소셜 미디어에서 작동하는 기능 - 비즈니스를 위한 9가지 소셜 미디어 팁

기업용 소셜 미디어에서 실제로 작동하는 것은 무엇입니까?

주변에는 많은 잡음이 있으므로 실제로 원하는 결과를 제공할 수 있는 전략을 선별하고 싶었습니다.

사람들이 귀하의 비즈니스를 팔로우하고, 고객이 되고, 귀하의 제품을 전파하게 하려면 올바른 접근 방식이 필요합니다.

예를 들어 – 브랜드의 모든 소셜 미디어 계정에 댓글이나 맥락 없이 블로그 게시물을 무작위로 게시하는 것(불행히도 기업이 하는 매우 흔한 일)은 자체적으로 많은 것을 하지 못할 것입니다.

따라서 이 게시물에서 우리는 큰 그림 전략뿐만 아니라 귀하와 같은 비즈니스를 위한 구체적인 소셜 미디어 팁을 분석하여 귀하가 소셜 미디어에서 더 많은 것을 얻을 수 있도록 할 것입니다.

1. 아무도 순수한 자기 홍보를 원하지 않는다

많은 사람들이 이것을 무시하기 때문에 즉시 이것을 말해야합니다.

소셜 미디어를 비즈니스를 광고하기 위한 장소로 취급할 수 없습니다.

그렇지 않다.

자급 자족하는 홍보 콘텐츠를 게시하면 소셜 미디어에서 아무 것도 얻지 못할 것입니다.

사람들은 순수한 판촉 콘텐츠로만 상호작용하지 않습니다. "우리 제품을 구매하세요!"와 같은 콘텐츠만 게시하는 경우 아무도 당신을 따르지 않을 것입니다. 소셜 미디어 존재는 브랜드 구축에 도움이 됩니다.

"소셜은 브랜드의 확장이지 자기 홍보의 장소가 아닙니다."

GoPro는 카메라를 판매하지만 해당 콘텐츠가 제품 구매에만 연결되는 것은 아닙니다.

Wendy's는 패스트푸드를 판매하지만 소셜 콘텐츠는 햄버거와 감자튀김만 판매하는 것이 아닙니다.

나는 소셜 미디어를 처음 접하는 너무 많은 기업이 잘못된 행동을 하고 결과가 0일 때 놀라고 소셜 미디어가 효과가 없다고 잘못 가정하는 것을 보았습니다.

이러한 사항 중 하나라도 귀하와 같다면 이 기사의 나머지 부분을 읽고 소셜 전략을 조정하는 것이 좋습니다.

• 게시된 블로그 게시물에만 링크합니다.
• 대부분의 콘텐츠는 제품 페이지에 대한 링크입니다.
• 의미 있는 방식으로 다른 계정에 관여하지 않습니다.

사람들은 판매 프레젠테이션을 듣기 위해 소셜 플랫폼에 오지 않습니다. 전략은 청중에게 맞춰져야 합니다.

2. 청중 이해하기

청중에게 전략을 맞추는 것에 대해 이야기하자면:

출판을 시작하기 전에 청중이 무엇에 관심이 있는지 알아야 합니다.

많은 기업이 청중에게 생각을 주기 전에 공유하고 홍보하고 싶은 아이디어를 가지고 소셜 미디어 플랫폼을 이용하기 때문에 언급하는 것이 중요합니다.

콘텐츠를 만들기 전에 타겟 청중을 이해하지 못하면 콘텐츠가 해당 청중과 연결되지 않습니다.

따라서 – 출판을 시작하기 전에 시간을 내어 연결하고 싶은 청중을 생각해 보십시오.

• 당신이 연결하려는 사람의 프로필은 무엇입니까?
• 그들은 무엇을 읽고 있습니까?
• 그들은 또 누구를 따르고 있습니까?

청중 조사에 유용하다고 생각한 도구 중 하나는 SparkToro입니다. 이는 청중을 더 잘 이해할 수 있도록 도와주는 플랫폼입니다.

이미지 출처: Offsprout

이 도구를 사용하여 회사나 블로그를 검색하고 이 웹사이트를 팔로우하는 사람들이 팔로우하는 내용과 읽는 내용을 확인할 수 있습니다.

이미지 출처: Offsprout

미리 시장에 대한 조사를 수행하면 소셜 플랫폼에서 만들고 싶은 콘텐츠를 생각하는 데 도움이 될 수 있습니다.

여기서 중요한 것은 시작하기 전에 청중을 파악하는 것입니다. 이러한 방식으로 해당 대상에 맞는 콘텐츠 전략을 만들 수 있습니다.

3. 각 소셜 네트워크의 잠재고객이 고유한 방식을 파악하십시오.

모든 소셜 미디어 플랫폼은 다릅니다.

사람들은 LinkedIn을 사용하는 것과 Facebook을 다르게 사용합니다.

플랫폼의 청중은 다릅니다.

그리고 사람들이 소셜 미디어 플랫폼마다 소비하고 싶어하는 콘텐츠가 다릅니다.

예를 들어:

Facebook은 비디오, 팟캐스트, 블로그 및 기타 선별된 콘텐츠를 공유할 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다.

Twitter의 청중은 주로 뉴스와 블로그 게시물 콘텐츠에 관심이 있습니다.

Instagram은 훌륭한 품질의 사진, 인용문 및 이야기를 공유하는 데 이상적입니다.

Pinterest는 단계별 사진 가이드와 인포그래픽을 공유할 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다.

계정이 있는 다양한 플랫폼에서 모든 콘텐츠를 동등하게 공유하는 것이 더 쉬워 보일 수 있지만(시간을 절약하기 때문에) 가장 효과적인 접근 방식은 아닙니다.

특정 채널에 적합하지 않은 콘텐츠를 공유하면 해당 채널의 잠재고객과 소통하는 데 방해가 됩니다.

4. 가치 제공

명심해야 할 한 가지는 소셜 미디어 콘텐츠에서 항상 청중에게 가치를 제공해야 한다는 것입니다.

위에서 언급했듯이 순전히 자기 홍보 콘텐츠를 해서는 안 됩니다.

무료로 전문 지식을 공유하세요.

대가로 무언가를 구하지 않는 방식으로 공유하십시오.

이것은 청중과의 신뢰를 구축합니다..

그러면 결국 그들이 당신의 제품이나 서비스를 사용할 수 있게 되면 당신을 찾아올 것입니다.

상호주의라는 개념이 있습니다. 가치 있는 것을 제공하면 사람들이 당신에게 빚을 지고 있다고 느낄 것입니다.

그러나 그 이상으로 계속해서 가치를 제공한다면 사람들은 계속해서 귀하의 콘텐츠를 읽고, 팔로우하고, 참여할 것입니다.

5. 질문하기

소셜 미디어 알고리즘은 부분적으로 참여에 의해 구동됩니다.

더 많은 사람들이 귀하의 콘텐츠와 상호 작용할수록 사람들이 해당 콘텐츠를 볼 가능성이 높아집니다.

그렇다면 사람들이 콘텐츠에 참여하도록 하려면 어떻게 해야 할까요?

그들에게 질문하십시오.

이것은 매우 간단하고 팔로어의 참여를 유도하며 거의 모든 사람에게 효과가 있기 때문에 제가 비즈니스에서 가장 좋아하는 소셜 미디어 팁 중 하나입니다.

심리적으로 사람들은 질문을 하는 사람을 좋아합니다.

청중이 전문 지식을 공유할 수 있는 기회를 제공합니다.

그리고 그것은 그들에게 도움이 될 기회를 주고 당신의 콘텐츠에 참여할 이유를 줍니다.

예를 들어 블로그 게시물을 공유하는 경우 사람들은 해당 게시물(또는 최소한 헤드라인)을 읽고 이에 대해 할 말이 있는 경우에만 댓글을 달 것입니다.

그러나 질문을 하면 청중이 해당 주제에 대해 말하도록 초대하는 것입니다.

6. 흥미롭고 눈에 띄는 비주얼 사용

스톡 이미지를 사용하지 마십시오.

스톡 이미지는 스톡 반응을 얻습니다.

그러나 당신은 놀라운 그래픽 디자이너가 아닐 수도 있습니다.

또한 다양한 소셜 미디어 플랫폼에 가장 적합한 이미지가 무엇인지 확신하지 못할 수도 있습니다.

앞서 언급했듯이 소셜 미디어 플랫폼마다 선호하는 콘텐츠 유형이 다릅니다. 그리고 콘텐츠는 다양한 형식과 크기를 가져야 합니다.

고맙게도 모든 소셜 미디어 채널에서 눈에 띄는 멋진 영상을 만드는 데 사용할 수 있는 몇 가지 도구가 있습니다. 그 중 두 가지를 확인해보자.

먼저 Xara가 있습니다.

Xara는 영감을 얻고 소셜 게시물을 위한 멋진 시각적 콘텐츠를 더 쉽게 만드는 데 사용할 수 있는 기본 제공 템플릿이 많이 포함된 무료 이미지 편집 도구입니다.

Xara에는 소셜 미디어뿐 아니라 다양한 형식의 다양한 콘텐츠 유형에 대한 템플릿이 있습니다.

다음은 Lottiefiles입니다.

Lottiefiles는 소셜 콘텐츠에 사용할 수 있는 애니메이션을 만들고 공유하고 다운로드할 수 있는 동영상 애니메이션 플랫폼입니다.

플랫폼을 사용하여 자신만의 애니메이션을 만드는 것 외에도, Lottiefiles에는 애니메이션을 공유하고 새로운 아이디어와 영감을 제공할 수 있는 훌륭한 사용자 커뮤니티가 있습니다.

7. 에버그린 콘텐츠 재활용

소셜 미디어 채널을 위한 콘텐츠를 만들고 만드는 데 많은 시간이 걸릴 수 있습니다.

그리고 사람들은 당신이 게시한 콘텐츠를 보지 못할 수도 있습니다.

아마도 그들은 그것을 그리워할 것입니다.

모든 팔로워들에게 항상 다가가는 것은 불가능합니다.

또한 소셜 플랫폼은 시간이 지남에 따라 유기적 도달 범위가 줄어들어 팔로어가 귀하의 콘텐츠를 볼 수 있도록 하기가 더 어려워졌습니다.

그러나 이것이 당신을 낙담시켜서는 안됩니다.

소셜용으로 제작하는 콘텐츠 유형에 따라 여러 번 다시 공유하여 그들의 눈 앞에 다시 띄울 수 있습니다.

다시 공유하고 다시 게시할 수 있는 콘텐츠를 에버그린 콘텐츠라고 합니다.

“'상록수 마케팅'이라는 용어를 생각할 때 상록수를 생각하십시오. 매 시즌 죽지 않습니다. 일년 내내 푸르고 신선합니다.”

예를 들어 적시에 뉴스 기사를 한 번만 게시하고 싶을 것입니다. 적시성이 지나면 오래된 콘텐츠를 다시 공유할 가치가 없습니다.

에버그린 콘텐츠를 재활용하기 위한 한 가지 팁은 SocialBee와 같은 소셜 미디어 관리 도구를 사용하는 것입니다.

SocialBee는 상록 콘텐츠를 자동으로 다시 게시하고 처음에는 본 적이 없는 팔로워에게 다가갈 수 있는 소셜 미디어 게시 플랫폼입니다.

대기열을 게시물로 채우면 SocialBee에서 일정을 잡을 수 있으며 게시되면 나중에 다시 게시할 수 있습니다.

또한 순환할 콘텐츠 범주와 채널별로 사용할 수 있습니다.

8. "80/20 규칙"

소셜 미디어에 대한 오랜 규칙 중 하나는 "80/20 규칙"입니다.

이 규칙에 따르면 소셜 미디어 콘텐츠의 80%는 교육적이어야 하고 20%는 비즈니스를 참조할 수 있어야 합니다.

그래도 이렇습니까?

"기업을 위한 최고의 소셜 미디어 팁" 중 하나입니까?

... 그렇게 생각하지 않습니다.

청중에게 가치를 제공하는 데 집중해야 함을 강조하는 데 도움이 되는 유용한 지침이라고 생각합니다. 그러나 엄격한 금식 규칙에 관해서는? 모든 사람을 위한 것은 아니라고 생각합니다.

그리고 그것이 내가 그것을 지적하고 싶었던 이유입니다.

이것은 사회에 대한 오랜 "규칙"이지만 귀하에게는 적용되지 않을 수 있습니다.

그리고 그것은 비즈니스가 사용하는 특정 전략에 적용됩니다.

GoPro 또는 Wendy's에 적합한 것이 귀하의 비즈니스에 반드시 적용되는 것은 아닙니다.

특히 B2B와 B2C 사업은 매우 다릅니다.

그래서: 테스트해보세요. 무엇이 참여를 가져오는지 확인하세요.

위의 규칙을 염두에 두십시오. 청중에게 가치를 제공하고, 순전히 자기 홍보하지 마십시오. 그렇지 않으면 사람들이 계속해서 귀하를 팔로우하고 귀하가 공유하는 것을 볼 이유가 없을 것입니다.

9. 적시에 출판하라

이제 게시할 수 있는 콘텐츠에 대한 몇 가지 아이디어가 있으므로 물류에 대해 이야기해 보겠습니다.

언제 발행해야 합니까?

글쎄, 콘텐츠를 게시하기에 가장 좋은 시기와 최악의 시기가 있습니다.

새벽 2시에 공개한다면? 아무도 그것을 볼 수 없습니다.

고맙게도 다른 플랫폼에 게시하기에 가장 좋은 시기에 수행된 몇 가지 연구가 있습니다.

다양한 채널을 더 살펴보겠습니다.

페이스북

Facebook에 게시하기에 가장 좋은 시간은 사람들이 일반적으로 일을 시작하고 이제 막 온라인에 접속하는 오전 9시입니다.

또한 오전 11시~오후 12시는 점심시간이 시작되는 좋은 시간입니다.

Facebook에 게시하기에 가장 좋은 날은 목요일부터 일요일입니다.

인스 타 그램

Instagram은 오후 5시에 큰 참여를 봅니다. 그러나 오후 1시에도 좋은 참여를 보입니다. 평일은 물론 점심시간에도 인기가 많기 때문이다.

Instagram에 게시하기에 가장 좋은 요일은 금요일입니다.

트위터

Twitter는 근무 시간 전후에 최고의 참여를 얻습니다.

따라서 – 오전 8시-오전 10시 및 오후 6시-오후 9시.

그러나 가장 높은 리트윗과 클릭률은 일반적으로 오후 12시 또는 오후 5-6시에 나타납니다.

B2B 브랜드의 경우 평일에 집중하고 B2C는 주말에 더 집중해야 합니다.

링크드인

비즈니스에 더 적합하기 때문에 LinkedIn은 일반적으로 오전 10시에서 오후 12시 사이에 좋은 참여를 봅니다.

또한 수요일은 이 플랫폼에 게시하기에 가장 좋은 날입니다.

보십시오. 이러한 각 플랫폼의 청중이 얼마나 다르고 어떻게 사용되는지는 정말 놀랍습니다.

결론

이제 비즈니스를 위해 소셜 미디어에서 더 많은 성공을 거두는 데 필요한 모든 도구와 리소스가 있습니다.

모든 플랫폼이 다르다는 점을 염두에 두십시오. 한 플랫폼에서 작동하는 것이 모든 플랫폼에서 작동하는 것은 아닙니다.

그리고 여기에 언급된 것과 같은 다양한 도구가 소셜 미디어 전략을 실행하는 데 도움이 될 수 있지만 결과를 얻으려면 시간과 참여가 필요합니다.

목록에 추가해야 한다고 생각하는 비즈니스에 대한 다른 소셜 미디어 팁이 있으면 자유롭게 생각을 공유해 주세요!