 시작하세요.
• 대시보드를 깔끔하게 유지하세요.

깔끔하고 간단한 대시보드를 통해 측정항목에 대한 정보를 빠르게 얻을 수 있습니다. 매일, 매주 또는 격주로 대시보드를 방문하여 진행 상황을 모니터링할 수도 있습니다.

마무리

소셜 미디어 지표를 측정하면 마케팅 캠페인 성과를 명확하게 파악할 수 있습니다. 일부 표준 지표에는 참여율, 클릭률 및 클릭당 비용이 포함됩니다. 기타 요인으로는 웹 트래픽, 시청자 증가, 비디오 조회수 등이 있습니다. 프리미엄 또는 무료 분석 도구를 사용하여 지표를 모니터링할 수 있습니다.

추적 측정항목은 강력하고 효과적인 웹사이트가 없는 경우에만 얻을 수 있습니다. Kadence 테마는 놀라울 정도로 빠르며 시작 템플릿을 사용하면 아름답고 매력적인 웹사이트를 아주 쉽게 만들 수 있습니다.